E-mail er stadig en af de nemmeste og hurtigste måder at komme i kontakt med sit publikum på. Derfor er der i dag en tendens til, at alle vores indbakker bliver oversvømmet med notifikationer, nyhedsbreve og meget mere.
Hvis du driver en virksomhed eller fører tilsyn med en e-mailmarketingkampagne for dine kunder, skal dine budskaber skille sig ud fra resten for at forbedre brugernes engagement og øge konverteringerne.
Det er her, e-mailtests kommer ind i billedet. I stedet for at stole på fornemmelser eller antagelser, når du skal træffe vigtige beslutninger om e-mailmarkedsføring, giver splittest dig det nødvendige bevis for, at én tilgang vil give dig bedre resultater end en anden. Med e-mailtest tager du to versioner af en e-mail og sender dem til to grupper inden for din brugergruppe. Den version, der klarer sig bedst, hvad enten det er i form af flere åbninger, klik eller endda konverteringer, er den, der skal sendes til alle andre.
Splittest af e-mails er en af de bedste måder at sikre, at dine e-mailmarketingkampagner er sat op til at opmuntre din målgruppe til at foretage sig mere, som f.eks. at tilmelde sig en tjeneste eller foretage et køb. Læs videre for at finde ud af mere om split-test af e-mails.
Hvad er e-mail-testning?
På et tidspunkt har de fleste af os nok modtaget en e-mail, der var interessant nok til, at vi åbnede den. Måske var det emnelinjen, der vakte din interesse, eller der var et tilbud i den, som simpelthen var for godt til at afslå. Uanset hvad var der noget ved den e-mail, der fik dig til at klikke på den, læse den og følge en opfordring til handling.
Der er stor sandsynlighed for, at den e-mail har været igennem en proces med splittest eller A/B-test, før den nåede din indbakke. Denne proces indebærer, at man sender to versioner af den samme e-mail til forskellige grupper med variationer, der kan omfatte små ændringer som forskelle i billedplacering eller ordlyd eller mere markante ændringer som forskelle i formatering. Forskellene vil normalt afhænge af, hvad du forsøger at få dine abonnenter til at gøre, når de læser e-mailen.
Hvis du f.eks. vil finde ud af, hvilken version af din e-mail der får flest åbninger, kan du ændre ordlyden i din emnelinje, så den indeholder et spørgsmål eller er sjovere end den anden. Hvis dit hovedmål er at øge antallet af klik, kan du teste forskelle i opfordringsknappen i e-mailens brødtekst for at se, hvilken der fungerer bedst.
Uanset hvad dit mål med din e-mailmarkedsføring er, vil to versioner af en e-mail blive sendt til en lille gruppe brugere. Den version, der får flest klik, åbninger eller konverteringer, er den bedste at sende til alle dine andre abonnenter.
Test af e-mails er også et godt værktøj, som hjælper dig med at måle din e-mailkampagnes succes.
Hvorfor er det nødvendigt at teste e-mails?
Split-test af e-mails er en meget effektiv måde at finde ud af, hvad der fungerer godt, og hvad der ikke giver gode resultater i din e-mailmarkedsføring uden at risikere at smide hele din kampagne væk.
I stedet for blot at antage, at dine kunder vil foretrække én version af en e-mail frem for en anden, kan du køre en A/B-test for at finde ud af det med sikkerhed. Jo flere splittests du kører, jo flere oplysninger kan du indsamle og bruge, når du sender fremtidige e-mails. Regelmæssige A/B-tests er en af de mest effektive måder at hjælpe dig med at opbygge en vellykket e-mailmarketingstrategi over tid.
Mål for test af e-mails
Som med alt andet inden for digital markedsføring er det afgørende at have et klart mål og en klar målsætning, når man tester e-mails. Selvfølgelig kan du få værdifulde resultater ved at køre en hurtig A/B-test, men du får adgang til mere effektive data, når du anvender en mere præcis teststrategi for dine e-mails.
Split-testning af e-mails kan bruges når som helst, men det kan være en fordel, når du vil have indsigt i et bestemt e-mailformat eller en ny kampagne. Før du begynder at A/B-teste, er det første skridt at finde ud af, hvad du tester og hvorfor. På dette tidspunkt kan det være en god idé at stille et par spørgsmål, f.eks. hvorfor du tester en bestemt variabel, hvad du vil lære af det, og hvilken indflydelse den specifikke variabel har på e-mailens resultater.
Værktøjer, du kan bruge
Der findes forskellige værktøjer, som du kan bruge til at køre split-test af e-mails. Nogle af de mest populære er bl.a:
Mailchimp
Mailchimp giver dig mulighed for hurtigt og nemt at oprette e-mail-marketingkampagner. De tilbyder også en split-testfunktion, der giver dig mulighed for at teste emnelinjer, formularnavne, indhold, afsendelsestidspunkter og meget mere. Når du har besluttet dig for, hvilken variabel du vil teste, kan du opbygge op til tre variationer pr. test. Du kan også vælge en stikprøvestørrelse og bestemme, hvilken metrik der skal afgøre den vindende version.
