Для маркетологов важно сосредоточиться на том, что и зачем делается. При маркетинге для клиентов очень важно убедиться, что выполняемые задачи способствуют достижению целевых целей и задач, которые принесут результат.
Однако, несмотря на то, что такой подход имеет смысл, многие маркетологи и владельцы бизнеса пренебрегают процессом — другими словами, тем, как они это делают. Это может привести к тому, что маркетологи будут выполнять свои повседневные задачи не самым эффективным способом.
Хорошая новость заключается в том, что автоматизация маркетинга сегодня стала привычной опцией для многих владельцев бизнеса и маркетологов. На рынке существует множество недорогих и простых в использовании инструментов, призванных помочь маркетологам и владельцам бизнеса оптимизировать рабочие процессы и задачи. Используя инструменты автоматизации в своей маркетинговой деятельности, вы сможете не только сделать все более эффективно и сэкономить время, но и повысить вовлеченность, конверсию и доход.
Что такое автоматизация маркетинга?
Автоматизация маркетинга — это технологии, позволяющие автоматически управлять маркетинговыми кампаниями и процессами по различным каналам. Она позволяет компаниям лучше ориентироваться на клиентов, отправляя автоматические сообщения по электронной почте, в социальных сетях, текстовые сообщения, через Интернет и т. д. Поскольку сообщения автоматически отправляются в соответствии с инструкциями, известными как рабочие процессы, которые были настроены ранее, это отличный вариант для сокращения ручного труда и высвобождения времени, чтобы сосредоточиться на более важных вещах в бизнесе.
Существуют специальные инструменты для управления рабочими процессами (например, менеджер задач, которым комплектуется Chromebook ), а многие инструменты автоматизации поставляются с шаблонами, которые можно использовать для разработки рабочих процессов или создавать их с нуля. Кроме того, их часто можно корректировать в ходе кампании для достижения лучших результатов. Например, некоторые инструменты управления проектами, такие как Jira, предлагают шаблоны подзадач Jira, которые помогают стандартизировать подзадачи для определенных типов проблем, экономя время и обеспечивая согласованность в проектах.
Используйте программное обеспечение для автоматизации маркетинга
Как отделы маркетинга, так и отделы продаж могут использовать инструменты автоматизации маркетинга для автоматизации кампаний и продаж, максимизируя эффективность и увеличивая доход. Когда повторяющиеся задачи эффективно решаются с помощью инструментов автоматизации маркетинга, это высвобождает время сотрудников для решения более важных задач, а также снижает риск человеческих ошибок.
Что делают инструменты автоматизации маркетинга?
Проще говоря, автоматизация маркетинга — это набор инструментов, которые были разработаны для упрощения и оптимизации некоторых из самых рутинных и трудоемких задач, которые приходится решать современным специалистам по маркетингу и продажам. Основная цель инструментов автоматизации маркетинга — упростить все более сложный мир бизнеса: от создания центров для создания цифровых кампаний до автоматизации процесса квалификации новых клиентов.
С помощью инструментов автоматизации маркетинга вы сможете легко реализовывать стратегии цифрового маркетинга без необходимости вручную составлять и нажимать кнопку «Отправить» для каждого электронного письма, сообщения, послания или кампании. Лучшие инструменты автоматизации также включают в себя функции, которые вы сможете использовать для идентификации и определения вашей целевой аудитории, позволяющие автоматически запускать ряд действий, основанных на поведении потребителей, и многое другое.
После запуска кампании автоматизация освобождает ваше время, чтобы сосредоточиться на других задачах и отслеживать эффективность кампании, что облегчает внесение необходимых корректировок, когда вы начинаете получать результаты, реализуя план проекта.
Автоматизированные маркетинговые платформы
Чтобы получить максимальную отдачу от автоматизации маркетинговых процессов в вашем бизнесе, важно выбрать правильные инструменты и платформы. Сегодня автоматизация маркетинга перестала быть роскошью для большинства маркетологов и владельцев бизнеса и стала необходимым условием для работы эффективного и результативного отдела маркетинга. Среди лучших платформ для автоматизации маркетинга можно выделить следующие:
Инструмент автоматизации ActiveCampaign CRM
ActiveCampaign представлена как система автоматизации работы с клиентами и известна как одна из лучших платформ автоматизации. Она объединяет маркетинг электронной почты с мощным CRM-решением в платформе автоматизации маркетинга. Наряду с этим она предлагает дополнительные решения для маркетинга, продаж и поддержки клиентов. Она включает в себя различные функции автоматизации маркетинга, такие как автоматизированные рабочие процессы, которые вы можете превратить в капельные кампании. Вы можете помечать и маркировать клиентов в CRM, что позволит вам легко направлять конкретные сообщения в соответствии с их потребностями. В CRM также есть инструменты для создания форм, которые можно использовать, чтобы побудить заинтересованных посетителей конвертироваться в потенциальных клиентов. Маркетинговые инструменты можно применять и в социальных сетях, что позволяет использовать эту платформу для построения эффективной многоканальной маркетинговой стратегии.
