Depois de lançar um novo produto ou serviço, você não pode esperar para que o mundo saiba sobre ele. A forma como você promove o produto e como as pessoas respondem desempenha um papel significativo no sucesso dele, e é isso que você deve levar em consideração.
Muitas empresas usam diferentes canais de marketing, e o e-mail é uma das melhores e mais lucrativas opções. Mas como você tira proveito do marketing por e-mail para promover novos produtos? Esta publicação aborda os princípios básicos que você precisa saber ao preparar e lançar uma campanha de marketing por e-mail para um novo produto e o que fazer depois de enviar os e-mails.
Lançamento de novo produto por e-mail marketing – Preparação
Você deve se preparar bem se quiser que sua campanha de marketing por e-mail seja um sucesso. O melhor lugar para começar é analisar seus clientes atuais. Você quer conhecer suas preferências, hábitos de compra e compras.
Você pode combinar essas informações com dados de campanhas anteriores de marketing por e-mail para ver quem estaria interessado no novo produto, quem provavelmente comprará no lançamento e quem precisa de algum incentivo.
Quando bem feita, essa preparação pode ajudar a garantir números de conversão muito altos, pois o envio dos e-mails certos para as pessoas certas aumentará a probabilidade de elas concluírem uma compra.
E-mails de lançamento de produtos – Envie um e-mail teaser
Há dois tipos de e-mails que você precisa ao promover um novo produto. O primeiro é o e-mail teaser e o outro é o e-mail principal de lançamento do produto. Um e-mail teaser não é obrigatório, mas eles funcionaram muito bem para criar expectativa no passado, dependendo do tipo de público-alvo do produto, da mensagem e da marca.
Um teaser que informe ao público-alvo que algo novo está por vir ou que o mantenha atento à caixa de entrada para ver se há algo interessante pode captar a atenção dos assinantes. Isso leva a um alto envolvimento quando você envia e-mails adicionais após o primeiro e antes do anúncio.
Ao criar um e-mail de teaser, lembre-se de não incluir muitos detalhes sobre o produto. A inclusão de muitos detalhes no(s) e-mail(s) inicial(is) de teaser deixa seus assinantes sem um motivo para abrir o e-mail principal de anúncio, pois eles já sabem tudo.
Deixe seus assinantes curiosos fazendo alusões a coisas, para que eles fiquem surpresos quando o anúncio principal for publicado. Se você não tiver certeza sobre como criar ou o que adicionar ao seu e-mail teaser, confira alguns exemplos de e-mail de pré-lançamento que mostrarão o que adicionar e como criar um.
Considere os e-mails de acesso antecipado
Muitas marcas usam uma estratégia de pré-lançamento para dar às pessoas acesso antecipado a seus novos produtos. Os critérios para escolher as pessoas que receberão esses e-mails variam de marca para marca, mas, em geral, você deseja recompensar seus melhores e mais fiéis clientes com a chance de serem os primeiros a receber os novos produtos quando eles forem lançados.
Você também pode usar seus dados anteriores de marketing, navegador e compras para descobrir quais clientes manifestaram interesse em produtos semelhantes ao que você está lançando. Como essas pessoas já estão dispostas a comprar o produto, dar a elas acesso antecipado pode resultar em conversões muito altas.
Você pode melhorar a oferta usando um código de cupom, mas o acesso exclusivo geralmente é suficiente para fazer com que as pessoas interessadas se convertam.
O lançamento: Criando seu e-mail de anúncio de novo produto
O e-mail de anúncio do produto é a mensagem mais essencial no lançamento de um produto, portanto, você deve fazer isso corretamente. Lembre-se de que esse e-mail é a chave para conversões e receitas e pode ser decisivo para o lançamento de seu produto.
Muitos presumem que incluir o maior número possível de detalhes sobre o produto produz os melhores resultados, mas esse não é o caso. É preciso haver um equilíbrio entre conteúdo, curiosidade e intriga, pois a combinação certa dos três pode gerar intenção, cliques e conversões.
Ao criar um e-mail de anúncio de novo produto:
- Seja breve
- Use um título e um subtítulo proeminentes que apresentem o produto e digam às pessoas um pouco sobre o que ele faz (por exemplo, o que é o SOAR?)
