Útmutató az e-mail teszteléshez

Itt jön a képbe az e-mail tesztelés. Ahelyett, hogy megérzésekre vagy feltételezésekre hagyatkozna a létfontosságú e-mail marketing döntések meghozatalakor, az osztott tesztelés biztosítja a szükséges bizonyítékot arra, hogy az egyik megközelítés jobb eredményeket fog elérni, mint a másik. Az e-mail tesztelés során egy e-mail két változatát veszi, és elküldi őket két csoportnak a felhasználói körén belül. Amelyik verzió a legjobban teljesít, akár több megnyitással, kattintással vagy akár konverzióval jár, azt küldi el a többieknek.

Az e-mail megosztott tesztelés az egyik legjobb módja annak, hogy az e-mail marketingkampányok úgy legyenek beállítva, hogy a közönséget több cselekvésre ösztönözzék, például egy szolgáltatásra való feliratkozásra vagy vásárlásra. Olvasson tovább, hogy többet megtudjon az e-mail osztott tesztelésről.

Mi az az e-mail tesztelés?

Valamikor a legtöbben valószínűleg kaptunk egy olyan e-mailt, amely elég érdekes volt ahhoz, hogy megnyissuk. Talán a tárgysor keltette fel az érdeklődésünket, vagy egy olyan ajánlat volt benne, amelyet egyszerűen nem lehetett visszautasítani. Akárhogy is, volt valami abban az e-mailben, ami arra késztette, hogy rákattintson rá, elolvassa, és kövesse a cselekvésre való felhívást.

Valószínű, hogy az e-mail átment egy osztott tesztelési vagy A/B tesztelési folyamaton, mielőtt eljutott a postaládájába. Ennek során ugyanannak az e-mailnek két változatát küldik el különböző csoportoknak, olyan variációkkal, amelyek tartalmazhatnak kisebb változtatásokat, például a képek elhelyezésében vagy a szövegezésben, vagy jelentősebb változtatásokat, például a formázás különbségeit. A különbségek általában attól függnek, hogy mire akarja rávenni a feliratkozókat, amikor elolvassák az e-mailt.

Ha például azt szeretné kideríteni, hogy az e-mailjének melyik változata kapja a legnagyobb megnyitási arányt, akkor megváltoztathatja a tárgysor szövegét, hogy az tartalmazzon egy kérdést, vagy legyen viccesebb, mint a másik. Ha az átkattintási arány növelése a fő cél, akkor tesztelheti az e-mail szövegében található felhívás-végrehajtás gombok közötti különbségeket, hogy megtudja, melyik teljesít a legjobban.

Nem számít, hogy milyen célt tűzött ki az e-mail marketinggel, az e-mail két változatát fogja elküldeni a felhasználók egy kis csoportjának. Az a verzió, amelyik a legtöbb kattintást, megnyitást vagy konverziót kapja, az a legjobb, amelyet elküldhet az összes többi feliratkozónak.

Miért szükséges az e-mail tesztelés?

Az e-mailek megosztott tesztelése nagyon hatékony módja annak, hogy kiderítsük, mi működik jól, és mi nem hoz nagyszerű eredményeket az e-mail marketingben anélkül, hogy az egész kampányt elvetnénk. Ahelyett, hogy egyszerűen feltételezné, hogy az ügyfelei az e-mail egyik változatát jobban fogják kedvelni egy másiknál, lefuttathat egy A/B tesztet, hogy ezt véglegesen kiderítse. Minél több osztott tesztet futtat, annál több információt tud gyűjteni és felhasználni a jövőbeli e-mailek küldésekor. A rendszeres A/B tesztelés az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy idővel sikeres e-mail marketing stratégiát alakítson ki.

Email tesztelési célok

Mint a digitális marketingben bármi másban, az e-mailek tesztelésekor is fontos, hogy világos célt és célkitűzést tűzzünk ki magunk elé. Természetesen egy gyors A/B-teszt futtatásával értékes eredményeket kaphat, de sokkal erőteljesebb adatokhoz juthat hozzá, ha pontosabb tesztelési stratégiát alkalmaz e-mailjeihez.

Az e-mailek megosztott tesztelése bármikor alkalmazható, de akkor lehet hasznos, ha egy adott e-mail formátumról vagy egy új kampányról szeretne betekintést nyerni. Az A/B tesztelés megkezdése előtt az első lépés annak megállapítása, hogy mit és miért tesztel. Ebben a szakaszban érdemes feltennie néhány kérdést, például azt, hogy miért tesztel egy adott változót, mit szeretne tanulni belőle, és milyen hatással van az adott változó az e-mail teljesítményére.

Használható eszközök

Vannak különböző eszközök, amelyeket használhat az e-mail osztott tesztelés futtatásához. Néhány a legnépszerűbbek közül:

Mailchimp

A Mailchimp segítségével gyorsan és egyszerűen hozhat létre e-mail marketingkampányokat. Emellett osztott tesztelési funkciót is kínálnak, amellyel tesztelheti a tárgysorokat, űrlapok nevét, tartalmát, a küldési időpontokat és még sok mást. Miután eldöntötte, hogy melyik változót fogja tesztelni, tesztelésenként akár három variációt is létrehozhat. Kiválaszthatja a minta méretét is, és meghatározhatja, hogy melyik mérőszám fogja eldönteni a győztes változatot.

