En guide till marknadsföring med spelifiering

Vad är spelifiering inom marknadsföring?

Som koncept är gamification inget nytt. Marknadsförare har använt sig av gamification-strategier för att marknadsföra varumärken och produkter längre än du kanske tror - att erbjuda incitament som lojalitetsprogram för att uppmuntra till fler köp eller för att främja mer mun-till-mun-marknadsföring genom hänvisningsprogram kan till exempel klassas som en typ av spel där det finns ett pris att vinna. Det kan vara ett spel för skojs skull, eller så kan man lägga till ett tävlingsmoment.

Strategier för marknadsföring med spelifiering

Genom att använda roliga eller konkurrenskraftiga spelelement i dina marknadsföringsstrategier visar du kunderna att ditt varumärke är engagerande, annorlunda och värt att ägna mer tid åt att lära känna. Gamification marketing ökar i popularitet bland varumärken och kunder, och undersökningar tyder på att knappt nittio procent av återförsäljarna kommer att börja använda mer gamification marketing under de kommande åren. Gamification ger mycket roligt och kan vara ett utmärkt sätt att bygga bättre kundrelationer och få önskade resultat för ditt varumärke.

För att ytterligare förbättra era strategier för spelifiering och främja smidigheten i lärandet inom och utanför er organisation kan ni överväga att utforska resurser som disprz, som ger omfattande insikter om flexibilitet i lärandet och dess betydelse i dagens digitala värld.

Vad erbjuder de bästa kampanjerna för spelifiering?

När det är bra gjort kan spelifiering i marknadsföring ge otroliga resultat för alla företag. Några av de aspekter som en bra marknadsföringskampanj med spelifiering kan innehålla är följande:

Konkurrens

Tävlingar är roliga för att involvera mer spelifiering i marknadsföringen och få kunderna att arbeta för att vinna ett pris. De genererar försäljning, hjälper till att samla in data och skapar uppmärksamhet kring ditt varumärke. Tävlingar är ett enkelt men effektivt sätt att visa att ditt varumärke bryr sig om sina kunder och är berett att belöna dem för att de interagerar med ditt företag. Tävlingar kan vara ett utmärkt sätt att uppmuntra till mer användarengagemang eftersom de väcker människors intresse. Och det bästa är att detta kan vara ett av de enklaste spelifieringsalternativen för marknadsföring. Allt du behöver göra är att erbjuda något gratis och få tävlingsdeltagarna att ge dig sina kontaktuppgifter för att delta. Du kan också uppmuntra dem att dela tävlingen på sociala medier för att locka fler att delta.

Poäng eller skalor för fullständighet

Fullständighetsmätare eller att tjäna poäng för något är en trendig spelifieringsidé för marknadsföring. Flera webbplatser, bland annat LinkedIn, använder detta för att uppmuntra användarna att fylla i alla delar av sin profil. Om du har en webbplats som kräver att medlemmarna loggar in och fyller i en profil kan en mätare för fullständighet vara ett enkelt men effektivt sätt att samla in mer data och lära känna dina kunder bättre med hjälp av gamification. En annan populär gamification-strategi i detaljhandelsbutiker är ett poängbaserat system. Kunden samlar till exempel in en poäng varje gång han eller hon gör ett köp, och när han eller hon har samlat ett visst antal poäng ger detta rätt till ett pris, antingen en gratis vara eller pengar på nästa köp.

Sociala märken

Oavsett om det är något som kunden kan lägga till i sina profilbilder på sociala medier eller en badge som visas bredvid deras namn på ditt forum, kan en badge vara en rolig sak att arbeta för. Märken visar hur långt någon har kommit i en tävling eller visar upp en "speciell" status, till exempel VIP-användare.

Exempel på marknadsföring med spelifiering - hur man driver en framgångsrik kampanj

Spel är något som människor har underhållits av så långt tillbaka som vi kan minnas. Det är därför inte förvånande att spelifiering är ett populärt sätt att göra marknadsföringskampanjer roligare och mer engagerande för användarna. Tävlingar och spel gör det lättare för företag att föra ut sina tjänster eller produkter, och användarna får ha lite kul med det eller chansen att arbeta för att vinna ett pris. Några faktorer att ta hänsyn till när det gäller att driva en framgångsrik marknadsföringskampanj med gamification är bland annat:

Förstå din målgrupp

När du genomför en marknadsföringskampanj för spelifiering är det viktigt att du har din målgrupp i åtanke. Förutom de vanliga frågorna är det viktigt att veta vilken typ av spel de kan vara intresserade av, baserat på de andra saker de gillar. Att genomföra marknadsundersökningar om din målgrupp ger dig inte bara chansen att lära känna dem bättre och därmed marknadsföra dig mer framgångsrikt till dem, utan det ger dig också möjlighet att utnyttja gamification-strategier bättre och utveckla spel som användarna kommer att tycka om.

