Ali je uporaba emojijev v e-poštnih sporočilih v redu? Končni vodnik

Pravilo številka ena: v vsebini e-poštnih sporočil se izogibajte nezaželeni vsebini.

Veliko ljudi je proti uporabi emojijev v tržnih e-poštnih sporočilih ali se o njej ne odloča, saj lahko zaradi njih vaša kampanja izgleda kot nezaželena. Tržniki jih pogosto uporabljajo preveč v naslovih in telesih e-poštnih sporočil.

Če jih boste v vrstici predmeta uporabili preveč, bo vaše e-poštno sporočilo poslano v mapo za nezaželeno pošto, kar pomeni, da ga nihče ne bo videl, kar bo zmanjšalo donosnost naložb v trženje pošte.

Če jih uporabljate zmerno, lahko vaša e-poštna sporočila izstopajo. Naše oči naravno privlačijo stvari, ki izstopajo v morju znanih stvari. V poštnem predalu so bolj znane stvari podatki o pošiljatelju in vrstice predmeta, ki se med seboj ne razlikujejo preveč. Uporaba emotikonov to spremeni.

Študija iz leta 2016 je pokazala 7-kratno povečanje stopnje odprtosti e-poštnih sporočil s predmetnimi vrsticami, ki vsebujejo emojije, zato lahko rečemo, da je to sprejemljivo, vendar je uporaba emojija zelo učinkovita tudi pri e-poštnih komunikacijah.

Uporaba emojijev v kampanjah trženja poslovne e-pošte

Emojiji se pogosto uporabljajo v osebni komunikaciji, ti stili pa se prenesejo tudi v delovno kulturo. Delovna kultura ni statična; spreminjajo jo lahko zunanji in osebni vplivi. V zadnjih letih smo bili priča povečani uporabi emojijev v poslovnih elektronskih sporočilih in zdaj je uporaba emojijev v poslovnih elektronskih sporočilih povsem v redu.

Pazite, da jih ne uporabljate pretirano, uporabljajte ustrezne emojije in jih ne uporabljajte pri pošiljanju resnih dokumentov, kot so zapisi o računih in dokumenti o transakcijah.

Uporaba komunikacije med ekipami, vodji ekip, menedžerji in šefi je v številnih pisarnah dovoljena, vendar morate poznati kulturo svojega delovnega mesta, da se prepričate, da stvari delate pravilno.

Zakaj tržniki e-pošte uporabljajo emojije za ciljanje svojih e-poštnih seznamov?

Emojije lahko v tržnih e-poštnih sporočilih uporabljate na dveh glavnih mestih: v vrstici s predmetom in v besedilu e-poštnega sporočila.

Kot smo videli zgoraj, uporaba emojijev v vrstici predmeta pritegne pozornost in poveča število odprtih e-poštnih sporočil.

Drugič, emojiji lahko povečajo prepoznavnost blagovne znamke v sporočilih za e-poštno trženje. Videli smo že, da veliko blagovnih znamk uporablja emojije v svojih trženjskih prizadevanjih v družabnih medijih, da bi okrepile razmerje med blagovno znamko in emojiji, ki jih uporablja.

Če jih uporabite v naslovnih vrsticah, uporabniki prepoznajo vaša e-poštna sporočila, tudi če jih ne odprejo. Ta učinek se sčasoma okrepi, in če vaše e-poštno sporočilo vsebuje koristne informacije in vire, lahko v prihodnosti privede do večjega števila konverzij in prodaje.

Emojiji lahko pomagajo prihraniti prostor, zlasti kadar naročniki vaša e-poštna sporočila pregledujejo na mobilnih napravah. Pomembno je, da uravnotežite smiselne emojije in cele besede nadomestite z emojiji. Ko za varčevanje s prostorom uporabljate emotikon, poskrbite, da bo izražal določen pomen, zlasti v primerih, ko je ena beseda na manjših napravah skrita.

