En kort guide til vanlige e-postadresser for spam-feller

5. mars 2019
7

Vi har ved flere anledninger nevnt at det pågår en krig mellom spammere og Internett-leverandører hver eneste dag. Denne krigen tvinger Internett-leverandørene til å iverksette ekstra tiltak i kampen mot skurkene. Et av de sterkeste våpnene de bruker, er spamfeller (også kjent som honeypots). Dessverre kan også legitime avsendere bli fanget i disse fellene, ved hjelp av en rikosjett.

I denne artikkelen vil vi forklare hva de er, hvordan de fungerer og hvordan du kan holde deg unna dem.

E-postfelle - Hva er en spamfelle?

Innboks og svarteliste leverandører bruker spamfeller for å fange opp ondsinnede avsendere. Det ser ut som en ekte e-postadresse, men den tilhører ikke en ekte person, og den brukes ikke til noen form for kommunikasjon.

Spamfeller er et verktøy som brukes av Internett-leverandører (ISP-er) og e-postleverandører for å identifisere og overvåke søppelpost. Det finnes to typer spamfeller: uberørte og resirkulerte. Uberørte spamfeller er e-postadresser som er opprettet spesielt for å fange opp uønsket e-post, mens resirkulerte spamfeller er ugyldige e-postadresser som en gang var aktive, men som ikke lenger er i bruk. Disse fellene publiseres ikke på nettsteder eller deles ut til enkeltpersoner, noe som gjør det vanskelig for avsendere å identifisere dem. Avsendere som sender til disse adressene, sender sannsynligvis til en liste over e-postadresser som er samlet uten tillatelse, også kjent som en kontaktliste, og som har et dårlig avsenderomdømme.

Hvis du sender til en søppelpostfelle, kan det føre til at avsenderens domene blir flagget som en kilde til søppelposttrafikk, noe som resulterer i en lavere leveringsrate og større sjanse for at e-poster blir sendt til mottakerens søppelpostmappe. Internett-leverandører og nettleverandører bruker disse fellene til å identifisere og blokkere IP-adresser som sender store mengder søppelpost, samt falske adresser, falske domener og IP-adresser som brukes av spammere. For å unngå å gå i en søppelpostfelle er det viktig å regelmessig overvåke og rydde opp e-postlistene dine, og vær forsiktig med e-postadresser som virker mistenkelige eller falske. Spamfeller er en metode som brukes til å oppdage og permanent svarteliste avsendere som benytter seg av uetisk praksis, for eksempel ved å bruke kjøpte lister eller skraping av nettsteder for e-postadresser. Selv velmenende avsendere kan bli offer for disse fellene hvis de ubevisst skaffer seg en liste med falske eller fravalgte e-postadresser. Det er viktig å alltid skaffe e-postadresser ved hjelp av opt-in-metoder for å unngå å havne på en svarteliste.

E-postfelle - Spamfeller kan bli ditt mareritt

Det er stor risiko for at du allerede har sendt en e-post til en honeypot, uten at du er klar over det. Spam-feller har som eneste formål å identifisere og fange opp spammere som driver med uetisk e-postpraksis. Disse fellene er ofte satt opp for å motta e-post og overvåke leveringsfrekvensen, og når det oppdages en hard avvisning, blir avsenderen flagget som en spammer. Hvis en bedrift for eksempel sender en e-post til en felleadresse som er satt opp av en antispam-organisasjon, vil de bli flagget som spammere, og meldingene deres vil kanskje ikke bli levert til kontaktene deres. Det er viktig å alltid innhente tillatelse før du sender e-post, og å holde kontaktlisten oppdatert for å unngå å gå i disse fellene. For antispam-organisasjonene vil du se ut som en spammer, men sannsynligvis har du ikke gjort en god jobb med å ta vare på listen din eller brukt feil praksis for å samle inn e-postene dine. Selv én spamfelle på listen din kan være fatalt for omdømmet ditt og e-postleveransen din. Alt avhenger av hvilken type felle det er. Og jeg tror du allerede vet at hvis omdømmet ditt blir lavt, vil e-postene dine lande i søppelpostkasser, og du kan bli svartelistet. I ett ord - worts e-postmarkedsfører mareritt!

Spamfelle på listen din - hvorfor?

For å forstå hvordan en av disse kan komme på adresselisten din, må du først lære om forskjellige typer feller som for tiden brukes av Internett-leverandører. I denne delen vil vi ta for oss de vanligste, men hvis du ønsker å dykke dypere ned i dette emnet, kan du sjekke en omfattende liste laget av Laura Atkins, ekspert på e-postlevering og eier av World to the Wise.

  • Uberørte feller - skjulte e-postadresser publisert på offentlige nettsteder. En vanlig bruker vil aldri se dem, og de kan bare samles inn av folk som bruker feil innsamlingsmetoder, f.eks. skraping av nettet etter alt som har et e-postformat. Hvis du noen gang har kjøpt/leid en liste eller scrapet nettsteder selv, er det svært stor risiko for at du har en uberørt felle på den.
  • Resirkulerte feller- inaktive og forlatte e-postadresser, som en gang tilhørte ekte personer, men som senere ble konvertert til en felle av innboksleverandøren. Etter en viss tid med inaktivitet deaktiverer innboksleverandørene e-postmeldinger (for eksempel Gmail og Outlook etter 270 dager og AOL etter bare 90 dager).

Når du sender e-post til en slik adresse, vil du motta en hard bounce, som i utgangspunktet er det endelige varselet om å fjerne den fra listen din. Hvis du tar godt vare på listen din, vil du slette alle harde bouncing-adresser ASAP. Men det finnes folk som ikke tar hensyn til avvisningene sine og fortsetter å sende spam-fellen. Snart vil de ikke lenger motta en hard bounce, men i stedet komme under ISP-radaren som en avsender som ikke oppfører seg ordentlig. Denne tilnærmingen ble utviklet for å finne og straffe uansvarlige avsendere.

