Svartlista för e-post: vad är det och hur undviker man den?

Vad är en svartlista för e-post?

Svartlistning av e-post sker när internetleverantörer (ISP) eller e-postleverantörer blockerar inkommande meddelanden från en viss avsändare eller domän. eftersom de har flaggats som skräppost. 

Detta kan hända om e-postmottagare markerar ett meddelande som skräppost eller om avsändarens domän eller IP-adress finns på en skräppostlista. Spamfällor, som är e-postadresser som är särskilt inrättade för att fånga upp skräppost, kan också svartlistas om de får oönskade meddelanden. 

För att undvika att bli svartlistad är det viktigt att e-postkampanjer regelbundet kontrollerar statusen på sina e-postservrar på en webbplats för kontroll av svarta listor och att följa bästa praxis för e-postmarknadsföring, t.ex. att få tillåtelse från mottagarna innan meddelanden skickas till dem (använda dubbel opt-in).

En svartlista för e-post är en databas i realtid med e-postadresser och IP-adresser som identifierats som spammare av antispamorganisationer på grund av dåliga sändningsmetoder. Tack vare sådana databaser med svarta listor över skräppost kan e-postadministratörer blockera e-postmeddelanden som skickas från redan svartlistade adresser. 

När du skickar ett e-postmeddelande till Izabela från, låt oss säga, [email protected], medan din IP-adress är 123.123.123.123, tar Izabelas e-postserver dina uppgifter och söker igenom dem mot de tillgängliga svarta listorna. Om din IP-adress eller ditt domännamn finns med på någon av dessa svarta listor för e-post kommer din utgående e-post att hamna i mappen för skräppost eller skräppost, eller så kan den avvisas helt och hållet som oönskad e-post.

Vilka är de största leverantörerna av svartlistningstjänster för e-post?

Det finns en mängd olika offentliga svarta listor på internet där du kan kontrollera statusen på svarta listan, men de mest populära upprätthålls av företag som är specialiserade på detta:

Spamhaus - de tillhandahåller en hel del listor, men SBL Spamhaus Block List är den som legitima avsändare brukar stöta på. Den innehåller e-postmeddelanden som är kända från skräppostverksamhet, källor och tjänster. Deras adresser för skräppostfällor läggs ofta till i e-postlistor som kan köpas.

Barracuda - Deras lista byggdes först och främst upp av adresser som spammade deras egen infrastruktur. Deras lista används i stor utsträckning av andra.

Spamcop - bygger sin lista på skräppostfällor, skräppostfilter och skräppostrapporter, och baserat på dessa tilldelar de din IP-adress en ryktespoäng. När din poäng hamnar under ett visst tröskelvärde läggs din IP-adress till på deras svarta lista över e-postadresser.

Större företag och e-postleverantörer använder dessa listor, och därför bör du se till att ditt avsändande domännamn inte finns med på någon av dem, eftersom din inboxplacering och leveransbarhet kommer att minska avsevärt.

Hur kontrollerar jag om min domän är svartlistad?

I första hand kan du märka en betydande minskning av din antal öppna e-postmeddelandenDet är dock inte alltid ett tecken på att du finns med på en svart lista över e-postmeddelanden, eftersom det också kan betyda att avsändarens rykte är lågt. 

Det bästa sättet att kontrollera om din domän eller IP-adresser finns på någon offentlig svartlista för e-post är att göra en vanlig kontroll av svartlistade e-postadresser. Du vet inte om din domän är svartlistad om du inte kontrollerar den själv. 

Lyckligtvis finns det verktyg som övervakning av svarta listor för skräppost, så att du inte behöver göra det manuellt (som Debouncer, Ultratools eller Mxtoolbox). Om du använder dessa verktyg blir kontrollerna av svartlistan för e-post smidigare och snabbare.

Hur tar man sig bort från en svart lista över e-postmeddelanden?

Vad ska du göra om du hittar din e-postadress i en kontroll av en svart lista över domäner? Först och främst, om det händer, får du inte få panik! Om du inte är en skräppostare kan detta återställas och du kan få din IP-adress borttagen från den svarta listan.

Kom dock ihåg att detta är en tydlig indikation på att det är något fel med din e-postmarknadsföring och hur du når ut till din kontaktlista, och att det bör åtgärdas snarast möjligt. 

Viktigast av allt är att du försöker ta itu med orsaken till att du svartlistats av leverantör av e-posttjänster. Därefter ansöker du om att bli avlistad (ta bort din IP-adress/domän från listan över e-postservrar) på webbplatsen för ägaren till den svarta listan. 

