如果你曾花费数天时间精心策划完美的电子邮件营销活动，却发现它被埋没在 Gmail 的 “促销 “选项卡中，那么你并不孤单。对营销人员来说，”初级 “是圣杯。对收件人来说，”真正的 “电子邮件都在这里。促销？那里有优惠、折扣和一键退订按钮。
但问题是：脱离升职并不总是你想象的那样。
在本指南中，我们将解读 Gmail 标签的实际作用、它们如何影响你的送达率，以及哪些策略在 2025 年依然有效。我们还将消除误解（误解有很多），让你清楚地了解哪些是你可以控制的，哪些是不可以控制的。
Gmail 的 “促销 “选项卡到底是什么？
让我们从最基本的开始。Gmail 在 2013 年推出了标签（主要、促销、社交、更新等），帮助用户管理超负荷的电子邮件。这些标签使用机器学习技术，根据内容、格式、发件人历史和参与模式对邮件进行分类。
通常情况下，您会被列入 “促销 “类别：
- 使用促销语言（销售、折扣等）
- 重 HTML 格式化或重图像设计
- 多个链接或 “号召式互动
- 与已知促销发件人匹配的电子邮件标题
- 事先缺乏与用户的互动
但 Gmail 的算法是个性化的。对一个人来说，最终出现在 “促销 “中的内容，对另一个人来说可能会出现在 “初级 “中–这取决于他们与你的品牌的互动方式。
因此，当你问：“我怎样才能远离促销活动？”时，你真正想问的是：“我怎样才能建立关系，促使 Gmail 将我的电子邮件视为一对一的对话？
让我们来分析一下。
影响：”促销 “选项卡真的那么糟糕吗？
简短回答？并不总是。
原因就在这里：
- 您的邮件仍在发送。它们不是垃圾邮件，只是被分类了。
- 打开率仍然很高–特别是如果你的主题行很突出，受众对你充满期待。
- 促销是人们 希望 找到品牌内容 的地方 。如果有人查看该标签，他们通常处于 “我想浏览优惠 “模式，而不是 “清空收件箱 “模式。
问题的关键在于什么时候：
- 您依赖于紧迫性（如 24 小时闪购），而您的电子邮件因被过滤而延迟
- 您的主题行与该选项卡中的其他折扣一样
- 您的名单很冷淡、没有参与感或根本不感兴趣
换句话说，晋升本身并不是坏事。被忽视才是。
还是想以小学为目标？很好。让我们来看看哪些是有效的，哪些是浪费时间的。
什么不起作用（尽管你听说过）
在深入探讨良好做法之前，我们先来澄清一下。很多 “摆脱促销 “的建议都是过时的或完全错误的。以下是一些错误的建议：
1.避免使用某些触发词
是的，”免费”、”立即购买 “或 “限时 “可能会让人瞠目结舌。但 Gmail 比这更聪明。语境比关键词更重要。仅仅提及 “销售 “并不会让你万劫不复。过度使用喧闹的、销售意味浓厚的语言可能会让你吃不了兜着走，但这只是更大模式的一部分。
2.只发送纯文本电子邮件
纯文字电子邮件可以起到帮助作用–尤其是当它们模仿个人交流时。但是，为了躲避标签页而去掉邮件的设计、链接和格式，往往会损害读者的阅读体验。人们并不介意看到一封好看的电子邮件，只要它是相关的，并且尊重他们的时间。
3.删除所有图片和链接
再说一遍，这并不是要删除所有内容。而是要保持平衡。一两张图片？很好。一个 CTA 按钮？完全正常。Gmail 不喜欢的是内容过多、图片主导、多链接、零价值的马戏团。
4.不断更改 “发件人 “名称
试图用模糊的发件人名称（如 “团队”、”我 “或 “嘿，你好”）来 “欺骗 “过滤器是一种短期行为，结果适得其反。它会削弱信任。更糟糕的是，它会被标记为不正当行为。
5.恳求用户将您的电子邮件拖到初级邮件列表中
这个……很棘手。是的，理论上是可行的。如果用户将你的邮件拖到 “主要 “标签页，并回复或参与其中，Gmail 就会记录下来。但是，如果你在欢迎邮件中要求每个订阅者都这么做，就会显得很无奈，而且往往会被忽略。
那么，什么才是真正有效的呢？
