Čo je to Double Opt-In e-mail a prečo je dôležitý?

Čo je Double Opt v e-mailovom marketingu?

Prvé potvrdenie je, keď používateľ vyplní webový formulár so svojou e-mailovou adresou a oznámi vám, že sa chce prihlásiť na odber vášho e-mailového spravodajcu alebo kurzu. Potom, keď softvér zaznamená prvú požiadavku, na zadanú adresu sa odošle potvrdzujúci e-mail.

Toto je druhý "opt-in" s odkazom, na ktorý musí príjemca kliknúť, aby potvrdil, že požiadal o odber. Po tomto úkone sa príjemca "dvakrát prihlásil" a môže byť plne zaradený do zoznamu e-mailových adresátov.

Prečo by ste mali pre svoje e-mailové zoznamy používať Double Opt-In?

Existuje mnoho dôvodov, prečo môže byť dvojité prihlásenie dobrým nápadom, ale mnohí marketéri sa dnes domnievajú, že existujú dôvody, pre ktoré je používanie tejto stratégie povinné. Dvojité prihlásenie sa môže použiť na potvrdenie toho, že osoba, ktorá poskytla e-mailovú adresu, sa naozaj chce prihlásiť k odberu.

Bez dodatočného potvrdenia by sa každý, kto pozná e-mailovú adresu niekoho iného, mohol v podstate prihlásiť na odber materiálu, o ktorý nemá záujem.

Výhody dvojitého prihlásenia do e-mailu pre obchodníkov

Z pohľadu e-mailového marketéra je dôležité, aby ste marketingové e-maily posielali len ľuďom, ktorí ich skutočne chcú dostávať.

Ak použijete prístup jediného prihlásenia bez dodatočných potvrdzujúcich e-mailov od príjemcu, môžete si poškodiť povesť odosielateľa, ak sa na vašom zozname ocitnú ľudia, ktorí v skutočnosti nechcú byť na zozname.

Ak napríklad niekto zadá stovky e-mailových adries ľudí, ktorí sa chcú zaregistrovať na odber vášho informačného bulletinu a nechcú byť na vašom zozname, potom budete strácať čas a peniaze posielaním čohokoľvek týmto účastníkom, pretože nie sú vaším cieľovým trhom.

Prečo by ste mali vytvoriť najlepšie dvojité Opt in e-maily

Zmyslom používania dvojitého prihlásenia pre váš e-mailový zoznam je zabezpečiť, aby ste oslovili ľudí, ktorí sa prihlásia, pretože sú potenciálnymi zákazníkmi pre služby alebo produkty, ktoré ponúkate.

Pri dvojitom prihlásení to môžete potvrdiť, pretože zvyčajne radi kliknú na odkaz v potvrdzujúcom e-maile a dajú vám vedieť, že áno, chcú dostávať vaše marketingové e-maily. Využívanie procesu dvojitého opt-in je jednou z najúčinnejších vecí, ktoré môžete urobiť na udržanie vysokej kvality svojho e-mailového zoznamu.

Ako znížiť počet sťažností na nevyžiadanú poštu pomocou Double Opt in e-mailu

Všetci majitelia e-mailových zoznamov dostanú niekoľko sťažností na spam a odhlášok z odberu - to patrí k tomuto územiu. Väčšina ľudí nenávidí spam a všetko, čo sa mu aspoň trochu podobá, je vystavené riziku sťažnosti.

Ak si osoba nepamätá, že sa prihlásila do vášho e-mailového zoznamu, alebo jej v tom čase nebolo jasné, že to robí, môže to viesť k sťažnosti na spam na vašu adresu. Aj keď máte vo svojom informačnom bulletine zavedené pokyny, ktoré pomáhajú vašim odberateľom ľahko sa odhlásiť, ak už o vás nechcú počuť, aj tak zistíte, že niektorí príjemcovia idú rovno podať sťažnosť na spam.

Používanie dvojitého prihlásenia vám umožní výrazne znížiť počet sťažností na spam. V porovnaní so zoznamom s jedným opt-inom totiž nehrozí také veľké riziko zneužitia. Single opt-in môže často viesť k väčšiemu počtu sťažností na spam, ktoré nakoniec vedú k zákazu alebo zaradeniu názvu vašej domény na čiernu listinu, pretože sťažnosti poškodzujú vašu povesť.

Výhody pri zachytávaní e-mailových adries Double Opt in Email Capture

Používanie dvojitého prihlásenia (double opt-in) namiesto jednoduchého prihlásenia (single opt-in) má niekoľko výhod. Patria medzi ne:

Získajte viac kvalifikovaných kontaktov pomocou príkladu Double Opt in Email

Používanie stratégie dvojitého prihlásenia zaručí, že váš e-mailový zoznam bude obsahovať len platné e-mailové adresy, ktoré patria ľuďom, ktorí vás skutočne chcú počuť. Je to spôsobené tým, že na to, aby boli účastníci pridaní do vášho e-mailového zoznamu, musia otvoriť potvrdzujúci e-mail a kliknutím na odkaz potvrdiť, že chcú od vás dostávať e-maily.

To môže pomôcť predísť problémom, ktoré by mohli viesť k neplatným adresám v zozname, ako sú preklepy pri zadávaní e-mailovej adresy alebo používatelia zadávajúci e-mailové adresy, ktoré patria niekomu inému.

Čo je to dvojitý prihlasovací e-mail a ako môže pomôcť vyhnúť sa problémom s GDPR?