Če emojije uporabite v besedilu e-pošte, lahko sporočilo poosebijo. Zaradi njih je lahko sporočilo videti kot zgodba in ne kot tržno sporočilo. Ne pozabite, da ljudje ne marajo, da se jim ves čas prodaja, zato so bolj odprti za zgodbo kot za tržno sporočilo. Uporaba emojijev lahko privede do višjih stopenj odzivnosti in konverzij, zlasti če lahko vaša zgodba ljudi nemoteno pripelje do poziva k akciji.

Kako uporabiti emojije v strategiji trženja e-pošte

Kot pri vsakem nasvetu in strategiji trženja e-pošte tudi pri uporabi emojijev v e-poštnih sporočilih obstajajo pravi in napačni načini. V tem poglavju si bomo ogledali, kaj je treba in česa ne smemo uporabljati emojijev v e-poštnem trženju za najboljše rezultate, ter načine za preprečevanje zlorabe e-poštnih sporočil.

Spoznajte svoje občinstvo in glas blagovne znamke

Emojiji pomenijo prijaznost, mladostnost in zabavo. Številne blagovne znamke ciljajo na mlade stranke/poslušalce in prav za te blagovne znamke bi se emojiji dobro obnesli. Natančneje, govorimo o podjetjih, ki ciljajo in prodajajo ljudem iz skupine Zoomers in Millennials.

Če na primer prodajate vrhunske ure običajno starejšim poslovnežem, lahko uporaba emojijev v e-poštnih sporočilih za trženje povzroči več škode kot koristi.

Tako kot pri drugih trženjskih prizadevanjih vam lahko segmentacija pomaga tudi pri strategiji e-pošte. Svoje stranke segmentirajte glede na njihovo starost in glede na to, ali bi bile pripravljene v e-poštnih sporočilih videti emotikon ali dva. Ko končate s segmentacijo, ustrezno pripravite zaporedja e-pošte za vse segmente.

Če menite, da emojiji ustrezajo sporočilom in glasu vaše blagovne znamke, uporabite emojije, ki pomagajo humanizirati vaše podjetje in ga v vsakem e-poštnem sporočilu naredijo bolj osebnega.

Uporabljajte emojije s pozitivnim in univerzalnim pomenom ter se izogibajte tistim, ki so povezani z negativnimi čustvi, kot sta žalost ali jeza. Prav tako se izogibajte emojijev, ki bi lahko pomenili kaj nezakonitega - to vam lahko povzroči težave pri večjih odjemalcih e-pošte in škoduje meritvam trženja e-pošte.

Poskrbite, da bodo vaši emojiji kontekstualni

Zaradi prednosti, ki jih emojiji prinašajo podjetjem zaradi stopnje odprtosti in klikov, vas bo morda zamikalo, da bi jih uporabljali povsod. Poleg tega, da jih uporabljate preveč, je njihova uporaba zunaj konteksta še ena stvar, zaradi katere so vaša sporočila lahko videti kot nezaželena.

Ko se odločate, kdaj in kje boste uporabili emojije, razmislite o namenu, ki ga bodo imeli v tem kontekstu. Izogibajte se njihovi uporabi, če ne izboljšujejo sporočila ali ne pomagajo vaši blagovni znamki na druge načine.

Poleg tega se izogibajte uporabi emojijev kot nadomestka za besedo ali besede. Namesto tega ga uporabite za dopolnitev glavnega sporočila, razen če ima točen pomen besede, ki jo nadomešča.

Če niste prepričani, ali emoji ustreza ali kateri emoji ustreza, napišite različne vsebine z uporabo emotikona ali različnih emotikonov. Te različice vam bodo dale vedeti, ali je uporaba emojijev sploh primerna in katere emojije uporabiti.

Seveda vam bodo vaše metrike, kot so stopnje vključenosti, stopnje odzivnosti, stopnje odjave in stopnje klikov, pokazale, ali so vaša e-poštna sporočila kontekstualno ustrezna ali ne.

