Čo zahrnúť do firemného bulletinu

To, čo napíšete v bulletine, závisí od viacerých faktorov vrátane toho, či sa zameriavate na existujúcich zákazníkov alebo na nových potenciálnych zákazníkov. Bez ohľadu na cieľové publikum však hlavný princíp poskytovania hodnoty zostáva rovnaký.

Ak sa zameriavate na existujúcich zákazníkov, mali by ste sa zamerať na informovanie o tom, ako im môžu byť vaše nové funkcie užitočné. Na druhej strane, ak sú vašou primárnou cieľovou skupinou noví potenciálni zákazníci, mohlo by byť rozumnejšie nasmerovať ich na užitočné alebo zaujímavé zdroje, než na obsah zameraný na produkt.

Tón a typ obsahu vašich bulletinov sa bude líšiť v závislosti od vašej cieľovej skupiny. Správy s tvrdým predajom majú u väčšiny newsletterov tendenciu byť po čase ignorované alebo dokonca vyhodené do koša. Preto je dôležité spoznať svoje publikum, porozumieť mu a zistiť, čo by vo vašom newsletteri radšej dostávalo, skôr než začnete písať a posielať.

Dnes vám povieme všetko o obchodných informačných bulletinoch - čo sú, prečo sú dôležité, ako ich vytvárať, ako aj niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu začať cestu k vytvoreniu populárneho informačného bulletinu.

Čo sú to obchodné bulletiny?

Podnikový newsletter je e-mail, ktorý sa (do určitej miery) pravidelne posiela vašim odberateľom a poskytuje im užitočné rady a cenné informácie o vašom podnikaní a o tom, čo sa deje s vaším produktom, spoločnosťou alebo zamestnancami.

Obchodné bulletiny sa zvyčajne odosielajú z rovnakej e-mailovej adresy a majú podobný formát, pokiaľ ide o dizajn a štruktúru. Informácie sa menia s každým newsletterom.

Existujú rôzne dĺžky informačných bulletinov, od tipov na kúsky až po dlhé články pripomínajúce blogový príspevok. To, či chcete byť krátky, alebo rozprávať väčšie obchodné príbehy, závisí od cieľov vášho newslettera a celkovej obchodnej stratégie.

Čím častejšie však posielate informačné bulletiny, tým kratšie by mali byť. Ak je váš newsletter denným e-mailom, ťažko budete vytvárať strany a strany použiteľného obsahu.

V závislosti od intervalu môžete vytvoriť a odoslať rôzne typy:

- denný spravodaj

- týždenný newsletter

- mesačný bulletin

- štvrťročný bulletin

- a iné, zákaznícke intervaly

Medzi najväčšie obchodné bulletiny patria CB Insights, Harvard Business Review, Crazy Egg, Morning Brew, The Hustle, Foundr a ďalšie. Ak hľadáte inšpiráciu pre obsah a formát svojho informačného bulletinu, tieto populárne obchodné informačné bulletiny sú skvelým východiskovým bodom - a ich odber je bezplatný.

Potrebujete vôbec newsletter?

Predovšetkým, potrebujete newsletter? Informačný bulletin plní kľúčovú úlohu v marketingovej komunikácii, ktorú používate. Presahuje rámec priameho predaja a pôsobí ako pozičný prvok, ktorý potenciálnych a existujúcich zákazníkov viac zaujme vašou značkou. Napokon, tisíce podnikateľov a firiem používajú newslettre na to, aby zaujali svoje publikum.

Vďaka silnému obchodnému bulletinu môžete svoju spoločnosť lepšie prezentovať ako odborníka vďaka obsahu a radám, ktoré poskytujete čitateľom. Správny obsah newslettera môže vašej značke rýchlo pomôcť stať sa dôveryhodným zdrojom informácií pre vašu cieľovú skupinu. Môžete zdieľať novinky, ponúkať praktické rady, zdieľať obchodné postrehy zasielať denné blogové príspevky a mnoho ďalšieho.

Ak vaše informačné bulletiny poskytujú konzistentnú kvalitu, nakoniec to povedie k vybudovaniu publika, ktoré bude rešpektovať vašu značku ako odborníka v danej oblasti a bude sa na vás obracať ako na dôveryhodný a uznávaný zdroj, keď sa bude potrebovať vzdelávať alebo hľadať odborné informácie.

S väčšími skúsenosťami s týmto formátom môžete rozvetviť témy informačných bulletinov a pokryť rôzne typy obsahu. A keď budete mať viac čo ponúknuť, bude viac čitateľov, ktorí budú stláčať tlačidlo prihlásenia sa na odber týždenných informačných bulletinov.