- Destaque os recursos e benefícios do produto e mostre como ele atende a uma necessidade
- Use uma chamada à ação proeminente
- Incluir imagens do produto
Não se esqueça de criar previamente uma página de destino para onde as pessoas serão direcionadas quando clicarem na chamada para ação. Você também pode usar uma página de produto especial em seu site, mas certifique-se de que ela foi criada para promover e vender o novo produto.
Envie seu e-mail de lançamento de produto no momento certo
Os dados anteriores também são úteis para que você saiba qual é o melhor momento para enviar e-mails de lançamento de produtos. Analise seus dados de marketing por e-mail para ver quando seus e-mails têm as maiores taxas de abertura. Você também pode coletar dados sobre quando seus clientes fazem mais compras.
O envio do e-mail de lançamento do produto no momento certo aumenta a visibilidade do novo produto, enquanto o envio no momento em que os clientes fazem uma compra pode aumentar as conversões.
As avaliações de produtos podem ser sua arma secreta
Os e-mails que você envia após o e-mail principal de lançamento do produto permitem que você use tudo o que tem para convencer aqueles que ainda podem estar indecisos. Campanhas altamente direcionadas podem funcionar muito bem, assim como fotos de clientes, depoimentos e avaliações que mostrem que os clientes adoram seu produto.
Ter avaliações de clientes imparciais pode ser importante para dar credibilidade ao seu produto. As análises de produtos podem fazer um trabalho muito melhor porque as pessoas já presumem que você é tendencioso ao promover seu produto. Entretanto, os clientes normalmente não são, e é por isso que eles são uma fonte confiável de informações para aqueles que ainda não foram convencidos.
As avaliações de produtos podem funcionar como prova social, pois é mais provável que as pessoas levem os produtos a sério e até considerem comprá-los se virem que outras pessoas fizeram isso e adoraram o produto.
Você pode incluir uma seção de avaliação na página do produto, links para sites de avaliação on-line em seus e-mails e até mesmo obter avaliações de suas páginas de mídia social. Certifique-se de que todas elas sejam verificadas para evitar problemas de reputação que podem surgir se elas parecerem solicitadas.
Os depoimentos de clientes também ajudarão
Os depoimentos de clientes são diferentes das avaliações de clientes e oficiais, mas têm a mesma finalidade. Aqui, clientes reais contam aos clientes potenciais sobre a experiência que tiveram com seu produto, como ele é excelente e por que o adoram. Ter essas experiências positivas para usar em seu marketing por e-mail pode tornar sua campanha de promoção de produtos ainda mais eficaz.
Embora alguém de seu departamento de marketing possa produzir uma avaliação e um depoimento brilhantes, o depoimento de um cliente tem mais peso. Um depoimento também pode destacar alguns problemas com o produto.
Embora não seja uma boa ideia usar depoimentos com muitos sentimentos negativos, usar depoimentos excessivamente positivos, mas que mencionem algo negativo sobre o produto, pode fazer com que os clientes que deixaram as avaliações pareçam mais confiáveis e verdadeiros.
Deixar esses depoimentos também permite que você resolva os problemas levantados. Ao fornecer soluções ou reconhecer os problemas, você mostra que respeita o feedback do cliente e que está comprometido em trabalhar para melhorar os produtos futuros.
A construção dessa reputação o ajudará em suas campanhas futuras.
Após o lançamento
Quando o lançamento inicial do produto estiver concluído, você precisará continuar promovendo o produto. Antes de começar, segmente sua lista de assinantes para enviar esses e-mails somente para aqueles que não converteram.
Enviá-los a clientes que já compraram o produto pode ser incômodo e até mesmo prejudicar campanhas futuras. Você pode enviar esses e-mails para aqueles que não abriram seu e-mail de lançamento ou que não converteram em qualquer estágio da jornada de compra.
Se o seu produto tiver mais de um uso, você poderá aproveitar esses usos para criar uma série de e-mails. Ao apresentar diferentes usos e benefícios, mantenha sua mensagem curta e simples. Isso facilita a compreensão e a memorização. Use campanhas direcionadas para enviar mensagens diferentes a segmentos de clientes diferentes e, em seguida, analise o produto para avaliar o uso.
