Χρησιμοποιούμε cookies για την καλύτερη δυνατή εμπειρία περιήγησής σας, την ανάλυση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου και τη διαχείριση στοχευμένων διαφημίσεων. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, συναινείτε στη χρήση των cookies. Εάν δεν αποδέχεστε την πολιτική μας, παρακαλούμε κλείστε αυτή τη σελίδα

Πολιτική Cookies

Η διαφορά μεταξύ Greylisting και Blacklisting

Σεπ 16, 2022
6
Οι πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εργάζονται εδώ και πολύ καιρό ακούραστα στο παρασκήνιο για να αποτρέψουν τα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το να καταλήξουν στα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
. Μέχρι στιγμής, δεν έχουν καταφέρει να αποτρέψουν εντελώς το spam, αλλά έχουν κάνει αρκετά καλή δουλειά συγκεντρώνοντας μια λίστα με χρήσιμες τεχνικές για τη διαχείριση του spam και τη μείωσή του όσο το δυνατόν περισσότερο. Ωστόσο, υπάρχει ένα πρόβλημα: οι τεχνικές καταπολέμησης του spam δεν είναι πάντα απολύτως αποτελεσματικές, και ως αποτέλεσμα της χρήσης τους, τα νόμιμα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καταλήγουν μερικές φορές κατά λάθος στους φακέλους spam ή junk. Οι πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επινόησαν μια νέα τεχνική για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος: την καταχώριση σε γκρίζα λίστα.

Επεξήγηση των μηνυμάτων spam

Τα ανεπιθύμητα μηνύματα αναφέρονται σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που φτάνουν στα εισερχόμενά σας, παρόλο που δεν έχετε συμφωνήσει να τα λαμβάνετε ή δεν τα έχετε ζητήσει. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει διαφημιστικά μηνύματα και μηνύματα μάρκετινγκ για τα οποία ο παραλήπτης δεν έχει υπογράψει. Συνήθως αποστέλλονται μαζικά, γνωστά και ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία ή ανεπιθύμητα μαζικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η πλειονότητα των ανεπιθύμητων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλονται για διαφημιστικούς σκοπούς. Ωστόσο, ορισμένα μπορεί να είναι επιβλαβή, καθώς ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς τοποθεσίες για ιστότοπους phishing ή κακόβουλο λογισμικό.

Πώς αποτρέπεται η ανεπιθύμητη αλληλογραφία

Οι πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιούν μια σειρά διαφορετικών επιλογών όσον αφορά την πρόληψη της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εάν έχετε λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υπάρχουν επίσης επιλογές που μπορείτε να ελέγξετε ως παραλήπτης, όπως η επισήμανση ορισμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αποστολέων ως ανεπιθύμητων, η διαγραφή από αποστολείς από τους οποίους λαμβάνετε πολλά ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το μπλοκάρισμα αποστολέων. Οι διακομιστές αναλαμβάνουν επίσης διάφορες ενέργειες κατά των ανεπιθύμητων αποστολέων, συμπεριλαμβανομένης της βαθμολογίας αποστολέα, η οποία είναι σαν μια βαθμολογία πίστωσης για τους αποστολείς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όταν η βαθμολογία αποστολέα πέφτει πολύ χαμηλά λόγω ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή υπερβολικά πολλών παραληπτών που χαρακτηρίζουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποστολέα ως ανεπιθύμητα, μπορεί να δυσκολευτεί να φτάσει στα εισερχόμενα μηνύματα. Αυτό είναι γνωστό ως μαύρη λίστα. Από την άλλη πλευρά, η γκρίζα λίστα είναι ένα άλλο μέτρο που επιτρέπει στους διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να ελέγχουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για ανεπιθύμητα μηνύματα προτού καταλήξουν στα εισερχόμενα.

