A közönség megértése

szept 22, 2022
5

Nem számít, hogy melyik Email Marketing Platformot használja most, és végül is választani fog. Moosend, van néhány szabály, amit ha egyszer követni fogsz, biztosan meghozza a kívánt eredményt. 

 

Bejövő postaládába helyezés, magas megnyitási arány és bevétel.

A címzettek ismerete és megértése az egyik legfontosabb dolog az e-mail marketingben és a marketingstratégiában. Az ügyfelek és a feliratkozott tagok érdeklődésének megértése és viselkedésének elemzése lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy jobban megcélozzák őket.

Fontos, hogy az e-mail marketinget használó vállalkozások megértsék, hogy nem lehet céljuk csak az, hogy e-maileket küldjenek mindenkinek, akivel valaha is "találkoztak", és akkor, amikor csak akarnak. 

A rossz embereknek küldött e-mailek rossz megnyitási és visszalépési arányt eredményeznek. Ezen kívül el kell gondolkodnia azon is, hogy ez hogyan befolyásolja a ROI-t. 

Úgy gondolja, hogy minden tag, aki meglátogatja a weboldalát, megkaphatja a következő kampányát? 

Tévedés!

Mivel sokan közületek a Trónok harca és a Sárkány háza rajongói, fontolja meg, hogy a következő húsvéti - tojások, valójában Daenerys Sárkány tojások, amikor a "közönség megértése".

Zöld tojás - Előfizetési források

Mielőtt importálnád a listádat és megnyomnád a (drága) küldés gombot, meg kell győződnöd arról, hogy a feliratkozási forrásaid biztonságosak!

Győződjön meg róla, hogy űrlapjai nem állnak bot-támadás alatt. A feliratkozási űrlap vagy a webhelye akár most is bot-támadás alatt állhat. 

A spambot egy rosszindulatú program, amelyet arra terveztek, hogy e-mail címeket és információkat gyűjtsön és használjon fel online forrásokból, például fórumokról, csevegőszobákból és weboldalakról. Ezeket az információkat általában azért gyűjtik, hogy listákat állítsanak össze kéretlen e-mailek - spamek - küldéséhez.

Ugyanezekkel a mechanizmusokkal megtámadhatják az űrlapjait, és több tucat hamis vagy valódi e-mail címet adhatnak hozzá, amelyekről az e-mail tulajdonosának fogalma sincs, hogy épp most iratkozott fel. 

Annak érdekében, hogy az űrlapok biztonságosak legyenek, meg kell győződnie arról, hogy az űrlapokat támogatja a ReCaptcha v2 vagy v3, vagy/és más mechanizmusokat kell beállítania, amelyek általában csapdaként működnek, hogy biztonságosabbá tegyék azokat.

A Captchák többféle formában is megjelenhetnek, például torz betűk és számok megoldása vagy egy bizonyos tárgy képének ellenőrzése.

Kérjük, nézze meg az alábbi példát:

Azok az új regisztrációk, amelyek nem válaszolnak helyesen, nem lesznek a lista részei, mivel minden más válasz egyszerűen kizárja őket az üzenetek fogadásából.

Black Egg - Dupla opt-in 

Az újonnan regisztrált e-mail címek esetében a dupla opt-in folyamat az egyik hatékony módja annak, hogy megállapítsuk, hogy a felhasználó valóban ember-e vagy sem. 

Ha dupla opt-in eljárást választ az e-mail listájához, a feliratkozás után a címzetteknek egy megerősítő e-mailben kell igazolniuk a feliratkozásukat. Ez minimálisra csökkenti annak lehetőségét, hogy érvénytelen címek legyenek az e-mail listáján, mivel a dupla opt-in listákon kevesebb a visszalépés és a leiratkozás, valamint több a megnyitás és a kattintás!

A személy ezután az e-mail címére léphet, hogy ellenőrizze és megerősítse azt. Ez hitelesítheti, hogy a regisztrációhoz használt e-mail valós-e, és a regisztráló személy is az.

A botok valószínűleg kihagyják ezt a lépést, ezért már az elején kiszűrik őket. 

Arany tojás - Ismerje meg a közönségét.