Ofereça ótimas ofertas
Incluir grandes ofertas e promoções é uma ótima ideia ao promover um novo produto por meio do marketing por e-mail. Adicioná-las também aumenta as chances de um cliente encaminhar a mensagem para um amigo. Portanto, elas ajudam a promover ainda mais o produto e tornam a campanha um sucesso ainda mais significativo.
Diversifique seus canais de marketing
Quando bem feito, o marketing por e-mail é muito lucrativo e tem um retorno sobre o investimento muito alto. Você pode aumentar a eficácia e o ROI da sua campanha combinando-a com outros canais e estratégias de marketing.
Ao realizar campanhas promocionais, não se esqueça de falar sobre seus novos produtos nas mídias sociais e promovê-los na página inicial do seu site. Se você tiver o orçamento, considere outros canais de marketing, como anúncios pagos, marketing por SMS, anúncios em vídeo e promoção cruzada com empresas semelhantes. Além disso, não deixe de lado os canais de marketing off-line. Uma abordagem eficaz para trazer clientes de materiais de marketing impressos para sua presença digital é criar códigos digitalizáveis usando o melhor gerador de código QR. Essa integração simples permite que os clientes acessem instantaneamente informações sobre o produto e façam compras diretamente de seus smartphones, transformando promoções físicas em oportunidades de vendas digitais.
Lista de verificação da campanha de e-mail promocional
Planejamento e estratégia
- Defina sua estratégia de marketing por e-mail para uma campanha eficaz de marketing por e-mail.
- Identifique seu público-alvo, incluindo clientes novos e existentes.
- Escolha o tipo de e-mail promocional a ser enviado (por exemplo, e-mail promocional de venda relâmpago, e-mail promocional de recurso gratuito, e-mails de anúncio de evento).
- Use um modelo de planejamento de e-mail para delinear sua campanha promocional.
Conteúdo e design
- Crie linhas de assunto atraentes para chamar a atenção de seus assinantes de e-mail.
- Crie e-mails promocionais com designs de aparência elegante que se alinham à sua marca.
- Inclua uma mensagem promocional informativa que seja envolvente e aumente as vendas.
- Certifique-se de que o e-mail esteja otimizado para dispositivos móveis.
Ofertas especiais e incentivos
- Decidir sobre ofertas exclusivas para clientes ou códigos de desconto a serem incluídos.
- Considere um programa de indicação de clientes para aumentar a fidelidade do cliente.
- Planeje promoções sazonais, como a temporada de férias.
Execução
- Use modelos de e-mail profissionais para obter uma aparência consistente em seus e-mails promocionais.
- Personalize o nome do remetente e inclua o nome de sua empresa para melhor reconhecimento.
- Teste diferentes linhas de assunto para ver o que repercute em seu público.
- Envie o mesmo e-mail promocional para um pequeno segmento primeiro para avaliar sua eficácia.
Monitoramento e análise
- Acompanhe as métricas para determinar o sucesso de seus e-mails promocionais bem-sucedidos.
- Monitore os e-mails que chegam à pasta de spam e ajuste suas campanhas eficazes de marketing por e-mail de acordo.
- Analisar os dados da jornada do cliente para refinar futuros e-mails promocionais bem-sucedidos.
Dicas adicionais
- Veja ótimos exemplos de e-mails promocionais para se inspirar.
- Procure escrever e-mails promocionais que sejam muito informativos e projetados para aumentar as vendas.
- Use ferramentas promocionais como o teste A/B para refinar seus e-mails de marketing.
Seguindo essa lista de verificação abrangente, você estará no caminho certo para lançar uma campanha de e-mail promocional bem-sucedida que não apenas envolva seu público, mas também gere vendas e fidelidade do cliente.
Conclusão
Ao promover um novo produto por meio do marketing por e-mail, você deve se preparar bem, garantir que o lançamento seja feito corretamente e fazer o acompanhamento após o lançamento do produto. Todos os três produzirão os melhores resultados e o ajudarão a obter o retorno sobre o investimento e a receita esperados com seu novo produto.
