De eerste marketing-e-mail werd al in 1978 verstuurd. Het was een enorm succes, met een omzet van $13 miljoen, en het werd de basis voor wat vandaag de dag een van de populairste marketingkanalen is.
Omdat e-mailmarketing al vrij lang bestaat, is het niet zo nieuw of flitsend als sommige modernere kanalen zoals sociale media of zelfs tekstberichten. Het heeft echter nog steeds de hoogste ROI van alle beschikbare marketingkanalen, waardoor marketeers een zeer effectieve manier hebben om een publiek op te bouwen en fantastische resultaten te behalen.
Hoe werkt e-mailmarketingsoftware?
Voordat je het beste e-mailmarketingplatform voor je bedrijf vindt, moet je eerst meer leren over e-mailmarketing en hoe het werkt. E-mailmarketing verwijst naar het proces van het benaderen van je publiek via e-mailberichten. Het is een effectieve manier om conversies te stimuleren en inkomsten te verhogen door je bestaande klanten en geïnteresseerde abonnees te voorzien van nuttige en waardevolle informatie. Softwareprogramma’s voor e-mailmarketing zijn ontworpen om je te helpen dit met succes te doen en bieden een reeks functies zoals tools voor het ontwerpen van e-mails met slepen en neerzetten, het bouwen van e-maillijsten, segmenteringsfuncties, automatiseringstools, rapportage en nog veel meer.
Wat zijn de voordelen van software voor e-mailcampagnes?
E-mailmarketing of e-mailcampagnesoftware om je klanten te benaderen heeft veel voordelen. Met meer dan vier miljoen mensen die wereldwijd e-mail gebruiken, is dit een geweldige manier om al je klanten in één keer te vinden en te bereiken. Statistieken tonen aan dat e-mailmarketing nog steeds een zeer hoge ROI heeft. In 2020 suggereerden gegevens zelfs dat elke dollar die aan e-mailmarketing wordt besteed, maar liefst $36 aan inkomsten oplevert. Bezoekers van e-mails zijn het meest geneigd om te converteren op formulieren en bijna tachtig procent van de marketeers zegt dat e-mailmarketing in hun top drie van meest effectieve kanalen staat. Met e-mailmarketing bent u ook eigenaar van het kanaal, waardoor u volledige controle hebt over hoe, wanneer en waarom u contact opneemt met uw abonnees, zolang u voldoet aan privacyregels zoals GDPR.
Aan de slag met e-mailsoftware voor marketing
E-mailmarketing heeft veel mogelijkheden, dus het is makkelijk om overweldigd te raken als je er voor het eerst mee begint. Als je eenmaal het juiste e-mailmarketingsoftwareprogramma hebt gekozen, zijn er een paar stappen die je moet volgen om een effectieve en succesvolle strategie te creëren, de betrokkenheid van klanten te vergroten en de merkbekendheid en omzet te verhogen door e-mailberichten te versturen die mensen graag willen lezen. De belangrijkste stappen om te beginnen met uw e-mailmarketingstrategie zijn de volgende:
1 – Bepaal je doelgroep
Voordat je de belangrijkste doelen en doelstellingen van je campagne bepaalt, is het een goed idee om je doelgroep te definiëren. Zo weet je zeker dat je op het juiste spoor zit om relevante en boeiende e-mails naar abonnees te sturen. Begin met het maken van buyer personas en neem de tijd om te begrijpen waar je abonnees naar op zoek zijn. Zodra je deze informatie hebt, kun je beginnen met het afstemmen van je e-mailcampagne op de behoeften van je publiek.
2 – Doelstellingen bepalen
Als je eenmaal een duidelijker beeld hebt van wie je doelgroep is en wat ze zoeken als ze zich aanmelden voor je e-maillijst, is het tijd om na te denken over wat je belangrijkste doelen zijn voor je e-mailcampagne. Voordat je dit doet, is het een goed idee om wat context te krijgen, waaronder de gemiddelde e-mailstatistieken voor jouw branche, die je vervolgens kunt gebruiken als benchmark voor je doelstellingen.
3 – Een e-maillijst samenstellen
Het meest tijdrovende aspect van het maken van een e-mailcampagne is het opbouwen van een mailinglijst. Het is echter altijd het beste om hier geduldig mee om te gaan, omdat je betere resultaten krijgt als je marketinge-mails verstuurt naar een kleinere lijst met mensen die je daarvoor toestemming hebt gegeven en die graag van je willen horen, dan wanneer je overhaast te werk gaat door een lijst te kopen of zomaar naar iedereen e-mails te sturen. Om het goed te doen, moet je manieren ontwikkelen waarop abonnees zich kunnen aanmelden om je e-mails te ontvangen, bijvoorbeeld via een aanmeldformulier op je website.
4 – Kies een geschikte campagne
Er zijn verschillende soorten e-mailcampagnes waaruit je kunt kiezen en de juiste kiezen voor je bedrijf kan lastig zijn. Je kunt een wekelijkse of maandelijkse nieuwsbrief versturen, een samenvatting van je populairste blogberichten of aankondigingen van nieuwe producten en diensten. De waarheid is dat er geen goed of fout antwoord is, omdat het allemaal afhangt van wat het beste past bij je bedrijf en je publiek.
