Greylist vs. Blacklist: Jaký je rozdíl pro vaše e-mailové seznamy?

Co jsou nevyžádané e-maily?

Spamem se rozumí e-maily, které vám přijdou do schránky, přestože jste s jejich přijímáním nesouhlasili nebo jste si je nevyžádali. Může se jednat o reklamní a marketingové zprávy, k jejichž odběru se příjemce nepřihlásil. 

Obvykle jsou zasílány hromadně na seznam adres a jsou také známé jako nevyžádaná pošta nebo nevyžádaná pošta. hromadné e-maily. Většina nevyžádaných e-mailů je rozesílána za účelem reklamy. Některé z nich však mohou být škodlivé a mohou obsahovat odkazy na phishingové stránky nebo malware.

Jak se zabraňuje spamu

Poskytovatelé e-mailových služeb používají při prevenci spamu řadu různých možností. 

Pokud máte e-mailový účet, máte k dispozici také možnosti, které můžete jako příjemce ovlivnit, včetně označení určitých e-mailových adres nebo odesílatelů jako spamu, odhlášení odesílatelů, od kterých dostáváte mnoho nevyžádaných e-mailů, a blokování odesílatelů. 

Servery také provádějí různá opatření proti odesílatelům nevyžádané pošty, např. skóre odesílatele, což je něco jako kreditní skóre pro odesílatele e-mailů. Pokud skóre odesílatele příliš klesne v důsledku nevyžádaných zpráv nebo příliš velkého počtu příjemců, kteří e-maily odesílatele označují jako spam, může mít problém dostat se do schránek. To se označuje jako zařazení na černou listinu. 

Na druhou stranu je greylisting dalším opatřením, které e-mailovým serverům poskytuje více času na kontrolu nevyžádané pošty předtím, než se dostane do schránky.

Co je to e-mailový greylisting?

Greylisting označuje proces používaný ke kontrole, zda je odesílatel e-mailu legitimní. Díky greylistingu se odeslaný e-mail nedostane okamžitě do e-mailové schránky příjemce. 

Místo toho je dočasně zablokována a přijímající server požádá odesílatele, aby se pokusil zprávu odeslat znovu. Na rozdíl od blacklistingu, kdy je odesílání e-mailů zcela zablokováno, bude při greylistingu proveden druhý pokus. 

Protože je nepravděpodobné, že by se spamové servery pokusily doručit zprávu podruhé, nevyžádané zprávy nebudou příjemci znovu odeslány nebo přijaty, zatímco legitimní ano.

Greylisting vs. blacklisting - greylist vs. blacklist e-mailu

Mezi greylistingem a blacklistingem je mnoho rozdílů. 

V případě zařazení na černou listinu je odesílateli zablokováno odesílání e-mailů a jím odeslané zprávy nebudou nikdy doručeny do schránek příjemců bez ohledu na to, kolik pokusů o jejich odeslání bude učiněno. 

Na druhou stranu greylisting je dočasné blokování, které by mělo skončit odesláním e-mailu. Proces vytváří dočasné chybové kódy, které by měly vyzvat vzdálené servery k opětovnému pokusu o doručení. 

Spamové vzdálené servery obvykle neprovedou druhý pokus o doručení e-mailu, protože jsou obvykle nastaveny na doručování velkého počtu hromadných e-mailů a vynechávají řazení zpráv do fronty. V důsledku toho je pravděpodobnost, že spamové zprávy budou tímto způsobem zablokovány, vyšší.

Stručně řečeno, greylisting je bezpečnostní opatření e-mailu, které zabraňuje tomu, aby se do schránky dostaly zprávy z nevyžádaných e-mailových adres. Má však také ochrannou funkci, která propouští legitimní odesílatele e-mailů.

Co způsobuje zařazení e-mailové adresy do greylistingu?

Když poštovní server obdrží příchozí spojení ze serveru odesílatele, je vydán dočasný chybový kód, který dočasně odmítne e-mailovou zprávu a požádá vzdálený server, aby se ji pokusil do určité doby znovu odeslat. 

