Comment envoyer des courriels en masse : 9 bonnes pratiques

Si l'envoi d'e-mails groupés est une stratégie nouvelle dans le cadre de votre campagne de marketing, vous serez surpris de son efficacité et des raisons qui la motivent. Pour vous aider à démarrer, voyons neuf conseils pour envoyer des e-mails groupés et obtenir un retour sur investissement maximal, qui, soit dit en passant, est minime.

1. Comment envoyer des courriels en masse à partir d'une liste très ciblée ?

Avant de faire quoi que ce soit, il est essentiel que vous appreniez tout ce que vous pouvez sur ce que sont exactement les courriels en nombre. L'une des choses que vous entendrez sans cesse est que vous devez disposer d'une liste très ciblée avant de songer à créer votre premier courriel en nombre. 

Comme indiqué plus haut, les courriels en nombre n'ont rien à voir avec le spam, car les destinataires sont des abonnés. L'utilisation de services de courrier électronique en masse est une tactique légitime, car vous envoyez des messages à des publics qui souhaitent les recevoir.

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Il ne s'agira pas simplement d'une liste d'adresses électroniques achetées à une autre entreprise ou à un fournisseur de services de courrier électronique. Ces adresses pourraient être considérées comme du spam si elles étaient destinées à une stratégie de marketing commercial, mais elles sont autorisées si les messages envoyés sont des courriels transactionnels ou des missives basées sur des relations, comme une lettre d'information envoyée à des clients fidèles. 

L'envoi de pourriels entraîne de graves répercussions juridiques et éthiques. Il est donc essentiel d'apprendre à constituer une liste d'adresses électroniques en nombre. Et même si vous n'êtes pas préoccupé par les conséquences juridiques, l'utilisation incorrecte des services de courrier électronique en masse aura un effet préjudiciable sur la qualité de votre courrier électronique.

2. Commencez à construire votre liste d'envoi d'emails en masse

Il existe plusieurs façons de créer une liste d'envoi massif d'e-mails, mais ce que de nombreuses entreprises ont trouvé le plus efficace, ce sont les listes créées à partir d'une fenêtre contextuelle avec un appel à l'action (Call to Action CTA). Il peut s'agir de simples boîtes demandant aux visiteurs de s'abonner à des courriels. 

Les fenêtres contextuelles d'abonnement sont généralement des formulaires simples qui demandent le prénom et l'adresse électronique de l'abonné potentiel. Parfois, il y a une liste de produits ou de services dans le créneau en question qui peut intéresser l'abonné. 

Cependant, la question qui se pose toujours est de savoir si le visiteur remplit les informations de manière véridique.

Parfois, ils inventent une fausse adresse électronique pour une raison inconnue. A moins qu'ils n'aient droit qu'à quelques gratuit Il n'y a aucune raison pour qu'ils inventent une adresse électronique. 

Avec un service de vérification d'emails comme Bouncer, chaque email peut être vérifié sans effort, de sorte que vous ne vous éparpillez pas inutilement. Grâce aux fonctionnalités avancées de Bouncer, vous pouvez être certain que le taux de livraison de votre prochaine campagne d'envoi d'emails en masse atteindra des sommets.

3. Envoyez des courriels en masse à un grand nombre de destinataires.

Bien que MS Outlook soit un fournisseur de services de messagerie gratuit très apprécié, il est l'un de ceux qui limitent le nombre d'e-mails sortants par jour. Actuellement, ce plafond est fixé à 300 courriels par jour. Si vous mettez en place une campagne massive de marketing par courriel avec un grand volume de messages électroniques, ce chiffre est loin d'être suffisant pour atteindre le nombre de destinataires que vous espérez cibler avec votre envoi massif de courriels.

Avec un SaaS basé sur le Cloud comme le nôtre, vous pouvez rapidement construire votre liste d'emails, et vous ne rencontrerez pas les limites que vous rencontrez avec Microsoft Outlook, Yahoo, Gmail ou d'autres outils de marketing par email.

Comme dans toute autre entreprise commerciale dépendant des ventes, votre programme de courrier électronique est un jeu de chiffres. Il n'est pas réaliste d'espérer convertir chaque destinataire d'un courriel ou chaque visiteur d'un site web. Par conséquent, plus vous touchez de consommateurs avec vos clients de messagerie, plus vous devriez réaliser de ventes. C'est une évidence.

Toutefois, n'oubliez pas la première règle : n'utilisez les services d'envoi d'e-mails en masse qu'aux personnes qui ont choisi de recevoir votre contenu. Et même si vous envoyez un nombre illimité d'e-mails, cela ne signifiera pas grand-chose si votre stratégie de marketing par e-mail n'implique pas au moins une certaine forme de segmentation.

