Voor marketeers is het belangrijk om zich te concentreren op wat er wordt gedaan en waarom. Bij marketing naar klanten is het cruciaal om ervoor te zorgen dat de ondernomen taken bijdragen aan doelgerichte doelstellingen en doelen die resultaten zullen opleveren.
Maar hoewel de aanpak heel logisch is, verwaarlozen veel marketeers en bedrijfseigenaren het proces – met andere woorden, hoe ze het doen. Dit kan leiden tot veel situaties waarin marketeers hun dagelijkse taken niet op de meest efficiënte manier uitvoeren.
Het goede nieuws is dat marketingautomatisering nu een veelgebruikte optie is geworden voor veel bedrijfseigenaren en marketeers. Er zijn tal van goedkope en eenvoudig te gebruiken tools op de markt die zijn ontworpen om marketeers en bedrijfseigenaren te helpen hun workflows en taken beter te stroomlijnen. Door gebruik te maken van automatiseringstools bij je marketinginspanningen kun je niet alleen efficiënter werken en tijd besparen, maar ook de betrokkenheid, conversies en omzet verhogen.
Wat is marketingautomatisering?
Marketingautomatisering verwijst naar technologieën die marketingcampagnes en -processen automatisch beheren via verschillende kanalen. Het stelt bedrijven in staat om zich beter te richten op klanten door het verzenden van geautomatiseerde berichten via e-mail, sociale media, tekst, web en meer. Omdat de berichten automatisch worden verzonden volgens vooraf ingestelde instructies die bekend staan als workflows, is het een uitstekende optie om handmatig werk te verminderen en tijd vrij te maken om te focussen op belangrijkere zaken binnen het bedrijf.
Er zijn speciale tools voor workflowbeheer beschikbaar (bijvoorbeeld de taakmanager waarmee Chromebook wordt geleverd) en veel automatiseringstools worden geleverd met sjablonen die je kunt gebruiken om workflows te ontwerpen, of je kunt ze vanaf nul opbouwen. Ze kunnen vaak ook tijdens een campagne worden aangepast om betere resultaten te behalen. Sommige tools voor projectbeheer zoals Jira bieden bijvoorbeeld Jira-sjablonen voor subtaken die kunnen helpen bij het standaardiseren van subtaken voor specifieke soorten problemen, wat tijd bespaart en zorgt voor consistentie tussen projecten.
Marketingautomatiseringssoftware gebruiken
Zowel marketing- als verkoopafdelingen kunnen marketingautomatiseringstools gebruiken om campagnes en verkoopactiviteiten te automatiseren, waardoor de efficiëntie wordt gemaximaliseerd en de omzet toeneemt. Wanneer repetitieve taken effectief worden afgehandeld door marketingautomatiseringstools, komt er tijd vrij voor belangrijkere zaken en wordt de kans op menselijke fouten kleiner.
Wat doen marketingautomatiseringstools?
Eenvoudig gezegd verwijst marketingautomatisering naar een reeks tools die zijn ontworpen om enkele van de meest alledaagse en tijdrovende taken die moeten worden uitgevoerd in moderne marketing- en verkoopfuncties te vereenvoudigen en te stroomlijnen. Van het creëren van hubs voor het maken van digitale campagnes tot het automatiseren van het kwalificatieproces van nieuwe leads, het belangrijkste doel van marketingautomatiseringstools is het vereenvoudigen van een steeds complexere bedrijfswereld.
Met marketingautomatiseringstools kun je eenvoudig digitale marketingstrategieën implementeren zonder dat je elke e-mail, post, bericht of campagne handmatig hoeft uit te schrijven en op verzenden hoeft te drukken. De beste automatiseringstools bevatten ook functies die je kunt gebruiken voor het identificeren en definiëren van je doelgroep, waarmee je automatisch een reeks acties kunt starten die zijn gebaseerd op consumentengedrag en nog veel meer.
