Маркетинг электронной почты на основе разрешений - полное руководство

Что такое маркетинг по электронной почте, основанный на разрешениях?

Маркетинг электронной почты, основанный на разрешении (также называемый маркетингом по выбору), - это когда компании отправляют электронные письма только тем, кто согласился их получить.

Важно всегда убеждаться, что люди не против получать ваши письма, независимо от того, говорят ли они об этом вслух (явное разрешение) или просто понимают (подразумеваемое согласие). 

Краеугольным камнем электронной почты, основанной на разрешениях, является: 

➡️ Сбор адресов электронной почты с точки зрения этики. 

➡️ и убедиться, что получатели дали свое согласие, явное или подразумеваемое.

А также несколько дополнительных преимуществ. ⬇️

Почему вы должны использовать маркетинг по электронной почте, основанный на разрешениях? 

Соблюдение этических норм приносит свои плоды. Помимо соблюдения законов, вы можете получить некоторые преимущества:

Более высокие коэффициенты конверсии

Использование маркетинга, основанного на разрешениях, может повысить коэффициент конверсии.

Когда люди соглашаются получать ваши письма, они с большей вероятностью заинтересуются тем, что вы предлагаете. 

Кроме того, соблюдение правил, таких как Закон о CAN-SPAM и других законов о борьбе со спамом, поддерживает хорошие отношения с поставщиками услуг электронной почты. Таким образом, меньше ваших писем попадает в ящик для спама, а больше доставляется по назначению. 

Лучшие результаты маркетинга по электронной почте в целом 

Улучшенная доставка электронной почты = больше людей видят ваши товары/услуги, а это может привести к увеличению продаж!

Поэтому, если ваши email-кампании попадают в нужную точку для вашей целевой аудитории, показатели могут вырасти. 

Это могут быть люди, которые действительно хотят вас услышать. Это потенциальные клиенты, которые проявили интерес. Вы сможете наладить более прочные отношения с клиентами и повысить их вовлеченность. 

Чем больше ваша аудитория заинтересована в том, что вы говорите, тем больше она слушает и взаимодействует, а это большой выигрыш для вашего бизнеса.

📚 Подробнее о что влияет на доставляемость электронной почты.

Соответствие нормативным требованиям, таким как GDPR

Маркетинг по электронной почте, основанный на разрешении, соответствует таким нормативным актам, как GDPR из-за того, что в нем основное внимание уделяется согласию получателя. 

Двойной opt-in, когда подписчики дважды подтверждают свою подписку, уменьшает количество спама в электронной почте и обеспечивает соблюдение требований. 

Предприятия, которые используют двойная опция Процессы электронной почты учитывают предпочтения пользователей и требования законодательства. Их маркетинговые усилия также становятся более надежными.

Типы разрешений в маркетинге по электронной почте 

Существует два вида: 

• прямое разрешениегде кто-то ясно говорит Да, присылайте мне письма,
• подразумеваемое разрешениеЭто как если бы кто-то купил у вас что-то и указал свою электронную почту, но не сказал напрямую. отправлять мне маркетинговые письма. 

Экспресс-разрешение - как написать такое сообщение?

Чем проще, тем лучше. Не заставляйте людей продираться сквозь стену текста. Включите краткую информацию о своих намерениях - отправка информационный бюллетень, обновляя информацию о продукте или предлагая эксклюзивные скидки. 

Вы можете сделать это с помощью:

• поле для регистрации в вашей электронной почте или на вашем сайте
• ссылка в письме с подтверждением, которое отправляется после того, как люди предоставили вам свои адреса
• электронная регистрационная бумага 
• форма регистрации на вашем сайте

И это пример последнего: 
 

Источник

Советы по маркетингу электронной почты на основе разрешений 

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы сделать маркетинг на основе разрешений еще лучше. Следуйте этим советам:

Никогда не покупайте списки адресов электронной почты

Используя покупные списки, вы отправляете незапрошенные письма, которые часто рассматриваются как спам. Люди в этих списках не просили о ваших письмах, поэтому это нежелательные письма. 

Это может расстроить поставщиков услуг электронной почты и нанести вред вашему репутация отправителя. Письма из купленного списка часто попадают в спам. 