Τι είναι το Email Greylisting;

Η καταχώριση σε γκρίζα λίστα αναφέρεται σε μια διαδικασία που χρησιμοποιείται για τον έλεγχο της νομιμότητας ενός αποστολέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Με την καταχώριση σε γκρίζα λίστα, ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλεται δεν θα καταλήξει αμέσως στα εισερχόμενα του παραλήπτη. Αντ' αυτού, μπλοκάρεται προσωρινά, ενώ ο διακομιστής παραλήπτη ζητά από τον αποστολέα να επιχειρήσει να στείλει ξανά το μήνυμα. Σε αντίθεση με τη μαύρη λίστα, όπου τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποκλείονται εντελώς από την αποστολή, με τη γκρίζα λίστα θα γίνει μια δεύτερη προσπάθεια. Δεδομένου ότι οι διακομιστές ανεπιθύμητης αλληλογραφίας είναι απίθανο να προσπαθήσουν να παραδώσουν το μήνυμα για δεύτερη φορά, τα ανεπιθύμητα μηνύματα δεν θα αποσταλούν εκ νέου ή δεν θα ληφθούν από τον παραλήπτη, ενώ τα νόμιμα θα παραληφθούν.

Greylisting vs Blacklisting

Υπάρχουν πολλές κύριες διαφορές μεταξύ της γκρίζας και της μαύρης λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στην περίπτωση της μαύρης λίστας, ένας αποστολέας αποκλείεται από την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα μηνύματα που στέλνει δεν θα καταλήξουν ποτέ στα εισερχόμενα των παραληπτών, όσες προσπάθειες και αν γίνουν για την αποστολή τους. Από την άλλη πλευρά, το greylisting είναι ένας προσωρινός αποκλεισμός που θα πρέπει να τελειώσει με την τελική αποστολή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η διαδικασία παράγει προσωρινούς κωδικούς σφάλματος που θα πρέπει να προτρέπουν τους απομακρυσμένους διακομιστές να επιχειρήσουν εκ νέου την παράδοση. Οι απομακρυσμένοι διακομιστές spam συνήθως δεν θα κάνουν δεύτερη προσπάθεια παράδοσης του email, καθώς είναι συνήθως ρυθμισμένοι να παραδίδουν μεγάλο αριθμό μαζικών email και να παρακάμπτουν την ουρά μηνυμάτων. Ως αποτέλεσμα, τα μηνύματα spam είναι πιο πιθανό να μπλοκαριστούν με αυτόν τον τρόπο.

Τι προκαλεί μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με γκρίζα λίστα;

Όταν ένας διακομιστής αλληλογραφίας λαμβάνει μια εισερχόμενη σύνδεση από τον διακομιστή ενός αποστολέα, εκδίδεται ένας προσωρινός κωδικός σφάλματος, απορρίπτοντας προσωρινά το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ζητώντας από τον απομακρυσμένο διακομιστή να προσπαθήσει να το ξαναστείλει εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος. Ο προσωρινός κωδικός σφάλματος αποθηκεύει επίσης τις διευθύνσεις IP του διακομιστή, του παραλήπτη και του αποστολέα. Στη συνέχεια, ο διακομιστής αποστολής θα λάβει ένα σφάλμα 451, το οποίο προτρέπει τον διακομιστή να προσπαθήσει να στείλει εκ νέου το μήνυμα εντός του χρονικού πλαισίου που έχει δοθεί. Όταν ο αποστολέας επιχειρήσει να παραδώσει ξανά το μήνυμα, οι πληροφορίες θα ελεγχθούν με αυτές της κρυφής μνήμης και, αν ταιριάζουν, θα δοθεί άδεια στον παραλήπτη να δεχτεί το μήνυμα. Μπορεί επίσης να υπάρχουν άλλες τεχνικές φιλτραρίσματος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας που εφαρμόζονται σε αυτό το σημείο από το διακομιστή αλληλογραφίας παραλήπτη. Οι αποστολείς θα πρέπει συνήθως να επιχειρήσουν εκ νέου παράδοση εντός των επόμενων είκοσι τεσσάρων ωρών, καθώς οι πληροφορίες θα διαγραφούν συνήθως μετά από αυτό. Διαφορετικά, οι αποστολείς που δεν στέλνουν πολύ συχνά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα υποβάλλονται κάθε φορά σε ολόκληρη τη διαδικασία γκρίζας λίστας. Το σύστημα επανάληψης κάθε διακομιστή αλληλογραφίας διαφέρει- η προεπιλεγμένη περίοδος για την επανάληψη της προσπάθειας παράδοσης είναι δεκαπέντε λεπτά, ενώ άλλες μπορεί να είναι μεγαλύτερη. Συνήθως είναι κάπου μεταξύ ενός λεπτού και μισής ώρας.