Ako vytvoriť newsletter - 13 realizovateľných krokov k úspechu

Existuje veľa rôznych nápadov, ktoré môžete použiť na vytvorenie efektívneho a pútavého obchodného alebo osobného informačného bulletinu. Sú to:

1 - Ponúknite obsah hodný pozornosti

Poskytovanie informácií, ktoré vaše publikum považuje za zaujímavé alebo hodné pozornosti, je jedným z dobrých spôsobov, ako zaručiť väčšiu čítanosť vášho informačného bulletinu. Nevytvárajte len obsah týkajúci sa noviniek priamo z vašej spoločnosti, ale poskytnite svoj pohľad na ďalšie udalosti hodné pozornosti v odvetví, relevantné aktualizácie a ďalšie informácie, ktoré by sa mohli týkať vašich zákazníkov.

Pomáha to zvýšiť angažovanosť tým, že ukazujete, že váš newsletter nie je len o predaji a že vám skutočne záleží na tom, aby ste svojim čitateľom poskytli informácie, ktoré ich zaujímajú. Z času na čas obmieňajte témy bulletinu a dbajte na to, aby ste posielali kombináciu relevantných noviniek a využiteľných poznatkov.

Ak sa zameriavate len na novinky z odvetvia, nastavenie harmonogramu zasielania noviniek je veľmi jednoduché, pretože môžete posielať kultivovaný, ale použiteľný obsah z rôznych iných zdrojov. V skutočnosti sa takto rodí mnoho startupových newsletterov, pretože tieto spoločnosti nemajú veľa informácií okolo vlastných startupových noviniek.

2 - Napíšte návod na obsah

Články s návodmi patria k najobľúbenejším typom materiálov obsahového marketingu a je ľahké pochopiť prečo. Ak vaši zákazníci s niečím zápasia viac ako ostatní, návody a články typu "ako na to" môžu byť vynikajúcim doplnkom vášho firemného newslettera. Dobrý článok typu "ako na to" nemusí byť ani dlhý. Mal by však obsahovať kroky, ktoré sú ľahko pochopiteľné a vaši čitatelia ich rýchlo pochopia.

Vždy si môžete vytvoriť blogový newsletter, v ktorom budete zdieľať najnovšie články, prípadové štúdie, videá a ďalšie najväčšie nápady od vášho obsahového tímu. Ide o bežný týždenný firemný newsletter, ktorý bohužiaľ máloktorá spoločnosť robí dobre.

3 - Poskytnite ďalšie základné informácie

Mnohí ľudia sú prirodzene zvedaví na históriu spoločnosti alebo produktu, najmä ak sú novými zákazníkmi, nadšenými vašou značkou a v procese spoznávania. Ak vediete úspešnú firmu, ľudia sa o nej budú chcieť dozvedieť viac.

Zvážte, či do svojich informačných bulletinov nezaradíte aj takéto základné informácie o svojich produktoch, službách a značke. Mohlo by ísť napríklad o ďalšie podrobnosti o tom, ako, kedy a prečo bola spoločnosť založená alebo vyvinutá, prípadne o veci, ktoré ovplyvnili vývoj produktov alebo služieb, ktoré ponúkate.

Tento typ obsahu by sa potom mohol použiť v rámci marketingových aktivít na sociálnych sieťach alebo širších digitálnych marketingových iniciatív.

4 - Rozprávajte príbehy

Veľa zákazníkov si rado prečíta príbehy o produktoch alebo službách. Musia to byť skutočné príbehy, a nie predajné ponuky prezlečené za príbehy, aby ste dosiahli čo najväčšiu angažovanosť.

Môžete napríklad požiadať niektorých zo svojich najspokojnejších zákazníkov, aby porozprávali svoje príbehy o tom, ako sa dostali k vášmu produktu a ako im pomohol, a tieto informácie rozoslať vo svojom firemnom bulletine.

V týždenných e-mailoch sa môžete podeliť o niektoré z vašich obľúbených produktov alebo sa opýtať zákazníkov, či chcú, aby sa na ne upozornilo vo vašich informačných bulletinoch. Môže to byť skvelá stratégia rastu pre vás aj pre zákazníka - keďže sa predstaví vo vašom e-mailovom zozname a možno získa nových zákazníkov. Zároveň ukážete použiteľné nápady, ako môže váš produkt pomôcť vyriešiť bolestivé miesto.

Vaším hlavným cieľom nie je vytvoriť univerzálny newsletter, ale niečo, čo čitateľov zaujme, a na to potrebujete príbehy. A nemusíte byť ani autorom bestsellerov, aby ste mohli písať o svojej spoločnosti.

5 - Pomoc pri riešení problémov

Stránka najlepší e-mail Spravodajcovia rozumejú problémom, s ktorými sa čitatelia stretávajú, a ponúkajú dôveryhodné riešenia. Keď vaša značka urobí niečo navyše, aby zistila problémy a bolestivé miesta zákazníkov, a pomôže nájsť riešenie, dostane sa do centra pozornosti zo všetkých správnych dôvodov.