Dočasný chybový kód také uloží do mezipaměti IP adresy serveru, příjemce a odesílatele. Odesílající server pak obdrží chybový kód 451, který jej vyzve, aby se pokusil zprávu v daném časovém rámci znovu odeslat. 

Při dalším pokusu odesílatele o doručení zprávy se informace porovnají s informacemi v mezipaměti, a pokud se shodují, bude příjemci uděleno povolení zprávu přijmout. 

Mohou existovat i další filtrování spamu techniky použité v tomto okamžiku přijímajícím poštovním serverem. Odesílatelé se obvykle budou muset o doručení pokusit znovu během následujících čtyřiadvaceti hodin, protože poté budou informace obvykle smazány. V opačném případě budou odesílatelé, kteří neposílají e-maily příliš často, pokaždé podrobeni celému procesu greylistingu. 

Schéma opakování doručení se u každého poštovního serveru liší; výchozí doba pro opakování doručení je patnáct minut, u jiných může být delší. Obvykle se pohybuje někde mezi jednou minutou a půl hodinou.

Proč jsou e-maily zařazeny do greylistu?

Existuje několik hlavních důvodů, proč jsou e-maily zařazovány do greylistingu: reputace odesílatele a chybná konfigurace IP. 

V případě chybné konfigurace IP adresy nebude mít IP adresa odesílatele správně nastavený plně kvalifikovaný název domény a reverzní záznam DNS, který se na něj překládá. V takovém případě poskytovatel internetového připojení zjistí chybnou informaci a zareaguje zablokováním zpráv - obvykle dočasně, i když někdy to může být trvale. 

U odesílatelů se špatnou historií nebo nízkým skóre odesílatele se může zvýšit greylisting nebo omezení rychlosti, pokud z jejich IP přichází mnoho e-mailových zpráv, protože existuje vyšší riziko, že se jedná o spam.

Problémy s greylistingem

Zatímco greylisting je technika, která může úspěšně zabránit velkému množství nevyžádaných a nevyžádaných zpráv, může způsobit problémy při odesílání e-mailů příjemcům. Mezi hlavní nevýhody greylistingu patří:

Zpoždění zpráv

Greylisting je sice dobrý v prevenci spamu, ale má jednu nevýhodu: ztrácí okamžitou povahu e-mailu. To se děje díky tomu, že příchozí e-mail z neznámých nebo nových IP adres bude dočasně odmítnut, místo aby byl rovnou odeslán do schránky. 

V konečném důsledku to vede ke zpoždění většiny e-mailů, které jsou odesílány novou adresou odesílatele, bez ohledu na to, zda se skutečně jedná o spam. Jak dlouho může zpoždění trvat, závisí na tom, kdy odesílatel opakuje pokus o doručení.

Selhání dodávky

I když je to vzácné, greylisting může způsobit také selhání dodávky v některých případech. K tomu může častěji docházet v případě staršího serveru SMTP, který dočasné selhání doručení mylně považuje za trvalé selhání doručení. V takovém případě příjemce zprávu nikdy neobdrží. Pokusy o opakování, ke kterým dojde po nastavení prahových hodnot greylistingu, mohou rovněž vést k nedoručení.

Doručování z více IP adres

Velké podniky někdy používají ke zpracování odchozích e-mailů několik různých poštovních serverů. Někdy to může vést k tomu, že pokus o opakování je odeslán z jiné IP adresy. V takovém případě však bude druhý pokus považován za první pokus a bude také odložen, což dále zvýší zpoždění e-mailu.

Kontrola e-mailů na greylistingu: jak zacházet s greylistem vs. blacklistem

Pokud odesíláte e-maily a jsou zařazeny na greylisting, dobrou zprávou je, že to není totéž jako zařazení na černou listinu a že můžete udělat několik věcí, abyste zajistili, že vaše zprávy budou příjemcům úspěšně doručeny. 

