Használhatunk emojikat az e-mailekben? A végső útmutató

Az első számú szabály: ne tűnjön spamnek az e-mail tartalma

Sokan ellenzik vagy bizonytalanok az emojik használatát a marketing e-mailekben, mert a kampányt spammernek tűntethetik. A marketingesek gyakran túl sokat használnak belőlük a tárgysorokban és az e-mailek szövegében.

Ha túl sok ilyen címet használ a tárgysorban, akkor az e-mailje a spam mappába kerülhet, ami azt jelenti, hogy senki sem látja, ami a levélmarketing-erőfeszítései megtérülésének csökkenéséhez vezet.

Ha viszont mértékkel használja őket, akkor az e-mailek kiemelkedhetnek. A szemünket természetszerűleg vonzzák azok a dolgok, amelyek kiemelkednek az ismerős dolgok tengeréből. A postaládában az ismerősebb dolgok a feladó adatai és a tárgysorok, amelyek nem különböznek túlságosan egymástól. Az emoji használata megváltoztatja ezt.

Egy 2016-os tanulmány szerint az emojikat tartalmazó tárgysorokkal ellátott e-mailek esetében 7x nagyobb a megnyitási arány, így elmondhatjuk, hogy elfogadható, de az emoji használata is nagyon hatékony az e-mail kommunikációban.

Emojik használata üzleti e-mail marketing kampányokban

Az emojikat gyakran használják a személyes kommunikációban, és ezek a stílusok beszivárognak a munkahelyi kultúrába is. A munkakultúra nem statikus; külső és személyes hatások megváltoztathatják. Az elmúlt években az emojik használata az üzleti e-mailekben egyre gyakoribbá vált, és ma már az emojikat teljesen rendben van az üzleti e-mailekben.

Ügyeljen arra, hogy ne használja őket túlságosan, használja a megfelelő emojikat, és kerülje a használatukat komoly dokumentumok, például számlaadatok és tranzakciós dokumentumok küldésekor.

A csapatok, csoportvezetők, menedzserek és főnökök közötti kommunikációban való felhasználás sok irodában megengedett, de ismerje meg a munkahelyi kultúrát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy helyesen jár el.

Miért használnak az e-mail marketingesek emojikat az e-mail listáik célzásához?

Az emojikat két fő helyen használhatja marketinges e-mailjeiben: a tárgysorban és az e-mail szövegében.

Amint fentebb láttuk, az emojik használata a tárgysorokban megragadja a figyelmet, és növeli az e-mailek megnyitási arányát.

Másodszor, az emojik növelhetik a márkaismertséget az e-mail marketing üzenetekből. Már sok márkát láttunk, akik emojikat használnak a közösségi média marketing erőfeszítéseikben, hogy erősítsék a kapcsolat egy márka és az általa használt emojik között.

Ha a tárgysorokban használja, a felhasználók akkor is felismerik az e-maileket, ha nem nyitják meg azokat. Ez a hatás idővel felerősödik, és ha az e-mail hasznos információkat és forrásokat tartalmaz, akkor ez a jövőben megnövekedett konverziókhoz és eladásokhoz vezethet.

Az emojik segíthetnek helyet megtakarítani, különösen akkor, ha az előfizetők mobileszközökön nézik az e-maileket. Lényeges, hogy kiegyensúlyozottan használjon értelmes emojikat, és egész szavakat helyettesítsen emojikkal. Ha helytakarékossági céllal használ emojit, győződjön meg róla, hogy az határozott jelentést közvetít, különösen olyan esetekben, amikor egy szó kisebb eszközökön el van rejtve.

Ha az emojikat az e-mail szövegében használja, azok segíthetnek az üzenet emberközelibbé tételében. Marketingüzenet helyett történetnek tűnhet tőlük. Ne feledje, az emberek nem szeretik, ha állandóan eladják őket, ezért nyitottabbak egy történetre, mint egy marketingüzenetre. Az emojik használata magasabb válasz- és konverziós arányt eredményezhet, különösen, ha a történet zökkenőmentesen elvezeti az embereket a cselekvésre való felhíváshoz.

