6 základních tipů pro e-mailový marketing

Co jsou dovednosti e-mailového marketingu?

Profesionál v e-mailovém marketingu je nakonec dobře obeznámen se vším, co se týká e-mailu a všech detailů značky. Disponují souborem dovedností, které jim umožňují vytvářet kampaně, které vychovávají odběratele v různých krocích zákaznické cesty, včetně udržení, prodeje a dalších. Nejenže umí vytvářet efektivní e-maily, které upoutají pozornost příjemce a generují výsledky, ale jsou také zkušení v čištění e-mailových seznamů, úpravě šablon tak, aby odpovídaly značce, a automatizaci odesílání e-mailů. Dobrý odborník na e-mailový marketing má soubor dovedností v několika různých aspektech marketingu, prodeje, designu, vývoje, zákaznického servisu a dalších.

Dovednosti potřebné pro úspěšný e-mailový marketing

Úspěšný e-mailový marketér má široký a rozmanitý soubor dovedností, které může využít při vytváření jednotlivých e-mailů a e-mailových marketingových kampaní a dosahování lepších výsledků pro firmu. Jejich dovednosti jim umožňují maximálně využít e-mailový marketing jako digitální marketingový kanál s nejvyšší návratností investic; a zajistit, aby se zákazníky navázali kontakt, pečovali o potenciální zákazníky a v konečném důsledku pomohli značce růst. Mezi dovednosti, které potřebujete, pokud chcete dosáhnout lepšího e-mailového marketingu v roce 2022, patří např:

1 - Rozvoj dovedností v oblasti automatizace

E-mailový marketing je mnohem víc než jen rozesílání newsletterů, propagačních akcí a nabídek zákazníkům. Dobrý odborník na e-mailový marketing by měl umět používat automatizační software k automatizaci procesu péče o zákazníky. Chápe, jak důležité je ušetřit čas a úsilí a dosáhnout vyšší návratnosti investic do kampaní, které provozuje. Aby byl dnes dobrý odborník na e-mailový marketing úspěšný, musí dobře rozumět automatizaci v e-mailovém marketingu, včetně toho, jak segmentovat kontakty, efektivně personalizovat e-maily, shromažďovat a synchronizovat data mezi systémy a vytvářet různé pracovní postupy a sekvence pro následné kroky.

2 - Zlepšete si strategické myšlení

Dobrý e-mailový marketér není jen ten, kdo umí vytvořit marketingový e-mail, který vypadá a zní přitažlivě. Je to vynikající strategický myslitel, který dobře rozumí základním rámcům e-mailového marketingu a tomu, jak jej lze využít pro přidanou hodnotu celého podniku. Dobrý odborník na e-mailový marketing by měl rozumět strategiím, které se používají, aby firmě přinesly výsledky. Měl by být zběhlý v prodejních strategiích, strategiích generování leadů a strategiích používaných pro péči o kontakty. Má dobré znalosti o různých fázích životního cyklu předplatitelů a o tom, jak s nimi v každé fázi spolupracovat.

3 - Procvičování e-mailového copywritingu

Pro každého úspěšného e-mailového marketéra je zásadní umět zacházet se slovy. Pokud se chcete věnovat e-mailovému marketingu, pak je e-mailový copywriting pravděpodobně jednou z nejdůležitějších dovedností, kterým byste měli věnovat čas a úsilí. Každý den dostávají příjemci do svých schránek stovky e-mailů, které se snaží upoutat jejich pozornost - a dobré schopnosti psaní mohou znamenat rozdíl mezi tím, zda e-mail bude ignorován, nebo zda bude otevřen, bude se jím zabývat a povede k prodeji. Jednou z nejdůležitějších dovedností pro obchodníky s e-maily je dnes pochopit, jak psát chytlavé předměty, které upoutají pozornost čtenářů a v konečném důsledku zvýší míru otevření e-mailů.

4 - Zlepšete správu seznamu

Dobrý e-mailový marketér je nejen zkušený v tvorbě, návrhu a psaní e-mailů, ale musí také věnovat čas rozvoji pokročilých dovedností, pokud jde o správu seznamů a kontaktů. Segmentace seznamů na základě údajů je pro všechny e-mailové marketéry klíčovou dovedností, která jim umožní zajistit, aby se správné informace dostaly ke správným lidem. Pochopení toho, jak jsou seznamy segmentovány a na čem jsou jednotlivé segmenty založeny, s cílem zaujmout správné zákazníky hodnotným a atraktivním obsahem, má velký vliv na dosažení vyšší návratnosti investic z jakéhokoli úsilí v oblasti e-mailového marketingu.