Proces dvojitého prihlásenia znamená, že klienti musia potvrdiť, že súhlasia s tým, aby ste im posielali marketingové správy, čo v konečnom dôsledku znamená, že budete mať proces prihlásenia v súlade s nariadením GDPR.

Vďaka dvojitému prihláseniu budete mať možnosť preukázať súhlas pre každý kontakt v zozname e-mailov. Hoci sa podľa nariadenia GDPR nevyžaduje dvojitý opt-in, môže to byť veľmi užitočný spôsob ochrany vášho podniku s jednoduchým dôkazom, že účastníci súhlasili s potvrdením svojej e-mailovej adresy.

Budovanie silnejších vzťahov so zákazníkmi

Pri procese s jediným prihlásením bude prvá interakcia s novými odberateľmi, keď im pošlete svoj prvý newsletter alebo pravidelnú e-mailovú kampaň.

Na druhej strane, proces dvojitého prihlásenia bude vyžadovať, aby ste odoslali úvodný transakčný e-mail, ktorý umožní účastníkom overiť svoje informácie.

To vám dáva príležitosť získať vzťah s nimi skvele začať tým, že ho premeníte na uvítací e-mail.

Túto príležitosť môžete využiť na prezentáciu svojej značky, predstavenie sa a zaslanie milého odkazu, vďaka ktorému sa nový odberateľ bude cítiť vítaný a cenený, čo mu poskytne osobnejší zážitok ešte pred tým, ako dostane váš pravidelný e-mailový marketing.

Zvýšenie doručiteľnosti e-mailov

Okrem všetkých ostatných výhod dvojitého prihlásenia vám tento postup pomôže dosiahnuť lepšiu doručiteľnosť e-mailov. Double opt-in vám pomôže uistiť sa, že do zoznamu kontaktov nepridávate žiadne falošné alebo nesprávne napísané e-mailové adresy.

Ak používate dvojitý opt-in, je menej pravdepodobné, že pri odosielaní e-mailových kampaní dôjde k tvrdým odchodom. Pomôže vám tiež zabezpečiť, aby ste posielali správy len ľuďom, ktorí vás naozaj chcú počuť a preukázali to tým, že urobili ďalší krok v procese registrácie.

Vďaka tomu je pravdepodobnejšie, že sa budú venovať vašim e-mailom, a je menej pravdepodobné, že ich označia ako spam alebo sa z nich odhlási.

Ako nastaviť dvojité prihlásenie

Spôsob nastavenia dvojitého prihlásenia pre váš e-mailový zoznam závisí od poskytovateľa e-mailového marketingu, ktorého používate. Väčšina nástrojov na e-mailový marketing má však podobný postup, pokiaľ ide o nastavenie dvojitého opt-in namiesto jednoduchého opt-in. Napríklad v aplikácii Mailchimp môžete vybrať možnosť double opt-in pre existujúce publikum alebo pri vytváraní nového cieľového publika.

Ak máte existujúce publikum, možnosť dvojitého prihlásenia nájdete v ponuke nastavení publika. Ak máte viacero publik, môžete tiež prejsť na stránku s nastaveniami opt-in a vykonať globálne zmeny. Alebo prejdite do časti Aktivita odberateľov, kde si môžete pozrieť všetky jednotlivé publiká vo svojom konte a zmeniť nastavenia pre všetky, o ktorých si myslíte, že by mohli využiť proces dvojitého prihlásenia.

Ako upraviť e-mail s dvojitým prihlásením Mailchimp

V aplikácii Mailchimp môžete prispôsobiť proces dvojitého prihlásenia pomocou časti Formuláre a odpovede na e-maily v nástroji Form Builder. Tu môžete navrhnúť svoj registračný formulár a všetky odpovedajúce e-maily, ktoré budete posielať, aby ste účastníkov previedli procesom dvojitého prihlásenia.

E-mail môžete upraviť pridaním vlastného textu a značky alebo môžete aktivovať kupón alebo špeciálnu ponuku a premeniť tak proces dvojitého prihlásenia na uvítací e-mail pre nových odberateľov.

V aplikácii Mailchimp nájdete v procese dvojitého prihlásenia tieto správy:

• Registračný formulár: Je to prvá skúsenosť vašich potenciálnych odberateľov s vašou značkou. Ak sa chcú prihlásiť, musia vyplniť a odoslať formulár. Budú musieť zaškrtnúť políčko reCAPTCHA, aby ste zabránili spambotom pridávať falošné adresy do vášho publika.
• Registrácia thankyou: Toto je stránka, ktorá poďakuje vášmu účastníkovi za registráciu a upozorní ho, aby si skontroloval svoju e-mailovú schránku, či nedostal potvrdzujúcu správu.
• E-mail s potvrdením o prihlásení: Tento obsahuje jedinečnú URL adresu, na ktorú musí váš odberateľ kliknúť, kým bude pridaný do vášho zoznamu ako prihlásený kontakt v Mailchimpe.
• Potvrdenie ďakujem: Po potvrdení e-mailovej adresy sa odberateľom zobrazí stránka s poďakovaním.
• Záverečný uvítací e-mail: Toto je voliteľný e-mail, ktorý môžete po dokončení procesu odoslať svojim odberateľom, aby ste ich privítali vo svojom zozname.

Pri odosielaní marketingových e-mailov vám proces dvojitého prihlásenia pomôže znížiť počet sťažností na spam, vybudovať vysokokvalitné publikum a zvýšiť angažovanosť.