既然我们已经拨开了迷雾，那就让我们根据从 Gmail 行为、收件箱测试和电子邮件参与数据中了解到的情况，来谈谈在 2025 年仍然有效的策略吧。
1.像人一样写作，而不是像品牌一样
这并不意味着用小写字母书写，不加标点符号（请不要这样做）。这意味着要听起来像收件人希望听到的人的声音。简短的开场白。价值明确。语气自然。
举例说明：
而不是：
“解锁里面的独家优惠🎉”
试试：
“我想你可能会喜欢这个”
避免过于格式化的语言、臃肿的开头或六个感叹号。读起来像对话的邮件更有可能进入初选–尤其是如果您的列表有回复或参与的记录。
2.无情地分割
参与度驱动收件箱位置。如果有人没有打开你最近的 5 封邮件，Gmail 就会注意到。如果他们回复、转发、点击甚至悬停，Gmail 也会记录下来。
按以下方式划分您的列表
- 参与度最高的用户
- 最近的报名情况
- 回复的人
- 休眠联系人
定制信息。让参与其中的受众保持愉悦，并逐步赢回沉默的受众–不要向每个人发送相同的邮件，并期待初级标签的喜爱。
3.平衡设计与意图
设计并不邪恶。但没有目的的设计会被标记。如果您的电子邮件有
- 多种 CTA
- 超过 3 幅图像
- 大量使用色彩或 GIF
- 与其他促销品牌相同的模板…
……可能会转到促销部门。
这并不意味着永远改用纯文本。这意味着要谨慎使用轻量级格式。想想：一条横幅、一小段文字、一个按钮。减少杂乱 = 提高可信度。
4.避免过多链接和跟踪
对于 Gmail 来说，多个链接，尤其是那些包裹在跟踪器或 UTM 标记中的链接，会让人联想到 “活动”。你仍然需要链接（毕竟你需要点击）。但要有策略。仅限一到两个。避免每句话都链接。
而且要小心：
- 页眉/页脚的社交媒体按钮
- 图片链接与 CTA 按钮堆叠
- 链接缩短器（某些会触发过滤器）
如有疑问，请问：”我会在一对一的电子邮件中写下这些内容吗？
5.鼓励回复（真正的回复）
持续进入初级用户群的最佳方式是引发真正的对话。Gmail 会奖励回复，尤其是那些能引发前后对话的回复。并不是每条回复都会让人眼前一亮–这没关系。即使是负面的反馈示例，也有助于发出真正参与的信号，并能为改进邮件和产品提供启示。
鼓励对话：
- 在欢迎电子邮件中提问
- 提供免费建议或见解以换取回复
- 邀请用户对产品、活动或想法提出反馈意见，甚至巧妙地利用联属营销软件来促进互动。
专业建议：即使是问一个简单、低摩擦的问题，比如 “还想要这些吗？”也能帮助 Gmail 将你的邮件视为关系型邮件。
6.为电子邮件增加实际价值
让 Gmail 和你的订阅者把你的邮件当作真正想要的信息的最佳方法之一，就是持续提供超出促销或折扣范围的价值。专注于有用、相关内容的品牌可以建立信任和参与度，从而推动 Gmail 的算法向初级位置发展。
例如，为电子邮件增加价值的一种方法是推出推荐计划，并为现有客户提供奖励。这样，您不仅可以鼓励真正的参与和对话，还可以将客户转化为积极的拥护者，让他们感受到您的赞赏。
推荐计划（使用 ReferralCandy 等工具）可创造双赢局面：受众因分享您的品牌而获得奖励，而您则可建立更牢固的关系，从而提高打开率并使您的电子邮件更接近 “主标签”。
神话揭秘
让我们喘口气，打破最后几个神话。
“我是促销员我一定是做错了什么。”
不一定。Gmail 正在保护用户体验。您现在可能属于“促销”–如果您仍在推动打开率和参与度，那就没问题。
“你可以黑进初选”
不能。没有什么秘密代码、特殊标题或窍门能保证初级标签的送达。唯一的长期策略就是建立关系，让 Gmail 的算法学会信任。
“初等教育=成功”。
并非总是如此。有些品牌在 “促销 “中表现更好，因为人们期待优惠。如果您的电子邮件承诺提供折扣，那么 “促销 “自然是最佳选择。不要抗拒。
更长的游戏：注重参与
要影响标签页的位置，最好的办法不是纠结于 HTML 结构或主题行套用，而是关注相关性。Gmail 从模式中学习。如果人们
