Útmutató a csepegtető e-mail marketinghez

Mi az a Drip Email Marketing?

A csepegtető e-maileket életciklus e-maileknek, csepegtető szekvencia e-maileknek, automatizált e-mail kampányoknak, marketing automatizálásnak vagy akár automatikus válaszküldésnek is nevezik. A csepegtető e-mail marketing egy olyan automatizált e-mail marketing stratégia, ahol az e-maileket, amelyeket néha csepegtetőnek is neveznek, egy adott időszak alatt juttatják el a feliratkozóknak.

Minden egyes e-mail, vagy csepegtetés, előre meg van írva, ami elegendő időt ad a vállalkozásnak, hogy a legjobb üzenetet dolgozza ki a sorozat minden egyes e-mailjéhez. Az első e-mailt a feliratkozó akciójától függően küldik ki, a többi e-mail pedig idővel növekszik.

Az első e-mailt többféle művelet is kiválthatja. Ilyen például a vásárlás befejezése, a hírlevélre való feliratkozás, a kosár elhagyása, vagy egyszerűen az adatok megadása a leadgenerálás esetében.

A csepegtető e-mail marketing azért olyan hatékony, mert az előfizetők különböző "vödrökbe" kerülnek, és olyan információkat kapnak, amelyek nagyon célzottan és relevánsak számukra. Például más e-maileket küldhet annak, aki feliratkozik a blogjára, és mást annak, aki feliratkozik egy tanfolyamra.

Nem számít, hol van a szekvencia a többi ember számára, amikor egy személy belép, az első e-mailt kapja, és ugyanazt az e-mail sorozatot kapja, mint mindenki más ugyanabban a szegmensben. Hiszen egy csoportban vagy szegmensben minden ember ugyanazok iránt érdeklődik, vagy ugyanazokért hagyja el az adatait.

Miért használjon e-mail Drip Marketinget?

A csepegtető e-mail marketing segít személyre szabni az üzenetet. Mindenki azt szeretné érezni, hogy egy vállalkozás közvetlenül hozzá szól, amikor e-mailt kap az említett vállalkozástól.

A csepegtető e-mailek lehetővé teszik, hogy az embereket különböző szegmensekbe, csoportokba vagy tölcsérekbe sorolja, így olyan kampányokat futtathat, amelyek számukra kifizetődőek. Ez történhet azáltal, hogy üdvözöljük őket, megjutalmazzuk őket, amiért megadták az adataikat, vagy egy korábbi akciójukat követjük nyomon - az elhagyott kosarak gyakori példája ennek.

A releváns tartalom és a különböző platformok által lehetővé tett személyre szabás kombinációja, amelyeket a csepegtető marketingkampányok létrehozásához használhat, személyre szabottá teszi a kiküldött e-maileket.

A csepegtető e-mail marketing növeli az elkötelezettséget

Az elkötelezettség elengedhetetlen azok számára, akik már feliratkoztak az Ön e-mail listájára. Nem szeretné, ha folyamatosan e-maileket küldene elkötelezettség nélkül, mivel ez értékes erőforrások pazarlásához vezet. A cseppmarketing megoldja ezt a problémát, mivel segíti a hajó elköteleződését.

Ezt úgy éri el, hogy további lehetőségeket biztosít az olvasókkal és a közönséggel való kapcsolattartásra. Minden egyes alkalommal, amikor ezt megteszi, növeli annak valószínűségét, hogy az adott olvasó vagy érdeklődő fizető ügyféllé válik.

Nurturing Leads

Az ügyfélkapcsolatok kiépítése és kezelése minden vállalkozás sikere szempontjából kulcsfontosságú. Ezek a kapcsolatok segítenek az érdeklődőket az értékesítési tölcséren végigvezetni, ami végül növeli a konverziót és ezáltal a bevételt.

Egy vállalkozás nem tud minden ügyfelet végigvezetni ezeken az utakon, de a csepegtetett e-mail marketing segít közel kerülni hozzá. Lehetővé teszi, hogy reagáljon ügyfelei igényeire és vágyaira, és az igényeik és szükségleteik miatt a cselekedeteik függvényében osszon meg megoldásokat és információkat.

Ezek a megoldások és információk személyre szabottak, relevánsak és célzottak, ami azt a látszatot kelti, hogy Ön az ügyféllel van az egész útja során. Az eredmény magasabb konverzió.

A bevétel növelése

Az elkötelezettség és a konverziók növelésével a csepegtető marketing e-mailek segítik vállalkozását a bevételek növelésében. Egyes tanulmányok szerint a csepegtető e-mailek az összes e-mail marketingbevétel 75%-jét biztosítják. Ezért érdemes beépítenie őket az átfogó stratégiájába.

Ügyfélkapcsolatok kiépítése és ápolása

Sokkal nehezebb és drágább új ügyfeleket szerezni, mint megtartani őket. Az erős ügyfélkapcsolatok kiépítésének és ápolásának prioritást kell élveznie vállalkozása számára.

Az értékes tartalmak létrehozása és az ügyfelekkel való rendszeres interakció a csepegtetett e-maileken keresztül segít a kapcsolatok ápolásában, ami ahhoz vezet, hogy az olvasók tekintélynek és megbízhatónak tekintsék Önt az Ön területén.

Drip e-mail sorozat létrehozása

A csepegtető e-mail kampány megvalósítása sokkal egyszerűbb, mint korábban. A CRM vagy e-mail marketing szoftverek segítségével túl sok gond nélkül létrehozhat egy kampányt. Ebben a részben megnézzük, mi mindent kell tudnia egy sikeres drip marketing kampány létrehozásához.

