Liste noire d'e-mails : qu'est-ce que c'est et comment l'éviter ?

Qu'est-ce qu'une liste noire d'e-mails ?

L'inscription sur liste noire se produit lorsque les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) ou les fournisseurs de services de messagerie bloquent les messages entrants provenant d'un expéditeur ou d'un domaine spécifique. parce qu'ils ont été signalés comme étant du spam. 

Cela peut se produire si les destinataires d'un courriel marquent un message comme étant du spam, ou si le domaine ou l'adresse IP de l'expéditeur se trouve sur une liste de spam. Les pièges à spamqui sont des adresses électroniques spécialement conçues pour attraper les spams, peuvent également déclencher l'inscription sur liste noire si elles reçoivent des messages non désirés. 

Pour éviter de figurer sur une liste noire, il est important que les campagnes de courrier électronique vérifient régulièrement l'état de leurs serveurs de courrier électronique sur un site web de vérification des listes noires et qu'elles respectent les meilleures pratiques en matière de marketing par courrier électronique, telles que l'obtention de l'autorisation des destinataires avant de leur envoyer des messages (utiliser le double opt-in).

Une liste noire d'adresses électroniques est une base de données en temps réel d'adresses électroniques et d'adresses IP qui ont été identifiées comme spammeurs par des organisations anti-spam en raison de mauvaises pratiques d'envoi. Grâce à ces bases de données de listes noires de spam, les administrateurs de messagerie peuvent bloquer les courriels envoyés à partir d'adresses déjà inscrites sur la liste noire. 

En fait, lorsque vous envoyez un courriel à Izabela depuis, disons, [email protected], alors que votre adresse IP est 123.123.123, le serveur de messagerie d'Izabela prend vos données et les compare aux listes noires disponibles. Si votre adresse IP ou votre nom de domaine figure sur l'une de ces listes noires, vos courriels sortants atterriront dans le dossier "spam" ou "junk", voire seront complètement rejetés en tant que courriels indésirables.

Quels sont les principaux fournisseurs de services de listes noires de courrier électronique ?

Il existe toute une série de listes noires publiques disponibles sur Internet où vous pouvez vérifier le statut de la liste noire, mais les plus populaires sont gérées par des entreprises spécialisées dans ce domaine :

Spamhaus - ils fournissent un certain nombre de listes, mais le SBL Spamhaus La liste de blocage est celle à laquelle les expéditeurs légitimes ont tendance à se heurter. Elle comprend des courriels connus des opérations, des sources et des services de spam. Leurs adresses de piège à spam sont souvent ajoutées à des listes d'adresses électroniques disponibles à l'achat.

Barracuda - leur liste a d'abord été constituée à partir d'adresses qui ont été envoyées à leur propre infrastructure. Leur liste est largement utilisée par d'autres.

Spamcop - établit sa liste à partir des pièges à spam, des filtres à spam et des rapports de spam, et sur la base de ceux-ci, il attribue un score de réputation à votre adresse IP. Lorsque votre score est inférieur à un certain seuil, votre adresse IP est ajoutée à leur liste noire d'adresses électroniques.

Les principales entreprises et les fournisseurs de services de courrier électronique utilisent ces listes. Vous devez donc vous assurer que votre nom de domaine d'envoi ne figure pas sur l'une d'entre elles, car votre positionnement dans la boîte de réception et la délivrabilité de vos courriers électroniques diminueront considérablement.

Comment vérifier si mon domaine est sur la liste noire ?

Tout d'abord, vous pouvez constater une baisse significative de votre consommation d'eau. taux d'ouverture des courrielsSi vous êtes sur une liste noire, cela n'indique pas toujours que vous êtes sur une liste noire, car cela peut aussi signifier que la réputation de votre expéditeur est mauvaise. 

La meilleure façon de vérifier si votre domaine ou vos adresses IP figurent sur des listes noires publiques d'adresses électroniques est de procéder à une vérification régulière des listes noires d'adresses électroniques. Vous ne saurez pas si votre domaine figure sur une liste noire si vous ne le vérifiez pas vous-même. 

Heureusement, il existe des outils de surveillance des listes noires de spam, qui vous évitent de le faire manuellement (comme Debouncer, Ultratools ou Mxtoolbox). L'utilisation de ces outils rend les vérifications de la liste noire des courriels plus faciles et plus rapides.

Comment sortir d'une liste noire d'adresses électroniques ?

Que faire si vous trouvez votre adresse e-mail en vérifiant la liste noire d'un domaine ? Tout d'abord, si cela se produit, ne paniquez pas ! Si vous n'êtes pas un spammeur, la situation est réversible et vous pouvez faire supprimer votre adresse IP de la liste noire.

Cependant, n'oubliez pas qu'il s'agit d'un indicateur clair que quelque chose ne va pas dans vos efforts de marketing par courriel et dans la façon dont vous vous adressez à votre liste de contacts, et qu'il faut y remédier le plus rapidement possible. 

Plus important encore, essayez d'éliminer la raison qui a provoqué votre inscription sur la liste noire de l'Office des publications. fournisseur de services de courrier électronique. Ensuite, faites une demande de "radiation" (suppression de votre adresse IP/domaine de la liste des serveurs de messagerie) sur le site web du propriétaire de la liste noire. 