Γιατί τα emails βρίσκονται σε γκρίζα λίστα;

Υπάρχουν δύο κύριοι λόγοι για τους οποίους τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπαίνουν σε γκρίζα λίστα: η φήμη του αποστολέα και η λανθασμένη διαμόρφωση της IP. Στην περίπτωση της λανθασμένης διαμόρφωσης IP, η διεύθυνση IP του αποστολέα δεν θα έχει δημιουργήσει σωστά ένα όνομα τομέα που είναι πλήρως προσδιορισμένο και μια αντίστροφη καταχώρηση DNS που επιλύεται σε αυτό. Σε αυτή την περίπτωση, ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου εντοπίζει την παραπληροφόρηση και θα αντιδράσει μπλοκάροντας τα μηνύματα - συνήθως προσωρινά, αν και μερικές φορές μπορεί να είναι μόνιμο. Για τους αποστολείς με κακό ιστορικό ή χαμηλή βαθμολογία αποστολέα μπορεί να αυξηθεί η καταχώριση σε γκρίζα λίστα ή ο περιορισμός του ρυθμού αν παρατηρηθεί ότι πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προέρχονται από την IP τους, καθώς υπάρχει μεγαλύτερος κίνδυνος να πρόκειται για ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

Προβλήματα με το Greylisting

Ενώ η καταχώριση σε γκρίζα λίστα είναι μια τεχνική που μπορεί να αποτρέψει με επιτυχία μεγάλο αριθμό μηνυμάτων spam και ανεπιθύμητων μηνυμάτων, μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους παραλήπτες. Μερικά από τα κύρια μειονεκτήματα της καταχώρισης σε γκρίζα λίστα περιλαμβάνουν:

Καθυστερήσεις μηνυμάτων

Η καταχώριση σε γκρίζα λίστα μπορεί να είναι καλή για την αποτροπή της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, αλλά έχει ένα μειονέκτημα: χάνει επίσης τον άμεσο χαρακτήρα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό συμβαίνει λόγω του γεγονότος ότι ένα εισερχόμενο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από άγνωστες ή νέες διευθύνσεις IP θα απορριφθεί προσωρινά αντί να σταλεί κατευθείαν στα εισερχόμενα. Τελικά, αυτό τείνει να έχει ως αποτέλεσμα την καθυστέρηση των περισσότερων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από νέο αποστολέα, ανεξάρτητα από το αν πρόκειται πράγματι για ανεπιθύμητη αλληλογραφία ή όχι. Το πόσο αναμένεται να διαρκέσει η καθυστέρηση εξαρτάται από το πότε ο αποστολέας θα επιχειρήσει εκ νέου την παράδοση.

Αποτυχία παράδοσης

Αν και είναι σπάνιο, η καταχώριση σε γκρίζα λίστα μπορεί επίσης να προκαλέσει αποτυχία παράδοσης σε ορισμένες περιπτώσεις. Αυτό μπορεί να συμβαίνει συχνότερα στην περίπτωση ενός παλαιότερου διακομιστή SMTP που αντιμετωπίζει λανθασμένα μια προσωρινή αποτυχία παράδοσης ως μόνιμη αποτυχία παράδοσης. Στην περίπτωση αυτή, ο παραλήπτης δεν θα λάβει ποτέ το μήνυμα. Οι απόπειρες επανάληψης που πραγματοποιούνται μετά τον καθορισμό των ορίων γκρίζας λίστας μπορεί επίσης να οδηγήσουν σε μη παράδοση.

