電子メールが存在する限り、スパムも存在する。何十年もの間、スパマーは人々の受信箱に迷惑なメッセージを忍び込ませる方法を見つけてきた。そして、Eメールサービスプロバイダは、スパマーがこのようなことをしないようにするための新しい方法を見つけてきました。
そのひとつがブラックリストだ。しかし、ブラックリストはしばしば正当なメールをブロックしてしまうため、完全には効率的ではないことが判明した。そこで登場したのがグレイリストである。
本日は、ブラックリストとグレイリストとは何か、その違いと共通点、そしてメールマーケティング担当者として両者を熟知すべき理由について説明します。
スパムメールとは？
スパムとは、受信に同意していないにもかかわらず、あるいは要求していないにもかかわらず、受信トレイに届くメールのことです。これには、受信者が署名していない広告やマーケティングメッセージも含まれます。
スパムメールは通常、アドレスのリストに大量に送信され、迷惑メールや未承諾大量メールとしても知られている。スパムメールの大半は広告目的で送信されます。しかし、中には有害なものもあり、フィッシングサイトやマルウェアへのリンクが含まれている可能性があります。
スパムの防止方法
電子メールプロバイダーは、スパム防止に関してさまざまなオプションを使用しています。
メールアカウントを持っている場合、特定のメールアドレスや送信者をスパムとしてマークしたり、スパムメールを多く受信する送信者からの配信停止、送信者のブロックなど、受信者としてコントロールできるオプションもある。
サーバーはまた、スパム送信者に対して、メール送信者のクレジットスコアのようなものである送信者スコアを含む様々なアクションを取ります。スパムメールが多かったり、送信者のメールをスパムとしてマークする受信者が多すぎたりして送信者スコアが低くなりすぎると、受信トレイに届きにくくなることがあります。これはブラックリストとして知られています。
一方、greylistingは、メールが受信トレイに届く前に、メールサーバーがスパムをチェックする時間を増やすための措置である。
メールグレイリスティングとは何ですか？
グレイリストとは、メールの送信者が正当なものかどうかをチェックするためのプロセスのことです。グレイリスティングを使えば、送信されたメールがすぐに受信者のメールボックスに届くことはありません。
代わりに、受信サーバーが送信者にメッセージの再送信を要求する間、一時的にブロックされます。メールの送信が完全にブロックされるブラックリストとは異なり、グレイリストでは再試行が行われます。
スパムサーバーが2度目のメッセージ配信を試みることはまずないため、スパムメールは受信者に再送信されることも受信されることもないが、正当なメッセージは受信される。
グレイリストとブラックリストの比較 – グレイリストとブラックリストの比較
メールグレイリスティングとブラックリストには多くの違いがあります。
ブラックリストの場合、送信者は電子メールの送信をブロックされ、送信者が送信したメッセージは、何度送信を試みても受信者の受信トレイに届くことはありません。
一方、greylistingは一時的なブロックであり、メールは最終的に送信される。このプロセスは一時的なエラーコードを生成し、リモートサーバーに配信の再試行を促す。
スパムの多いリモートサーバーは、通常、大量のメールを配信し、メッセージキューをスキップするように設定されているため、メールの配信を再度試みることはありません。その結果、スパムメールはこの方法でブロックされる可能性が高くなります。
要するに、グレイリストとは、スパムの多いメールアドレスからのメッセージが受信トレイに届かないようにするメールセキュリティ対策なのだ。しかし、合法的なメール送信者を通過させるセーフガードもあります。
グレイリストに登録されたメールアドレスの原因は何ですか？
メールサーバーが送信者のサーバーから着信接続を受けると、一時的なエラーコードが発行され、メールメッセージを一時的に拒否し、リモートサーバーに一定期間内に再送信を試みるよう要求する。
一時的なエラーコードは、サーバー、受信者、送信者のIPアドレスもキャッシュする。その後、送信サーバーは451エラーを受信し、指定された時間内にメッセージの再送を試みるようサーバーに促す。
送信者が再びメッセージを配信しようとすると、キャッシュ内の情報と照合され、一致すれば、受信者にメッセージを受け入れる許可が与えられる。
また、受信側のメールサーバーがこの時点で他のスパムフィルタリング技術を適用している場合もあります。送信者は通常、24時間以内に配信を再試行する必要があります。そうでなければ、あまり頻繁にメールを送信しない送信者は、毎回すべてのグレイリスティングプロセスを受けることになります。
配信を再試行する時間は、デフォルトでは15分ですが、もっと長いものもあります。通常は1分から30分の間です。
なぜ電子メールはグレイリストに登録されるのか？
メールがグレイリストに登録される主な理由はいくつかある：送信者の評判とIPの誤設定。
IP誤設定の場合、送信者のIPアドレスは、完全修飾されたドメイン名とそれに解決する逆DNSエントリーを正しく設定していない。この場合、ISPは誤報を検知し、通常は一時的に、場合によっては永続的にメッセージをブロックすることで対応する。