Preverite svoje emojije v različnih napravah

Ko izberete nekaj emojijev, preizkusite e-poštno sporočilo in njegovo naslovno vrstico v različnih napravah in preverite, kako so emojiji prikazani. Emojiji so v operacijskih sistemih, brskalnikih, e-poštnih storitvah itd. videti različno.

Včasih se ikona emotikona sploh ne prikaže in če bi bila pomemben del e-poštnega sporočila ali vrstice predmeta, bi morali poiskati nadomestno ikono.

Najboljši način, da se izognete težavam pri doseganju naročnikov, je obsežno testiranje. Uporabite različne brskalnike, operacijske sisteme in e-poštne storitve, da zagotovite pravilen prikaz emojijev. Prav tako ne pozabite na testiranje A/B, da preverite, kateri emojiji delujejo in kako se vaši naročniki odzivajo na emojije, da boste vedeli, ali naj jih še naprej uporabljate.

Ne pretiravajte

Kot smo že omenili, se morate izogibati skušnjavi, da bi uporabili preveč emojijev. Razmišljajte takole: emojiji morajo okrepiti vaše tržno sporočilo na mestih, kjer je to smiselno. To dosežejo, če so dodani strateško in ne le raztreseni po celotnem sporočilu in vrstici predmeta. V nasprotnem primeru tvegate, da boste videti manj resni in neprofesionalni.

Izogibanje napačnim razlagam

Ta nasvet je povezan z obsežnim testiranjem emojijev na različnih platformah in operacijskih sistemih. Čeprav so se stvari zdaj bolj ali manj stabilizirale, so lahko emojiji videti zelo različno glede na napravo ali operacijski sistem, v katerem so prikazani.

Nasmešek, ki je v storitvi Gmail videti vesel, je lahko v storitvi Hotmail ali napravah Apple videti grozljiv, žalosten ali celo besen. Te razlike lahko privedejo do napačnih interpretacij, ki izkrivljajo vaše sporočilo in zmanjšujejo stopnjo odprtosti.

Da bi se izognili tej težavi, si oglejte najbolj priljubljene emojije, ki nimajo dvojnega pomena in so videti enako ali dovolj podobno ne glede na to, kje jih gledamo. Srce, škatla, hiša in pica emojiji so odličen primer.

Kako uporabljati emojije v predmetnih vrsticah

Ker boste emojije verjetno uporabili v vrstici predmeta, preden jih boste dodali v telo e-pošte, si je treba ogledati nekaj načinov uporabe emojijev v vrstici predmeta e-pošte.

Prvi način uporabe emotikona je, da ga postavite na začetek vrstice predmeta. Ta emoji pritegne pozornost in pritegne leta, tako da lahko naročnik prebere preostanek vrstice s predmetom.

Drugi način je zavijanje, pri katerem je emotikon nameščen na obeh koncih vrstice predmeta. Ta uporaba prav tako pritegne pozornost na glavno besedilo predmetne vrstice, hkrati pa naročnikom pove, kje se predmetna vrstica konča.

Tretja uporaba je uporaba emojijev kot končnice. Pri tem se emojiji uporabljajo za vzbujanje čustev in utrjevanje identitete blagovne znamke.

Ali lahko v e-poštnih sporočilih uporabljate emojije? Končni odgovor

Emojiji v e-poštnem trženju so zdaj splošno sprejeti, saj je njihova uporaba prodrla v družbo. Ob pravilni uporabi lahko emojiji pritegnejo pozornost, kar vodi k višji stopnji odprtosti e-poštnih sporočil. Če želite, da bodo koristili vašemu podjetju, upoštevajte ustrezne smernice ter ne pozabite na "do" in "ne" njihove uporabe.

Če želite v svojih profesionalnih e-poštnih sporočilih resnično zaobiti filtre za nezaželeno pošto, naredite dodaten korak za čiščenje in potrjevanje seznamov. S programom Bouncer lahko hitro odstranite podvojena, zastarela in vse druge vrste neveljavnih e-poštnih sporočil.

Začnite še danes in prvih 100 e-poštnih sporočil preverite brezplačno!