Podobne ako články s návodmi, aj newsletter, ktorý sa zameriava na riešenie problému, by mal obsahovať jednoduché a ľahko pochopiteľné kroky. Váš zoznam odberateľov dostáva každý deň spam s rôznymi ponukami, preto myslite na materiály, ktoré môžu byť skutočne užitočné a ukazujú, že chcete pomôcť, priamo z predmetu správy.

Ak hľadáte témy pre newsletter, stačí sa pozrieť na najčastejšie diskusie vašich zákazníkov s tímami predaja a zákazníckej podpory. Toto je vynikajúci tip na písanie účinných informačných bulletinov, pretože budete poskytovať skutočnú hodnotu namiesto toho, aby ste len preberali denné správy iných.

6 - Vytvorenie kontrolných zoznamov

Kontrolný zoznam sa ľahko píše a číta. Pri navrhovaní e-mailových bulletinov sa oplatí mať na pamäti, že veľa ľudí nie je ochotných venovať čas čítaniu dlhých článkov a veľkých blokov textov.

Kontrolný zoznam alebo zoznam pojmov alebo položiek je vynikajúci spôsob, ako štruktúrovať newsletter, pretože čitatelia môžu ľahšie prelistovať zoznam, aby pochopili hlavnú myšlienku, a vždy majú možnosť vrátiť sa k nemu dôkladnejšie neskôr, keď na to budú mať čas.

Ak vám dochádzajú témy bulletinov, toto môže byť jednoduchý spôsob, ako rýchlo pripraviť rýchly bulletin. Napríklad 10 krokov, ako sa stať úspešným podnikateľom. Kto by si to nechcel prečítať?

7 - Informujte zamestnancov o novinkách

Mnohí z vašich čitateľov sa môžu zaujímať o vašich zamestnancov a ich osobný rast, najmä ak vaša firma poskytuje osobné služby alebo ak sú zákazníci často v kontakte s členmi tímu. Je dobré zaradiť do svojho informačného bulletinu časť venovanú informovaniu príjemcov o najnovších novinkách týkajúcich sa zamestnancov.

Nielenže to umožňuje zlepšiť transparentnosť medzi spoločnosťou a vašimi zákazníkmi, ale môže to tiež pomôcť budovať vzťahy a zabezpečiť, aby vaša značka mala ľudskú tvár a hlas. Zisťovanie noviniek o zamestnancoch môže pomôcť poľudštiť spoločnosť, a preto je vždy dobré to robiť, aj keď je nepravdepodobné, že sa vaši zákazníci niekedy stretnú s vašimi zamestnancami osobne.

Ak premýšľate, kde ukázať neustály rast svojich zamestnancov a zdôrazniť ich každodenný život vo firme, váš newsletter je popri webovej stránke výborným miestom.

8 - Ponuka technických tipov

Za posledných niekoľko rokov sa technológie výrazne posunuli dopredu a mnohé technologické vymoženosti sa dostali do bežnej praxe pre ľudí všetkých vekových kategórií. Z tohto dôvodu môže byť veľmi prospešné poskytovať vo svojom informačnom bulletine technické znalosti týkajúce sa vášho podnikania a odberateľov informačného bulletinu.

Toto môže byť jedna z najjednoduchších tém spravodajstva, ak sa nevenujete obchodným správam. Denne môžete posielať postrehy o tom, ako vyriešiť konkrétny problém vašej cieľovej skupiny s akčnými nápadmi, ktoré môžu okamžite aplikovať. Snažte sa však vyhnúť prílišnému predaju.

9 - Prijímanie obsahu vytvoreného používateľom

Žiadosť alebo jednoducho možnosť, aby vaši používatelia posielali listy, ktoré majú byť uverejnené vo vašom newsletteri, je fantastický spôsob, ako získať ďalšie zapojenie a viac zapojiť vašich odberateľov do vašej značky. A ako vám povedia mnohé zdroje, UGC alebo obsah generovaný používateľmi je budúcnosťou online marketingu.

V novinách a časopisoch je to už dlhší čas celkom bežné a môžu to obsahovať aj e-mailové bulletiny. Mnohí ľudia majú záujem o to, aby boli vypočuté ich názory a hlasy, a prijímanie obsahu vytvoreného používateľmi pre váš newsletter môže byť ideálnym spôsobom, ako ukázať svojim čitateľom, že si ceníte ich myšlienky a názory.

Môžu to byť osobné príbehy zo života alebo len potrava pre mozog vašich odberateľov. Na druhej strane môžete získať niekoho s desaťročiami skúseností, aby hovoril o svojich podnikateľských úspechoch. Premyslite si, aké ciele máte so svojím newsletterom, a podľa toho si vyberte hostí.