Кроме того, рассылка по таким спискам может нарушать CAN-SPAM Act и другие законы о борьбе со спамом. Во избежание подобных проблем лучше выращивать свой список органически.

📚 Узнайте, что происходит после покупки списков адресов электронной почты.

Используйте двойной opt-in

Вы отправляете письмо с двойной подпиской и ссылкой на подтверждение, когда кто-то регистрируется с помощью ваших форм регистрации. 

Это двухэтапный процесс подписки, который гарантирует, что подписчик хочет получать ваши письма. Это получение явного согласия, что гораздо лучше, чем просто предполагать неявное разрешение. 

Он сохраняет ваш очистка списка адресов электронной почты и гарантирует, что вы не ступите случайно на незаконную территорию, основываясь на разрешении без четкого подтверждения.

Посмотрите, как это может выглядеть ⬇️
 

Источник 
 

А вот шаблон, который можно использовать при отправке коммерческих писем и не только:

Вы почти в деле! Нам нужно только быстро кивнуть вам, чтобы сделать это официально.

Нажмите здесь, и все готово: 

Да, я участвую! (ваша ссылка или кнопка для подтверждения)

После подтверждения вы будете готовы к получению:

[Кратко перечислите типы электронных писем, которые они будут получать, например, обновления, советы, предложения].

Если вы не подписывались на это, можете смело игнорировать это письмо, и мы больше не будем вам ничего присылать.

Сделайте так, чтобы кнопку отказа от подписки было очень легко найти

Для получателей это уважение к их выбору и демонстрация того, что вы цените их согласие и хотите поддерживать хорошие отношения с клиентами. 

Пока подписчики могут легко отказаться от рассылки, ваш список электронной почты будет наполняться людьми, заинтересованными в ваших письмах. Это может повысить качество ваших подписчиков и эффективность вашей рассылки. последующие электронные письма. 

Вот пример кнопки отказа от подписки, на которую легко поставить ссылку. Вы также можете включить ссылка для отказа от подписки если вы предпочитаете.
 

Источник

Объясните, чего могут ожидать ваши подписчики 

Будьте честны со своими подписчиками и сообщите им, что они могут получить от вас - какие письма и в каком количестве. 

Будут ли они получать маркетинговые сообщения еженедельно или, может быть, ежемесячно? Будут ли это коммерческие письма, обновления продуктов или, может быть, новости ИТ? 

Подписчикам важно знать, на что они подписались, что уменьшает количество неожиданностей и вероятность того, что они откажутся от получения ваших сообщений.

Она не должна быть длинной, достаточно краткой информации:

Мы рады видеть вас на борту. Вот что вы можете от нас ожидать:

• Еженедельные советы - Каждый вторник мы будем присылать вам лучшие советы и рекомендации, связанные с [вашей отраслью/услугой].

• Ежемесячный информационный бюллетень - В первую пятницу каждого месяца узнавайте о наших последних новостях, специальных предложениях и мнениях.

• Эксклюзивные предложения - Время от времени мы будем делиться эксклюзивными акциями и скидками только для наших подписчиков!

Оставайтесь с нами, и спасибо, что присоединились к нам.

Отправляйте своим подписчикам только релевантный контент

Ваши маркетинговые сообщения, будь то маркетинговые электронные письма/рекламные письма/обновления, всегда должны предлагать ценный контент. 

Сосредоточьтесь на целевом контенте и наладьте более тесную связь с аудиторией. Релевантные сообщения показывают, что вы понимаете и учитываете их интересы. Эта стратегия не только делает ваши коммуникации более успешными но также Укрепляет связь с подписчиками, делая каждое письмо более действенным.

📚 Выезд самые важные показатели вовлеченности в кампании по электронной почте.

При создании email-кампании наполняйте свое сообщение только релевантной информацией. Взгляните на этот пример - письмо информативное, без лишнего контента.

Источник

Сегментируйте списки и персонализируйте электронные письма

Это отличный совет для оптимизации ваших усилий по маркетингу электронной почты. Группируйте подписчиков по их интересам или поведению, чтобы отправлять более персонализированные сообщения в рамках маркетинговой кампании по электронной почте. 