Παράδοση από πολλαπλές IPs

Οι μεγάλες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν μερικές φορές πολλούς διαφορετικούς διακομιστές αλληλογραφίας για τη διαχείριση των εξερχόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ορισμένες φορές, αυτό μπορεί να οδηγήσει στην απόπειρα επανάληψης της αποστολής από διαφορετική διεύθυνση IP. Ωστόσο, σε αυτή την περίπτωση, η δεύτερη προσπάθεια θα θεωρηθεί ως πρώτη προσπάθεια και θα τεθεί επίσης σε αναμονή, αυξάνοντας περαιτέρω την καθυστέρηση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Έλεγχος γκρίζας λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Πώς να χειριστείτε το Greylisting

Εάν στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αυτά μπαίνουν σε γκρίζα λίστα, τότε τα καλά νέα είναι ότι αυτό δεν είναι το ίδιο με τη μαύρη λίστα και υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να διασφαλίσετε ότι τα μηνύματά σας παραδίδονται στους παραλήπτες με επιτυχία. Πρώτον, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι η διαμόρφωσή σας είναι σωστή και ότι οι διευθύνσεις IP σας έχουν ρυθμιστεί σωστά. Εάν εμφανίζεται έντονη γκρίζα λίστα, μπορεί να σας φανεί χρήσιμο να εξετάσετε τα αρχεία καταγραφής defer σε επίπεδο λογαριασμού για να βρείτε και να λάβετε πληροφορίες από τα μηνύματα σφάλματος που αποστέλλονται από το διακομιστή. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν έναν σύνδεσμο που μπορείτε να επισκεφθείτε για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες που θα εξηγούν λεπτομερέστερα τις πολιτικές αποστολής του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου, μαζί με την παροχή προτάσεων που μπορείτε να ακολουθήσετε για να αποτρέψετε περαιτέρω greylisting. Συνήθως θα υπάρχει μια φόρμα αίτησης που μπορείτε να συμπληρώσετε για να λάβετε περαιτέρω καθοδήγηση, εάν συνεχίσετε να βρίσκεστε στη λίστα γκρίζων υπηρεσιών ακόμη και μετά την τήρηση αυτών των προτάσεων.

Όταν τα νόμιμα, μη-spammy emails μπαίνουν σε γκρίζα λίστα

Ενώ η καταχώριση σε γκρίζα λίστα μπορεί να είναι αρκετά επωφελής όσον αφορά την πρόληψη της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας με πλεονεκτήματα τόσο για τους αποστολείς όσο και για τους παραλήπτες, μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει σε προβλήματα, όπως το να μπλοκάρονται από το φίλτρο κατά λάθος μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν είναι ανεπιθύμητα. Για παράδειγμα, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν οδηγίες για την επαναφορά ενός ονόματος χρήστη ή κωδικού πρόσβασης ή τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνουν μια παραγγελία πελάτη ενδέχεται να συμπεριληφθούν σε γκρίζα λίστα, προκαλώντας καθυστέρηση. Ορισμένες φορές, μια λανθασμένη θετική απάντηση για spam μπορεί να οδηγήσει σε μη δυνατότητα απελευθέρωσης του email και επανάληψης της παράδοσης. Η εξέταση των αρχείων καταγραφής είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να προσδιορίσετε γιατί τα μηνύματα δεν πέρασαν από το φίλτρο. Αυτό θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε την κύρια αιτία πίσω από το πρόβλημα και να καθορίσετε τις διορθωτικές ενέργειες που θα πρέπει να λάβετε. Ας υποθέσουμε ότι δεν λαμβάνετε σημαντικές πληροφορίες εξαιτίας της καταχώρισης σε γκρίζα λίστα ως παραλήπτη. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να υπάρχουν διαθέσιμες επιλογές, όπως η χειροκίνητη απενεργοποίηση της λειτουργίας της γκρίζας λίστας ή η ενεργοποίηση εξαιρέσεων για ορισμένους αποστολείς.

Η καταχώριση σε γκρίζες λίστες είναι μια άλλη από τις τελευταίες τεχνικές για την πρόληψη της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Σε αντίθεση με τη μαύρη λίστα, η οποία οδηγεί σε πλήρη αποκλεισμό του αποστολέα, η γκρίζα λίστα μπλοκάρει προσωρινά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δίνει στον διακομιστή την ευκαιρία να τα ξαναστείλει.

Γραμμή και κουκκίδες
Γραμμή και κουκκίδες