Det är viktigt att agera snabbt för att bevisa för internetleverantörer och brevlådeoperatörer att du menar allvar med din avsändares rykte. Vanligtvis är processen ganska okomplicerad om du inte är en serieförbrytare och om du åtgärdar problemen med e-postleveranserna innan du ansöker om avregistrering.

5 sätt att undvika att hamna på en svart lista över e-postmeddelanden

Det är viktigt att nämna att även om du är en legitim avsändare som inte avsiktligt skickar skräppost kan du ändå hamna på en svart lista. Det finns en rad olika faktorer som kan påverka möjligheten att hamna på svarta listan:

1. Spammare är de mest aktiva avsändarna (85% av all e-post som skickas är skräppost). Du kan alltså hamna på radarn för övervakning av skräppost om du plötsligt börjar skicka e-post med hög volym. Håll din e-postaktivitet måttligsärskilt om du har en helt ny e-postadress.
2. Använd aldrig en köpt eller hyrd kontaktlista! Risken är mycket stor att det finns skräppostfällor bland dessa köpta e-postprenumeranter. Genom att skicka e-post till skräppostfällor skickar du en tydlig signal till internetleverantören att du är en skräppostare som skickar dåligt e-postinnehåll.
3. Dålig hygien på e-postlistor för marknadsföring - att skicka e-post till föråldrade eller ogiltiga adresser leder till en hög studsfrekvens vilket är en stor röd flagga! Spammare tenderar att skicka massmejl till slumpmässigt genererade adresser, och därför kan avvisningsfrekvensen tyda på att man skickar skräppost.
4. Länken för avregistrering saknas i ditt meddelande kan öka antalet klagomål på skräppost - folk kan glömma att de tidigare har prenumererat på ditt innehåll, så låt dem enkelt avregistrera sig i stället för att tvinga dem att rapportera dig som skräppost. Antalet klagomål på skräppost är en annan indikator på att du inte är en legitim avsändare.
5. Skicka e-post för ofta och överväldiga dina mottagare med ett stort antal meddelanden. Försök att planera din automatiserade marknadsföring så att du inte skickar mer än ett per vecka, och se till att du använder unikt innehåll. Undvik skräppostutlösande skräppostord som "gratis", "pengarna tillbaka", caps lock, röd färg i texten och en överanvändning av utropstecken i dina e-postmeddelanden.

Du kan minska risken för att få din e-postdomän svartlistad genom att göra följande:

• Skicka endast meddelanden till personer som har valt att ta emot dina marknadsföringsmeddelanden.
• Lägg till en länk för avregistrering i ditt meddelande.
• Kontrollera och rensa regelbundet din e-postlista från oleverbara och avvisade e-postadresser med hjälp av Utkastare. Detta innebär att du bara har riktiga personer med riktiga adresser (och inga felskrivningar) i dina listor.
• Segmentera dina mottagare och skicka endast relevant och intressant e-postinnehåll.
• Kontrollera att SPF och DKIM är korrekt inställda.

Avslutning

Du måste känna till de bästa metoderna och bästa sätten att skicka massmejl utan att bli svartlistad, men om du redan har fått ett mejl svartlistat bör du fokusera på de nödvändiga stegen för att förbättra ditt varumärkes rykte och statistiken för din e-postkampanj.

Att hålla sig borta från svarta e-postlistor behöver inte hålla dig vaken hela natten om du följer goda sändningsvanor i din e-postmarknadsföring. För det mesta bör du definitivt se till att din domän är uppvärmd och korrekt konfigurerad innan du startar din e-postmarknadsföringskampanj. 

Om du är redo att ta nästa steg och göra dina kampanjer framgångsrika behöver du Bouncer. Lägg bara till dina e-postlistor i Bouncer så visar vi dig omedelbart inaktiva adresser, adresser med stavfel och om det finns några skräppostfällor.

Registrera dig gratis i dag och börja skicka bättre e-post!

Ofta ställda frågor

Hur kontrollerar jag om min e-postdomän eller e-postadress är svartlistad?
Skriv in det i en sökmotor med svart lista som vi nämnde ovan, t.ex. Spamhaus. Du får omedelbart reda på om du är svartlistad någonstans och om dessa webbplatser anser att du är en pålitlig avsändare.

Hur kan jag bli borttagen från en svart lista?
Först och främst bör du ta reda på vad du gjorde som orsakade svartlistningen av e-post från början. När du har åtgärdat det kan du ansöka om att bli avförd från listan på den webbplats där du kontrollerade den svarta e-postlistan.

Hur många e-postmeddelanden räcker för att bli svartlistad?
Det beror på, men om du precis har börjat med dina e-postprogram ska du inte bli galen. Håll dig till högst 100-500 e-postmeddelanden per dag för att du ska kunna flyga under radarn.