Удостоверете автентичността на вашия домейн. Просто. Направете това. Това.

Удостоверяването на автентичността е малката тайна, за която доставчиците на електронни услуги не говорят на фирмите, когато продават своите инструменти за имейл маркетинг. Те ви показват наистина готин джазиран редактор на имейли със забавни функции за дизайн. Продават сигурен, добре организиран CRM, в който да запазите всичките си абонати. Но не ви обясняват, че за да започнете работа, се нуждаете от малко повече от красив шаблон и списък с абонати.

Удостоверяването на автентичността трябва да се извърши само веднъж и преди изпращането на имейли или кампании от всеки инструмент, който използвате. Когато изпращате бюлетини на абонатите си, тяхната пощенска кутия проверява подателя, за да защити клиентите си от спойлери и спамъри. Мислете за удостоверяването като за официална форма на идентификация.

Какво представлява удостоверяването?

Удостоверяването ви позволява да решите на кои инструменти е разрешено да изпращат имейли с вашия имейл на подателя. Това е техническо решение, което показва на пощенските кутии, че имейлът ви наистина идва от вас.

Това може да стане в рамките на входящата ви поща, с G Suite или Zoho, както и с вашите инструменти за електронна поща, като CakeMail, Flowmailer или Mailchimp.

С почти всичко, което изпраща имейли от ваше име!

Защо трябва да го правя?

Удостоверяването на автентичността на вашия домейн е важно, тъй като ви позволява да

Предотвратявайте измами и защитавайте абонатите си.
Помага за изграждането на репутацията на вашия домейн (Прочетете тази страхотна статия от Pepipost, за да научите повече).
Най-важното е, че ви помага да получавате по-добре входяща поща.

👉 Прочетете повече:

С прилагането на мерки за удостоверяване показвате на доставчиците на пощенски кутии и на целия свят, че кампанията за електронна поща е изпратена от вас, а не от спамър или фишър.

Всеки може да фалшифицира самоличността ви в рамките на бюлетина, като използва действителния имейл адрес на компанията ви. Единствената разлика е, че техният не може да бъде и никога няма да бъде удостоверен, тъй като не може да получи достъп до вашия DNS панел чрез вашия доставчик на хостинг (например GoDaddy). Само хора с достъп до техния DNS панел и техния истински имейл акаунт могат да изпращат удостоверени имейли. Така че ако и двамата изпратите имейли, вашият ще попадне във входящата поща… а техният – не, защото не могат да удостоверят имейла на подателя.

От друга страна, неавтентифицираните имейли понякога могат да попаднат в пощенската кутия. Това зависи от милион и една променливи, точно както когато непълнолетни лица се опитват да влязат в бар без документ за самоличност. Понякога може да им се размине, но в повечето случаи – не. Гарантирането, че имейлите ви ще попаднат във входящата поща, си заслужава 5-минутната настройка, не мислите ли?

Какви мерки за удостоверяване съществуват?

DKIM

SparkPost определя DomainKeys Identified Mail (DKIM) „като технически стандарт, който помага за защита на изпращачите и получателите на имейли от спам, фалшифициране и фишинг. Това е форма на удостоверяване на електронна поща, която позволява на дадена организация да заяви отговорност за дадено съобщение по начин, който може да бъде потвърден от получателя.“

С други думи, тя проверява дали дадено имейл съобщение не е подправено или променено и дали наистина сте го изпратили. Като го прилагате, помагате да запазите абонатите си в по-голяма безопасност и подобрявате доставката на имейли.

SPF

SPF е форма на удостоверяване на електронна поща, която валидира електронно съобщение, изпратено от оторизиран пощенски сървър, с цел откриване на фалшификати или предотвратяване на спам. В SPF записа, който получавате от вашия инструмент за електронна поща, ще разрешите на определени диапазони от IP адреси да изпращат имейли от ваше име.

DMARC

DMARC, което означава Domain-based Message Authentication & Conformance (удостоверяване и съответствие на съобщенията, базирани на домейни), е протокол за удостоверяване на електронна поща, политика и най-вече докладване.