Mit szeretnek, mely termékekre kattintanak, és mikor a legjobb időpont/nap a következő kampányod elküldésére? Minden tagod ugyanabból az országból származik? Vásárolnak-e az ügyfelei az Ön által küldött e-mail kampányokon keresztül? Vannak nem elkötelezett tagjai? Vannak olyan címzettjei, akik a kampányokat spamként/nemkívánatosnak jelölik? Gondolt-e az I-AM-USING-MOBILE-24/7 címzettekre, amikor a kampányt megtervezte? Gyűjtött elég információt a címzettekről ahhoz, hogy célzott kampányokat küldhessen nekik? 

Ezekre és még 100 kérdésre kell választ adni, hogy megismerje a címzetteket. Akár a feliratkozási űrlapodon, akár a felhasználó profilján keresztül gyűjthetsz olyan adatokat, mint a tartózkodási helyük, az érdeklődési körük, vagy akár azt, hogy milyen gyakran és milyen típusú híreket szeretnének tőled kapni, ami szintén hasznos információ lehet. Így ahelyett, hogy naponta két-három kampányt küldenél a teljes listádnak, elkezdhetsz célzottabb kampányokat küldeni, és ez több profitot jelent a márkád számára.

A születésnapjaik összegyűjtése szintén hasznos információ.

Gondolj egy kicsit magadra, és arra, hogy mit szeretnél, ha minden évben megtörténne a születésnapodon. Kívánod, hogy azok az emberek, akiknek fontos vagy, ünnepeljék a születésnapodat, és ez egy jó emlékeztető arra, hogy veled együtt ünnepeljék, hogy fontos ember vagy az életükben. Szereted az ajándékokat! Ki nem szereti!? Szereted a süteményeket! Még ha vegán is vagy, rengeteg lehetőség van! Ez egy fontos nap számodra!

A születésnapi üdvözlőlapok és jókívánságok fogadása e-mailben egy másik dolog, ami biztosan feldobja a napodat is. 

És mi van, ha az imént hozzáadott szöveg személyre szabott szöveget tartalmaz?

Ha nem szereted a születésnapokat, akkor is megünnepelheted a regisztrációs napjuk évfordulóját!


Kivéve, hogy a személyre szabott címkék növelik az elkötelezettséget, a megnyitási arányt is növelik. Kutatásaink alapján úgy tűnik, hogy azok a hírlevelek, amelyek a tárgysor részeként személyre szabott címkét használnak, 21%-vel növelhetik a megnyitási arányt. Hogy miért? Mert ez azt jelenti, hogy ismeri a közönségét! És törődsz velük!

Egy másik módszer, amellyel további adatokat gyűjthetsz tagjaidtól, az az, hogy amikor egy megrendelést teljesítenek. Ahelyett, hogy minden kommunikációs utat megszakítanál egy olyan taggal, aki rendelt valamit a márkádtól, megkérdezheted, hogy elégedett volt-e a kapott termékkel, és szeretne-e többet megtudni a jövőben hasonló termékekről. 

Többet szeretnél?

Hozzon létre dinamikus tartalmat a rendszeres kampányaihoz is!

A "dinamikus" azt jelenti, hogy a hírleveled tartalma attól függően változik, hogy ki kapja a kampányt, a címzettről gyűjtött legfrissebb információk alapján, mint például a név, életkor, tartózkodási hely, vagy bármilyen más adat, amelyet elég hasznosnak ítéltél ahhoz, hogy összegyűjtsd és felhasználd a kampányaidban.

És mi a helyzet a hírlevél mobil verziójával? 

Amikor a fogyasztók több mint 60%-je nézi a mobilját, hogy üzeneteket nézzen meg, vagy interakcióba lépjen vele, illetve ajándékokat, termékeket és szolgáltatásokat vásároljon, akkor mindenképpen oda kell figyelnie az apró, mobilos részletekre.

Statisztikák

Minden drag-and-drop sablonunk alapértelmezés szerint reszponzív. Ez azt jelenti, hogy a képek, a szöveg, a gombok, a lábléc stb. a képernyőhöz igazodnak. 

Képzelje magát a címzettek helyébe. Létfontosságú, hogy a feliratkozókat elkötelezetté tegye, hogy egészséges kapcsolatot alakítson ki a vállalkozásával. 

A szegmentálás az új barátod. Használja bölcsen!

Vannak kétségeid, hogy a közönséged megismerése nem hozza meg a kívánt eredményt? 

Easter eggTisztítsd meg a listádat!

Vonal és pontok