Kampagnemonitor
Du har mange muligheder og funktioner til at oprette, sende og analysere tilpassede e-mailkampagner med Campaign Monitor, og det er nemt at køre splittests. Du kan vælge en af deres forskellige e-mailskabeloner til at oprette e-mails, der matcher din branding, før du bruger træk-og-slip-funktionen til at tilføje elementer som opfordringsknapper og billeder. Når du er klar til at sende versionerne, kan du bruge den brugerdefinerede A/B-testfunktion til at finde den bedste emnelinje, vælge din stikprøvestørrelse og bestemme det ønskede resultat.
Convertkit
Convertkit tilbyder en alt-i-en-platform til alle dine behov for e-mailmarkedsføring og testning. Det er en ideel løsning til nystartede virksomheder, små virksomheder og bloggere. A/B-testfunktionen gør det nemt at teste forskellige emnelinjer. Alt, hvad du skal gøre, er at indtaste de forskellige emnelinjer, du vil teste, og køre testen. Når der er gået et par timer, vil den emnelinje, der har den højeste åbningsrate, blive sendt til resten af dine abonnenter.
Variabler, der skal testes
Det er ikke altid let at afgøre, hvilke variabler der skal testes for at hjælpe dig med at øge de vigtigste præstationsmålinger. Fra designprincipper til emnelinjer er mange forskellige komponenter en del af en vellykket e-mail. En solid forståelse af de vigtigste præstationsindikatorer (KPI’er) og de e-mailkomponenter, der påvirker dem, vil hjælpe med at identificere, hvad du skal teste.
1 – Åbningsfrekvens
Dette refererer til den procentdel af modtagere, der har åbnet din e-mail. Du kan regne det ud ved at tage antallet af åbnede e-mails og dividere det med antallet af leverede beskeder. Hvis din åbningsrate er lav, er det en god idé at køre en A/B-test af emnelinjen eller preheaderen – den tekst, der vises ved siden af eller under emnelinjen i indbakken. Emnelinjer er vigtige for e-mailen, da de er det første, folk ser, når beskeden lander i deres indbakke.
2 – Klik igennem til åbningsrate
Dette refererer til procentdelen af klik i en meddelelse divideret med antallet af åbninger. Hvis din klik- og åbningsrate er lavere, end du ønsker, eller hvis du vil forbedre en e-mail, kan du teste og forbedre flere forskellige aspekter af din e-mail. Iøjnefaldende og engagerende indhold i hele e-mailen vil holde abonnenterne interesserede i, hvad du har at sige. Sørg for at skabe klikbart indhold, og overvej, hvordan informationshuller eller interaktivt indhold kan påvirke engagementet i e-mailen.
3 – Afmeldingsfrekvens
Det er den procentdel af modtagerne, der beder om at blive afmeldt fra fremtidige e-mails fra dig. Hvis du har en høj afmeldingsprocent, sender du måske e-mailindhold, der ikke er relevant, eller sender for mange e-mails.
👉 Læs mere: 10 gode tips til en effektiv e-mail-marketingkampagne.
Bedste praksis for split-test af e-mail
Split-test af e-mails virker relativt ligetil. Men med enhver test er det vigtigt at holde sig nogle best practices for øje for at sikre, at din test er valid.
Identificer hver variabel, du vil teste, og sørg for, at du ved, hvad du vil rette i dine e-mails, før du begynder at køre tests. Det er også vigtigt kun at teste ét element ad gangen. For mange forskellige elementer i en variation af din e-mail kan gøre det vanskeligt, hvis ikke umuligt, at afgøre, hvilket der har forårsaget forskellen i åbningsrate, klikrate eller konvertering. Du bør også registrere de udførte splittests, resultaterne, og hvordan resultaterne vil blive implementeret. Test af elementer som emnelinjer eller design sammen med faktorer for e-maillevering, f.eks. test af placering i indbakken, kan give et klarere billede af, hvordan dine e-mails modtages. Endelig skal du sørge for, at din stikprøve er stor nok til at være statistisk signifikant og fuldstændig randomiseret for at få de mest pålidelige resultater og sikre, at dine resultater er nøjagtige.
A/B- eller splittest til e-mail er afgørende for succes og optimering af dine e-mailkampagner, så du kan få indsigt, der kan hjælpe dig med at træffe de bedste beslutninger om dine nuværende og fremtidige e-mails. A/B-test er designet til at levere indsigt, der er ligetil, men kraftfuld, så du hurtigt kan få bedre resultater.