5 - Rozvoj lepších dovedností vizuálního designu

Další dovedností, kterou se vyplatí rozvíjet u obchodníků s e-maily, je vizuální design e-mailů. Vzhledem k tomu, že stále více lidí nyní čte e-maily pomocí chytrých telefonů, je důležité, aby obchodníci s e-maily pochopili význam responzivního e-mailového designu a věděli, jak zajistit, aby se e-mail dobře četl a vypadal skvěle na jakémkoli zařízení. Přestože mnoho dnes dostupných marketingových nástrojů pro návrh e-mailů poskytuje šablony, měli by mít tvůrci e-mailového marketingu alespoň základní povědomí o principech návrhu a o tom, jaké vizuální prvky lze zahrnout, aby dodaly návrhu na atraktivitě a podpořily copywriting a výzvy k akci.

6 - Porozumění testování a analýze

V současné době je jednou z nejdůležitějších dovedností odborníka na e-mailový marketing porozumět nejdůležitějším metrikám e-mailového marketingu a způsobům jejich měření, aby bylo možné určit účinnost e-mailové kampaně. Pracovníci e-mailového marketingu musí mít přehled o nejlepších taktikách pro zvýšení míry otevření a příjmů a sledovat je v průběhu celé kampaně, aby mohli určit, co lze příště udělat jinak a zlepšit tak výkonnost e-mailu.

Jaké dovednosti e-mailového marketéra se hodí do životopisu?

Pokud chcete začít pracovat v e-mailovém marketingu, pak se vám v životopise bude hodit několik dovedností, které vám pomohou dostat se v oblasti digitálního marketingu dál. Mezi dovednosti, které budete chtít dále rozvíjet, abyste zlepšili své výkony jako e-mailoví marketéři nebo aby vám pomohly získat kariéru v e-mailovém marketingu, patří:

Dovednosti v oblasti webového designu

Ačkoli v současné době existuje několik nástrojů pro tvorbu marketingových e-mailů, které nevyžadují znalost jazyka HTML nebo CSS, znalost webového designu vám může pomoci dostat se ve světě e-mailového marketingu dále, protože vám umožní přizpůsobit e-maily a odklonit se od základních šablon, což povede k jedinečnějším výsledkům, které vyniknou. Mnoho dnešních marketingových e-mailů je jako miniaturní webové stránky, takže e-mailoví marketéři potřebují znát programovací jazyky jako CSS a HTML, aby mohli vytvářet atraktivní zprávy.

Dovednosti v oblasti copywritingu

Jak již bylo zmíněno, dobré copywriterské dovednosti jsou pro každého profesionála v oblasti e-mailového marketingu nezbytné. Dovednosti v oblasti copywritingu bezpochyby vyniknou, pokud se chcete uplatnit v e-mailovém marketingu, protože značky obvykle hledají profesionály, kteří dokáží vytvořit zajímavá a poutavá sdělení na podporu kampaně. Dobrý e-mailový marketér je efektivním vypravěčem příběhů a umí používat jazyk, který lidi přesvědčí k akci.

Technické marketingové dovednosti pro e-mailový marketing

Vedle dovedností, které vám pomohou sestavit efektivnější a přitažlivější marketingový e-mail, existují různé technické dovednosti, které jsou u odborníků na e-mailový marketing velmi žádané. Vzhledem k tomu, že e-mailový marketing je o mnohem více než jen o tom, aby e-mail dobře vypadal nebo abyste napsali správná slova, stojí za to věnovat nějaký čas zdokonalování svých dovedností v:

Nástroje pro automatizaci

Dobrá znalost automatizace pracovních postupů nebo spouštění e-mailových kampaní je dnes klíčem k úspěšné práci e-mailového marketéra. Ať už hledáte novou kariéru, nebo začínáte s e-mailovým marketingem ve svém vlastním podniku, vyplatí se seznámit se s některými nejoblíbenějšími automatizačními nástroji a softwarovými programy.

Data a analytika

Důkladná znalost dat je pro úspěch v e-mailovém marketingu klíčová, a proto není divu, že značky hledají marketéry s dobrými znalostmi dat a analytiky. Neustálé zdokonalování a opakování v e-mailovém marketingu je jedním z hlavních důvodů, proč je jeho návratnost investic tak vysoká. Dobrý e-mailový marketér by měl mít technické dovednosti, pokud jde o sledování a měření výkonnosti své kampaně.

E-mailový marketing je mnohem víc než jen sestavení zprávy a její odeslání zákazníkům. Abyste byli v e-mailovém marketingu úspěšní, je třeba mít několik různých dovedností.