Zodra de campagne is uitgerold, maakt automatisering je tijd vrij om je op andere taken te richten en de prestaties van je campagne bij te houden, waardoor je gemakkelijker aanpassingen kunt maken als dat nodig is wanneer je resultaten begint te zien, terwijl je een projectplan uitvoert.
Geautomatiseerde marketingplatforms
Om het meeste te halen uit het automatiseren van de marketingprocessen van je bedrijf, is het belangrijk om de juiste tools en platforms te kiezen. Vandaag de dag is marketingautomatisering niet langer een luxe voor de meeste marketingprofessionals en bedrijfseigenaren en is het essentieel geworden voor het runnen van een efficiënte en effectieve marketingafdeling. Enkele van de beste geautomatiseerde marketingplatforms om uit te kiezen zijn:
ActiveCampaign CRM-automatiseringshulpmiddel
ActiveCampaign wordt voorgesteld als customer experience automation en staat bekend als een van de beste automatiseringsplatforms op de markt. Het combineert e-mailmarketing met een krachtige CRM-oplossing in een marketingautomatiseringsplatform. Daarnaast biedt het verdere oplossingen voor marketing, verkoop en klantenondersteuning. Het bevat verschillende marketingautomatiseringsfuncties, zoals geautomatiseerde workflows, die je kunt omzetten in druppelcampagnes. Je kunt klanten taggen en labelen in je CRM, zodat je specifieke berichten gemakkelijk kunt afstemmen op hun behoeften. Het bevat ook een reeks tools voor het maken van formulieren, die je kunt gebruiken om geïnteresseerde bezoekers aan te zetten tot conversie naar leads. De marketingtools kunnen ook worden toegepast op sociale media, zodat je dit platform kunt gebruiken om een effectieve multi-channel marketingstrategie op te bouwen.
Salesforce
Salesforce is een bekende CRM-automatiseringstool die ook een marketingautomatiseringsplatform biedt als onderdeel van de totale marketingcloud, samen met e-mail- en sociale-mediamarketing. Je kunt het gebruiken om aangepaste e-mails te maken en unieke customer journeys te bouwen die kunnen werken via verschillende communicatiekanalen. Elke klant die interactie heeft met je merk creëert gegevens die je kunt gebruiken om ze beter te segmenteren. Vervolgens kunt u de segmentatie gebruiken om de volgende e-mailmarketingcampagne te plannen, zodat de juiste inhoud het juiste publiek bereikt. Het marketingautomatiseringsplatform van Salesforce biedt ook mogelijkheden voor A/B-testen, zodat u automatisch rapporten kunt maken over testresultaten en uw marketingcampagnes. Als u voor deze tool kiest, krijgt u ook toegang tot verschillende functies voor digitale reclame en mobiele marketing.
HubSpot
HubSpot is een zeer populair platform voor iinbound marketing en gratis CRM. Het biedt een marketingoplossing met verschillende marketingautomatiseringstools en -functies en is een enorme stap vooruit ten opzichte van eenvoudige e-mailmarketing. De ontwerptools maken het gemakkelijker dan ooit om boeiende marketinge-mails te maken zonder enige kennis van code, en het is gemakkelijk en eenvoudig om workflows te creëren met de visuele ontwerptool. Je kunt een reeks triggers aanpassen en maken, die afhankelijk van de trigger verschillende geautomatiseerde reacties in gang zetten. Workflows kunnen worden geautomatiseerd voor verschillende doelen, zoals verkoop of nieuwe inschrijvingen. Je kunt het gebruiken om landingspagina’s, druppelcampagnes en meer te maken om meer verkoop en omzet te stimuleren. Gebruik HubSpot inzichten voor lead scoring en het automatiseren van een groot aantal dagelijkse taken.