Тя ви позволява да контролирате как да обработвате имейли, които не са удостоверени с SPF или DKIM. Имате три настройки, от които можете да избирате: няма, карантина или отхвърляне.

Първият от тях ще ви съобщи, че е изпратен неудостоверен имейл, но няма да повлияе на разположението на имейла. Политиката „карантина“ ще постави неавтентифицирано електронно писмо в спам или нежелана поща. Ако приложите политика „отхвърляне“, всички неавтентифицирани имейли ще бъдат отхвърлени от получаващите пощенски кутии.

Това означава, че можете да контролирате какво се случва с неудостоверените имейли, за да защитите марката и абонатите си от измамни имейли. Всички инструменти, които използвате и които изпращат имейли с имейл адрес, базиран на вашия домейн, трябва да бъдат удостоверени, преди да приложите по-строги политики на DMARC. Започнете с политика „няма“ и отделете време да прегледате отчетите си и да удостоверите всички свои имейли. След като се уверите, че сте уловили всичко, преминете към по-строги политики.

Мнозина смятат, че бизнесът им е твърде малък, за да се притесняват, че някой ще го използва, за да се представи за тях… За съжаление, това не е така. Колкото по-малък е бизнесът, толкова по-малка е вероятността той да разполага с удостоверяване. Можете да разберете, че това означава, че е по-лесно да се представите за вас, отколкото за бизнес, който разполага с армия от ИТ магьосници, защитаващи марката и домейна му. Както можете да видите тук от туита на Матю Вернхаут, един бизнес е бил подправен повече от две хиляди пъти в рамките на две седмици. Никой не е в безопасност 🥺

Как удостоверявате домейна на изпращача?

За да удостоверите домейна си, са необходими три неща:

Имейл адрес, базиран на домейн
Достъп до DNS записа на вашия хостинг доставчик
И някои лоши умения за копиране и поставяне

Повечето инструменти имат стъпка по стъпка, която ще ви помогне да удостоверите домейна си. (Вижте по-долу списъка с най-често използваните инструменти за електронна поща)

Ако се страхувате да правите промени сами в панела си за DNS, винаги можете да помолите екипа за поддръжка на вашия инструмент за електронна поща да ви изпрати необходимите записи за удостоверяване и след това да ги изпратите на екипа за поддръжка на вашия доставчик на хостинг. Те знаят колко важно е това и двамата ще ви помогнат да получите това, което ви е необходимо, за да се удостоверите!

Заключение

Удостоверяването на автентичността е първото нещо, което всеки, който започва да изпраща имейли, трябва да направи. От вашата пощенска кутия или от инструмент за имейл маркетинг удостоверяването позволява на пощенските кутии да получат вашия имейл, за да се уверят, че той действително идва от вас. Най-интересната и полезна причина да преминете през „целия този проблем“ е, че това ще помогне имейлите ви да попаднат във входящата поща, а не в кутията за спам.

Размисли на писателя

Удостоверяването е нещо, за което съм писал доста. Както и цялата общност на #emailGeek. Много, много. Ако започнете да изпращате имейли от пощенската си кутия или от инструмент за имейл маркетинг, това е едно от онези неща, които просто трябва да направите. Може би тогава вече няма да се налага да пишем толкова много статии за това!

Ако имате нужда от помощ, има безплатен начин да получите помощ от истински имейл маниаци, които са направили това милион и един пъти!

Трябва да стигнем до Да удостоверим автентичността на света!

PS: Имам още какво да споделя… Очевидно.

Ето списък на най-често срещаните доставчици на услуги за имейл маркетинг и как да удостоверявате имейл, базиран на домейн. Сега, преди някой да изпадне в паника, гарантирам, че това е просто, лесно, еднократно нещо . Ако знаете къде да търсите и как да копирате-вмъквате, сте готови за работа!

Ето кратък видеоклип за това как да удостоверите имейл, базиран на домейн, с Mailchimp и Godaddy, за да разберете колко лесно е това.