Črni seznam e-pošte: kaj je in kako se mu izogniti?

Kaj je črni seznam e-pošte?

Črna lista e-pošte se pojavi, ko ponudniki internetnih storitev (ISP) ali ponudniki e-pošte blokirajo dohodna sporočila določenega pošiljatelja ali domene. ker so bili označeni kot neželena pošta. 

To se lahko zgodi, če prejemniki e-pošte sporočilo označijo kot neželeno pošto ali če je pošiljateljeva domena ali naslov IP na seznamu neželene pošte. Pasti za neželeno poštoki so e-poštni naslovi, posebej nastavljeni za lovljenje neželene pošte, lahko prav tako sprožijo črno listo, če prejmejo neželena sporočila. 

Da bi se izognili uvrstitvi na črno listo, je pomembno, da e-poštne kampanje redno preverjajo stanje svojih e-poštnih strežnikov na spletnem mestu za preverjanje črne liste in da upoštevajo najboljše prakse trženja e-pošte, kot je pridobivanje dovoljenja od prejemnikov, preden jim pošljejo sporočila (uporaba dvojne prijave).

Črni seznam e-pošte je podatkovna zbirka e-poštnih naslovov in IP-jev v realnem času, ki so jih organizacije za preprečevanje neželene pošte zaradi slabih praks pošiljanja prepoznale kot pošiljatelje neželene pošte. Zahvaljujoč takšnim podatkovnim bazam črne liste za neželeno pošto lahko skrbniki e-pošte blokirajo e-poštna sporočila, ki se pošiljajo z naslovov, že uvrščenih na črno listo. 

Ko Izabeli pošljete e-poštno sporočilo iz, recimo, [email protected], medtem ko je vaš naslov IP 123.123.123, Izabelin poštni strežnik vzame vaše podatke in jih pregleda glede na razpoložljive črne sezname. Če je vaš IP ali ime domene na katerem koli od teh črnih seznamov e-pošte, bodo vaša odhodna e-poštna sporočila pristala v mapi za neželeno pošto ali v mapi za nezaželeno pošto ali pa bodo morda v celoti zavrnjena kot nezaželena e-poštna sporočila.

Kateri so glavni ponudniki storitev črnega seznama e-pošte?

Na spletu so na voljo različni javni črni seznami, na katerih lahko preverite stanje črne liste, vendar najbolj priljubljene črne liste vzdržujejo podjetja, ki so za to specializirana:

Spamhaus - zagotavljajo kar nekaj seznamov, vendar je SBL Spamhaus Seznam blokad je seznam, s katerim se ponavadi srečujejo zakoniti pošiljatelji. Vključuje e-poštna sporočila, ki so znana iz operacij, virov in storitev za neželeno pošto. Njihovi naslovi za lovljenje neželene pošte so pogosto dodani na sezname elektronske pošte, ki jih je mogoče kupiti.

Barracuda - njihov seznam je bil najprej sestavljen iz naslovov, ki so pošiljali neželeno pošto iz njihove lastne infrastrukture. Njihov seznam pogosto uporabljajo tudi drugi.

Spamcop - svoj seznam sestavlja na podlagi pasti za nezaželeno pošto, filtrov za nezaželeno pošto in poročil o nezaželeni pošti, na podlagi katerih vašemu naslovu IP dodeli oceno ugleda. Ko je vaša ocena pod določenim pragom, se vaš naslov IP doda na njihov črni seznam e-poštnih naslovov.

Te sezname uporabljajo večja podjetja in ponudniki e-poštnih storitev, zato morate zagotoviti, da ime vaše pošiljajoče domene ni navedeno na nobenem od teh seznamov, saj se bosta vaša uvrstitev v poštni predal in dostavljivost e-pošte znatno zmanjšala.

Kako preveriti, ali je moja domena uvrščena na črno listo?

Najprej boste morda opazili, da se je znatno zmanjšalo število stopnje odprtosti e-pošte, vendar to ne pomeni vedno, da ste na črnem seznamu e-pošte, saj lahko pomeni tudi, da je ugled vašega pošiljatelja nizek. 

Najboljši način za preverjanje, ali so vaša domena ali naslovi IP na javnih črnih seznamih e-pošte, je redno preverjanje e-poštnih naslovov na črnih seznamih. Če sami ne preverite, ali je vaša domena uvrščena na črno listo, ne boste vedeli, ali je na njej. 

Na srečo so na voljo orodja, kot je spremljanje črne liste za neželeno pošto, zato vam tega ni treba početi ročno (na primer Debouncer, Ultratools ali Mxtoolbox). Z uporabo teh orodij je preverjanje črne liste e-pošte bolj gladko in hitrejše.

Kako se odstraniti s črnega seznama e-pošte?

Kaj storiti, če ste svoj poštni naslov našli s preverjanjem črnega seznama domen? Če se to zgodi, najprej ne paničarite! Če niste pošiljatelj neželene elektronske pošte, je to mogoče odpraviti in svoj naslov IP lahko odstranite s črne liste.

Ne pozabite, da je to jasen pokazatelj, da je nekaj narobe z vašim trženjem e-pošte in načinom obveščanja seznama stikov, zato je treba to čim prej odpraviti. 

Najpomembneje je, da poskušate odpraviti razlog, zaradi katerega ste bili uvrščeni na črno listo. ponudnik e-poštnih storitev. Nato na spletnem mestu lastnika črne liste zaprosite za umik s seznama poštnih strežnikov (odstranitev vašega naslova IP/domače s seznama poštnih strežnikov). 

