이메일이 존재해 온 만큼 스팸도 존재해 왔습니다. 수십 년 동안 스패머들은 원치 않는 메시지로 사람들의 받은 편지함에 침입하는 방법을 찾아냈습니다. 그리고 이메일 서비스 제공업체들은 이를 방지하기 위한 새로운 방법을 모색해 왔습니다.
그 중 하나가 블랙리스트입니다. 하지만 블랙리스트는 합법적인 이메일을 차단하는 경우가 많아 효율적이지 않다는 것이 증명되었습니다. 그레이리스트를 입력합니다.
오늘은 블랙리스트와 그레이리스트의 정의, 차이점과 유사점, 이메일 마케터로서 두 가지를 모두 숙지해야 하는 이유에 대해 알아보겠습니다.
스팸 이메일이란 무엇인가요?
스팸은 수신에 동의하거나 요청하지 않았는데도 받은 편지함에 도착하는 이메일을 말합니다. 여기에는 수신자가 서명하지 않은 광고 및 마케팅 메시지가 포함될 수 있습니다.
스팸 이메일은 일반적으로 주소 목록으로 대량 전송되며 정크 메일 또는 원치 않는 대량 이메일이라고도 합니다. 대부분의 스팸 이메일은 광고 목적으로 전송됩니다. 하지만 일부는 피싱 웹사이트나 멀웨어의 위치로 연결되는 링크를 포함하는 유해한 스팸일 수 있습니다.
스팸 방지 방법
이메일 제공업체는 스팸 방지와 관련하여 다양한 옵션을 사용합니다.
이메일 계정이 있는 경우 특정 이메일 주소 또는 발신자를 스팸으로 표시하고, 스팸 이메일을 많이 받는 발신자의 수신을 취소하고, 발신자를 차단하는 등 수신자로서 제어할 수 있는 옵션도 있습니다.
또한 서버는 이메일 발신자의 신용 점수와 같은 발신자 점수를 포함하여 스팸성 발신자에 대해 다양한 조치를 취합니다. 스팸성 메시지로 인해 발신자 점수가 너무 낮거나 발신자의 이메일을 스팸으로 표시하는 수신자가 너무 많으면 발신자가 받은 편지함에 도달하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이를 블랙리스트라고 합니다.
반면에 그레이리스팅은 이메일 서버가 받은 편지함에 이메일이 도착하기 전에 스팸 여부를 확인할 수 있는 시간을 늘려주는 또 다른 조치입니다.
이메일 그레이리스팅이란 무엇인가요?
그레이리스팅은 이메일 발신자가 합법적인지 확인하는 데 사용되는 프로세스를 말합니다. 그레이리스팅을 사용하면 전송된 이메일이 수신자의 이메일 받은 편지함에 즉시 도착하지 않습니다.
대신 수신 서버에서 발신자가 메시지를 다시 보내도록 요청하는 동안 일시적으로 차단됩니다. 이메일 전송이 완전히 차단되는 블랙리스트와 달리 그레이리스팅을 사용하면 두 번째 시도가 이루어집니다.
스팸 서버는 두 번째로 메시지를 전달하려고 시도할 가능성이 낮으므로 스팸 메시지는 수신자가 다시 보내거나 수신하지 않는 반면, 정상적인 메시지는 수신합니다.
그레이리스트와 블랙리스트 이메일 – 그레이리스트와 블랙리스트 이메일 비교
이메일 그레이리스트와 블랙리스트에는 많은 차이점이 있습니다.
블랙리스트에 등록되면 발신자가 이메일을 보낼 수 없도록 차단되며, 발신자가 보낸 메시지는 아무리 많이 보내려고 해도 수신자의 받은 편지함에 전달되지 않습니다.
반면에 그레이리스팅은 이메일이 최종적으로 전송되는 것으로 끝나는 일시적인 차단입니다. 이 프로세스는 임시 오류 코드를 생성하여 원격 서버에 전송을 다시 시도하라는 메시지를 표시합니다.
스팸 원격 서버는 일반적으로 대량의 대량 이메일을 전송하고 메시지 대기열을 건너뛰도록 설정되어 있기 때문에 일반적으로 두 번째 이메일 전송 시도를 하지 않습니다. 따라서 스팸 메시지는 이러한 방식으로 차단될 가능성이 높습니다.
