Ověřte svou doménu. Stačí. Udělejte to. It.

Autentizace je malým tajemstvím, o kterém ESP při prodeji svých nástrojů pro e-mailový marketing firmám nemluví. Ukazují vám opravdu skvělý jazzový editor e-mailů se zábavnými designovými funkcemi. Prodávají bezpečný, dobře organizovaný CRM, do kterého si můžete uložit všechny své odběratele. Ale nevysvětlí vám, že k tomu, abyste mohli začít, potřebujete něco víc než jen krásnou šablonu a seznam odběratelů.

Ověřování je třeba provést pouze jednou a před odesláním e-mailů nebo kampaní z jakéhokoli nástroje, který používáte. Při odesílání newsletterů vašim odběratelům jejich schránka ověřuje odesílatele, aby ochránila své klienty před podvrženými zprávami a spamery. Přemýšlejte o ověřování jako o formální formě identifikace.

Co je to ověřování?

Ověřování umožňuje rozhodnout, které nástroje mohou odesílat e-maily s vaším e-mailem odesílatele. Jedná se o technické řešení, které ukazuje schránkám, že váš e-mail skutečně pochází od vás.

To lze provést ve schránce, v sadě G Suite nebo Zoho a pomocí e-mailových nástrojů, jako je CakeMail, Flowmailer nebo Mailchimp.

S čímkoli, co odesílá e-maily vaším jménem!

Proč bych to měl dělat?

Ověřování domény je důležité, protože umožňuje

Předcházejte podvodům a pomáhejte chránit své předplatitele.
Pomáhá budovat reputaci vaší domény (přečtěte si tento úžasný článek od Pepipostu, kde se dozvíte více).
Nejdůležitější je, že vám pomáhá lépe přijímat poštu.

👉 Přečtěte si více:

Zavedením ověřovacích opatření dáte poskytovatelům schránek a celému světu najevo, že jste e-mailovou kampaň skutečně odeslali vy, a nikoli spammer nebo phisher.

Kdokoli může zfalšovat vaši identitu v rámci newsletteru pomocí skutečné e-mailové adresy vaší společnosti. Jediný rozdíl je v tom, že jeho identita nemůže být a nikdy nebude ověřena, protože nemá přístup k vašemu panelu DNS prostřednictvím poskytovatele hostingu (např. GoDaddy). Ověřené e-maily mohou odesílat pouze lidé s přístupem k panelu DNS a ke svému skutečnému e-mailovému účtu. Pokud byste tedy oba odeslali e-maily, váš skončí ve schránce… a jejich ne, protože nemohou ověřit e-mail odesílatele.

Na druhé straně mohou neověřené e-maily někdy skončit ve schránce. To závisí na milionu a jedné proměnné, stejně jako když se nezletilí pokoušejí jít do baru bez průkazu totožnosti. Někdy jim to projde, ale většinou ne. Zajistit, aby vaše e-maily skončily v doručené poště, stojí za pětiminutové nastavení, nemyslíte?

Jaké typy ověřovacích opatření existují?

DKIM

SparkPost definuje DomainKeys Identified Mail neboli DKIM „jako technický standard, který pomáhá chránit odesílatele a příjemce e-mailů před spamem, podvrženými zprávami a phishingem. Jedná se o formu ověřování elektronické pošty, která umožňuje organizaci prohlásit se za odpovědnou za zprávu způsobem, který může být ověřen příjemcem.“

Jinými slovy ověřuje, že e-mailová zpráva nebyla zfalšována nebo pozměněna a že jste ji skutečně odeslali. Jeho zavedením přispíváte k větší bezpečnosti svých odběratelů a zlepšujete doručitelnost e-mailů.

SPF

SPF je forma ověřování e-mailu, která ověřuje e-mailovou zprávu odeslanou z autorizovaného poštovního serveru, aby bylo možné odhalit podvrh nebo zabránit spamu. V záznamu SPF, který získáte z e-mailového nástroje, povolíte určitým rozsahům IP adres odesílat e-maily vaším jménem.

DMARC

DMARC, což je zkratka pro Domain-based Message Authentication & Conformance, je protokol pro ověřování e-mailů, zásady a především hlášení.