- 定期打开电子邮件
- 点击、回复或转发
- 标记为重要 (⭐)
- 将它们拖动到主要位置
……然后 Gmail 就会记住这种行为。
简而言之，你们要成为值得上小学的人，才能在小学获得一席之地。这意味着
- 发送次数减少，但意图更多
- 尊重收件箱的界限（不要强迫每天发送电子邮件）
- 在要求用户采取行动之前为其提供价值
- 重新吸引不活跃用户，而不是向他们发送垃圾邮件
测试简介
标签位置并不总是可以预测的，但你仍然可以进行测试和改进。
试试这个
- 创建种子测试账户（Gmail，最好是来自不同设备/地点的账户）
- 将每封电子邮件发送到这些收件箱进行测试
- 注意其落脚点（主要、促销、垃圾邮件）
- 使用AI 电子邮件提示、设计或链接逐一调整副本，然后重新发送
利用这一点来学习模式，而不是追求完美。如果有 70-80% 的受众在您想要的标签中看到电子邮件并打开它，那么您就成功了。
简要说明：什么才是真正重要的
让我们回顾一下哪些因素会影响 Gmail 标签的位置（哪些不会）：
| 因素 | 影响 | 备注 |
| 电子邮件设计 | 中型 | 使用简洁、目的明确的格式 |
| 语言 | 中 | 自然语气 > 销售流行语 |
| 链接/图片 | 高 | 尽量少用相关链接 |
| 订阅者参与度 | 非常高 | Gmail 会监控打开、点击和回复情况 |
| 发件人姓名/地址 | 中等 | 保持一致和人性化 |
| 垃圾邮件投诉 | 非常高 | 太多 = 促销或垃圾邮件标签 |
| 频率 | 中等 | 不要让收件箱不堪重负 |
| 个性化 | 中等 | 如果合并字段是真实的，而不是虚假的，则会有所帮助 |
最后的想法：别再纠结于标签了
进入主标签很好。留在收件箱中并让人们真正参与进来则更好。您的目标不仅仅是送达率。而是关注、信任和相关性。
因此，不要再把 “促销 “当作罚单。开始像对话一样对待电子邮件。
因为归根结底，Gmail 并不能决定邮件的归属，而是由用户决定。
常见问题
什么是 Gmail 的 “促销 “标签，为什么我的邮件会出现在那里？
Gmail 的 “促销 “选项卡于 2013 年推出，它利用机器学习对邮件进行分类，通常会将促销内容（销售、重 HTML、多链接）放在这里。这是用户管理超负荷电子邮件的一种方法，但其位置会因用户的互动而异。
如果我的电子邮件被转到 “促销 “选项卡上，是否总是不好？
不一定。如果您的主题行引人入胜且受众对您的内容有所期待，您的邮件仍会被送达，打开率也会很高。查看此选项卡的用户通常都在寻找优惠，因此该选项卡非常适合促销内容。被忽略比在 “促销 “中更糟糕。
在《2025》中，哪些避开 “促销 “选项卡的常见策略实际上不起作用？
过时的策略包括避免使用特定的 “触发词”、只发送纯文本邮件、删除所有图片和链接、不断更改 “发件人 “名称，以及明确要求用户将您的邮件拖到初级邮件中。Gmail 的算法更加复杂，注重整体模式和上下文。
鼓励电子邮件进入 “主要 “选项卡的最有效策略是什么？
最有效的策略包括像人一样写作（自然的语气、明确的价值）、根据参与度细分列表、平衡设计意图（尽量减少链接/图片）、避免过多链接和跟踪，以及积极鼓励订阅者做出真实回复。
进入 “主要 “选项卡就一定能成功发送电子邮件吗？
不。虽然登陆初级网站有好处，但这不是衡量成功与否的唯一标准。您的最终目标应该是关注度、信任度和相关性。一些品牌甚至发现，如果他们的内容符合用户对 “促销 “版块的期望，他们在该版块的参与度会更高。
如何测试我的邮件在 Gmail 中的着陆位置？
您可以通过在 Gmail 中创建种子测试账户（最好是来自不同设备/地点的账户）来测试投放情况。将电子邮件发送到这些账户，记录其位置（主要账户、促销账户、垃圾邮件账户），然后逐一调整副本、设计或链接，以了解影响投放的因素。
