Tömeges e-mailek küldése: 9 legjobb gyakorlat

Ha még nem ismeri a tömeges e-mailek küldésének gyakorlatát marketingkampánya stratégiájaként, meg fog lepődni, hogy mennyire hatékony, és hogy miért. Az induláshoz nézzünk meg kilenc tippet a tömeges e-mailek küldéséhez, hogy maximálisan megtérüljön a befektetése, ami egyébként minimális.

1. Hogyan küldhetünk tömeges e-maileket egy erősen célzott listáról?

Mielőtt bármit is tenne, létfontosságú, hogy mindent megtanuljon arról, hogy pontosan mi is az a tömeges e-mail. Az egyik dolog, amit ismételten hallani fog, az az, hogy rendelkeznie kell egy nagyon célzott listával, mielőtt egyáltalán elkezdhetne gondolkodni az első tömeges e-mail létrehozásán. 

Mint fentebb említettük, a tömeges e-mailek nem hasonlítanak a spamhez, mivel a címzettek előfizetők lesznek. A tömeges e-mail szolgáltatások használata legitim taktika, mivel olyan közönségnek küld, akik szeretnék megkapni az üzeneteket.

Forrás

Nem egyszerűen egy másik vállalkozástól vagy e-mail szolgáltatótól vásárolt e-mail címek listája lesz. Ezek spamnek minősülnének, ha kereskedelmi marketingstratégiának szánták őket, de engedélyezettek, ha a küldött üzenetek tranzakciós e-mailek vagy kapcsolat alapú levelek lennének, például egy hűséges ügyfeleknek küldött e-mail hírlevél. 

A spamküldés komoly jogi és etikai következményekkel jár, ezért a tömeges e-mail lista összeállításának megtanulása elengedhetetlen. És még ha nem is aggódik a jogi következmények miatt, a tömeges e-mail szolgáltatások helytelen használata káros hatással lesz az e-mail kézbesíthetőségére.

2. Kezdje el építeni a tömeges e-mail küldő listáját

Számos módja van a tömeges e-mail küldő lista létrehozásának, de sok vállalkozás úgy találta, hogy a legsikeresebbek azok, amelyeket egy CTA CTA felhívással ellátott felugró ablakból hoztak létre. Ezek lehetnek nagyon egyszerű dobozok, amelyek arra kérik a látogatókat, hogy iratkozzanak fel az e-mailekre. 

A feliratkozási felugró ablakok általában egyszerű űrlapok, amelyek a potenciális előfizető keresztnevét és e-mail címét kérik. Néha van egy ellenőrző lista az adott résen belüli termékekről vagy szolgáltatásokról, amelyekről többet szeretnének megtudni. 

Egy dolog azonban mindig aggodalomra ad okot, hogy a látogató valóban kitölti-e az információkat.

Néha valamilyen ismeretlen okból hamis e-mail címet találnak ki. Hacsak nem csak néhány ingyenes cikkeket minden hónapban, nincs rá okuk, hogy kitaláljanak egy e-mail címet. 

Egy olyan e-mail ellenőrző szolgáltatással, mint a Bouncer, minden e-mail könnyedén ellenőrizhető, így nem kell feleslegesen pörgetnie a kerekeit. A Bouncer fejlett funkcióinak köszönhetően biztos lehet benne, hogy a következő tömeges e-mail kampányában az e-mail kézbesítési arányok az egekbe szöknek.

3. Tömeges e-mailek küldése nagyszámú címzettnek

Bár az MS Outlook egy népszerű ingyenes e-mail szolgáltató, az egyik olyan szolgáltató, amely korlátozza a napi kimenő e-maileket. Jelenleg ez a felső határ napi 300 e-mailben van meghatározva, és ha egy nagy mennyiségű e-mail üzenetet tartalmazó, masszív e-mail marketingkampányt indít, ez közel sem elegendő ahhoz, hogy elérje a címzettek számát, akiket a tömeges e-mail küldéssel meg kíván célozni.

Egy olyan felhőalapú SaaS szolgáltatással, mint a miénk, gyorsan felépítheti e-mail listáját, és nem tapasztalja a korlátokat, mint a Microsoft Outlook, Yahoo, Gmail vagy hasonló e-mail marketing eszközök esetében.

Mint minden más értékesítésfüggő kereskedelmi vállalkozásban, az e-mail programoddal is a számok játsszák a főszerepet. Nem számíthat arra, hogy minden e-mail címzettet vagy weboldal látogatót átváltoztat, ezért minél több fogyasztót ér el e-mail ügyfeleivel, annál több eladást kell elérnie. Ez adott.

Ne feledkezzen meg azonban az első szabályról: csak olyan embereknek küldjön tömeges e-maileket, akik beleegyeztek, hogy megkapják a tartalmát. És még ha korlátlan számú e-mailt is küld, az sem jelent sokat, ha az e-mail marketing stratégiája nem tartalmaz legalább valamilyen szegmentálást.