Hogyan használd az emojikat az email marketing stratégiádban?

Mint minden e-mail marketing tipp és stratégia esetében, az emojik e-mailben való használatának is van helyes és helytelen módja. Ez a rész az emojik e-mail marketingben való használatának dózisait és tilalmait vizsgálja meg a legjobb eredmények elérése érdekében, valamint az e-mailes visszaélések megelőzésének módjait.

Ismerje a közönségét és a márka hangját

Az emojik a barátságosságról, a fiatalosságról és a szórakozásról szólnak. Sok márka a fiatalos ügyfeleket/közönséget célozza meg, és ezek azok a márkák, amelyek számára az emojik jól működnének. Konkrétan olyan vállalkozásokról beszélünk, amelyek a Zoomosokat és az ezredfordulósokat célozzák meg és nekik értékesítenek.

Ha például Ön csúcskategóriás órákat értékesít jellemzően idősebb üzletembereknek, az emojik használata a marketing e-mailekben többet árthat, mint használ.

Mint más marketingtevékenységek esetében, a szegmentálás itt is segíthet az e-mail stratégiában. Szegmentálja ügyfeleit életkoruk szerint, és aszerint, hogy nyitottak lennének-e egy-két emoji megjelenítésére az e-mailjeikben. Készítse el e-mail szekvenciáit megfelelően az összes szegmensre, miután végzett a szegmentálással.

Ha úgy ítéli meg, hogy az emojik illenek a márka üzenetküldéséhez és hangjához, használjon olyan emojikat, amelyek segítenek humanizálni vállalkozását, és minden egyes e-mailben személyesebbé teszik azt.

Használjon pozitív és univerzális jelentésű emojikat, és kerülje a negatív érzelmekkel, például bánattal vagy dühvel kapcsolatosakat. Kerülje az olyan emojikat is, amelyekről azt lehet gondolni, hogy valami illegálisat jelentenek - ez bajba sodorhatja a főbb e-mail kliensekkel, és árthat az e-mail marketing mérőszámainak.

Biztosítsa, hogy az emojik kontextusfüggőek legyenek

A nyitási arány és az átkattintási arány előnyei miatt az emojik lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy mindenhol használja őket. A túl sok használatuk mellett a kontextuson kívüli használatuk is olyan dolog, amely miatt az üzeneteid spammernek tűnhetnek.

Amikor eldönti, hogy mikor és hol használja az emojikat, gondolja át, hogy milyen célt szolgálnak az adott kontextusban. Kerülje a használatukat, ha nem erősítik az üzenetet, vagy nem segítik más módon a márkáját.

Emellett próbálja meg elkerülni, hogy emojit használjon egy szó vagy szavak helyettesítésére. Ehelyett inkább a fő üzenet kiegészítésére használja, kivéve, ha pontosan azt a jelentést hordozza, mint az a szó, amelyet helyettesít.

Ha nem biztos benne, hogy egy emoji illik-e vagy melyik emoji illik, írjon különböző tárgysorokat az adott emojival vagy különböző emojikkal. Ezekből a variációkból megtudhatja, hogy egyáltalán helyénvaló-e az emojik használata, és hogy mely emojikat érdemes használni.

Természetesen az olyan mérőszámok, mint az elkötelezettségi arányok, a válaszadási arányok, a leiratkozási arányok és az átkattintási arányok elárulják, hogy az e-mailek relevánsak-e a kontextus szempontjából vagy sem.

Ellenőrizze az emojikat különböző eszközökön

Ha kiválasztott néhány emojit, tesztelje az e-mailt és annak tárgysorát különböző eszközökön, hogy lássa, hogyan jelennek meg az emojik. Az emojik másképp jelennek meg az egyes operációs rendszereken, böngészőkön, e-mail szolgáltatásokon stb.