Salesforce
Salesforce — известный инструмент автоматизации CRM, который также предлагает платформу автоматизации маркетинга как часть общего маркетингового облака, наряду с маркетингом по электронной почте и в социальных сетях. С ее помощью вы можете создавать индивидуальные электронные письма и строить уникальные путешествия клиентов, которые могут работать в различных каналах связи. Каждый клиент, взаимодействующий с вашим брендом, будет создавать данные, которые вы сможете использовать для лучшей сегментации. Затем вы можете использовать сегментацию для планирования следующей маркетинговой кампании по электронной почте, позволяя правильному контенту дойти до нужной аудитории. Платформа автоматизации маркетинга Salesforce также предлагает возможности A/B-тестирования, позволяя вам автоматически создавать отчеты о результатах тестирования и маркетинговых кампаниях. Выбрав этот инструмент, вы также получите доступ к различным функциям цифровой рекламы и мобильного маркетинга.
HubSpot
HubSpot — очень популярная платформа для входящего маркетинга и бесплатная CRM. Она предлагает маркетинговое решение, включающее различные инструменты и функции автоматизации маркетинга, и представляет собой огромный шаг вперед по сравнению с базовым маркетингом по электронной почте. Инструменты дизайна позволяют создавать привлекательные маркетинговые письма, не зная никакого кода, и легко и просто создавать рабочие процессы с помощью инструмента визуального дизайна. Вы можете настраивать и создавать различные триггеры, которые будут вызывать различные автоматические реакции в зависимости от триггера. Рабочие процессы можно автоматизировать для нескольких целей, например, для продаж или подписки новых подписчиков. С его помощью можно создавать целевые страницы, капельные кампании и многое другое, чтобы стимулировать рост продаж и доходов. Используйте HubSpot Insights для скоринга лидов и автоматизации широкого спектра повседневных задач.
Marketo
Marketo — это SaaS-продукт, который серьезно относится к автоматизации маркетинга. Это отличный инструмент для маркетинговой аналитики, который позволяет делать многое, включая отслеживание поведения, что облегчает поиск нужных клиентов для маркетинговых кампаний по электронной почте. С помощью этой платформы легко создавать различные рабочие процессы маркетинговых кампаний, а также отслеживать аналитику, чтобы определить, как ваши маркетинговые кампании влияют на конверсию, продажи и доход. Она обеспечивает 360-градусный обзор ваших контактов и позволяет вам общаться с клиентами по электронной почте, через Интернет, сообщения и социальные сети. Он отлично подходит для повышения вовлеченности клиентов благодаря данным в реальном времени, которые вы можете отслеживать и использовать. Он позволяет легко создавать персонализированный контент для повышения продаж и обладает рядом уникальных инструментов, которыми вы можете воспользоваться, включая искусственный интеллект для сегментации списков.
Автопилот
Autopilot — это программа для автоматизации маркетинга, которая включает в себя ряд полезных шаблонов, имеющих различное назначение. Например, вы можете использовать один шаблон для определенных автоответчиков на электронные письма, а другой — для оформления основной рассылки. Шаблоны не только хорошо проработаны, но вы также можете выбрать их в зависимости от конечной цели, например, для привлечения клиентов или отслеживания вовлеченности в рассылку. Благодаря функции перетаскивания конструктора создавать электронные письма стало проще, чем когда-либо, а сегментирование ваших лидов также является простой задачей. В нем есть множество функций для совместной работы, что позволяет как никогда легко сотрудничать с членами команды для создания рабочих процессов утверждения и кампаний. Будучи омниканальным решением, оно отлично работает с различными каналами, включая электронную почту, Facebook Ads, SMS, Google AdWords и другие.
Sendinblue
Sendinblue — это комплексная платформа цифрового маркетинга, предлагающая модули, подходящие для любого вида бизнеса, от небольших компаний до крупных предприятий. Наряду с функциями автоматизации маркетинга она также включает CRM, которую можно использовать для хранения данных о клиентах. Персонализация маркетинговых сообщений с учетом активности и поведения клиентов в режиме реального времени поможет сохранить ваш бренд в сознании аудитории. Кроме того, профиль CRM обновляется в режиме реального времени, а также имеются инструменты для веб-чата, маркетинга по электронной почте и текстовых сообщений. Предлагается ряд решений для автоматизации маркетинга, включая визуальный, простой в использовании конструктор рабочих процессов и множество простых шаблонов рабочих процессов, которые вы можете использовать. Наряду с функциями маркетинга по электронной почте, есть инструменты автоматизации для рекламы в Facebook, целевых страниц и ретаргетинга.
GetResponse
Это программное обеспечение для входящего маркетинга позволяет создавать маркетинговый контент с главной целью — привлечь новых потенциальных клиентов и покупателей к вашему бренду. Оно предлагает ряд инструментов для маркетинга электронной почты, которые позволяют создавать привлекательные информационные бюллетени с помощью простой функции перетаскивания. Выбирайте из множества шаблонов писем и автоматизируйте их отправку в нужное время. Инструмент автоответчика позволяет вам убедиться в том, что ваши подписчики получают нужное сообщение в нужное время. Поведение пользователей анализируется и может вызвать ряд автоматических ответов. GetResponse также легко интегрируется с множеством различных платформ и сервисов, особенно с SaaS для электронной коммерции.
Если вы знаете, как использовать автоматизацию маркетинга и как правильно подобрать инструмент для вашего бизнеса, вы сможете сэкономить огромное количество времени и добиться лучших результатов.