4. Támaszkodjon nagymértékben az adatelemzésre

A tömeges e-mailek küldésének másik szempontja, hogy folyamatosan figyelemmel kísérje az adatelemzéseket. A legsikeresebb e-mail kampányokat nyomon kell követnie, hogy elemezze, mi miatt teljesítettek jobban, mint a többi kiküldött tömeges e-mail. Lehet, hogy a termékkel volt összefüggésben, de más tényezők, például a bemutatás, a hasznos információk és a márka is szerepet játszhattak a sikerükben.

Ha lehetséges, érdemes nyomon követni a demográfiai adatokat is. Mely korcsoportok és szakmai szintek voltak a legnyitottabbak a termékei vagy szolgáltatásai iránt? Új ügyfelek voltak, vagy visszatérő ügyfelek? Nagyon sok olyan tényező van, amelyet érdemes elemezni, hogy a következő tömeges e-mail küldése még szűkebben célzott és ezáltal még sikeresebb legyen, és mindez jobb e-mail marketing mérőszámokat eredményezzen.

A nagyszerű dolog az, hogy a legtöbb modern e-mail marketingeszköz rendelkezik olyan kulcsfontosságú funkciókkal, amelyek lehetővé teszik, hogy pontosan ezt tegye. Nyomon követheti az elkötelezettségi arányt, az átkattintási arányt, a leiratkozási arányt és még sok mást. És amellett, hogy átjut a spamszűrőkön, az adatok azt is elárulják, hogyan érheti el a legtöbb konverziót a tömeges e-mail küldeményeiből.

5. Folyamatosan építsd a listáidat

A fentiekben összegyűjtött információkkal folyamatosan dolgozhat a tömeges e-mail küldési lista folyamatos építésén. Talán még a felugró ablakokon túlmenően más médiatípusokat is használhat a feliratkozók számára. Például építheti e-mail listáit a közösségi médiaoldalakból, amelyeket feliratkozási űrlapokkal, videócsatornákkal és a szerzői életrajzzal kombinálhat, amelyet minden egyes cikkhez mellékel, amelyet a világhálón közzétesz.

A lényeg itt az, hogy valószínűleg lesz egy maroknyi ember, aki egy bizonyos ponton leiratkozik, egyszerűen azért, hogy rendszeresen kitakarítsa a postaládáját. Nem számít, mennyire csodálatosak ezek az e-mailek, vagy mennyire népszerűek a termékei vagy szolgáltatásai, néhányan egyszerűen leiratkoznak a tömeges e-mailjeiről, mert belefáradtak a tranzakciós e-mailekbe, vagy mert túl sok tömeges e-mail küldő eltömíti a postaládájukat.

A lényeg az, hogy soha ne pihenj a babérjaidon. Folytassa a munkát a feliratkozási űrlapokon, a tárgysorokon, az e-mail sablonokon és az általános e-mail tartalmon - így több címre tehet szert, amelyeknek küldhet.

6. Hogyan készítsük el a tökéletes e-mail üzenetet

Akár hiszi, akár nem, ez lehet a tömeges e-mail küldés legnagyobb kihívása. A megfelelő eszközökkel könnyen felépíthet egy feliratkozói listát, de vajon elég kreatív ahhoz, hogy olyan e-mail tartalmat hozzon létre, amelyet a feliratkozók elolvasnak? Minden egy vonzó tárgysorral kezdődik, és onnan indul tovább.

Érdemes néhány különböző technikát használni az egyes e-mailekben. Próbálja meg variálni a betűtípusokat és a színeket, valamint más vizuális elemeket is hozzáadni, hogy megragadja és lekösse a figyelmet. A szövegdobozok és más technikák, amelyek a fontos szövegre irányítják a figyelmet, szintén jól működnek. Ha az e-mail üzenetet vizuálisan éppoly vonzóvá teszi, mint informatívvá, akkor a címzettet fogva tartja.

Megpróbálhatja kipróbálni a bevált e-mail sablonok és e-mail szekvenciák használatát a havi e-mailek kiküldéséhez az ügyfeleknek. Azonban minden jó e-mail marketinges tudja, hogy a személyre szabás a kulcs. Ezért addig finomítsa a szövegét és az e-mail designt, amíg meg nem találja a működő formulát.

7. Ne felejtse el a mindent eldöntő Opt-Out funkciót

Egy másik dolog, amit nem szabad elfelejteni a tömeges e-mail üzenetek formázásakor, hogy tartalmazzon egy egyértelmű és látható opt-out funkciót. Ez az egyik legfontosabb megkülönböztető jegy a spam és a kérésre küldött tömeges kereskedelmi e-mail listák között. Kezdetben, amikor a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (Federal Trade Commission, FTC) az iparág szabályozására kezdett összpontosítani, elsődleges céljuk a fogyasztók postaládáit eltömítő kéretlen és rendkívül kéretlen e-mailek száma volt.

Ez az egyik első kérdés, amelyet az FTC vizsgálni fog, különösen azután, hogy panaszok sorozata érkezik egy névjegyzékről. Ezzel nem lehet problémája, ha megtanulja, hogyan építsen és kezeljen egy feliratkozáson alapuló tömeges e-mail listát. Nem lehet eléggé hangsúlyozni, hogy mennyire fontos az olyan fogyasztók e-mail címének összegyűjtése, akik hajlandóak marketing e-maileket kapni a vállalkozásától.