Marketo
Marketo is een SaaS-product dat marketingautomatisering serieus neemt. Het is een uitstekende tool voor marketinganalyse en je kunt er veel mee doen, waaronder het volgen van gedrag, wat het voor je merk gemakkelijker maakt om de juiste klanten te vinden voor je e-mailmarketingcampagnes. Met dit platform is het eenvoudig om verschillende marketingcampagne-workflows te bouwen en je kunt eenvoudig analyses bijhouden om te bepalen hoe je marketingcampagnes van invloed zijn op conversies, verkoop en omzet. Het biedt een 360-graden beeld van je contacten en stelt je in staat om contact te maken met je klanten via e-mail, web, berichten en sociale media. Het is uitstekend voor het vergroten van de klantbetrokkenheid, dankzij de realtime gegevens voor betrokkenheid die je kunt bijhouden en gebruiken. Je kunt gemakkelijk gepersonaliseerde content maken voor een betere verkoop en het heeft een reeks unieke tools waar je gebruik van kunt maken, waaronder AI voor lijstsegmentatie.
Autopiloot
Autopilot is een marketingautomatiseringssoftware die een reeks handige sjablonen bevat die voor verschillende doeleinden kunnen worden gebruikt. Je kunt bijvoorbeeld één sjabloon gebruiken voor bepaalde autoresponders voor e-mails, terwijl je een andere sjabloon kunt gebruiken voor het ontwerpen van je belangrijkste e-mailnieuwsbrief. De sjablonen zijn niet alleen goed ontworpen, maar je kunt ze ook kiezen op basis van je einddoel, zoals lead-nurturing of het bijhouden van e-mailbetrokkenheid. De sleep-en neerzetfunctionaliteit van de ontwerper maakt het bouwen van e-mails eenvoudiger dan ooit, en het segmenteren van je leads is ook een eenvoudige taak. Het heeft veel samenwerkingsfuncties, waardoor het eenvoudiger dan ooit is om samen te werken met teamleden om goedkeuringsworkflows en -campagnes te maken. Als omnichanneloplossing werkt het goed via verschillende kanalen, waaronder e-mail, Facebook Ads, sms en Google AdWords.
Sendinblue
Sendinblue is een compleet digitaal marketingplatform dat modules biedt die geschikt zijn voor elk soort bedrijf, van kleine bedrijven tot grotere ondernemingen. Naast marketingautomatiseringsfuncties bevat het ook een CRM dat gebruikt kan worden voor het opslaan van klantgegevens. Trigger gepersonaliseerde marketingboodschappen op basis van real-time klantactiviteiten en -gedrag, en help zo je merk in de hoofden van je publiek te houden. Daarnaast wordt het CRM-profiel in realtime bijgewerkt en zijn er tools voor webchat, e-mailmarketing en sms-marketing. Het biedt een reeks oplossingen voor marketingautomatisering, waaronder een visuele, eenvoudig te gebruiken workflow builder en tal van eenvoudige workflowsjablonen die je kunt gebruiken. Naast functies voor e-mailmarketing zijn er ook automatiseringstools voor Facebook-advertenties, landingspagina’s en retargeting.
GetResponse
Met deze inbound marketingsoftware kun je marketinginhoud maken met als hoofddoel nieuwe leads en klanten naar je merk te brengen. Het biedt een reeks e-mailmarketingtools waarmee je aantrekkelijke nieuwsbrieven kunt maken met behulp van de eenvoudige sleep-en neerzetfunctie. Kies uit een reeks e-mailsjablonen en automatiseer het verzenden ervan op het ideale moment. Met een autoresponder-tool is het gemakkelijker dan ooit om ervoor te zorgen dat je abonnees het juiste bericht op het juiste moment ontvangen. Gebruikersgedrag wordt geanalyseerd en kan een reeks geautomatiseerde reacties triggeren. GetResponse is ook gemakkelijk te integreren met veel verschillende platforms en diensten, met name eCommerce SaaS.
Als je eenmaal weet hoe je marketingautomatisering en de juiste tool voor jouw bedrijf moet gebruiken, kun je enorm veel tijd besparen en tegelijkertijd betere resultaten behalen.
