L’e-mail reste un canal de communication essentiel pour les entreprises, mais les problèmes de délivrabilité des e-mails peuvent entraver leur succès.
Qu’il s’agisse de campagnes promotionnelles ou de notifications essentielles, il est plus important que jamais de s’assurer que les courriels atteignent la boîte de réception.
De la compréhension des filtres anti-spam au maintien d’une liste d’adresses électroniques propre, nous allons explorer 10 stratégies essentielles pour résoudre les problèmes de délivrabilité des messages électroniques et optimiser les performances de votre messagerie.
1. Comprendre les filtres anti-spam
Les filtres anti-spam sont les gardiens des boîtes de réception, et il est essentiel de comprendre leur fonctionnement. Ils analysent divers facteurs tels que le contenu, la réputation de l’expéditeur et l’engagement de l’utilisateur pour déterminer si un courriel est légitime. Familiarisez-vous avec les critères habituels des filtres anti-spam, évitez d’utiliser des mots ou des phrases spammy et veillez à ce que vos courriels apportent une réelle valeur ajoutée afin d’éviter d’être signalés.
2. Maintenir une liste d’adresses électroniques propre
Une liste d’adresses électroniques propre est essentielle pour assurer la distribution des messages. Supprimez régulièrement les adresses qui ont rebondi, qui sont inactives ou qui se sont désabonnées afin de maintenir une liste saine. L’envoi d’e-mails à des destinataires inexistants ou non engagés peut nuire à votre réputation d’expéditeur. Investissez donc régulièrement dans le nettoyage et la validation de votre liste pour vous assurer que vous atteignez des destinataires réels et intéressés.
3. Encourager l’engagement des utilisateurs
Engagement des utilisateurs joue un rôle important dans la délivrabilité des courriels. Encouragez les destinataires à ouvrir, lire et interagir avec vos courriels en leur fournissant un contenu pertinent, Codes QR des appels à l’action clairs et des offres personnalisées telles que des tickets d’entrée gratuits pour des festivals ou des Salle d’évasion billets. Le suivi des indicateurs d’engagement, tels que les taux d’ouverture et de clics, peut fournir des indications précieuses sur ce qui trouve un écho auprès de votre public et vous aider à adapter vos futures campagnes. Vous pouvez utiliser un Rédacteur d’e-mails AI pour créer des campagnes d’e-mailing plus personnalisées et plus efficaces.
Fabricant de publicités par l’IA peuvent également avoir un impact sur l’engagement des utilisateurs en créant des publicités personnalisées et pertinentes, en optimisant les publicités en temps réel, en effectuant des tests A/B pour améliorer l’efficacité, en utilisant le NLP pour comprendre les sentiments des utilisateurs et en créant des formats publicitaires interactifs.
4. Mettre en place le Double Opt-In
Le double opt-in exige des utilisateurs qu’ils confirment leur inscription, afin de s’assurer qu’ils souhaitent réellement recevoir vos courriels. Cette pratique permet non seulement de vérifier l’adresse électronique, mais aussi d’obtenir un consentement clair, ce qui réduit la probabilité de plaintes pour spam. La mise en œuvre du double opt-in peut améliorer la qualité de la liste et la délivrabilité globale.
5. Éviter d’envoyer des pièces jointes
Les courriels contenant des pièces jointes sont plus susceptibles d’être signalés par les filtres anti-spam, en particulier si le type de pièce jointe est généralement associé à des logiciels malveillants. Au lieu de joindre des fichiers, fournissez des liens pour les télécharger à partir d’un serveur sécurisé ou utilisez des plateformes de partage en nuage. Cette approche minimise les risques et garantit que vos courriels atteignent la boîte de réception.
6. Authentifiez vos courriels
Les protocoles d’authentification des courriels tels que SPF, DKIM et DMARC permettent de vérifier qu’un courriel provient bien de l’expéditeur. La mise en œuvre de ces protocoles ajoute de la crédibilité à vos courriels et contribue à prévenir les tentatives d’hameçonnage. Une authentification correcte est une étape technique mais essentielle pour s’assurer que les serveurs de réception font confiance à vos courriels.
7. Surveillez votre réputation d’expéditeur
Votre réputation d’expéditeur est une note attribuée par les FAI en fonction de facteurs tels que le taux de rebond, les plaintes pour spam et l’engagement. Surveillez régulièrement votre réputation d’expéditeur à l’aide des outils disponibles et prenez des mesures correctives si vous constatez une dégradation. Une bonne réputation d’expéditeur est essentielle pour assurer une bonne distribution des courriels.
8. Tester les messages électroniques avant de les envoyer
Avant de lancer une campagne, testez vos courriels sur différents clients de messagerie et appareils pour vous assurer qu’ils s’affichent correctement. Les outils qui fournissent des aperçus de la boîte de réception peuvent vous aider à identifier et à résoudre les problèmes susceptibles d’affecter la délivrabilité ou l’expérience de l’utilisateur. Des tests approfondis permettent de s’assurer que vos courriels ont un aspect professionnel et qu’ils ne présentent pas de problèmes techniques, en particulier si vous envoyer des courriels à l’aide de JavaScript ou d’autres dispositifs similaires.
9. Respecter les réglementations légales
Conformité avec les dispositions légales concernant le marketing par courrier électronique L’utilisation d’une adresse électronique conforme aux normes CAN-SPAM ou GDPR n’est pas seulement une obligation légale, c’est aussi un élément essentiel de la délivrabilité. Incluez des options de désabonnement claires, fournissez des informations précises sur l’expéditeur et assurez-vous d’avoir obtenu le consentement nécessaire pour envoyer des courriels. La non-conformité peut entraîner des sanctions juridiques et des problèmes de délivrabilité, alors restez informé et respectez les lois en vigueur.
10. Analyser les indicateurs et en tirer des enseignements
L’e-mail marketing est un processus d’apprentissage permanent. Analysez les indicateurs tels que les taux de livraison, les taux de rebond, les taux d’ouverture et l’engagement pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Une analyse régulière vous permet d’identifier les tendances, de vous adapter à l’évolution du comportement des destinataires et d’optimiser en permanence votre stratégie d’e-mailing. stratégie pour une meilleure délivrabilité.
Conclusion
Les problèmes de délivrabilité des courriels peuvent être un défi complexe, mais avec les bonnes stratégies et l’attention portée aux détails, il est possible d’y faire face efficacement. En comprenant les facteurs sous-jacents qui influencent la délivrabilité et en mettant en œuvre les meilleures pratiques, vous pouvez vous assurer que vos courriels parviennent à leurs destinataires. Adoptez ces 10 stratégies essentielles et vous verrez vos performances en matière d’envoi d’e-mails s’envoler.