Értse meg a célközönségét

Mint minden más marketingkampány esetében, az első teendő, hogy megértse a célközönséget. Ne feledje, hogy különböző szegmenseket vagy tölcséreket fog létrehozni a különböző igényekkel rendelkező közönséggel, és így különböző típusú információkra és forrásokra van szükségük.

Ellenőrizheti, hogy egy adott felhasználó milyen műveleteket végzett, mielőtt felkerült az e-mail listájára, hogy tudja, hova kell helyeznie őket. Ez az információ segít az e-mailek személyre szabásában, mivel közvetlenül a megcélzott ügyfél(ek)hez szólnak, és növelik a konverzió vagy az eladás valószínűségét.

Célok kitűzése

A célok meghatározása szerves részét képezi a csepegtető marketing szekvencia tervezésének, mivel ezek a célok irányítják majd az Ön összes tevékenységét, és adnak valamit, amire összpontosíthat. A célok továbbá biztosítanak valamit, amihez mérheti a ROI mérését.

A célok két fő csoportja a minőségi és a mennyiségi célok. A minőségi célok általános irányt adnak a célnak és annak, hogy mit szeretne elérni. Néhány kvalitatív célkitűzésre példa az ügyfelek bizalmának elnyerése vagy annak biztosítása, hogy a leadek gyorsabban haladjanak a vásárlói útjukon.

A minőségi célok olyan célok, amelyeket mérni lehet. Pontosan megmondják, hogy mire kell törekednie ahhoz, hogy stratégiáját jobban testre szabhassa. Ilyen például a bevétel növelése X%-vel Y hónap alatt, vagy a konverziós eladások növelése A%-vel B hónap alatt.

Néhány kérdés, amelyet a célok meghatározásakor érdemes megfontolni:

• Mit szeretne elérni? Több vezetést, jobb konverziót stb.?
• Hogyan fogja mérni a teljesítményt?
• Ki fogja megkapni az e-maileket? Mely szegmenseket milyen típusú e-mailekkel célozza meg?

Az Ön Drip Marketing szekvencia tervezése

A csepegtető e-maileknek segíteniük kell, hogy az érdeklődők könnyebben és gyorsabban haladjanak végig a vásárlói úton. Mielőtt azonban ez megtörténne, létre kell hoznia egy belépési pontot. Ez általában a cselekvésre való felhívás. Azt szeretné, ha a leadek meghatározott lépéseket tennének, ezért helyezze őket a megfelelő tölcsérekbe vagy szegmensekbe.

Néhány olyan művelet, amit szeretne, hogy megtegyenek, például egy videó megtekintése, egy vásárlás befejezése, egy eszköz letöltése vagy egy kupon beváltása. Mindegyik műveletnek legalább egy üzleti célhoz kell kapcsolódnia.

A másik oldalon a vezetőnek kell hasznot húznia a szükséges intézkedések megtételéből. Végezetül, kösse a következő e-mailek kiváltó okait a megtett vagy meg nem tett lépésekhez.

Például egy olyan érdeklődőt, aki nem nyit meg egy e-mailt, elcsábíthat egy olyan tartalommal, amelyről úgy gondolja, hogy tetszeni fog neki, vagy akár egy olyan hasznos eszközzel, amely olyan marketinganyagot tartalmaz, amely segít a vásárlói út mentén továbblépni.

Mindezt szem előtt tartva, az első néhány e-mailt oktatási céllal, gondolatvezetői stílusban kell küldenie, hogy tekintélyként lépjen fel a szakterületén. Ezután további információkat kell küldenie nekik, amikor a megfontolási fázisban vannak.

Végül küldjön nekik egy stratégiai linket, amely segít nekik a konverzióban, ami lehet a feliratkozás, a vásárlás befejezése, egy webináriumon való részvétel vagy bármi más, a céljaitól és célkitűzéseitől függően.

Hány e-mailre van szüksége?

Erre a kérdésre nincs helyes vagy helytelen válasz, tehát attól függ. Néhány tényező, amely segíthet meghatározni, hogy hány e-mailre van szüksége, és hogyan ossza el őket, a következő:

• Az Ön üzleti modellje
• A kampány típusa, céljai és célkitűzései
• A vásárlói út és az értékesítési ciklus hossza
• Mennyire összetett a termék vagy szolgáltatás, az összetettebbeknél több összetett e-mailt kell küldeni a vásárlók meggyőzéséhez.

Ne feledje, hogy a hosszabb kampányok nem feltétlenül hoznak jobb eredményeket, mert miután elérte a csökkenő hozam pontját, minden egyes következő e-mailben alacsonyabb lesz az elkötelezettségi szint.

Ez a csökkenő hozampont számos tényezőtől függ, például attól, hogy mennyire könnyű a terméket értékesíteni, mennyi időbe telik egy leadet átvezetni a tölcséren, és milyen típusú tartalomra van szükség az ügyfélút különböző részeihez.

Automatizálás és felügyelet

Egy csepegtető kampánynak sok mozgó része van; ezek szemmel tartása kihívást jelenthet, sőt, akár lehetetlen is lehet. Ezért olyan fontos az automatizálás.

Emellett különböző eszközöket használhat a kampány nyomon követéséhez. Ezek az eszközök segítenek abban, hogy megtudja, hogyan teljesítenek, mekkora a valószínű hozam, és hogy van-e valami, amin javíthat a kampányain.

Következtetés

A csepegtető e-mail marketing lehetővé teszi, hogy a feliratkozókat egy olyan útra vigye, amely konverzióval végződik. Sokféleképpen lehet ezt megvalósítani, de ne feledje, hogy szegmentálja közönségét, hogy célzott és rendkívül releváns anyagokat küldhessen nekik. Ne feledje, számos platform megkönnyíti a drip e-mail marketinget, amit érdemes kihasználnia.