Dessverre finnes det måter å få spamfeller i kontaktlistene dine på, og det er ikke ditt ansvar. Du kan få brukere som abonnerer på siden din eller registrerer seg for en prøveperiode med en falsk eller ved et uhell (eller ikke) feilaktig tastet e-postadresse, som uheldigvis kan være feller. Enda verre - noen som ikke er fan av arbeidet ditt, eller til og med en konkurrent, kan med vilje bruke en spamfelle-e-post til under registreringsprosessen.

Hvordan fikser du prosessene dine for å unngå søppelpostfeller?

For å opprettholde et godt avsenderrykte og unngå å gå i søppelpostfella, er det viktig å bruke beste praksis for e-postmarkedsføring og å være forsiktig med e-postadresser som virker mistenkelige eller falske. For å unngå spamfeller må vi først forstå hvordan de kan komme på listen vår, og forbedre mulige hull i strategien for å forhindre at spamfeller sniker seg gjennom.
Viktig! Hvis du har gjort deg skyldig i dårlig e-markedsføringspraksis, er det et enkelt første skritt for å fikse det...

Gjør det aldri igjen, din slemme forbryter, og kvitt deg med adresselistene dine før det er for sent å bli reddet! (Ok, jeg er kanskje litt overdramatisk, men jeg vil virkelig få frem poenget mitt).

Som oftest vil honeypotene komme på listene dine enten under påmeldingene dine, eller de er allerede der, i segmentet for inaktive abonnenter. La oss derfor fokusere på disse to vinklene:

  • Påmeldingsprosess:

Aldri kjøp en e-postliste
De kan være fulle av feller som bare venter på deg! Men det er ikke den eneste grunnen til at du ikke bør bruke slike lister, les vår tidligere artikkel om dette emnet her.

Bruk dobbelt-opt in
Hvis en e-post blir bekreftet, betyr det at e-postadressen er ekte, og at det faktisk står en person bak den som kan være interessert i produktet ditt. E-postmarkedsførere kan unngå å havne i søppelpostfellen ved å bruke en dobbel opt-in-prosess for å samle inn e-postkontoer og regelmessig rense e-postlistene sine.

Valider med Bouncer, i sanntid
Integrer landingssiden din med vårt API i sanntid for å fange opp skrivefeil og ikke-eksisterende e-postadresser før de havner på listen din.

  • Administrer listene dine:

Hvis den spretter, fjern den!
Fjern alltid e-poster som har fått hard retur fra listen din! Gjør det før den blir til en spamfelle. I tillegg bør du legge den på svartelisten/undertrykkelseslisten din for å sikre at du ikke får den igjen, eller bruker den i neste kampanje.

Hold et øye med det inaktive segmentet ditt
De som har vært inaktive en stund nå, vil ikke gi noen ekstra verdi til avkastningen på kampanjen din, men kan øke risikoen for å bli tatt. Ikke vær lei deg for å si farvel!

Hvis du er bekymret for at det allerede kan være en spamfelle på listen din, må du ta en nærmere titt på kvaliteten på listen din. Dessverre finner du ikke en liste over honeypots på internett, som du kan bruke til å sammenligne og fjerne dem fra abonnentene dine. Du må måle engasjementet på listen din. E-postene som er oppført under klikket eller åpnet, er sannsynligvis anstendige. Derfor, hvis du tar deg tid til å administrere dine inaktive abonnenter, vil du mest sannsynlig rense listen fra feller. Du kan også kjøre en re-engasjementskampanje, der du ber folk om å bekrefte at de er interessert i å motta innhold fra deg. De som ikke svarer/klikker eller åpner e-posten din, kan være mistenkelige - ta dem ned.

Bouncer som beskyttelse mot søppelpost?

Ja, dette er ikke en skrivefeil - verktøyet vårt beskytter deg ikke fullt ut mot søppelpostfeller!
Vi overvåker dem kun for interne formål, og vi gir ingen informasjon om dem til kundene våre. Faktisk har vi blandede følelser når det gjelder spam-feller.

Fra ett perspektiv vil denne funksjonaliteten være svært nyttig for kundene for å beskytte dem mot ondsinnede agenter. Og det vil vi gjerne hjelpe til med.
På den annen side kan det tiltrekke seg kunder som har behov for å vaske ut listene sine, noe som vil være i strid med våre retningslinjer mot spam.
Og vi prøver virkelig å være i samsvar med verdiene og misjonen vår.

Noen av våre konkurrenter hevder at de er i stand til å oppdage en spamfelle, andre sier at det ikke er mulig å verifisere dem, fordi en god spamfelle ikke er designet for å bli oppdaget, og bare gamle spamfeller er mulig å identifisere. Sannheten er at en god spamfelle/honeypot ikke kommer til å bli publisert, og de som er mulige å avsløre, er sannsynligvis allerede foreldet. Det kan være en god nok løsning å gi litt informasjon om spamfeller, men vi vil ikke kunne forsikre at vi oppdager alle.

Vi har hørt om måter å verifisere en spamfellemen disse metodene ligger svært nær hacking, og vi foretrekker den lette siden av kraften.

Men hvis du følger de gode fremgangsmåtene som vi har nevnt i de foregående avsnittene, og i tillegg kjører listen din via Bouncer for å finne e-postadresser som ikke kan leveres før de blir omgjort til feller, vil du mest sannsynlig holde deg fri fra dem!

Måtte listen din alltid være ren, engasjert og anstendig!

Linje og prikker