Definiera dina mål

Förutom att definiera och förstå din målgrupp bör du också ha klart definierade mål för din marknadsföringskampanj för spelifiering. Tänk på de problem som du vill att kampanjen ska lösa. Du kan till exempel försöka få mer synlighet i sociala medier eller öka kundbehovet och lojaliteten. Gamification marketing kan komma med olika mål och målsättningar, inklusive att driva konverteringar, bygga upp varumärkeskännedom, förbättra varumärkesförtroende och kundlojalitet eller öka kundengagemanget.

Skapa interaktion genom konkurrens

Gamification använder interaktion som en kraftfull strategi för att bygga mer varumärkeslojalitet. Genom att erbjuda priser eller helt enkelt ge användarna en känsla av att ha uppnått något med hjälp av märken eller färdiga skalor kan du skapa en tävlingskänsla hos användarna och få dem att fortsätta att vara engagerade och återvända för att få mer.

Gör spelet attraktivt

Spel och tävlingar som du använder för marknadsföring ska se ut och kännas lämpliga för användarna. Att använda spel som målgruppen redan känner till eller har en aning om hur man spelar är oftast bättre än att uppfinna ett helt nytt spel. Även om du kan hitta på något nytt kan detta ge bakslag om dina användare inte är intresserade av att lägga tid på att ta reda på hur man spelar. Hitta i stället ett spel som redan är ganska populärt och bestäm hur det kan tillämpas på dina marknadsföringsinsatser. Spendera tid och kraft på att förbättra spelets visuella aspekt, se till att det ser ut och känns tilltalande att spela och att användarna vill dela det med andra.

Gör det enkelt

Gamification marketing ska göra spelet enkelt och roligt för användarna snarare än frustrerande. På grund av detta är de bästa strategierna för spelmarknadsföring oftast de enklaste alternativen, till exempel att samla poäng varje gång kunden gör ett köp som kan användas i framtiden för att få gratis priser, gåvor eller pengar på ett köp. Se till att programmet är enkelt för kunden att använda, snarare än något som de måste ägna sin tid åt att försöka lista ut.

Se till att det gynnar publiken

Faktum är att människor är mer benägna att engagera sig i strategier för spelifiering inom marknadsföring om det finns ett tydligt resultat eller en tydlig fördel för dem. Oavsett om de deltar i ett spel eller en tävling måste de veta att det finns något i det för att de ska vilja delta.

Exempel på spelifiering i företag

Gamification är en strategi som har använts framgångsrikt av företag av alla storlekar för att marknadsföra sina produkter och förbättra kundlojalitet och kundbevarande genom åren. Några exempel på marknadsföring med spelifiering som du kanske känner igen är följande:

Nike+ Run Club

Nike är ett märke som lägger ner mycket arbete på att se till att kundupplevelsen sträcker sig längre än bara till produkterna. Nike+ Run Club-appen ökar interaktiviteten och engagemanget genom spelifiering, så att användarna kan sätta upp träningsmål, ansluta sig till en gemenskap och mäta personliga aktiviteter. Användarna kan delta i utmaningar med märken och troféer.

eBay

Även om det kan verka som om eBay bara är en auktionswebbplats på nätet, har företaget integrerat spelifiering i sin affärsmodell på ett subtilt sätt. Med budgivning på objekt, feedbackpoäng och användarbadges är eBay en av de tidigare användarna av spelifiering inom marknadsföring och kundupplevelse.

Starbucks

Det berömda kaféet är ett annat varumärke som använder sig av spelifiering för att förbättra kundupplevelsen och låta kunderna samla in gratisartiklar. Genom lojalitetsprogrammet My Starbucks Rewards får varumärket mer kundengagemang och lojalitet genom att ge kunderna chansen att samla poäng som de kan byta mot belöningar som gratis mat och dryck.

McDonald's

Den berömda snabbmatskedjan har använt sig av spelifiering i flera år med sitt monopolspel. Varje år kan kunderna samla Monopoly-biljetter för att vinna priser som sträcker sig från gratis hamburgare till en massa pengar. Eftersom de större vinsterna endast är tillgängliga efter ett visst antal specifika biljetter är det ingen överraskning att detta spel väcker intresse för McDonald's och får kunderna att komma tillbaka.

Att omvandla marknadsföringsinsatser till ett spel eller en tävling är utmärkt för att förbättra kundernas engagemang, öka kundlojaliteten och ha kul med det.