간단히 말해, 그레이리스팅은 스팸 이메일 주소의 메시지가 받은 편지함에 도달하지 못하도록 차단하는 이메일 보안 조치입니다. 하지만 합법적인 이메일 발신자는 통과시키는 안전장치도 있습니다.
이메일 주소가 회색으로 표시되는 이유는 무엇인가요?
메일 서버가 발신자 서버로부터 수신 연결을 받으면 임시 오류 코드가 발생하여 일시적으로 이메일 메시지를 거부하고 일정 기간 내에 원격 서버에서 다시 보내도록 요청합니다.
임시 오류 코드는 서버, 받는 사람 및 보내는 사람의 IP 주소도 캐시합니다. 그러면 발신 서버에 451 오류가 발생하여 주어진 시간 내에 메시지를 다시 보내라는 메시지가 표시됩니다.
발신자가 메시지를 다시 전달하려고 하면 캐시에 있는 정보와 비교하여 정보가 일치하면 수신자가 메시지를 수락할 수 있는 권한이 부여됩니다.
이 시점에서 수신 메일 서버에서 다른 스팸 필터링 기술이 적용되었을 수도 있습니다. 일반적으로 그 이후에는 정보가 삭제되므로 발신자는 24시간 이내에 다시 전송을 시도해야 합니다. 그렇지 않으면 이메일을 자주 보내지 않는 발신자는 매번 전체 그레이리스트 프로세스를 거치게 됩니다.
메일 서버마다 재시도 방식이 다르며, 기본 배달 재시도 기간은 15분이지만 더 긴 경우도 있습니다. 일반적으로 1분에서 30분 사이입니다.
이메일이 그레이리스트로 표시되는 이유는 무엇인가요?
이메일이 그레이리스트에 오르는 주된 이유는 발신자 평판과 IP 설정 오류 등 두 가지입니다.
IP가 잘못 구성된 경우 발신자의 IP 주소가 정규화된 도메인 이름 및 역방향 DNS 항목 확인을 올바르게 설정하지 않은 것입니다. 이 경우 ISP는 잘못된 정보를 감지하고 메시지를 차단하여 대응하는데, 보통 일시적으로 차단하지만 영구적으로 차단하는 경우도 있습니다.
기록이 좋지 않거나 발신자 점수가 낮은 발신자는 스팸일 가능성이 높으므로 해당 IP에서 많은 이메일 메시지가 수신되는 경우 회색 목록 또는 속도 제한이 증가될 수 있습니다.
그레이리스트 관련 문제
그레이리스팅은 대량의 스팸 및 정크 메시지를 성공적으로 방지할 수 있는 기술이지만, 수신자에게 이메일을 보내는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 그레이리스팅의 몇 가지 주요 단점은 다음과 같습니다:
메시지 지연
그레이리스팅은 스팸을 방지하는 데는 효과적일 수 있지만 이메일의 즉각적인 특성을 잃는다는 단점이 있습니다. 이는 알 수 없거나 새로운 IP 주소에서 수신된 이메일이 받은 편지함으로 바로 전송되지 않고 일시적으로 거부되기 때문에 발생합니다.
궁극적으로 새 발신자 주소로 전송되는 대부분의 이메일은 실제 스팸 여부와 관계없이 지연되는 경향이 있습니다. 지연이 예상되는 시간은 발신자가 배달을 재시도하는 시점에 따라 달라집니다.
배달 실패
드물지만 그레이리스팅으로 인해 배달 실패가 발생하는 경우도 있습니다. 이는 일시적인 배달 실패를 영구적인 배달 실패로 잘못 처리하는 구형 SMTP 서버의 경우 더 자주 발생할 수 있습니다. 이 경우 수신자는 메시지를 받지 못합니다. 그레이리스트 임계값이 설정된 후 재시도를 시도하는 경우에도 배달되지 않을 수 있습니다.
여러 IP에서 전송
대기업에서는 아웃바운드 이메일을 처리하기 위해 여러 개의 서로 다른 메일 서버를 사용하는 경우가 있습니다. 이 경우 재시도 시도가 다른 IP 주소에서 전송될 수 있습니다. 그러나 이 경우 두 번째 시도는 첫 번째 시도로 간주되어 보류되므로 이메일 지연이 더욱 늘어납니다.