Подписчики получают письма, которые имеют для них значение, поэтому велика вероятность того, что они начнут работать с вашим контентом и увеличат посещаемость вашего сайта. Для отправителя это может означать более высокий процент ответов и более продуктивное использование ресурсов в вашей стратегии маркетинга разрешений. 

Посмотрите на эти замечательные персонализированное электронное письмо примеры маркетинга. 

#1 Использование имен абонентов:

Источник

#2 Изложение того, как подписчик взаимодействовал с вашей услугой или продуктом. Вот форма подведения итогов:

Источник

Отправка запросов на разрешение по электронной почте 

Отправка запроса на разрешение по электронной почте может быть немного "серой зоной" и зависит от законодательной базы региона, в котором вы работаете, а также от того, как вы вообще получили адреса электронной почты.

Во многих юрисдикциях, в частности в соответствии с GDPR в Европейском союзе и аналогичными законами, отправка электронного письма с просьбой разрешить дальнейшую рассылку маркетинговых писем может считаться нарушением правил. 

Но если у вас уже есть отношения с получателем (например, он уже является вашим клиентом или ранее пользовался вашими услугами), и вы собирали его электронную почту в этом контексте, то отправка такого запроса на разрешение может быть вполне допустимой. 

Но даже в этом случае убедитесь:

• В письме вы указываете, кто вы, почему обращаетесь к ним, и какой контент вы будете отправлять в последующих письмах.
• Получатели не должны автоматически попадать в ваш список рассылки - они должны сделать активный выбор в пользу подписки.
• Предоставьте получателям простой способ отказаться или отписаться от рассылки, даже если они запрашивают разрешение.

GDPR против закона CAN-SPAM

Правила в США и Европейском союзе не одинаковы. Узнайте, чем они отличаются:

GDPR (Европейский союз)

Согласно GDPR, для рассылки электронных писем лицам, находящимся на территории ЕС, необходимо явно выраженное согласие. При запросе согласия нельзя использовать заранее проставленные галочки или двусмысленные формулировки. 

Предоставляйте конкретные и информированные варианты согласия и прозрачно объясняйте, зачем собираются данные, как они используются и какие третьи стороны в них участвуют. 

Вы также должны предложить людям четкий способ в любой момент отозвать свое согласие.

Закон CAN-SPAM (Соединенные Штаты) 

Закон CAN-SPAM Act более мягок в отношении согласия, поскольку не требует предварительного согласия на отправку коммерческих писем. 

Однако он предписывает, что электронные письма не должны содержать вводящие в заблуждение или обманчивые темы или содержание. 

Вы должны указать действительный физический адрес, предоставить получателям простой способ отказаться от получения будущих писем и выполнить запрос на отказ в течение 10 дней.

Что нужно сделать перед запуском маркетинговой кампании по электронной почте?

Это краткий список, чтобы вы не забыли ничего важного. Измените его, если захотите:

• Ознакомьтесь с законами о маркетинге по электронной почте в вашем регионе.
• Создайте форму регистрации на своем сайте.
• Сделайте процесс регистрации понятным и простым.
• Предложите людям четкую возможность дать разрешение.
• Для дополнительного подтверждения используйте двойное подтверждение.
• Объясните, какие письма они будут получать.
• Ведите учет того, как и когда люди дают разрешение.
• Сделайте так, чтобы от рассылки можно было легко отказаться в любой момент.
• Регулярно обновляйте список адресов электронной почты и проверяйте их.
• Соблюдайте конфиденциальность и надежно обрабатывайте данные.
• Перед отправкой протестируйте свою кампанию электронной почты.
• Всегда будьте честны и прозрачны со своими подписчиками.

Для проверка списка адресов электронной почтыИспользуйте Bouncer. Вы сможете проверять адреса в мгновение ока. Это Соответствие требованиям GDPR и SOC2 готово. 

➡️ См. Проверка электронной почты API.
 

Заключение о разрешительном маркетинге

Получите разрешение и отправляйте своим подписчикам удивительные маркетинговые кампании по электронной почте, которые люди находят полезными и приятными.

Дважды проверьте, что разрешено в вашем регионе, и придерживайтесь правил. 

Вы получили разрешение и хотите проверить адреса электронной почты в своем списке? Используйте Bouncer! Зарегистрируйтесь и проверьте первые 100 адресов бесплатно.