Čo je Opt-In marketing?

Význam Opt-In

Opt-in marketing je forma marketingu na základe povolenia s formálnym procesom prihlásenia od vašej značky. Pri používaní tohto typu marketingu si spoločnosti a obchodníci môžu byť istí, že príjemcovia sú si plne vedomí toho, že budú dostávať oznámenia a informácie neskôr, čím sa eliminuje neželaný prvok prekvapenia alebo obťažovania pri zasielaní informácií do ich schránky.

Keďže predpisy o údajoch a ochrane osobných údajov na celom svete sú čoraz dôležitejšie a získavajú na dôležitosti, publikum, ktoré sa rozhodlo prijímať komunikáciu od vašej firmy, sa v modernej spoločnosti stáva čoraz väčšou požiadavkou. Hoci súhlas bol v e-mailovom marketingu vždy dôležitý, jeho definícia sa časom len rozširuje, čo vedie e-mailových marketérov k tomu, aby prehodnotili spôsob získavania súhlasu pri spúšťaní nových informačných bulletinov, sérií a ďalších.

Definícia pojmu Opt In a ako povzbudiť zákazníkov, aby sa prihlásili

Prihlásenie znamená, že zákazník vám povolí zasielať marketingové správy. Pre e-mailový marketing sa používajú dva hlavné typy: single opt-in a double opt-in.

Single opt-in sa vzťahuje na prípad, keď zákazník povolí, aby bol neskôr kontaktovaný e-mailom prostredníctvom registračného formulára. Môže to byť napríklad pri vytváraní účtu na nákup na webovej stránke alebo pri preukázaní svojej e-mailovej adresy a mena v registračnom formulári na webovej stránke. Hoci však jednorazové prihlásenie vyjadruje súhlas zákazníka, je čoraz menej účinné, najmä preto, že čoraz viac spoločností zahŕňa prihlásenie ako súčasť procesu objednávky, čím kupujúcich viac-menej núti prihlásiť sa, ak chcú uskutočniť nákup.

Dvojité prihlásenie sa vzťahuje na proces, ktorý zahŕňa odoslanie následného e-mailu po prvom prihlásení, ktorý dáva účastníkovi možnosť potvrdiť, že chce naďalej dostávať ďalšie informácie prostredníctvom e-mailu. Aj keď nie všetci účastníci potvrdia, pre podniky to predstavuje najistejší spôsob, ako vedieť, že budú posielať marketingové e-mailové správy len účastníkom, ktorí sa dobrovoľne rozhodli ich dostávať.

Podniky môžu použiť mnoho metód, ako povzbudiť účastníkov, aby sa prihlásili na prijímanie marketingových správ od nich. Medzi najobľúbenejšie možnosti patria:

Uzavretý obsah

Uzavretý obsah môže byť dobrým spôsobom, ako povzbudiť viac čitateľov, aby sa prihlásili k odberu vášho informačného bulletinu, ak čitateľom poskytujete informačný obsah s vysokou hodnotou. Tým, že časť svojho najlepšieho obsahu umiestnite za bránu, ale poskytnete len toľko, aby bol voľne dostupný a vzbudil záujem čitateľov a podnietil ich k tomu, aby si chceli prečítať viac, môžete zvýšiť počet odberov a prihlásení, pretože čitatelia poskytnú svoje informácie a súhlas s marketingom výmenou za prečítanie vášho najlepšieho obsahu.

Darčeky zadarmo

Mnohé spoločnosti ponúkajú bezplatnú ponuku výmenou za prihlásenie sa k odberu a prihlásenie sa k odberu e-mailového spravodajcu. Napríklad, keď sa prihlásite k odberu marketingových e-mailov od určitej značky, môžete dostať bezplatnú elektronickú knihu, súbor PDF na stiahnutie, šablónu alebo príručku zaslanú na váš e-mail ako uvítací darček. V podstate ide o ponuku niečoho hodnotného, čo odberateľov nadchne natoľko, že ochotne poskytnú svoje kontaktné údaje a povolenie kontaktovať ich v budúcnosti.

Aby ste mohli túto metódu efektívne používať, je nevyhnutné, aby ste dobre poznali svoju cieľovú skupinu, vedeli, čo ju zaujíma, aké sú jej bolestivé miesta, aké riešenia svojich problémov potrebuje a aké stimuly ju nadchnú.

Vypnutie peňazí

Mnohé internetové obchody využívajú stimuly v podobe zľavy, aby povzbudili ľudí k odberu ich e-mailových spravodajcov. Návštevníkov vašich webových stránok alebo dokonca platiacich zákazníkov môžete nalákať, aby urobili ďalší krok a prihlásili sa do vašich e-mailových marketingových kampaní s prísľubom zľavy pri ďalšom nákupe. Je to naozaj výhodné pre obe strany, pretože nielenže váš zákazník ušetrí peniaze, ale ako firma získate nielen nový opt-in do svojho e-mailového marketingu, ale získate aj šancu na budúci nákup, pretože zákazník bude chcieť použiť svoj kód kupónu.

