11 bistvenih praks trženja e-pošte

Kljub vsem novim in zmogljivim taktikam spletnega trženja, ki so danes na voljo, pa je skromno, staromodno e-poštno sporočilo še vedno eno najuspešnejših. Čeprav bi nekateri morda radi trdili, da je trženje prek e-pošte mrtvo, ta način trženja še vedno prinaša ogromno $44 na $1 porabljenih sredstev, kar pomeni, da v primerjavi s katerim koli drugim kanalom trženja še vedno ponuja najboljši donos na naložbe. Več kot sedemdeset odstotkov tržnikov trženje po elektronski pošti ocenjuje kot odlično izbiro medija.

Jasno je, da je e-pošta še vedno tako pomembna kot kdaj koli prej, zato je tržniki in lastniki podjetij ne smejo zanemariti. Vendar pa je v dobi, ko so naši poštni predali vsakodnevno preplavljeni z vsemi vrstami trženjskih sporočil, nujno upoštevati najboljše prakse, da zagotovite, da boste od svojih trženjskih prizadevanj z e-pošto dobili največ.

Zakaj potrebujete najboljše prakse e-poštnega trženja

Pri pošiljanju marketinških e-poštnih sporočil danes je treba upoštevati stališče stranke in se zavedati, da posamezniki dnevno ali tedensko prejmejo na stotine e-poštnih sporočil v marketinške namene. Zaradi tega so potrebne najboljše prakse e-pošte, da vaša sporočila ne bodo prezrta v poštnem predalu. Z upoštevanjem niza preizkušenih najboljših praks za trženje e-pošte lahko zgradite boljše razmerje s svojimi strankami in sporočilo posredujete angažiranemu in zainteresiranemu občinstvu, za katerega je bolj verjetno, da bo izvedlo želeno dejanje.

Poiščite orodje za trženje e-pošte, ki ustreza vašim potrebam

Prvi korak je iskanje orodja za trženje e-pošte, ki ustreza vašim potrebam. Ne glede na to, koliko naročnikov imate na svojem poštnem seznamu, je bistveno, da najdete učinkovitega ponudnika e-poštnih storitev, ki vam bo omogočil učinkovito izvajanje strategij e-poštnega trženja. Ko gre za orodja za trženje e-pošte, pa je na trgu na voljo na stotine različnih možnosti.

Ker vsak od njih ponuja različne funkcije, cenovne strukture in drugo, izbira ustreznega za vaše podjetje ni vedno preprosta. Pri izbiri pravega orodja za trženje e-pošte je treba upoštevati potrebe podjetja. Razmislite na primer, ali za svoje kampanje potrebujete možnost segmentacije, ali nameravate pošiljati avtomatizirana e-poštna sporočila na podlagi vedenja prejemnikov in ali želite poleg e-pošte uporabljati tudi druge trženjske kanale.

Uporaba interaktivnih obrazcev za prijavo

Najboljše prakse za trženje e-pošte se ne začnejo, ko imate naročnike, temveč že veliko prej. Način oblikovanja seznama naročnikov lahko bistveno vpliva na vaš uspeh. Interaktivni obrazci se najbolje obnesejo, saj imajo višjo stopnjo uspešnosti kot standardna pojavna okna. Igrivi in interaktivni obrazci za prijavo so manj pogosti, zato pritegnejo več pozornosti; so zabavni in privlačni ter zagotavljajo vrednost za stranko, saj ima možnost pridobiti popust ali nagrado.

Prakticirajte dobro higieno e-poštnih seznamov

Pri seznamu e-pošte sta dobro upravljanje in higiena še posebej pomembna za uspeh celotne kampanje e-poštnega trženja. Če pošiljate e-poštna sporočila na zastarele, neuporabne ali napačne naslove, boste le zapravljali denar in morda škodovali svoji oceni pošiljatelja, saj se bo veliko e-poštnih sporočil vrnilo nazaj. Redna uporaba orodja za čiščenje e-poštnih seznamov je zelo priporočljiva, saj boste tako zagotovili, da pošiljate sporočila le na aktivne naslove, ki pripadajo ljudem, ki želijo slišati vašo blagovno znamko.

Pošiljanje pozdravnih e-poštnih sporočil

Najboljši prvi vtis še nikoli ni bil tako pomemben kot pri trženju e-pošte, saj osem od desetih strank trdi, da pričakujejo, da bodo ob prijavi na e-poštni seznam prejeli pozdravno sporočilo. Vendar pa je pri pošiljanju pravega pozdravnega sporočila treba upoštevati veliko najboljših praks. Strokovnjaki priporočajo pripravo treh pozdravnih e-poštnih sporočil, ki presegajo preprosto pozdravljanje, temveč pripovedujejo zgodbo vaše blagovne znamke in sodelujejo z novimi naročniki.

Uporabite socialni dokaz

Ocene in ocene so nekatere od klasičnih možnosti za socialno dokazovanje. Večina ljudi danes najprej preveri ocene, preden nekaj kupi na spletu. To je danes postalo tako pomemben del nakupovanja, da si je težko predstavljati, kako bi bilo, če pri spletnem nakupovanju ne bi imeli na voljo mnenj, ki jih lahko preverite. Odgovarjanje na ocene in sodelovanje s strankami je odličen način za spodbujanje večje družbene dejavnosti okoli vaše blagovne znamke. Videopogledi pa so eden najboljših načinov za izboljšanje vključenosti v elektronsko pošto. Dodajanje povezav do videoposnetkov z razpakiranjem ali recenzijami v tržna e-poštna sporočila je smiselna možnost.

