Что такое доставка по электронной почте?

Представьте, что вы отправляете друзьям кучу открыток. Доставка по электронной почте это как убедиться, что открытки дойдут до почтовых ящиков ваших друзей и не окажутся потерянными или в мусорном ведре.

Как это работает с электронной почтой?

Когда вы отправляете электронное письмо, оно проходит через Интернет и попадает в почтовую службу вашего друга, например Gmail или Yahoo. 

Эти службы похожи на соседских разносчиков почты. У них есть правила, по которым они решают, можно ли отправлять ваше письмо в папку "Входящие" или оно выглядит подозрительно и должно попасть в папку "Спам" - специальную корзину для нежелательной почты.

Проще говоря, эффективность доставки электронной почты - это уверенность в том, что ваши письма попадут туда, куда должны попасть, и не окажутся в куче нежелательных писем. папка со спамом. Речь идет о том, чтобы иметь хорошую репутацию и сделать так, чтобы люди были рады их видеть.

Что влияет на доставляемость электронной почты?

Если вы с трудом попадаете в почтовый ящик, это означает, что ваша доставляемость писем плохая.

Вот возможные причины и способы их предотвращения.

#1 Репутация отправителя электронной почты

Это как ваша репутация в районе. Если вы известны тем, что рассылаете отличные приглашения на вечеринки, то их будет приходить больше. Интернет-провайдеры (ISP) и поставщики услуг электронной почты следят за этим.

Они проверяют ваш IP-адрес (ваш дом в мире электронной почты) и репутацию домена (как вашу фамилию). Если они в порядке, ваши письма с большей вероятностью попадут в почтовый ящик подписчика.

Техническое объяснение:

Ваш репутация отправителя это оценка, которую провайдеры и поставщики услуг электронной почты присваивают вашему домену и IP-адресу для отправки электронной почты. На этот показатель влияют различные факторы, такие как объем отправленных писем, частота жалоб на спам, количество отказов и уровень вовлеченности. 

Хороший показатель репутации отправителя повышает вероятность того, что ваши письма попадут в почтовый ящик подписчика. Интернет-провайдеры используют сложные алгоритмы для оценки ваших привычек и истории отправки. Поддержание положительной репутации отправителя имеет решающее значение для доставки.

#2 Проверка подлинности электронной почты

Это все равно что показать свое удостоверение личности, чтобы доказать, что приглашение на вечеринку действительно от вас.

Такие инструменты, как SPF, DKIM и DMARC, дают поставщикам почтовых ящиков понять, что ваша почта легальна и что вы не пытаетесь протащить спам в почтовые ящики людей.

Техническое объяснение:

Электронная аутентификация проверка того, что письмо пришло из легитимного источника. Записи SPF (Sender Policy Framework) в DNS позволяют почтовым серверам проверять, авторизован ли отправляющий сервер администраторами домена. 

DKIM (DomainKeys Identified Mail) добавляет цифровую подпись к каждому письму, которая сверяется с открытым криптографическим ключом в DNS домена. 

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) опирается на SPF и DKIM, поскольку содержит инструкции для принимающего сервера о том, что делать, если ни один из этих методов аутентификации не проходит. 

Правильная аутентификация помогает предотвратить спуфинг и фишинг, а также повышает эффективность доставки.

#3 Качество содержимого электронной почты

Ваши приглашения должны быть первоклассными. Старайтесь не выглядеть как спам (ну, знаете, эти надоедливые нежелательные письма).

Используйте хороший языкНе забывайте о четких темах и избегайте сомнительных ссылок.

Техническое объяснение:

Качество содержимого вашей электронной почты тщательно проверяется сложными спам-фильтрами, используемыми интернет-провайдерами. Эти фильтры анализируют различные элементы, такие как использование определенных триггерных слов, соотношение текста и изображения, структуру HTML и наличие вредоносных ссылок. 

Хорошо структурированное письмо с четким, лаконичным и актуальным содержанием с большей вероятностью обойдет эти фильтры. Дополнительно, персонализированный и увлекательный контент может улучшить показатели вовлеченности, что положительно сказывается на доставляемости.

#4 Привлечение абонентов

Речь идет о том, как ваши друзья реагируют на ваши приглашения. Открывают ли они их, читают или игнорируют?

Если они проявляют больше активности, например открывают и кликают, это говорит о том, что ваши письма интересны и должны попасть в почтовый ящик.

Техническое объяснение:

Интернет-провайдеры и поставщики почтовых ящиков отслеживают, как получатели взаимодействуют с вашими письмами. Такие показатели, как открытые тарифыКоличество кликов, продолжительность чтения письма, пересылка или пометка как спам - все это определяет ваш профиль вовлеченности. 

Высокая вовлеченность часто вознаграждается лучшим размещением в папке "Входящие", в то время как низкая вовлеченность может привести к тому, что ваши письма будут отфильтрованы как спам или нежелательная информация.

#5 Частота и последовательность отправки электронных писем

Дело в том, как часто вы отправляете приглашения. Слишком много или слишком мало их может раздражать.

Найдите хороший баланс. Последовательность тоже помогает, чтобы люди знали, когда ожидать ваших писем.

Техническое объяснение:

Последовательная отправка писем помогает установить закономерность, которую провайдеры могут признать нормальной для вашего поведения. Нерегулярная отправка или резкие скачки объема писем могут вызвать срабатывание спам-фильтров. 

Важно найти баланс в частоте отправки писем, чтобы ваша аудитория была вовлечена, но не перегружена, так как это может повлиять как на количество жалоб на спам и показатели вовлеченности.