Význam Opt-In a hlavné výhody Opt-In marketingu

Opt-in marketing je dnes čoraz dôležitejší pre firmy všetkých veľkostí. Pravdou je, že moderní spotrebitelia už nemajú záujem byť bombardovaní reklamnými správami, o ktoré nemajú záujem. S reklamami, ktoré sú neustále v televízii, rádiu, na webových stránkach, ktoré navštevujeme, a na billboardoch pri ceste, keď šoférujeme alebo ideme pešo, môže byť veľmi ľahké reklamu, ktorá si nevypýtala naše povolenie, jednoducho prehlušiť a ignorovať.

Preto môže byť opt-in marketing veľmi silnou a prospešnou možnosťou pre každú firmu. Keď sa niekto prihlási, okamžite viete, že má záujem o to, čo vaša značka ponúka; inak by sa neobťažoval prihlásiť, aby od vás dostával komunikáciu. Vyzbrojení týmito informáciami môžete teraz začať pracovať na tom, aby ste sa o každom prihlásenom účastníkovi dozvedeli viac, čo vám umožní posielať mu časom osobnejšie a relevantnejšie správy, ktoré očakáva, čím sa zvýši pravdepodobnosť, že si ich prečíta a bude s nimi spolupracovať.

Ďalšou hlavnou výhodou opt-in marketingu je, že chráni vaše podnikanie vo svete, kde sa ochrana osobných údajov stala dôležitejšou ako kedykoľvek predtým. V Spojenom kráľovstve chráni všeobecné nariadenie o ochrane údajov alebo GDPR všetky osoby, pokiaľ ide o používanie ich údajov. Spoločnosti musia získať súhlas každého zákazníka s uchovávaním a prístupom k údajom jednotlivca a vyhovieť mu, ak zákazník požiada o vymazanie svojich údajov. S opt-in marketingom je to jednoduchšie ako kedykoľvek predtým, pretože budete vedieť, že jednoducho na základe akcie prihlásenia sa do vašej marketingovej komunikácie zákazník poskytol potrebný súhlas, ktorý potrebujete na použitie informácií, ako sú mená, e-mailové adresy, telefónne čísla a ďalšie, vo vašom marketingovom úsilí.

Opt-in a Opt-out

Pri používaní opt-in marketingu by ste mali zabezpečiť, aby bolo pre vašich odberateľov rovnako jednoduché odhlásiť sa, ako keď sa prihlásili. Hoci používanie opt-in marketingu a práca so zoznamom kontaktov, ktoré vám dali súhlas na kontaktovanie na marketingové účely, poskytuje istotu, že kontaktujete len ochotných účastníkov, pravdou je, že to tak nemusí byť vždy.

Odberatelia menia svoje názory na marketingové správy, ktoré si prihlásili. Možno už nemajú záujem o produkt alebo službu, ktorú ponúkate, našli si alternatívu, nepovažujú vaše správy za relevantné alebo vzrušujúce, prípadne im nevyhovuje frekvencia zasielania správ. Tak či onak, všetci odberatelia by mali mať právo kedykoľvek sa odhlásiť alebo zrušiť odber. Najlepším spôsobom, ako to zabezpečiť, je poskytnúť v každom e-maile odkaz, na ktorý môžu ľahko kliknúť. Uistite sa, že tento odkaz je ľahko prístupný, aby príjemcovia neoznačili vašu správu ako spam, čo môže viesť k problémom s reputáciou vášho odosielateľa.

Aké sú výhody odhlásenia?

Hoci sa môže zdať kontraproduktívne umožniť odberateľom ľahko sa odhlásiť z odberu, v skutočnosti to môže byť rovnako prospešné ako umožniť im prihlásiť sa. Keď účastníci už nemajú záujem, nebudú sa zapájať do vašich e-mailov, čo skreslí vaše metriky a potenciálne poškodí skóre odosielateľa. Posielanie e-mailov ľuďom, ktorí nemajú záujem ich dostávať, je jednoducho plytvanie peniazmi a úsilím. A nemožnosť ľahko sa odhlásiť môže byť pre odberateľov otravná, čo by v konečnom dôsledku mohlo poškodiť celkovú reputáciu vašej spoločnosti.

Čo znamená Opt pre vašu firmu 

Opt znamená, že zákazníci a odberatelia si môžu vybrať, či chcú alebo nechcú dostávať marketingové správy. Pre vašu firmu to znamená istotu, že všetci odberatelia, ktorým posielate marketingové e-maily, ich chcú dostávať. Pomocou opt-in marketingu môžete dodržiavať zákony o ochrane údajov, chrániť povesť odosielateľa e-mailov a budovať lepšiu vzťah so svojím publikom.

Opt-in marketing je založený na povolení a súhlase, vďaka čomu môžete zabezpečiť, že vaša firma bude marketingovo oslovovať len zákazníkov, ktorí si to želajú.