Greylist vs Svart lista: Vad är skillnaden för dina e-postlistor?

Vad är skräppost?

Spam är e-postmeddelanden som hamnar i din inkorg trots att du inte har godkänt eller begärt att få dem. Det kan t.ex. handla om reklam- och marknadsföringsmeddelanden som mottagaren inte har godkänt. 

De skickas vanligtvis i bulk till en lista med adresser och är också kända som skräppost eller oönskad massutskick av e-post. De flesta skräppostmeddelanden skickas i reklamsyfte. Vissa kan dock vara skadliga och innehålla länkar till webbplatser för nätfiske eller skadlig kod.

Hur spam förhindras

E-postleverantörer använder en rad olika alternativ när det gäller att förhindra spam. 

Om du har ett e-postkonto finns det också alternativ som du kan kontrollera som mottagare, t.ex. att markera vissa e-postadresser eller avsändare som skräppost, avregistrera dig från avsändare som du får mycket skräppost från och blockera avsändare. 

Servrarna vidtar också olika åtgärder mot spammande avsändare, inklusive poäng för avsändarenvilket är som ett kreditbetyg för e-postavsändare. Om en avsändares poäng blir för låg på grund av skräppostmeddelanden eller för många mottagare som markerar avsändarens e-postmeddelanden som skräppost, kan de ha svårt att nå inkorgarna. Detta kallas för svartlistning. 

Greylisting är å andra sidan en annan åtgärd som ger e-postservrarna mer tid att kontrollera om det finns skräppost i e-postmeddelandena innan de hamnar i inkorgen.

Vad är greylisting för e-post?

Greylisting är en process som används för att kontrollera om en e-postavsändare är legitim. Greylisting innebär att ett e-postmeddelande som skickas inte omedelbart hamnar i mottagarens inkorg. 

Istället blockeras det tillfälligt medan den mottagande servern begär att avsändaren försöker skicka meddelandet igen. Till skillnad från svartlistning, där e-postmeddelanden helt blockeras från att skickas, görs ett andra försök med greylisting. 

Eftersom det är osannolikt att spamservrar försöker leverera meddelandet en andra gång, skräppostmeddelanden kommer inte att skickas eller tas emot av mottagaren, medan legitima kommer att göra det.

Greylisting vs blacklisting - greylist vs blacklist e-post

Det finns många skillnader mellan greylisting och blacklisting av e-post. 

Vid svartlistning blockeras en avsändare från att skicka e-post, och de meddelanden som skickas kommer aldrig att levereras till mottagarnas inkorgar, oavsett hur många försök som görs att skicka dem. 

Greylisting är å andra sidan en tillfällig blockering som bör avslutas med att e-postmeddelandet slutligen skickas. Processen producerar tillfälliga felkoder som ska uppmana fjärrservrar att försöka leverera på nytt. 

Fjärrservrar med skräppost gör vanligtvis inte ett andra försök att leverera e-postmeddelandet, eftersom de vanligtvis är konfigurerade för att leverera stora mängder bulkmejl och hoppar över meddelandeköer. Därför är det större sannolikhet att skräppostmeddelanden blockeras på detta sätt.

Kortfattat är greylisting en säkerhetsåtgärd för e-post som förhindrar att meddelanden från spammiga e-postadresser når inkorgen. Men den har också ett skydd som släpper igenom legitima e-postavsändare.

Vad orsakar en greylistad e-postadress?

När en e-postserver får en inkommande anslutning från en avsändares server utfärdas en tillfällig felkod som tillfälligt avvisar e-postmeddelandet och begär att fjärrservern försöker skicka det på nytt inom en viss tid. 

Den tillfälliga felkoden cachar även IP-adresserna för servern, mottagaren och avsändaren. Därefter får den sändande servern ett 451-fel, som uppmanar servern att försöka skicka meddelandet på nytt inom den angivna tidsramen. 

När avsändaren försöker leverera meddelandet igen kontrolleras informationen mot den i cacheminnet, och om den stämmer överens får mottagaren tillåtelse att acceptera meddelandet. 

Det kan också finnas andra filtrering av skräppost tekniker som tillämpas vid denna tidpunkt av den mottagande e-postservern. Avsändare måste vanligtvis försöka leverera igen inom de närmaste 24 timmarna, eftersom informationen vanligtvis raderas efter det. I annat fall kommer avsändare som inte skickar e-post särskilt ofta att genomgå hela greylisting-processen varje gång. 

Varje e-postserver har sitt eget system för omförsök; standardperioden för omförsök är femton minuter, medan andra kan vara längre. Vanligtvis är det någonstans mellan en minut och en halvtimme.

Varför är e-post greylistad?

Det finns ett par huvudorsaker till att e-postmeddelanden blir greylistade: avsändarens rykte och felaktig IP-konfiguration. 

Vid felaktig IP-konfiguration har avsändarens IP-adress inte korrekt konfigurerat ett domännamn som är fullt kvalificerat och omvänd DNS-post som resolverar till det. I det här fallet upptäcker Internetleverantören den felaktiga informationen och blockerar meddelandena - vanligtvis tillfälligt, men ibland kan det vara permanent. 

Avsändare med dålig historik eller låga poäng kan få greylisting eller hastighetsbegränsning ökad om många e-postmeddelanden kommer från deras IP, eftersom det finns en högre risk att dessa kan vara skräppost.