履歴が乏しい送信者や送信者スコアが低い送信者は、そのIPから多くのメールメッセージが送信されていることが確認された場合、スパムである可能性が高いため、グレイリスト登録やレート制限が増加する可能性があります。
greylistingの問題点
greylistingは、多くのスパムや迷惑メールを防ぐことができるテクニックですが、受信者へのメール送信に問題を引き起こす可能性があります。グレイリスティングの主な欠点は以下の通りです：
メッセージの遅延
Greylistingはスパムを防ぐのに適しているかもしれないが、電子メールの即時性を失うという欠点がある。これは、未知のIPアドレスや新しいIPアドレスからの受信メールが、そのまま受信トレイに送られるのではなく、一時的に拒否されるという事実のために起こります。
結局のところ、新しい送信者アドレスから送信されるほとんどのメールは、それが実際にスパムであるかどうかにかかわらず、遅延が発生する傾向があります。遅延がどのくらい続くかは、送信者がいつ配信を再試行するかによって異なります。
配達の失敗
まれではあるが、greylistingも場合によっては配信障害を引き起こすことがある。これは、一時的な配信失敗を永久的な配信失敗と誤って扱う古いSMTPサーバーの場合に多く発生する可能性があります。この場合、受信者はメッセージを受け取ることができません。greylistingのしきい値が設定された後に発生した再試行も、不達になることがあります。
複数IPからの配信
大企業では、送信メールの処理に複数の異なるメールサーバーを使用することがあります。そのため、再試行が別のIPアドレスから送信されることもあります。しかしこの場合、2回目の試行は1回目の試行とみなされ、保留されるため、メールの遅延はさらに長くなります。
グレイリスティングメールのチェック：グレイリストとブラックリストの扱い方
もしあなたがEメールを送信していて、それがgreylistedに登録されているのであれば、これはブラックリスト登録とは違うということです。
まず、設定が正しいかどうか、IPアドレスが正しく設定されているかどうかを確認することができます。greylistingがひどい場合は、アカウントレベルのdeferログを調べて、サーバーから送られてくるエラーメッセージから情報を見つけるとよいでしょう。
これらの情報には、ISPの送信ポリシーをより詳しく説明し、さらにgreylistingを防ぐためにあなたが従うことができる提案を提供する、より多くの情報を得るためにアクセスできるリンクが含まれている場合があります。これらの提案に従ってもgreylistingされ続ける場合、さらなるガイダンスを得るために記入できるリクエストフォームがあるのが一般的です。
スパムではない正当なメールがグレイリストに登録された場合
greylistingは、送信者と受信者の双方にメリットがあり、スパムを防ぐという点では非常に有益ですが、スパムでないメールが誤ってスパムフィルターにブロックされるなどの問題が発生することもあります。
例えば、ユーザー名やパスワードのリセットの指示を含むメールや、顧客からの注文を確認するメールなどがgreylistに登録され、遅延が発生する可能性があります。スパムの誤検出により、メールを解除して配信を再試行するオプションがない場合もあります。
ログを確認することは、メッセージがフィルタを通らなかった原因を特定する最も効果的な方法です。これにより、問題の背後にある主な原因を理解し、どのような是正措置が必要かを判断することができます。
受信者としてgreylistに登録されているために、重要な情報を受信できていないとします。その場合、グレイリスト機能を手動で無効にしたり、特定の送信者の除外を有効にするなどの選択肢が考えられます。
グレイリストは、スパムを防止するためのもう一つの最新技術です。送信者を完全にブロックするブラックリストとは異なり、グレイリストは一時的にメールメッセージをブロックし、サーバーに再送信のチャンスを与えます。
グレイリスト対ブラックリスト：まとめ
たくさんのメールを送信していて、送信者レピュテーションが心配な方、ご安心ください。未知の送信者としてブラックリストに登録されていない限り、グレイリストはブラックリストに代わる解決策です。
また、受信者の迷惑メールフォルダから逃れる確実な方法をお探しなら、Bouncerを試してみてはいかがでしょうか。3291@_を使えば、数分ですべてのメーリングリストを検証することができます。
グリーンリストとブラックリスト：よくある質問
ブラックリストとグレイリストの最大の違いは？
ブラックリストでは、特定のアドレスリストへのメール送信が自動的に禁止されます。ブラックリストはユーザーをスパムから守るために作られたもので、一度ブラックリストに登録されると、もうそのユーザーには連絡できなくなります。グレイリストであれば、問題は解決しやすく、通常2回目のメール送信を試みることで解決できます。
グレイリストに登録される最も一般的な理由は何ですか？
ほとんどの場合、IPアドレスのエラーです。メールサービスプロバイダーは、設定が不十分な危険なIPアドレスから身を守りたいのです。幸運なことに、これはブラックリストとは異なり、簡単に解決できる一時的な状況です。これがグレイリストとブラックリストの違いの一つです。
グレイリストから外れることはできますか？
はい、グレイリストに登録されるのは、メール設定の問題が解決するまでの一時的な状況です。
