Amikor egyre több új digitális marketingcsatorna jelenik meg a piacon, hajlamosak vagyunk feltenni magunknak a kérdést: Az e-mail marketing még mindig értékes része a marketingstratégiánknak? Nos, a válasz egyszerű - TERMÉSZETESEN.
Az e-mail marketing sok vállalat számára továbbra is az egyik leghatékonyabb marketingcsatorna. Az eMarketer tanulmánya szerint az e-mail marketing ROI mediánja 122%, ami akár négyszer magasabb, mint a digitális marketing más csatornái.
Ebben a cikkben elmondjuk, hogyan használhatja ki az e-mail marketing erejét, hogy vonzó megtérülést biztosítson. Nézzünk meg 10 TOP tippet az e-mail kampány megtérülésének növeléséhez.
Szegmentálja a listáját.
Szeretné javítani a megnyitási és átkattintási arányokat? Az okosabb e-mail marketingesek szegmentációs stratégiákat alkalmaznak. A MailChimp legfrissebb felhasználói adatai szerint a szegmentált kampányok 14 64%-tel több megnyitást és 59 99%el több kattintást kapnak, mint a nem szegmentált kampányok. A szegmentálás lényege, hogy megfelelő tartalmat nyújtson a közönségének. Minél több információt gyűjt az e-mail címzettjeiről, annál több lehetősége van arra, hogy e-mailjeit hozzáigazítsa.
Ellenőrizzen egy e-mail címet.
Csalódott már valaha a kimenő kommunikáció ROI-jában? Alacsony nyitási arány, magas visszafordulási arány?! Kampányának ROI-ja a postaládába való beérkezéstől függ, mivel a megnyitási arányok mindig alacsonyak lesznek, ha az e-mailek a SPAM dobozokban landolnak. És hidd el, nem fogsz konvertálni, ha ez a helyzet. Ahhoz, hogy jó legyen a postaládába való beérkezés, jó feladói pontszámmal kell rendelkeznie. Minden egyes alkalommal, amikor keményen visszapattan, a hírnév pontszámodat is megrongálják. Előfordulhat, hogy a listáidon rejtett hard bounce-ok vannak, mert az e-mailek idővel lebomlanak, az emberek ideiglenes e-mailekkel regisztrálnak, vagy akár szándékosan hamis e-mailekkel spamelnek. Ne aggódjon, van egy egyszerű megoldás - az email-ellenőrzés. A kampány kiküldése előtt csak futtassa le a listáját a Bouncerrel CSV formátumban, és elemezze az eredményeket, hogy kizárja a kampányból a nem kézbesíthető vagy kockázatos e-maileket. A megnyitási arányok magasabbak lesznek, mivel egyrészt csak valódi embereknek küldesz e-mailt, másrészt a kézbesíthetőséged is biztosított lesz. Pontozás!
Fájdalmas pontok.
A listáján minden egyes feliratkozó más és más, ezért hiba lenne mindenkinek ugyanazt a tartalmat küldeni. Az üzenetnek az érdeklődési körükhöz, igényeikhez és fájdalmas pontjaikhoz kell igazodnia. A legjobb módja annak, hogy megismerje a problémáikat, ha beszélget velük, az ügyfelek fájdalompontjait holisztikusan szemléli, és legalább egy adott problémára megoldásként mutatja be a vállalatát. Tervezze meg a kommunikáció tartalmát, úgy, hogy meggyőzze a közönségét arról, hogy meg tudja oldani a fájdalmaikat. Váljon megbízható partnerré, aki a saját vállára veszi problémáik súlyát.
Személyre szabott üzenet.
Az e-mail marketinggel fel lehet, és fel is kell kelteni az ügyfelek érdeklődését. Manapság, ha nem használ e-mail személyre szabást az e-mailjeiben, akkor lemarad. Valószínű, hogy mindent megteszel, hogy nagyszerű élményt nyújts, amikor szemtől szemben állsz az ügyfeleiddel. Gyakran ismered a nevüket, személyes preferenciáikat, és élvezed a velük való interakciót. Ugyanezeket a gyakorlatokat kellene követnie e-mailben is. Használja fel a nevüket, az Ön által ismert preferenciáikat, születésnapjaikat, országukban az ünnepnapokat, eseményeket stb. hogy mosolyt csaljon az arcukra. Az ilyen információk alkalmazása egy e-mail marketingkampányban remek módja annak, hogy megmutassa, hogy értékeli ügyfeleit.
Erős kapcsolatot építettünk ki üdvözlő e-mailen keresztül.