Umožňuje vám řídit, jak nakládat s e-maily, které nejsou ověřeny pomocí SPF nebo DKIM. Máte na výběr ze tří nastavení: žádné, karanténa nebo odmítnout.

První z nich vám ohlásí, že byl odeslán neověřený e-mail, ale neovlivní umístění e-mailu. Zásada „karantény“ zařadí neověřený e-mail do spamu nebo nevyžádané pošty. Pokud zavedete zásady „odmítnutí“, budou všechny neověřené e-maily odmítnuty přijímacími schránkami.

To znamená, že máte kontrolu nad tím, co se děje s neověřenými e-maily, a chráníte tak svou značku a odběratele před podvodnými e-maily. Všechny nástroje, které používáte a které odesílají e-maily s vaší e-mailovou adresou založenou na doméně, musí být před zavedením přísnějších zásad DMARC ověřeny. Začněte s politikou „žádná“ a věnujte čas kontrole zpráv a ověřování všech e-mailů. Jakmile budete mít jistotu, že jste vše zachytili, přejděte k přísnějším zásadám.

Mnozí se domnívají, že jejich firma je příliš malá na to, aby se obávali, že ji někdo využije k tomu, aby se za ně vydával… Bohužel tomu tak není. Čím menší podnik, tím menší je pravděpodobnost, že bude mít zavedeno ověřování. Jistě chápete, že to znamená, že je snazší se za vás vydávat než za firmu, která má armádu IT mágů chránících její značku a doménu. Jak můžete vidět zde z tweetu Matthewa Vernhouta, jeden podnik byl během dvou týdnů podvržen více než dva tisícekrát. Nikdo není v bezpečí 🥺

Jak ověřujete doménu odesílatele?

K ověření domény potřebujete tři věci:

E-mailová adresa založená na doméně
Přístup k záznamu DNS poskytovatele hostingu
A některé drsné dovednosti kopírování a vkládání

Většina nástrojů obsahuje postup, který vám pomůže ověřit vaši doménu. (Seznam nejběžnějších e-mailových nástrojů naleznete níže.)

Pokud se bojíte provést změny sami v panelu DNS, můžete vždy požádat tým podpory svého e-mailového nástroje, aby vám poslal potřebné ověřovací položky, a poté je odeslat týmu podpory poskytovatele hostingu. Vědí, jak je to důležité, a oba vám pomohou získat to, co potřebujete k ověření!

Závěr

Ověřování je první věc, kterou by měl každý, kdo začíná odesílat e-maily, udělat. Ověřování umožňuje doručeným e-mailům z vaší schránky nebo nástroje pro e-mailový marketing přijímat e-maily a ujistit se, že skutečně pocházejí od vás. Nejzajímavějším a nejužitečnějším důvodem, proč podstupovat „všechny tyto potíže“, je to, že to pomůže vašim e-mailům přistát v doručené poště místo ve spamové schránce.

Bláboly spisovatele

Ověřování je něco, o čem jsem psal poměrně často. A celá komunita #emailGeek také. Hodně, hodně. Pokud začínáte posílat e-maily ze své schránky nebo e-mailového marketingového nástroje, je to jedna z těch věcí, které prostě musíte udělat. Možná pak už o tom nebudeme muset psát tolik článků!

Pokud s tím potřebujete pomoci, existuje bezplatný způsob, jak získat pomoc od skutečných e-mailových maniaků, kteří to udělali milionkrát!

Musíme ověřit pravost světa!

PS: Mám toho víc, o co se chci podělit… Samozřejmě.

Zde je seznam nejběžnějších poskytovatelů e-mailového marketingu a způsobů ověřování e-mailů v doméně. Než někdo zpanikaří, ujišťuji vás, že se jedná o jednoduchou, snadnou a jednorázovou záležitost . Pokud víte, kde hledat a jak kopírovat-vkládat, jste připraveni!

Zde je krátké video o tom, jak ověřit e-mailovou adresu založenou na doméně pomocí služby Mailchimp a Godaddy, abyste si mohli udělat představu o tom, jak je to snadné.