5 – Maak een planning
Je moet bepalen hoe vaak je van plan bent contact op te nemen met de abonnees op je lijst en ervoor zorgen dat ze hiervan op de hoogte zijn, zodat ze weten wat ze van je kunnen verwachten. Als je abonnees niet vertelt hoe vaak ze van je kunnen verwachten en je vervolgens aan je woord houdt, kan dit leiden tot een hoog uitschrijvingspercentage. Je kunt abonnees zelfs een keuze geven, zodat ze kunnen aangeven hoe vaak ze e-mails van je willen ontvangen en ze op basis daarvan in verschillende lijsten kunnen segmenteren.
6 – Resultaten meten
De meeste goede e-mailmarketingplatforms worden tegenwoordig geleverd met een reeks analyse-, meet- en rapportagetools die je kunt gebruiken om de effectiviteit en het succes van je campagnes te volgen, zodat je waardevolle informatie krijgt die je kunt gebruiken om je resultaten in de toekomst te verbeteren. Het is cruciaal om nauwgezet de belangrijkste meetgegevens bij te houden, want zo kun je je e-mailberichten in de loop van de tijd aanpassen, waardoor je uiteindelijk betere en significantere resultaten behaalt met je inspanningen.
Marketinge-mails versturen met campagne-e-mailsoftware: Stap voor stap
Als je de basis hebt geregeld, zou je een solide lijst met abonnees moeten hebben die op je wachten. Maar voordat je een e-mailmarketingplatform gaat gebruiken om marketinge-mails te versturen, zijn er een paar belangrijke dingen waar je rekening mee moet houden om ervoor te zorgen dat de campagne succesvol is en dat je de reputatie van je afzender niet schaadt.
Het juiste e-mailmarketingprogramma kiezen
De eerste stap in e-mailmarketing is het kiezen van een e-mailmarketingservice. Een e-mailserviceprovider is een uitstekende bron als je ondersteuning wilt bij het opzetten en verbeteren van je e-mailmarketinginspanningen na verloop van tijd. Je moet op zoek gaan naar een e-mailmarketingplatform waarmee je efficiënt marketinge-mailberichten kunt samenstellen, personaliseren en optimaliseren die er professioneel uitzien en aanvoelen. Velen bieden ontwerpgereedschappen met slepen en neerzetten of aanpasbare sjablonen waarmee je dit gemakkelijk kunt doen zonder de hulp van een ontwerper.
Naast ontwerpkenmerken zijn er nog veel meer kenmerken waar je op moet letten bij het kiezen van een platform. Goede rapportage is een must om ervoor te zorgen dat je altijd op de hoogte bent van het succes van je campagne en over de laatste informatie beschikt om in de toekomst eventueel wijzigingen aan te brengen. Zorg ervoor dat het e-mailplatform dat je gebruikt naadloos integreert met je CRM; als je nog geen CRM hebt, zijn er platforms die deze naast e-mailmarketingdiensten aanbieden, wat het overwegen waard is. Kies altijd een e-mailmarketingprovider met een solide reputatie en een goede reputatie bij Internet Service Providers. Zorg er ten slotte voor dat het automatiseringsfuncties biedt en de mogelijkheid om A/B- of splittesten uit te voeren op uw e-mails.
Uw e-maillijsten segmenteren met behulp van een e-mailmarketingprogramma
Zodra je de belangrijkste e-maillijst hebt opgebouwd en er klaar voor bent, kun je deze het beste segmenteren. Dit houdt in dat je een grotere lijst opsplitst in kleinere lijsten of segmenten die gebaseerd zijn op verschillende factoren, zoals demografische gegevens, het punt in het klanttraject waarop de abonnee zich bevindt, de producten en diensten waarin hij geïnteresseerd is en meer. Onthoud dat iedereen die zich inschrijft om je e-mails te ontvangen op een ander niveau van bereidheid is om bij je te kopen. Dit betekent dat je hier zorgvuldig rekening mee moet houden voordat je e-mails naar hen verzendt om ervoor te zorgen dat de boodschap relevant is.
Bij de meeste e-mailserviceproviders kun je e-maillijsten eenvoudig segmenteren. Je kunt echter al beginnen voordat de e-mailadressen op je mailinglijst terechtkomen door aparte opt-in formulieren en leadmagnets te maken voor elk deel van het kooptraject en deze automatisch toe te voegen aan aparte lijsten in je e-mailmarketingplatform.
Personaliseer je e-mails met een e-mailmarketingoplossing
Tot slot is het essentieel om een e-mailmarketingplatform te kiezen dat eenvoudig personaliseren mogelijk maakt, omdat dit een van de meest kritische factoren is voor de klanten van vandaag. Gepersonaliseerde e-mails hebben een hogere open rate en meer dan tachtig procent van de klanten is meer bereid om hun informatie te geven voor een persoonlijkere ervaring. Er zijn veel eenvoudige manieren om een e-mailmarketingplatform te gebruiken om personalisatie toe te voegen, zoals het aanspreken van abonnees met hun voornaam, regiospecifieke informatie indien van toepassing en het verzenden van inhoud die zeer relevant is voor uw abonnees.
Vandaag de dag is e-mailmarketing nog steeds een van de meest winstgevende en succesvolle marketingkanalen voor bedrijven. Als u weet hoe u het juiste e-mailmarketingplatform moet kiezen en gebruiken, zal uw bedrijf meer succes boeken.