Forrás

Ha meg akarja védeni a feladó hírnevét, miközben tömeges e-mail szolgáltatást használ, ne hagyja figyelmen kívül a tömeges e-mail küldés aranyszabályát: mindig adjon lehetőséget az olvasóinak a visszalépésre.

8. Nincs ok arra, hogy csak egy tömeges e-mail lista legyen

Az is jól jön, ha nem feledkezik meg arról, hogy a fogyasztói érdeklődés alapján létrehozhatja a tömeges e-mail listájának részhalmazait. Például a B2B ügyfeleinek szinte mindig másképpen megfogalmazott és formázott e-maileket küldene, mint a magánfeliratkozóknak. Vegyünk például egy online ruházati kiskereskedőt, amely férfi, női és gyermek divatot kínál. Talán az XS Petite méretű női ruháktól az 5X Plus Size méretű ruhákig mindent árul. Bár lehet, hogy több időt és erőfeszítést igényel, hogy ezeket az e-maileket úgy formázza meg, hogy a potenciális közönség egy szűkebb szegmensét célozza meg, megéri a fáradságot.

9. Szükség esetén fektessen be profi tartalomírókba

Egy utolsó tanácsként érdemes lehet profi tartalomírókat alkalmazni, hogy megformázzák a kimenő üzeneteket. 

Míg Ön könnyen létrehozhat és kezelhet tömeges e-mail listákat SaaS tömeges e-mail lista platformunkkal, nem biztos, hogy Ön a legmegragadóbb tartalomíró. Ne feledje, hogy az e-mail listák kezelése adminisztratív funkció, míg a tartalom megírása a kreatív oldalra hajlik. Az e-mail sablonok pedig hasznosak lehetnek, de csak bizonyos mértékig.

Tudja rögzíteni és elemezni az adatstatisztikákat, ismét inkább az adminisztratív oldalon, de tudja-e ékesszólóan leírni az Ön által kínált termékeket és szolgáltatásokat, hogy a szavak eladják az Ön számára? Sok marketing és frakcionális tartalmi csoportok csodálatos írókkal rendelkeznek, és néhányan még a tömeges e-mail marketinghez szükséges tartalomra is specializálódtak. Javasoljuk, hogy készpénzre váltsa tehetségét, miközben megtanul befektetni olyan területekre, amelyeket még meg kell hódítania.

Befejezés

A tömeges e-mail marketing szolgáltatás használata nem spam. Ha magával ragadó e-mail témát készít, szegmentálja a célközönséget és személyre szabja az üzeneteit - nem fog a spam mappába kerülni. Sőt, kézzelfogható eredményeket érhet el az e-mail marketinglistájával, a megnyitásoktól és a kattintásoktól kezdve egészen az e-mail fiókok konverziójáig.

Az e-mail automatizálás sikerének egyik legfontosabb lépése pedig az e-mailek küldése legitim címekre. A Bouncer segítségével ellenőrizheti e-mail címeit, mielőtt egyetlen e-mailt is kiküldene. Kiküszöbölheti az elavult címeket, a gépelési hibákat és a gyűjtőcímeket, spam csapdák és még sok más!

Kezdje el az e-mail érvényesítést még ma ingyen - 100 kredit vár Önre!

Gyakran ismételt kérdések

Küldhetek tömeges e-maileket ingyen?

A nagy mennyiségű e-mail küldése általában némi pénzbe kerül. A legtöbb e-mail-építő rendelkezik ezzel a funkcióval, a MailChimp-től és az ActiveCampaigntől kezdve a kevésbé ismert márkákig. Tömeges e-maileket ingyen is küldhet, de a legtöbb ilyen eszköznek van egy korlátja arra vonatkozóan, hogy mennyi e-mailt küldhet.

Vannak más korlátozások is - az ingyenes szolgáltatások használata esetén nem sok személyre szabott e-mailt tudsz majd küldeni a tömeges e-mail kampányokkal. Emellett a drag-and-drop e-mail-építők jobb tervezési funkciókkal rendelkeznek az ingyenes megoldásokhoz képest.

Legális-e tömeges e-maileket küldeni?

Igen, ha jól csinálod. A promóciós e-mailek a törvény biztonságos oldalán vannak, feltéve, hogy a kéretlen üzenetek küldésekor betartja a CAN-SPAM törvényt. Emellett vizsgálja felül az e-mail marketing platformját, és győződjön meg arról, hogy van-e valahol egy opt-out gomb. Más szóval, potenciális ügyfélkörének bármikor lehetőséget kell biztosítani arra, hogy kiléphessen a listájáról.

Mi a legegyszerűbb módja a tömeges e-mailek küldésének?

Ha csak az alapfunkciók érdeklik, a Gmailt akár tömeges e-mailek küldésére is használhatja. Egyszerűen csak küldjön egy e-mailt, és az összes címzettet adja meg a vak másolatban (BCC). Minden további funkcióhoz, például a fejlett szegmentáláshoz, az e-mail teszteléshez és az automatizálási funkciókhoz azonban olyan e-mail szoftverre lesz szüksége, mint a Mailchimp.