Ismered a mondást, miszerint "soha nem kapsz második esélyt az első benyomásra"? Az e-mail marketing világában ez szintén érvényes, és ezt érdemes szem előtt tartania, amikor üdvözlő e-maileket készít. A személyre szabott e-mail elengedhetetlen a feliratkozókkal való kommunikációs folyamat megkezdésekor. Adjon tartalmas információt termékéről és cégéről, kínáljon kedvezményt az első vásárláshoz. Használja a keresztnevüket, ha lehetséges.
Figyelemfelkeltő cím - magasabb nyitási arány.
Naponta rengeteg e-mailt kapunk, amelyek többségét soha nem olvassuk el, vagy nem is nyitjuk meg, mert folyamatosan túlterheltek vagyunk százával az információk. Hogyan lehet gyorsan felkelteni az olvasó figyelmét, hogy ne váljon láthatatlanná az e-mailed? Szemet gyönyörködtető cím! Sokféle megközelítést alkalmazhatsz: vicces címek, kedvezmények, ajánlatok, személyre szabás. Vajon tényleg működik? Igen, működik! Ha jól ismered az ügyfeleidet, és az e-maileid célzottak, egy releváns vicc vagy egy 2 az 1ért ajánlat valóban növelheti a megnyitási arányt. Győződjön meg azonban arról, hogy a cím valóban tükrözi az üzenet tartalmát! Mindig olvasd el magadnak a tárgyat, és ellenőrizd, hogy nem hangzik-e SPAM-nek.
Mesélj történeteket.
Az ilyen típusú környezetben a pozitív figyelem kulcsa a lebilincselő tartalom. Osszon meg olyan történeteket, amelyeket az emberek meg akarnak hallgatni, és meséljen olyan történeteket, amelyek bevonják a közönséget a márkába. Gondoljon az e-mailjére ugyanabban a lépésről lépésre megtett utazásban, amelyet az olvasói is megtesznek. A történetmesélés módszere rezonál az emberek valós életbeli fájdalompontjaira és kihívásaira, segít átérezni a problémát, amelyet a termék megold, és növeli a vásárlási kedvüket. Érzelmeket ébreszt, megosztható és könnyen érthető.
Ne spamelj.
Marketingesként nyilvánvalóan el akarja kerülni a spam mappát. Ha az e-mailje relevánsnak tűnik a felhasználó számára, akkor kisebb valószínűséggel tekinti spamnek, és nagyobb valószínűséggel fogadja kedvezően az üzenetét. Készítsen tervet értékes tartalommal, és küldje el ügyfeleinek szisztematikusan. Ellenőrizze a tartalmát, igaz-e, a címe nem félrevezető, hanem vonzó, és értéket nyújt-e az ügyfelének? Ha ez 3 igen, akkor nyomja meg a küldés gombot!
Jutalmazza meg előfizetőit.
A legtöbb ügyfél jön és megy, de vannak olyanok is, akik a végsőkig hűségesek. Végül pedig gondoskodni kell a legjobb ügyfeleinkről, és meg kell becsülni őket. Ennek egyik legjobb módja, ha évfordulós e-mailt küld az ügyfél elismerésére. kapcsolat. Egy évfordulós e-mail remek módja annak, hogy egy egyébként hétköznapi napot egy lehetőséggé alakítson, hogy kapcsolatot építsen ki meglévő ügyfeleivel. Korlátozott idejű kedvezményeket is küldhet meglévő ügyfeleinek.
Mérje az e-mail kampányok sikerét.
A kampány hatékonyságának biztosítása kulcsfontosságú, ezért miután kipipálta az előző 9 lépést, és megkezdte a kiküldést, elkezdheti mérni és elemezni a kampány hatékonyságát! A statisztikáknak köszönhetően könnyedén felmérheted, hogy mely kampányok értékesek, milyen gyakorlatok működnek a legjobban a célközönséged típusánál, hogy az a/b tesztelés elengedhetetlen lenne-e a vállalkozásod számára stb. Mindig figyeld a kampányodon belül végrehajtott változtatásokat, és legyél lelkiismeretes megfigyelője az arányok változásainak. Ezáltal képes leszel zökkenőmentesen kiigazítani a kampányaidat, és mindig a legmagasabb ROI-t kapod tőlük!
Próbáljon lépésről lépésre haladni az e-mail marketing javítása érdekében. A ROI attól függ, hogyan alakítja ki és hajtja végre üzleti stratégiáját. Ne feledje, hogy minden ügyfél igényes és szüksége van a vendégszeretetére. Az e-mail marketing világa nem könnyű, de ha követi a jó gyakorlatokat, akkor jó útra térhet, hogy sikeres legyen!
Boldog küldést, és legyen a ROI mindig az Ön javára!