Problem med greylisting

Greylisting är en teknik som framgångsrikt kan förhindra ett stort antal skräppostmeddelanden, men den kan orsaka problem när du skickar e-post till mottagare. Några av de största nackdelarna med greylisting är följande:

Försenade meddelanden

Greylisting kan vara bra för att förhindra spam, men det har en nackdel i att det också förlorar e-postens omedelbara natur. Detta beror på att inkommande e-post från okända eller nya IP-adresser kommer att avvisas tillfälligt istället för att skickas direkt till inkorgen. 

I slutändan tenderar detta att leda till en fördröjning av de flesta e-postmeddelanden som skickas från en ny avsändaradress, oavsett om de faktiskt är skräppost eller inte. Hur lång fördröjningen kan förväntas vara varierar beroende på när avsändaren gör ett nytt leveransförsök.

Felaktig leverans

Även om det är sällsynt kan greylisting också orsaka leveransfel i vissa fall. Detta kan inträffa oftare i fallet med en äldre SMTP-server som felaktigt behandlar ett tillfälligt leveransfel som ett permanent leveransfel. I detta fall kommer mottagaren aldrig att få meddelandet. Återförsök som sker efter att tröskelvärden för grålistning har ställts in kan också leda till utebliven leverans.

Leverans från flera IP-adresser

Stora företag använder ibland flera olika e-postservrar för att hantera utgående e-post. Ibland kan detta leda till att försöket till förnyat försök skickas från en annan IP-adress. I det här fallet betraktas dock det andra försöket som det första försöket och läggs också på is, vilket ytterligare ökar e-postfördröjningen.

Greylisting e-postkontroll: hur man hanterar greylist vs svartlista

Om du skickar e-post och de blir greylistade är den goda nyheten att detta inte är samma sak som svartlistning, och det finns några saker du kan göra för att se till att dina meddelanden levereras till mottagarna på ett bra sätt. 

För det första kan du se till att din konfiguration är korrekt och att dina IP-adresser är korrekt inställda. Om kraftig greylisting förekommer kan det vara bra att gå igenom defer-loggar på kontonivå för att hitta och få information från de felmeddelanden som skickas från servern. 

Dessa kan innehålla en länk som du kan besöka för att få mer information som förklarar ISP:ns sändningspolicy i mer detalj, tillsammans med förslag som du kan följa för att förhindra ytterligare greylisting. Vanligtvis finns det ett formulär som du kan fylla i för att få ytterligare vägledning om du fortsätter att bli greylistad trots att du har följt dessa förslag.

När legitima e-postmeddelanden som inte är skräppost blir greylistade

Greylisting kan vara mycket användbart när det gäller att förhindra skräppost, med fördelar för både avsändare och mottagare, men det kan ibland leda till problem, t.ex. att e-post som inte är skräppost felaktigt blockeras av spamfilter. 

Exempelvis kan e-postmeddelanden som innehåller instruktioner för att återställa ett användarnamn eller lösenord eller e-postmeddelanden som bekräftar en kundorder bli greylistade, vilket orsakar en fördröjning. Ibland kan ett falskt positivt resultat för skräppost leda till att det inte finns något alternativ för att släppa e-postmeddelandet och försöka leverera det igen. 

Att granska loggarna är det mest effektiva sättet att ta reda på varför meddelanden inte har kommit igenom filtret. Detta hjälper dig att förstå huvudorsaken bakom problemet och avgöra vilka korrigerande åtgärder du behöver vidta. 

Antag att du inte får viktig information på grund av att du är markerad som mottagare i en grå lista. I så fall kan det finnas alternativ, t.ex. att manuellt inaktivera funktionen för grå lista eller aktivera undantag för vissa avsändare.

Greylisting är en annan av de senaste teknikerna för att förhindra skräppost. Till skillnad från svartlistning, som resulterar i en fullständig blockering av avsändaren, blockerar greylisting e-postmeddelanden tillfälligt och ger servern en chans att skicka dem på nytt.

Greylist vs svartlist: sammanfattning

Om du skickar ut många e-postmeddelanden och är orolig för ditt avsändarrykte behöver du inte oroa dig. Så länge du inte är svartlistad som okänd avsändare är en greylist ett alternativ till svartlistning som kan lösas.

Och om du letar efter ett säkert sätt att hålla dig borta från dina mottagares skräppostmapp kanske du vill ge Bouncer ett försök. Med Bouncer kan du validera alla dina e-postlistor på några minuter och du vet om du skickar e-post till faktiska personer och inte bara stavfel.

Registrera dig för ett kostnadsfritt konto och prova på!

Greylist vs svartlista: vanliga frågor och svar

Vad är den största skillnaden mellan en svart lista och en grå lista?

Med en svart lista blir du automatiskt förbjuden att skicka e-post till en viss lista med adresser. En svart lista är utformad för att skydda användare från skräppost och när du väl finns på den kan du inte längre nå ut till dessa användare. Med en greylist är det lättare att åtgärda problemen och du kan vanligtvis nå fram med ett andra e-postförsök.

Vad är den vanligaste orsaken till att man blir greylisted?

Det vanligaste är att det är ett IP-adressfel. E-postleverantörer vill skydda sig mot farliga IP-adresser som inte är helt konfigurerade. Lyckligtvis är detta en tillfällig situation som enkelt kan lösas, till skillnad från en svart lista. Det är en av skillnaderna mellan greylist och blacklist. 

Kan jag bli av med en greylist?

Ja, att finnas på en greylist är en tillfällig situation som bara varar tills du har löst dina problem med e-postkonfigurationen.