10 - Nápady pre Newsletter - Pridajte sekciu fotografií

Dnes si každý rád fotí a pozerá fotografie - veď fotografia je hodná tisícov slov. Pri zostavovaní e-mailového bulletinu môžete zvážiť pridanie časti s vhodnými a relevantnými fotografiami.

Ak napríklad rozosielate newsletter s informáciami o podujatiach, ktoré vaša firma organizovala alebo na ktorých sa zúčastnila v uplynulom mesiaci, pridanie fotografií môže byť skvelým spôsobom, ako ukázať ľudskú stránku vašej značky a umožniť čitateľom, aby si vytvorili vzťah k vašej značke a zamestnancom v ich pracovnom a osobnom živote.

11 - Poskytovanie sprievodcov

Možno by stálo za to pridať do vášho informačného bulletinu časť, ktorá ponúka návody na produkty alebo služby. To môže byť užitočné najmä vtedy, ak máte v ponuke veľa možností. Ak to urobíte, vaši zákazníci získajú jasnú predstavu o tom, čo robíte, čo ponúkate alebo aké služby poskytujete. Môže to byť užitočné najmä vtedy, ak newsletter posielate najmä novým potenciálnym zákazníkom a/alebo máte v ponuke komplexné produkty alebo balíky služieb.

A keďže rozosielate sprievodcov konkrétnymi procesmi a spôsobmi ich riešenia, je to ideálny čas na pridanie špeciálnych ponúk práve pre toto publikum.

12 - Tell Community News

Mnohí ľudia uprednostňujú obchodovanie so spoločnosťami, ktoré sa aktívne angažujú v miestnej komunite. Z tohto dôvodu môže byť výborným nápadom zahrnúť do svojho obchodného bulletinu časť, ktorá podrobne opisuje zapojenie vašej spoločnosti do komunity, napríklad charitatívne podujatia, ktoré ste organizovali alebo na ktorých ste sa zúčastnili, dary, ktoré ste poskytli miestnym charitatívnym organizáciám, alebo sponzorstvo miestneho športového tímu.

Ak zistíte, že o túto tému je veľký záujem, môžete začať vydávať ďalší newsletter, ktorý sa bude zaoberať týmto typom obsahu.

13 - Prejavte vďačnosť

Napokon, bez ohľadu na to, aký druh produktu alebo služby vaša firma ponúka, môžete svoj newsletter využiť na prejavenie vďačnosti a poďakovanie svojim priaznivcom, čím im ukážete, že ste im vďační, a v konečnom dôsledku vybudujete lepší vzťah. Platí to najmä vtedy, ak je rastúci počet vašich priaznivcov a zákazníkov hlavným dôvodom úspešného dosahovania obchodných cieľov a míľnikov.

Newsletter je často dôležitou súčasťou udržiavania kontaktu so zákazníkmi a môže byť pravidelnou súčasťou vašej e-mailovej marketingovej kampane. Keď sa robí správne, môže mať zásadný vplyv na angažovanosť zákazníkov a konverzie, a zároveň vám poskytne priestor na realizáciu vašich najväčších nápadov v podnikaní.

Zhrnutie

Rozosielanie obchodného bulletinu môže byť vynikajúcim postupom pri písaní a online marketingu. S trochou námahy a množstvom strategického myslenia sa však mesačné a týždenné bulletiny môžu zmeniť na nový kanál na zvýšenie vašich príjmov a šírenie informácií o vašej značke.

Na začiatok newslettera nepotrebujete veľa, ale na jeho rozvoj musíte prijať určité opatrenia. Tip číslo jedna na vybudovanie efektívneho a obľúbeného newslettera - udržujte svoje zoznamy e-mailov čisté.

Pomocou aplikácie Bouncer môžete upratať a overiť zoznamy noviniek za niekoľko sekúnd.

Vyhadzovač vám povie ktoré e-maily sú stále platné a fungujú, a ktoré je potrebné odstrániť, aby ste dosiahli lepšiu mieru otvorenia a odskočenia a väčšiu angažovanosť čitateľov.

Zaregistrujte si účet Bouncer ešte dnes a získajte viac zo svojich existujúcich zoznamov noviniek!

Často kladené otázky

Aký je najlepší spôsob tvorby obchodného bulletinu?
Je ich veľa, ale najjednoduchším spôsobom je ponúknuť niečo výmenou za e-mail účastníka. Špeciálne ponuky môžu zahŕňať zľavy, promo kódy, digitálne súbory na stiahnutie, skorší prístup k určitým funkciám a ďalšie.

Ako často by som mal posielať firemný newsletter?
Záleží na tom, aké sú vaše ciele, v akom odvetví pôsobíte, koľko ľudí vo vašom tíme môže pracovať na newsletteri a podobne. Odporúčame začať s mesačným newsletterom a potom prejsť na týždenný newsletter, keď si budete istí, že ho dokážete poskytovať tak často.