Ključnega pomena je, da ukrepate hitro in ponudnikom internetnih storitev in ponudnikom poštnih predalov dokažete, da resno skrbite za ugled pošiljatelja. Običajno je postopek precej enostaven, če niste serijski kršitelj in če odpravite težave z dostavo e-pošte, preden zaprosite za umik s seznama.

5 načinov, kako se izogniti uvrstitvi na črni seznam e-pošte

Pomembno je omeniti, da se lahko na črnem seznamu znajdete tudi, če ste zakoniti pošiljatelj, ki ne pošilja neželene e-poštne vsebine namenoma. Na možnost uvrstitve na črno listo lahko vplivajo različni dejavniki:

1. Pošiljatelji neželene elektronske pošte so najbolj dejavni (85% vseh poslanih e-poštnih sporočil je neželena elektronska pošta). Tako se lahko znajdete na radarju za spremljanje neželene pošte, če boste nenadoma začeli pošiljati e-poštna sporočila z velikim obsegom.. Ohranite zmerno aktivnost e-pošte, zlasti če imate povsem nov e-poštni naslov.
2. Nikoli ne uporabljajte kupljenih ali najetih seznamov stikov! Obstaja zelo veliko tveganje, da so med temi kupljenimi e-poštnimi naročniki pasti za neželeno pošto. S pošiljanjem e-pošte s pastmi za nezaželeno pošto ponudniku internetnih storitev pošiljate jasen signal, da ste pošiljatelj nezaželene pošte, ki pošilja slabo vsebino e-pošte.
3. Slaba higiena seznama za e-poštno trženje - pošiljanje e-pošte na zastarele ali neveljavne naslove vodi do velikega stopnja odboja kar je velik opozorilni znak! Pošiljatelji neželene pošte običajno pošiljajo množična e-poštna sporočila na naključno ustvarjene naslove, zato lahko stopnja odboja kaže na pošiljanje neželenih sporočil.
4. Manjkajoča povezava za odjavo v sporočilu lahko poveča število pritožb zaradi neželene pošte - ljudje lahko pozabijo, da so se predhodno naročili na prejemanje vaše vsebine, zato jim omogočite preprosto odjavo, namesto da bi jih silili, da vas prijavijo kot neželeno pošto. Stopnja pritožb zaradi neželene pošte je še en kazalnik, da niste legitimni pošiljatelj.
5. Prepogosto pošiljanje e-poštnih sporočil in pretirano obremenjevanje prejemnikov z velikim številom sporočil. Poskusite načrtovati avtomatizacijo trženja tako, da ne boste poslali več kot enega na teden, poleg tega pa poskrbite, da boste uporabljali edinstveno vsebino. V e-poštnih sporočilih se izogibajte besedam, ki sprožijo neželeno pošto, kot so "brezplačno", "denar nazaj", velike začetnice, rdeča barva v besedilu in pretirana uporaba vzklikovnikov.

Tveganje, da bo vaša e-poštna domena uvrščena na črno listo, lahko zmanjšate z naslednjimi ukrepi:

• Sporočajte sporočila samo ljudem, ki so se prijavili za prejemanje vaših tržnih e-poštnih sporočil.
• V sporočilo dodajte povezavo za odjavo.
• Redno preverjajte in očistite svoj seznam e-pošte nedostavljivih in vrnjenih e-poštnih naslovov z Izbijač. To pomeni, da so na vaših seznamih samo resnične osebe s pravimi naslovi (brez tipkarskih napak v stikih).
• Segmentirajte prejemnike in jim pošiljajte le ustrezno in zanimivo e-poštno vsebino.
• Prepričajte se, da sta SPF in DKIM pravilno nastavljena.

Zaključek

Poznati morate najboljše prakse in najboljše načine, kako pošiljati množična e-poštna sporočila in se ne uvrstiti na črno listo, če pa ste se na črno listo že uvrstili, se osredotočite na potrebne ukrepe za izboljšanje ugleda blagovne znamke in statistike e-poštnih kampanj.

Če pri trženju e-pošte upoštevate dobre navade pošiljanja, vas črni seznami e-pošte ne bodo držali pokonci vso noč. Večinoma morate vsekakor poskrbeti, da je vaša domena ogreta in pravilno nastavljena, preden začnete kampanjo e-poštnega trženja. 

Če ste pripravljeni narediti naslednji korak in poskrbeti za uspeh svojih kampanj, potrebujete Bouncer. Samo dodajte svoje sezname e-pošte v Bouncer in takoj vam bomo prikazali neaktivne naslove, naslove s tiskarskimi napakami in morebitne pasti za neželeno pošto.

Prijavite se danes brezplačno in začnite pošiljati boljša e-poštna sporočila!

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako lahko preverim, ali je moja e-poštna domena ali naslov uvrščen na črno listo?
Vnesite ga v iskalnik črne liste, ki smo ga omenili zgoraj, na primer Spamhaus. Takoj boste izvedeli, ali ste kje na črni listi in ali vas ta spletna mesta štejejo za zaupanja vrednega pošiljatelja.

Kako se odstranim s črnega seznama?
Najprej ugotovite, kaj ste storili, da je prišlo do uvrstitve e-pošte na črno listo. Ko to odpravite, zaprosite za umik s seznama na spletnem mestu, kjer ste preverili črno listo e-pošte.

Koliko e-poštnih sporočil je dovolj za uvrstitev na črno listo?
Odvisno od tega, vendar če šele začenjate s programi za e-pošto, ne pretiravajte. Če želite biti neopazni, se držite največ 100-500 e-poštnih sporočil na dan.