Zakaj se moja e-poštna sporočila pošiljajo v SPAM?

Zakaj e-poštna sporočila namesto v mapo prejetih sporočil gredo v neželeno pošto?

Niste dobili dovoljenja

Brez dovoljenja kršite zakone o varstvu podatkov v vseh državah po svetu. Če želite pridobiti dovoljenje, se morajo vaši naročniki prostovoljno vključiti.

Ne morete dodajati naslovov iz vizitk ali seznama stikov, lahko pa te naslove kontaktirate prek vodilnih e-poštnih sporočil. Pazite le, da ne boste kršili predpisov.

Vaš naslov IP je bil označen

Glede na to, kako dostavljate svoje kampanje, se lahko zgodi, da boste označeni zaradi nečesa, česar niste storili. Nekatere storitve uporabljajo iste naslove IP za serije uporabnikov ali naslov IP, ki je bil predhodno označen zaradi nezakonitega vedenja.

Bili ste uvrščeni na črno listo

Obstaja več razlogov, zaradi katerih se lahko znajdete na e-poštni črni seznam-in ne bodo vsi po vaši krivdi. Svojo domeno in IP lahko preverite na glavnih črnih seznamih z orodjem za preverjanje e-pošte.

Imate nizko stopnjo vključenosti

Večji ponudniki e-pošte redno navajajo, da ocenjujejo e-poštna sporočila glede na to, koliko jih je bilo odprtih, in koliko izbrisanih brez interakcije. Nizka stopnja odprtosti ali branja lahko zniža vašo oceno pošiljatelja in poveča možnosti, da se znajdete v mapi za neželeno pošto.

Vaša sporočila so označena kot neželena pošta

Če kdo vaše sporočilo označi kot neželeno pošto ali ga premakne v mapo za nezaželeno pošto, ponudnik poštnih storitev to označi kot pritožbo. Naslovi pritožb so razkriti v sistemih ponudnikov, tako da jih lahko odstranite s svojih seznamov.

vaši prejemniki imajo prazne (ali skoraj prazne) poštne predale.

Nekateri filtri upoštevajo razmerje med aktivnimi in neaktivnimi e-poštnimi računi na seznamu. Računi z zelo majhno aktivnostjo sprožijo filtre in povečajo možnosti, da boste označeni kot nezaželena pošta.

Vaša vsebina je videti kot neželena pošta

Če je vaša vsebina videti kot neželena, jo bodo filtri označili kot neželeno pošto. Neprofesionalna e-poštna sporočila s slabim črkovanjem in slovnico, velikimi slikami, nepotrebnimi priponkami, promocijskimi frazami ali dvomljivimi naslovi in naslovi pošiljateljev bodo sprožila filtre.

Informacije v polju "od" so zavajajoče.

Naša najboljša praksa je, da v polje "from" vključite ime in blagovno znamko svojega podjetja. Tako bodo prejemniki verjeli, da imajo opravka z resnično osebo in da je vsebina namenjena prav njim.

Če že na začetku prepoznajo vašo blagovno znamko, jim preprečite, da bi prezgodaj pritisnili na gumb za neželeno pošto.

Niste vključili povezave za odjavo

Če pošiljate množična e-poštna sporočila, morate vključiti povezavo za odjavo. Ne poskušajte skriti povezave za odjavo, ker mislite, da boste izgubili naročnike. Vaša povezava za odjavo bo delovala za vas na več načinov kot proti.

Nezainteresiran prejemnik, ki se ne ukvarja več z vašimi sporočili, bo škodoval vašim kazalnikom.

V idealnem primeru si želite le angažiranih bralcev, zato vam bodo s tem naredili uslugo, če se bodo odjavili. Na vašem seznamu e-pošte mora biti vedno več kakovosti kot količine.

Vaše sporočilo ni optimizirano za e-pošto

Slabo pripravljena e-poštna sporočila zmanjšujejo vključenost in dostavljivost. Slike naj bodo široke manj kot 800 pik, poskrbite za zdravo razmerje med besedilom in slikami ter se prepričajte, da je vaša koda čista in optimizirana za e-pošto in mobilno uporabo.

Neurejena koda, slaba slovnica, sporočila z veliko slikami in zapletene skripte bodo označeni kot morebitna neželena pošta.

Kupili ste svoj seznam e-pošte

Kupljen e-poštni seznam je najbolj slaba praksa pri povečevanju občinstva. Preprosto tega ne počnite. Naslovi, ki jih kupite, imajo veliko možnosti, da bodo zagotavljali trdne odklone, pritožbe in ničelno vključenost. Tega nihče ne potrebuje.

Kako preprečiti pošiljanje e-poštnih sporočil v neželeno pošto?

Odgovorili smo na vprašanje: "Zakaj moja e-poštna sporočila gredo v nezaželeno pošto?", zdaj pa bomo opisali različne načine, kako preprečiti, da bi e-poštna sporočila šla v mape za nezaželeno pošto namesto v poštne predale.

prosite naročnike, da vas dodajo v svoj imenik ali na seznam varnih pošiljateljev.

Zelo preprost način, kako zagotoviti, da se znajdete v e-poštnih nabiralnikih strank, je, da vas dodajo na beli seznam stikov, ne glede na to, kako je videti. Zaupanja vreden naslov bo vedno pristal tam, kjer mora.

Recimo, da lahko prejemnikom predlagate osnovna dejanja ali navodila za dodajanje vašega naslova med zaupanja vredne stike. V tem primeru boste zadevo rešili, ne da bi vas skrbelo veliko drugih posledic.