Kampányfigyelő

A Campaign Monitor számos lehetőséget és funkciót kínál az egyéni e-mail kampányok létrehozására, küldésére és elemzésére, valamint az osztott tesztek egyszerű futtatására. Kiválaszthatja a különböző e-mail sablonok egyikét, hogy a márkaarculatához illeszkedő e-maileket hozzon létre, mielőtt a drag-and-drop funkciót használná olyan elemek, mint a call-to-action gombok és képek hozzáadásához. Amint készen áll a verziók elküldésére, az egyéni A/B tesztelési funkcióval megtalálhatja a legjobb tárgysorokat, kiválaszthatja a minta méretét, és meghatározhatja a kívánt eredményt.

Convertkit

A Convertkit egy mindent egyben platformot kínál az összes e-mail marketing- és tesztelési igényéhez. Ideális megoldás kezdő vállalkozások, kisvállalkozások és bloggerek számára. Az A/B tesztelési funkcióval könnyen tesztelhet különböző tárgysorokat. Mindössze annyit kell tennie, hogy megadja a tesztelni kívánt különböző tárgysorokat, és lefuttatja a tesztet. Néhány óra elteltével a legmagasabb megnyitási arányt elérő tárgysor kerül elküldésre a többi feliratkozónak.

Vizsgálandó változók

Nem mindig könnyű meghatározni, hogy mely változókat érdemes tesztelni a legfontosabb teljesítménymutatók növeléséhez. A tervezési elvektől a tárgysorokig sok különböző összetevője van egy sikeres e-mailnek. A kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k) és az azokat befolyásoló e-mail összetevők alapos ismerete segít meghatározni, hogy mit érdemes tesztelnie.

1 - Nyitottsági arány

Ez a címzettek azon százalékát jelenti, akik megnyitották az e-mailt. Ezt úgy számolhatja ki, hogy a megnyitott e-mailek számát elosztja a kézbesített üzenetek számával. Ha a megnyitási arány alacsony, érdemes A/B tesztet végezni a tárgysorral vagy a preheaderrel - a szöveges előnézettel, amely a tárgysor mellett vagy alatt jelenik meg a postaládában. A tárgysorok alapvető fontosságúak az e-mailben, mivel ez az első dolog, amit az emberek látnak, amikor az üzenet a postaládájukban landol.

2 - Click Through to Open Rate

Ez az üzenet kattintásainak százalékos arányát jelenti, osztva a megnyitások számával. Ha az átkattintási és megnyitási arány alacsonyabb, mint szeretné, vagy ha javítani szeretne egy e-mailen, az e-mail szövegének számos különböző aspektusa tesztelhető és javítható. A figyelemfelkeltő és vonzó tartalom az egész e-mailben fenntartja a feliratkozók érdeklődését mondanivalója iránt. Győződjön meg róla, hogy kattintható tartalmat hoz létre, és vegye figyelembe, hogy az információhiány vagy az interaktív tartalom hogyan befolyásolhatja az e-mailen belüli elkötelezettséget.

3 - Leiratkozási arány

Ez azoknak a címzetteknek a százalékos aránya, akik leiratkozást kérnek az Öntől érkező jövőbeli e-mailekről. Ha magas a leiratkozási arány, akkor lehet, hogy nem releváns e-mail tartalmakat küld, vagy túl sok e-mailt küld.

Email Split tesztelés legjobb gyakorlatai

Az e-mail osztott tesztelés viszonylag egyszerűnek tűnik. De minden teszt esetében fontos, hogy szem előtt tartsunk néhány bevált gyakorlatot, hogy biztosítsuk, hogy tesztünk érvényes.

Határozzon meg minden egyes változót, amelyet tesztelni szeretne, és győződjön meg róla, hogy tudja, mit szeretne javítani az e-mailekkel kapcsolatban, mielőtt elkezdené a tesztek futtatását. Az is fontos, hogy egyszerre csak egy elemet teszteljen. Ha túl sok különböző elemet tesztelsz az e-mailed egy variációjában, akkor nehéz, ha nem lehetetlen meghatározni, hogy melyik okozta a különbséget a megnyitási arányban, az átkattintásokban vagy a konverziókban. Az elvégzett osztott tesztekről, az eredményekről és a megállapítások végrehajtásának módjáról is nyilvántartást kell vezetnie. Végezetül pedig gondoskodjon arról, hogy a minta mérete elég nagy legyen ahhoz, hogy statisztikailag szignifikáns legyen, és teljesen véletlenszerű legyen, hogy a legmegbízhatóbb eredményeket kapja, és hogy a megállapításai pontosak legyenek.

Az A/B vagy osztott tesztelés az e-mailek esetében kulcsfontosságú az e-mail kampányok sikeréhez és optimalizálásához, lehetővé téve, hogy olyan betekintést nyerjen, amely segíthet a legjobb döntések meghozatalában a jelenlegi és jövőbeli e-mailekkel kapcsolatban. Az A/B tesztelés célja, hogy egyszerű, de hatékony betekintést nyújtson, és így gyorsan jobb eredményeket érjen el.