Előfordulhat, hogy az emoji ikonja nem is jelenik meg, és ha az e-mail vagy a tárgysor jelentős része lenne, akkor helyettesítő ikonra lenne szükség.

A legjobb módja annak, hogy elkerülje, hogy bármilyen probléma elérje az előfizetőit, a széles körű tesztelés. Használjon különböző böngészőket, operációs rendszereket és e-mail szolgáltatásokat, hogy biztosítsa az emojik helyes megjelenését. Ne feledkezzen meg az A/B tesztelésről sem, hogy lássa, mely emojik működnek, és hogyan reagálnak az előfizetői az emojikra, hogy tudja, érdemes-e továbbra is használni őket.

Ne vigyük túlzásba

Ahogy korábban említettük, kerülje a kísértést, hogy túl sok emojit használjon. Gondoljon erre: az emojiknak ott kell erősíteniük a marketingüzenetet, ahol van értelme. Ezt akkor érik el, ha stratégiailag kerülnek bele, és nem csak úgy elszórtan kerülnek az üzenetébe és a tárgysorába. Ellenkező esetben azt kockáztatja, hogy kevésbé komolynak és szakszerűtlennek tűnik.

A félreértelmezések elkerülése

Ez a tipp a különböző platformokon és operációs rendszereken történő átfogó teszteléshez kapcsolódik. Bár a dolgok mára többé-kevésbé stabilizálódtak, az emojik az eszköztől vagy az operációs rendszertől függően, amelyen megtekintik őket, jelentősen eltérhetnek.

A Gmailen boldognak tűnő smiley arc a Hotmailen vagy Apple-eszközökön hátborzongatónak, szomorúnak vagy akár őrültnek is tűnhet. Ezek a különbségek olyan félreértelmezésekhez vezethetnek, amelyek elferdítik az üzenetet, ami alacsonyabb megnyitási arányt eredményez.

Hogy elkerülje ezt a problémát, nézze meg a legnépszerűbb emojikat, amelyeknek nincs kettős jelentésük, és ugyanúgy vagy elég hasonlóan néznek ki, függetlenül attól, hogy hol nézzük őket. A szív, a doboz, a ház és a pizza az emojik nagyszerű példák.

Hogyan használjunk emojikat a tárgysorokban

Mivel valószínűleg előbb fogsz emojit használni a tárgysorodban, minthogy fontolóra vennéd, hogy az email szövegében is használj, fontos, hogy megnézd, hogyan használhatod az emojikat az email tárgysorokban.

Az első módja az emoji használatának az, hogy a tárgysor elejére helyezzük. Ez az emoji megragadja a figyelmet, és felhívja a figyelmet, hogy az előfizető el tudja olvasni a tárgysor többi részét.

A második a csomagolás, amikor egy emoji kerül a tárgysor mindkét végére. Ez a megoldás szintén felhívja a figyelmet a tárgysor fő szövegére, miközben azt is közli az előfizetőkkel, hogy hol ér véget a tárgysor.

A harmadik felhasználási mód az emojik utótagként való használata. Itt az emojikat érzelmek kiváltására és a márkaidentitás megszilárdítására használják.

Használhatunk emojikat az e-mailekben? Végső válasz

Az emojik az e-mail marketingben ma már széles körben elfogadottak, mivel használatuk átjárta a társadalmat. Helyes használat esetén az emojik segíthetnek felhívni a figyelmet, ami magasabb e-mail megnyitási arányt eredményez. Annak érdekében, hogy vállalkozásának előnyére váljanak, kövesse a megfelelő irányelveket, és tartsa szem előtt a használatukkal kapcsolatos dózist és tilalmakat.

És ha valóban meg akarja kerülni a spamszűrőket a szakmai e-mailjeiben, tegyen extra lépéseket a listák megtisztítására és érvényesítésére. A Bouncer segítségével gyorsan eltávolíthatja a duplikált, elavult és minden más típusú érvénytelen e-maileket.

Kezdje el még ma, és az első 100 e-mailjét ingyenesen ellenőrizheti!