Nejprve se můžete ujistit, že je vaše konfigurace správná a že jsou správně nastaveny IP adresy. Pokud dochází k silnému greylistingu, může být užitečné projít protokoly odložení na úrovni účtu a najít a získat informace z chybových zpráv odeslaných ze serveru. 

Mohou obsahovat odkaz, který můžete navštívit, abyste získali další informace, které podrobněji vysvětlí zásady odesílání poskytovatele internetových služeb a poskytnou návrhy, kterými se můžete řídit, abyste zabránili dalšímu zařazování do greylistingu. Obvykle bude k dispozici formulář žádosti, který můžete vyplnit, abyste získali další pokyny, pokud budete i po dodržení těchto návrhů nadále zařazováni na greylisting.

Když jsou legitimní, nespamové e-maily zařazeny do greylistingu.

Ačkoli greylisting může být poměrně přínosný, pokud jde o prevenci spamu, a přináší výhody jak odesílatelům, tak příjemcům, může někdy vést k problémům, včetně e-mailů, které nejsou spamem, a které jsou omylem blokovány. filtr spamu. 

Například e-maily obsahující pokyny k obnovení uživatelského jména nebo hesla nebo e-maily potvrzující objednávku zákazníka mohou být zařazeny do greylistu, což způsobí zpoždění. Někdy může falešný pozitivní nález spamu vést k tomu, že není možné e-mail uvolnit a zkusit doručit znovu. 

Nejúčinnějším způsobem, jak zjistit, proč zprávy neprošly filtrem, je prohlídka protokolů. To vám pomůže pochopit hlavní příčinu problému a určit, jaká nápravná opatření bude třeba provést. 

Předpokládejme, že nedostáváte důležité informace z důvodu zařazení do greylistingu jako příjemce. V takovém případě můžete mít k dispozici různé možnosti, například ručně zakázat funkci greylist nebo povolit vyloučení určitých odesílatelů.

Greylisting je další z nejnovějších technik prevence spamu. Na rozdíl od blacklistu, který vede k úplnému zablokování odesílatele, greylisting dočasně blokuje e-mailové zprávy a dává serveru šanci na opětovné odeslání.

Greylist vs. blacklist: dokončení

Pokud rozesíláte velké množství e-mailů a obáváte se o svou pověst odesílatele, nemusíte se obávat. Pokud nejste na černé listině jako neznámý odesílatel, je greylist alternativou k blacklistu, kterou lze vyřešit.

A pokud hledáte spolehlivý způsob, jak se vyhnout složce spamu u příjemců, můžete vyzkoušet službu Bouncer. S nástrojem Bouncer můžete během několika minut ověřit všechny své seznamy e-mailů a budete vědět, zda posíláte e-maily skutečným lidem a ne jen překlepům.

Zaregistrujte si bezplatný účet a vyzkoušejte si ho!

Greylist vs. blacklist: často kladené otázky

Jaký je největší rozdíl mezi blacklistem a greylistem?

V případě blacklistu vám bude automaticky zakázáno odesílat e-maily na určitý seznam adres. Černá listina je určena k ochraně uživatelů před spamem, a jakmile se na ní ocitnete, nemůžete již tyto uživatele oslovit. S greylistem se záležitosti napravují snadněji a obvykle se můžete dostat dál při druhém pokusu o odeslání e-mailu.

Jaký je nejčastější důvod zařazení do greylistingu?

Nejčastěji se jedná o chybu IP adresy. Poskytovatelé e-mailových služeb se chtějí chránit před nebezpečnými IP adresami, které nejsou plně nastaveny. Naštěstí se jedná o dočasnou situaci, kterou lze na rozdíl od černé listiny snadno vyřešit. To je jeden z rozdílů mezi greylistem a blacklistem. 

Mohu se dostat z greylistu?

Ano, zařazení na greylist je dočasná situace, která trvá pouze do doby, než vyřešíte problémy s konfigurací e-mailu.