Il est essentiel d'agir rapidement pour prouver aux FAI et aux fournisseurs de boîtes aux lettres que vous vous préoccupez sérieusement de la réputation de votre expéditeur. En général, la procédure est assez simple si vous n'êtes pas un multirécidiviste et si vous réglez les problèmes d'acheminement des courriels avant de demander le retrait de la liste.

5 façons d'éviter de figurer sur une liste noire d'adresses électroniques

Il est essentiel de mentionner que même si vous êtes un expéditeur légitime qui n'envoie pas intentionnellement du contenu de courrier électronique non sollicité, vous pouvez toujours vous retrouver sur une liste noire. Plusieurs facteurs peuvent influer sur la possibilité d'être inscrit sur une liste noire :

1. Les spammeurs sont les expéditeurs les plus actifs (85% de tous les courriels envoyés sont des courriels de spam). Vous risquez donc de vous retrouver sur le radar de surveillance des spams si vous commencez soudainement à envoyer les courriels à fort volume. Modérez votre activité de courrier électroniquesurtout si vous avez une toute nouvelle adresse électronique.
2. N'utilisez jamais une liste de contacts achetée ou louée ! Il y a un risque très élevé que ces abonnés achetés contiennent des pièges à spam. En envoyant des courriels contenant des pièges à spam, vous signalez clairement à l'ISP que vous êtes un spammeur qui envoie des courriels de mauvaise qualité.
3. Mauvaise hygiène des listes de marketing par courriel - l'envoi de courriels à des adresses obsolètes ou non valides entraîne un taux élevé d'erreurs. le taux de rebond ce qui constitue un signal d'alarme majeur ! Les spammeurs ont tendance à envoyer des courriels en masse à des adresses générées de manière aléatoire, c'est pourquoi le taux de rebond peut indiquer que l'on envoie des messages non sollicités.
4. Lien de désabonnement manquant dans votre message peut augmenter le taux de plaintes pour spam - les gens peuvent oublier qu'ils se sont précédemment inscrits pour recevoir votre contenu, alors permettez-leur de se désinscrire facilement au lieu de les pousser à vous signaler comme spam. Le taux de plaintes pour spam est un autre indicateur que vous n'êtes pas un expéditeur légitime.
5. Envoyer des courriels trop fréquemment et de submerger vos destinataires avec un grand nombre de messages. Essayez de planifier votre automatisation du marketing de manière à ne pas envoyer plus d'un message par semaine, et veillez à utiliser un contenu unique. Évitez les mots déclencheurs de spam tels que "gratuit", "satisfait ou remboursé", le verrouillage des majuscules, la couleur rouge dans le texte et l'utilisation excessive de points d'exclamation dans vos messages électroniques.

Vous pouvez réduire le risque de voir votre domaine de messagerie blacklisté en procédant simplement comme suit :

• N'envoyez des messages qu'aux personnes qui ont choisi de recevoir vos courriels de marketing.
• Ajoutez un lien de désabonnement à votre message.
• Vérifiez régulièrement votre liste d'adresses électroniques et nettoyez-la des adresses non distribuables et des adresses renvoyées. Bouncer. Cela signifie que vos listes ne contiennent que de vraies personnes avec de vraies adresses (sans fautes de frappe dans les contacts).
• Segmentez vos destinataires et n'envoyez que des courriels pertinents et intéressants.
• Assurez-vous que vos SPF et DKIM sont correctement configurés.

Conclusion

Vous devez connaître les meilleures pratiques et les meilleurs moyens d'envoyer des courriels en masse sans être inscrit sur la liste noire. Toutefois, si vous avez déjà été inscrit sur la liste noire, concentrez-vous sur les étapes nécessaires pour améliorer la réputation de votre marque et les statistiques de votre campagne d'envoi de courriels.

Si vous suivez de bonnes habitudes d'envoi dans le cadre de vos activités de marketing par courrier électronique, vous n'aurez pas à veiller toute la nuit sur les listes noires de courrier électronique. Pour l'essentiel, vous devez vous assurer que votre domaine est bien chauffé et configuré correctement avant de lancer votre campagne de marketing par courrier électronique. 

Si vous êtes prêt à passer à l'étape suivante et à faire de vos campagnes un succès, vous avez besoin de Bouncer. Ajoutez simplement vos listes d'emails à Bouncer et nous vous montrerons immédiatement les adresses inactives, les adresses avec des fautes de frappe, et s'il y a des pièges à spam.

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Questions fréquemment posées

Comment vérifier si mon domaine ou mon adresse de courrier électronique figure sur une liste noire ?
Il suffit de l'entrer dans un moteur de recherche de listes noires que nous avons mentionné plus haut, comme Spamhaus. Vous saurez immédiatement si vous figurez sur une liste noire et si ces sites vous considèrent comme un expéditeur digne de confiance.

Comment puis-je être retiré d'une liste noire ?
Tout d'abord, déterminez ce que vous avez fait qui a provoqué la mise sur liste noire de l'email. Une fois que vous avez résolu ce problème, demandez à être retiré de la liste sur le site web où vous avez vérifié la liste noire des courriels.

Combien de courriels suffisent pour être inscrit sur la liste noire ?
Cela dépend, mais si vous débutez avec vos programmes d'e-mail, ne faites pas de folies. Contentez-vous de 100 à 500 courriels par jour au maximum afin de passer inaperçu.