4. S'appuyer fortement sur l'analyse des données

Un autre aspect de l'envoi de courriels en nombre est de rester continuellement à la pointe de l'analyse des données. Vous devez suivre les campagnes d'e-mails les plus réussies afin d'analyser ce qui les a rendues plus performantes que les autres e-mails envoyés en masse. Cela peut être lié au produit, mais d'autres facteurs tels que la présentation, les informations utiles et la marque peuvent avoir joué un rôle dans leur succès.

Dans la mesure du possible, vous pouvez également suivre les données démographiques. Quels sont les groupes d'âge et les niveaux professionnels les plus ouverts à vos produits ou services ? S'agit-il de nouveaux clients ou de clients réguliers ? Il existe de nombreux facteurs que vous pouvez analyser afin que votre prochain envoi d'e-mails en masse soit encore plus ciblé et donc plus réussi, ce qui se traduira par de meilleurs indicateurs de marketing par e-mail.

L'avantage, c'est que la plupart des outils modernes de marketing par courriel sont dotés de fonctions clés qui vous permettent de le faire. Vous pouvez suivre le taux d'engagement, le taux de clics, le taux de désabonnement et bien d'autres encore. En plus de passer les filtres anti-spam, les données vous indiqueront également comment obtenir le plus grand nombre de conversions à partir de votre envoi massif d'e-mails.

5. Constituez continuellement vos listes

Avec les informations que vous avez rassemblées ci-dessus, vous pouvez travailler à l'élaboration continue de votre liste d'envoi d'e-mails en masse. Vous pouvez même aller au-delà des fenêtres contextuelles et utiliser d'autres types de médias pour les abonnés. Par exemple, vous pouvez constituer vos listes d'adresses électroniques à partir de sites de médias sociaux combinés à des formulaires d'inscription, à des canaux vidéo et à la biographie de l'auteur incluse dans chaque article que vous publiez sur le Web.

Le fait est que vous aurez probablement une poignée de personnes qui se désabonneront à un moment ou à un autre simplement pour nettoyer leur boîte de réception périodiquement. Quelle que soit la qualité de ces courriels ou la popularité de vos produits ou services, certaines personnes se désabonneront de vos courriels groupés parce qu'elles en ont assez des courriels transactionnels ou parce qu'elles ont trop d'expéditeurs de courriels groupés qui encombrent leur boîte de réception.

L'essentiel est de ne jamais se reposer sur ses lauriers. Continuez à travailler sur vos formulaires d'inscription, vos lignes d'objet, vos modèles d'e-mail et le contenu global de vos e-mails, afin d'obtenir davantage d'adresses auxquelles envoyer vos e-mails.

6. Comment créer le message électronique parfait

Croyez-le ou non, c'est peut-être l'aspect le plus difficile de l'envoi d'e-mails en masse. Avec les bons outils, vous pouvez facilement constituer une liste d'abonnés, mais êtes-vous suffisamment créatif pour créer un contenu d'e-mail que les abonnés liront ? Tout commence par une ligne d'objet attrayante et se poursuit à partir de là.

Vous pouvez utiliser plusieurs techniques différentes dans chaque courriel. Essayez de varier les polices et les couleurs et d'ajouter d'autres éléments visuels pour capter et retenir leur attention. Les encadrés et autres techniques qui attirent l'attention sur le texte essentiel fonctionnent également bien. Si vous rendez le message électronique aussi attrayant visuellement qu'informatif, vous retiendrez le destinataire captif.

Vous pouvez essayer d'utiliser des modèles d'e-mails et des séquences d'e-mails éprouvés pour envoyer vos e-mails mensuels à vos clients. Cependant, tout bon spécialiste du marketing par courrier électronique sait que la personnalisation est essentielle. Continuez donc à affiner votre texte et la conception de vos courriels jusqu'à ce que vous trouviez une formule qui fonctionne.

7. N'oubliez pas la très importante fonction de désengagement.

Une autre chose à ne pas oublier lors de la mise en forme de messages électroniques en vrac est d'inclure une fonction d'exclusion claire et visible. Il s'agit de l'une des principales caractéristiques permettant de distinguer les spams des listes d'e-mails commerciaux en vrac sollicités. Au début, lorsque la Federal Trade Commission (FTC) a commencé à s'intéresser à la réglementation du secteur, elle s'est surtout intéressée au nombre considérable d'e-mails non sollicités et hautement indésirables qui encombraient les boîtes de réception des consommateurs.

C'est l'une des premières questions sur lesquelles la FTC se penchera, en particulier lorsqu'une série de plaintes concernant une liste de contacts commencera à être reçue. Vous ne devriez pas avoir de problème si vous apprenez à créer et à gérer une liste de diffusion par abonnement. On ne saurait trop insister sur l'importance de collecter les adresses électroniques de consommateurs désireux de recevoir des messages électroniques de marketing de la part de votre entreprise.