그레이리스트 이메일 확인: 그레이리스트와 블랙리스트를 처리하는 방법
이메일을 보내는데 메일이 그레이리스트에 올라 있는 경우 좋은 소식은 블랙리스트와는 다르며 메시지가 수신자에게 성공적으로 전달되도록 하기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법이 있다는 것입니다.
먼저 구성이 올바른지, IP 주소가 올바르게 설정되어 있는지 확인할 수 있습니다. 그레이리스트가 많이 발생하는 경우 계정 수준에서 지연 로그를 살펴보고 서버에서 보낸 오류 메시지를 찾아 정보를 얻는 것이 도움이 될 수 있습니다.
여기에는 ISP의 전송 정책을 자세히 설명하는 자세한 정보를 얻을 수 있는 링크와 함께 추가 그레이리스트에 오르는 것을 방지하기 위해 따를 수 있는 제안 사항이 포함되어 있을 수 있습니다. 일반적으로 이러한 제안을 따른 후에도 계속 그레이리스트에 오르는 경우 추가 안내를 받기 위해 작성할 수 있는 요청 양식이 제공됩니다.
합법적이고 스팸이 아닌 이메일이 그레이리스트에 추가되는 경우
그레이리스팅은 발신자와 수신자 모두에게 이점이 있어 스팸을 방지하는 데 매우 유용하지만, 스팸이 아닌 이메일이 스팸 필터에 의해 잘못 차단되는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
예를 들어 사용자 아이디 또는 비밀번호 재설정에 대한 지침이 포함된 이메일이나 고객 주문 확인 이메일이 회색 목록에 추가되어 지연이 발생할 수 있습니다. 스팸으로 오탐지되면 이메일을 해제하고 배달을 다시 시도할 수 있는 옵션이 없는 경우도 있습니다.
로그를 검토하는 것은 메시지가 필터를 통과하지 못한 이유를 파악하는 가장 효과적인 방법입니다. 이를 통해 문제의 주요 원인을 파악하고 어떤 시정 조치를 취해야 할지 결정하는 데 도움이 됩니다.
수신자 그레이리스트 때문에 중요한 정보를 받지 못하고 있다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 그레이리스트 기능을 수동으로 비활성화하거나 특정 발신자에 대해 제외를 활성화하는 등의 옵션을 사용할 수 있습니다.
그레이리스팅은 스팸을 방지하는 또 다른 최신 기술입니다. 발신자를 완전히 차단하는 블랙리스트와 달리 그레이리스팅은 이메일 메시지를 일시적으로 차단하고 서버에 다시 보낼 수 있는 기회를 제공합니다.
그레이리스트와 블랙리스트: 마무리하기
이메일을 많이 보내서 발신자 평판이 걱정되더라도 걱정하지 마세요. 알 수 없는 발신자로 블랙리스트에 등록되어 있지 않다면 그레이리스트를 블랙리스트의 대안으로 사용할 수 있습니다.
수신자의 스팸함에서 벗어날 수 있는 확실한 방법을 찾고 있다면 Bouncer을 사용해 보세요. 68193@_을 사용하면 몇 분 안에 모든 이메일 목록을 검증할 수 있으며, 오타가 아닌 실제 사람에게 이메일을 보내는지 확인할 수 있습니다.
그레이리스트와 블랙리스트: 자주 묻는 질문
블랙리스트와 그레이리스트의 가장 큰 차이점은 무엇인가요?
블랙리스트를 사용하면 특정 주소 목록으로 이메일을 보내는 것이 자동으로 금지됩니다. 블랙리스트는 스팸으로부터 사용자를 보호하기 위한 것으로, 일단 블랙리스트에 등록되면 더 이상 해당 사용자에게 연락할 수 없습니다. 그레이리스트를 사용하면 문제를 해결하기가 더 쉬우며 일반적으로 두 번째 이메일 시도를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
그레이리스트에 오르는 가장 일반적인 이유는 무엇인가요?
가장 흔한 원인은 IP 주소 오류입니다. 이메일 서비스 제공업체는 완전히 설정되지 않은 위험한 IP 주소로부터 자신을 보호하고자 합니다. 다행히도 이는 블랙리스트와 달리 쉽게 해결할 수 있는 일시적인 상황입니다. 이것이 그레이리스트와 블랙리스트의 차이점 중 하나입니다.
그레이리스트에서 삭제할 수 있나요?
예, 그레이리스트에 있는 것은 이메일 구성 문제를 해결할 때까지만 지속되는 일시적인 상황입니다.