Vzpostavite dosledno identiteto pošiljatelja in oceno

Vaša ocena pošiljatelja se bo povečala, ko boste pridobili večji ugled pri ponudnikih storitev. Svojo oceno pošiljatelja ali ugled lahko preverite z več priročnimi orodji, zasnovanimi za tržnike e-pošte.

Če se boste držali najboljših e-poštnih praks, bo vaš ugled še močnejši in pristajanje v mapah z nezaželeno pošto ali nezaželenimi sporočili bo postalo preteklost.

Upoštevajte redni urnik dostave

Neobičajni urniki e-pošte so za spam-boti neugodni. Profesionalni tržnik bo pošiljal kampanje v času, za katerega ve, da bo dosegel najboljše kazalnike vključenosti. Prav tako bo imel premišljene in stalno rastoče urnike kampanj.

Pošiljanje kampanj v neenakomernih časovnih presledkih na množico naslovov bo delovalo proti vam in bo označeno kot neželena pošta.

Očistite svoje sezname e-poštnih naslovov, da boste delovali na vrhunski ravni higiene

Higiena e-poštnih seznamov je eden najpomembnejših dejavnikov za zanesljivo dostavljivost in vključenost e-pošte.

Z ugotavljanjem naslovov, ki ne obstajajo več ali se bodo vrnili iz katerega koli drugega razloga, in tistih, ki se ne ukvarjajo z vašo vsebino, lahko odstranite račune z nizko stopnjo vključenosti in izboljšate svoje metrike.

Ustvarjanje močne vsebine s čisto kodo

Filtri za neželeno pošto preverjajo sumljive povezave (lahko jih sprožijo tudi skrajševalniki URL), zapleteno kodiranje (držite se čistega HTML) in slabo oblikovano vsebino.

Izogibajte se tudi nezaželenim zvočnim stavkom in tipičnim promocijskim frazam, pretirani uporabi vzklikov, slabemu razmerju med besedilom in sliko ter slikam v napačni ločljivosti.

Ne povezujte se s sumljivimi URL-ji

Povezave iz e-poštnega sporočila bodo šle tudi skozi pregledovalnike neželene pošte. Tiste, ki bodo slabo ocenjene, bodo vplivale na vaše sporočilo, zato dvakrat preverite ugled vseh, na katere se v svoji vsebini sklicujete.

Uporaba zaupanja vrednih virov in sistemov programske opreme

Pri tem ne kažemo s prstom, vendar nekatere cenejše storitve zmanjšujejo stroške, da bi jih znižale. To lahko pomeni, da njihovi strežniki niso nastavljeni tako, kot bi morali biti, ali pa naslove IP uporabljajo manj ugodni pošiljatelji.

Z uporabo zaupanja vrednih ponudnikov in preverjanjem pristnosti naslovov poskrbite za varnost sebe in svojih e-poštnih sporočil.

Uporaba domene in e-poštnega naslova podjetja za ustvarjanje ugleda

Ugled vaše e-pošte se bo sčasoma povečal, zato uporabite domeno svojega podjetja.

Pri manjših seznamih in kampanjah brezplačne domene ne bodo povzročale težav, z rastjo pa bodo. Začnite tako, kot nameravate nadaljevati, in uporabite domeno, ki gradi višjo oceno in tudi zaupanje strank.

Preverjanje pristnosti e-pošte s SPF, DKIM in DMARC

Preverjanje pristnosti je zapletena tema, vendar ni treba poudarjati, da bi jo morali večji pošiljatelji izkoristiti. Pri ponudniku preverite, ali so glavne metode zajete in ali vam ne bodo zaračunavali kazni za nekaj, kar ste zamudili.

Testiranje e-pošte s pregledovalniki neželene pošte

Tržniki e-pošte lahko uporabljajo veliko programov za preverjanje neželene pošte. Ti pregledajo vaše sporočilo glede na tipične filtre za neželeno pošto, preverijo vaš naslov IP in domeno za preverjanje pristnosti in glede na črne sezname, poleg tega pa vam posredujejo oceno neželene pošte in verjetnost dostave.

Lepota uporabe programa za preverjanje neželene pošte je v tem, da lahko vse težave odpravite še pred dostavo. Tako ste lahko prepričani, da niste pustili ničesar na cedilu in si zagotovili najboljše možnosti, da se izognete mapam z nezaželeno pošto.

Preverjanje e-poštnega sporočila izganjalca

Ker imajo vrnjeni e-poštni naslovi veliko vlogo pri dostavljivosti, je preverjanje seznamov e-poštnih naslovov nujno v boju za preprečevanje pošiljanja nezaželene pošte.

Naš sistem potrjevanja preverja neveljavne in pretečene naslove ter problematična e-poštna sporočila, kot so naslovi za enkratno uporabo ali naslovi "sprejmite vse".

Ima tudi vrsto drugih funkcij, ki pomagajo ohranjati vaše sezname čiste in zagotavljajo najboljše možnosti, da vaša sporočila pristanejo v poštnih predalih prejemnikov.

Zdaj veste...

Zdaj, ko smo objavili izčrpen vodnik, ki zajema problematična področja, ne želimo več slišati poročil "Moja e-poštna sporočila gredo v nezaželeno pošto".

Če boste upoštevali naše najboljše prakse, se bosta ocena in ugled pošiljatelja povečala, vaši seznami e-pošte bodo čistejši in bodo zagotavljali najboljše metrike do zdaj, filtri za neželeno pošto ponudnikov pa se ne bodo imeli na kaj opreti.