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Si vous souhaitez protéger votre réputation d'expéditeur tout en utilisant un service d'envoi massif d'e-mails, ne négligez pas cette règle d'or de l'envoi massif d'e-mails : donnez toujours à vos lecteurs la possibilité de se rétracter.

8. Il n'y a aucune raison de n'avoir qu'une seule liste d'emails en masse

Il est également utile de se rappeler que vous pouvez créer des sous-ensembles de votre liste d'e-mails groupés en fonction des intérêts des consommateurs. Par exemple, les e-mails de vos clients B2B seront presque toujours formulés et formatés différemment de ceux envoyés aux abonnés privés. Prenons l'exemple d'un détaillant de vêtements en ligne proposant des articles de mode pour hommes, femmes et enfants. Vous vendez peut-être tout, des vêtements pour femmes XS Petite aux robes 5X Plus Size. Si le formatage de ces e-mails pour cibler un segment plus étroit de votre public potentiel peut demander un peu plus de temps et d'efforts, le jeu en vaut la chandelle.

9. Investir dans des rédacteurs de contenu professionnels si nécessaire

Enfin, vous pouvez faire appel à des rédacteurs de contenu professionnels pour mettre en forme les messages diffusés. 

Bien que vous puissiez facilement créer et gérer des listes d'adresses électroniques en masse grâce à notre plateforme SaaS de listes d'adresses électroniques en masse, vous n'êtes peut-être pas le rédacteur de contenu le plus attrayant. N'oubliez pas que la gestion des listes d'adresses électroniques est une fonction administrative, tandis que la rédaction du contenu relève plutôt de la créativité. Les modèles d'e-mails peuvent être utiles, mais seulement dans une certaine mesure.

Vous pouvez saisir et analyser des données statistiques, encore une fois plus sur le plan administratif, mais pouvez-vous décrire avec éloquence les produits et services que vous offrez afin que les mots se vendent pour vous ? De nombreux spécialistes du marketing et de la équipes de contenu fractionnées ont des rédacteurs extraordinaires, et certains se spécialisent même dans le contenu pour le marketing par courrier électronique en masse. Nous vous proposons de tirer parti de vos talents tout en apprenant à investir dans des domaines que vous n'avez pas encore conquis.

Conclusion

L'utilisation d'un service de marketing par courrier électronique en masse n'est pas du spam. Si vous créez un sujet d'e-mail captivant, que vous segmentez votre public et que vous personnalisez vos messages, vous ne tomberez pas dans le dossier des spams. En fait, vous pouvez obtenir des résultats tangibles de votre liste d'adresses électroniques, qu'il s'agisse d'ouvertures, de clics ou de conversions à partir de vos comptes de messagerie.

L'une des étapes clés de la réussite de l'automatisation des e-mails est l'envoi d'e-mails à des adresses légitimes. Avec Bouncer, vous pouvez vérifier vos adresses électroniques avant d'envoyer un seul courriel. Éliminez les adresses obsolètes, les fautes de frappe et les adresses fourre-tout, les pièges à spam et plus encore !

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Questions fréquemment posées

Puis-je envoyer des courriers électroniques en masse gratuitement ?

L'envoi d'un grand nombre d'e-mails coûte généralement une certaine somme d'argent. La plupart des créateurs d'e-mails disposent de cette fonctionnalité, qu'il s'agisse de MailChimp, d'ActiveCampaign ou de marques moins connues. Vous pouvez envoyer des courriels en masse gratuitement, mais la plupart de ces outils imposent une limite au nombre de courriels que vous pouvez envoyer.

Il existe également d'autres limitations : vous ne pourrez pas personnaliser les campagnes d'envoi d'e-mails en masse si vous utilisez des services gratuits. Par ailleurs, les outils de création d'e-mails par glisser-déposer offrent de meilleures fonctions de conception que les solutions gratuites.

L'envoi de courriers électroniques en nombre est-il légal ?

Oui, si vous le faites correctement. Les courriels promotionnels sont du côté sûr de la loi, à condition que vous respectiez la loi CAN-SPAM lors de l'envoi de messages non sollicités. Passez également en revue votre plateforme de marketing par courriel et assurez-vous que vous disposez d'un bouton d'exclusion quelque part. En d'autres termes, votre clientèle potentielle doit avoir la possibilité de quitter votre liste à tout moment.

Quel est le moyen le plus simple d'envoyer des courriels en masse ?

Si vous ne vous intéressez qu'aux fonctions de base, vous pouvez même utiliser Gmail pour envoyer des courriels en masse. Il vous suffit d'envoyer un courriel et d'inclure tous vos destinataires dans la copie carbone aveugle (BCC). Toutefois, pour les fonctions supplémentaires telles que la segmentation avancée, les tests d'e-mail et les fonctions d'automatisation, vous aurez besoin d'un logiciel de messagerie tel que Mailchimp.