Prilagajanje e-poštnih sporočil naročnikom

Najučinkovitejša marketinška e-poštna sporočila so zasnovana tako, da ob pravem času in s pravim sporočilom dosežejo pravo osebo. To je treba upoštevati, tudi če pošiljate elektronsko pošto. Recimo, da želite čim bolj povečati trženjske dejavnosti in rezultate. V tem primeru je najboljši pristop segmentiranje seznama, tako da lahko komunikacijo prilagodite glede na aktivnost naročnika. To lahko na primer izgleda tako, da pošljete serijo e-poštnih sporočil dobrodošlice, ko pridobite novega naročnika, pošljete reaktivacijska e-poštna sporočila, ko naročnik nekaj časa ni odprl vaših e-poštnih sporočil, pošljete zahvalna e-poštna sporočila in nagrade svojim zvestim strankam ter pošljete e-poštna sporočila o opustitvi košarice, ko naročnik doda izdelek v svojo košarico, ne da bi se odjavil.

Kopija naj bo kratka in jedrnata

E-pošta je zelo vsestranski tržni kanal. Vendar se pri izvajanju najboljših praks za pošiljanje e-poštnih sporočil za trženje raje izogibajte dolgih blokov besedila. Glavni cilj vaših trženjskih e-poštnih sporočil mora biti pritegniti pozornost naročnikov, kar boste najbolje dosegli, če bodo odstavki kratki in jedrnati. V idealnem primeru želite, da naročniki hitro razumejo sporočilo, ne da bi se jim bilo treba pomikati po e-pošti navzdol, zato poskrbite, da bosta glavni poudarek e-pošte in poziv k ukrepanju nad pregibom.

Ohranite preprosto zasnovo

Poleg tega, da mora biti besedilo, ki ga uporabljate, kratko in jedrnato, je pomembno tudi, da je oblika e-pošte preprosta in enostavna. Ljudje dobivajo toliko trženjskih in promocijskih e-poštnih sporočil, da jih ne preberejo prav pogosto. Večino trženjskih e-poštnih sporočil hitro preletijo in v njih iščejo znake zanimanja, zato je najbolje, da to upoštevate, ko načrtujete zasnovo. Držite se jasne strukture e-pošte, ki poudarja najpomembnejše informacije. Raziskave kažejo, da so najuspešnejša tržna e-poštna sporočila kratka in osredotočena v enoslojni postavitvi. Upoštevajte, da mora biti vsaka izbrana zasnova vedno prijazna do mobilnih naprav.

čim bolj avtomatizirati

Pri e-poštnem trženju, ki ga uporabljate za nagovarjanje strank, je avtomatizacija nujna iz več razlogov. Avtomatizacija vam omogoča, da se osredotočite na pomembne stvari in prihranite čas, saj vam ni treba razmišljati o tem, kaj povedati v sporočilih. Vsak avtomatiziran potek dela ima svoj jasen cilj, ki ga lahko uporabite za opredelitev in načrtovanje vsebine. Poleg tega vam avtomatizacija omogoča, da hitro določite najboljši čas za pošiljanje e-poštnih sporočil in zagotovite, da je vsebina personalizirana in vedno pomembna za prejemnika.

Bodite pozorni na vrstice predmeta

Pri pisanju predmetnih vrstic ni posebnega načina, kako zagotoviti, da bodo učinkovite, saj je to v veliki meri odvisno od vaše blagovne znamke, vsebine in prejemnika. Vendar se je sčasoma testiranje A/B izkazalo za najučinkovitejši način za zagotavljanje, da boste uporabite vrstice predmeta za doseganje najboljših rezultatov. Posvetite nekaj časa oblikovanju popolne vrstice predmeta in zagotovite, da bo pritegnila pozornost bralca, ne da bi mu izdala preveč, da bi ga spodbudila k odprtju e-poštnega sporočila. Ko je sporočilo odprto, mora naravno slediti iz vrstice predmeta - izogibajte se uporabi vrstice predmeta za lažne obljube ali čemur koli, kar bi se lahko razumelo kot clickbait.

Vključite interaktivno vsebino

Eden najboljših načinov za povečanje vključenosti je tudi vstavljanje interaktivne vsebine v poslana e-poštna sporočila. Skoraj 70% tržnikov pravi, da jim uporaba interaktivne vsebine omogoča večjo vključenost njihovega občinstva, saj zagotavlja resnično vrednost in naročnikom daje nekaj v zameno za njihove podatke. Danes je na voljo veliko interaktivnih vsebin, ki jih lahko uporabite v trženjskih e-poštnih sporočilih, od vsebin, ki uporabnikom omogočajo preizkušanje izdelkov doma, do anket in drugih možnosti za pridobivanje mnenj in idej strank.

Ne glede na blagovno znamko, izdelek ali storitve, ki jih promovirate s svojimi e-poštnimi sporočili, boste z upoštevanjem teh najboljših praks dosegli boljše rezultate in povečali donosnost naložbe.