#6 Управление списками адресов электронной почты

Постоянно обновляйте список гостей. Удаляйте тех, кто никогда не приходит на ваши вечеринки (неактивные подписчики), и всегда приветствуйте новых друзей (новые подписчики).

Чистые списки Это означает меньшее количество жалоб на спам и лучшую доставляемость.

Техническое объяснение:

Хороший список гигиены заключается в регулярной очистке списка адресов электронной почты путем удаления недействительных, неактивных или незадействованных подписчиков. Это снижает количество отказов и количество жалоб на спам. 

Высокий процент отказов может негативно повлиять на репутацию отправителя, поскольку он указывает на низкое качество списка или устаревшие данные. Интернет-провайдеры следят за этими показателями и могут наказывать отправителей с плохой практикой управления списками. 

Регулярное пополнение списка вовлеченными подписчиками может значительно улучшить общую доставляемость.

Теперь несколько дополнительных советов по доставке электронной почты

Бесплатный адрес электронной почты в домене

Будьте осторожны. Это все равно что отправлять приглашения на дешевой бумаге - некоторые могут не воспринять это всерьез. Личный адрес электронной почты или выделенный IP-адрес могут выглядеть более профессионально.

Поэтому вместо [email protected]попробуйте получить [email protected]. 

Жалобы на спам и ловушки для спама

Если люди отмечают ваши письма как спам или если вы попадаете в спам-ловушки (поддельные адреса электронной почты, используемые для отлова спамеров), это плохо сказывается на вашем рейтинге отправителей.

Ссылка для отмены подписки

Всегда включать это. Это все равно что дать своим друзьям легкий способ сказать "Нет, спасибо" на вашей вечеринке. Это не только знак вежливости, но и фактически незаконно не включать эти ссылки в электронные письма.

Маркетинговые электронные письма и кампании электронной почты

Если вы занимаетесь маркетингом электронной почты, убедитесь, что ваши маркетинговые кампании хорошо спланированы, актуальны и интересны. Это поможет вам попасть в папку "Входящие" и сделает вашу аудиторию счастливой.

Почему вы должны заботиться о доставке электронной почты

Уделять внимание доставке электронной почты важно по разным причинам:

Эффективный охват аудитории

Представьте, что вы хотите сказать что-то важное своим друзьям, но они вас не слышат.

Это все равно что отправлять электронные письма, которые никогда не попадут в почтовый ящик получателя. Хорошая доставляемость электронной почты гарантирует, что ваше сообщение дойдет до адресата.

Когда ваши письма доставляются правильно, они попадают именно туда, куда вы хотите - в почтовый ящик вашей аудитории.

Это значит, что больше людей увидят и прочитают то, что вы отправили. И неважно, будет ли это информационный бюллетеньСпециальное предложение или дружеское приветствие.

Поддерживайте хорошую репутацию отправителя

Если у вас хорошая репутация, ваши письма с большей вероятностью попадут в почтовый ящик.

Интернет-провайдеры и почтовые службы смотрят на ваши IP-адреса и на то, как вы их используете.

Если вы ответственно относитесь к использованию выделенных IP-адресов, это все равно что иметь хорошую кредитную историю. Это показывает, что вы заслуживаете доверия, и ваши письма с меньшей вероятностью будут помечены как спам.

Повышение вовлеченности в рассылку

Вы хотите, чтобы люди не просто открывали ваши письма - вы хотите, чтобы они взаимодействовали с ними.

Хорошая доставляемость помогает в этом.

Когда ваши письма постоянно попадают в список подписчиков, люди привыкают видеть ваше имя в своем почтовом ящике.

Такое знакомство может привести к повышению уровня вовлеченности, поскольку они с большей вероятностью открывать письмаПрочитайте их и начните действовать.

Избегайте папки со спамом

Папка "Спам" - это как Бермудский треугольник в мире электронной почты.

Если ваше письмо попадет туда, шансы на то, что его увидят, весьма малы.

Благодаря тому, что вы сосредоточитесь на доставке, вы сможете избежать таких распространенных ошибок, как использование вводящих в заблуждение строк темы письма или недействительных адресов электронной почты в вашем списке.

Это поможет вам избежать попадания писем в папку со спамом и не допустить, чтобы они попали к вашей аудитории.

Защитите свои инвестиции

Если вы занимаетесь email-маркетингом, вы вкладываете время и ресурсы в свои кампании.

Вы ведь хотите получить хорошую отдачу от этих инвестиций, верно?

Успешная доставка писем повышает эффективность ваших кампаний.

Используйте технологии в своих интересах

Технология как Идентифицированная почта DomainKeys (DKIM) может стать решающим фактором в обеспечении доставки электронной почты.

DKIM - это цифровая подпись, которая подтверждает, что ваши письма действительно от вас.

Это способствует укреплению доверия к почтовым службам и повышает шансы на успешную доставку ваших писем.

Укрепление отношений

В конце концов, электронная почта - это связь с людьми. Хорошая доставляемость означает лучшие связи.

Когда ваши электронные письма доставляются по назначению, вы с большей вероятностью сможете наладить полноценное взаимодействие с аудиторией.

Это может привести к укреплению отношений и созданию более активного сообщества.

Поэтому забота о доставке электронной почты - это не только избежание технических проблем. Речь идет об обеспечении того, чтобы ваше сообщение было услышано, о создании доверия и укреплении связей. Это жизненно важная часть успешной коммуникации по электронной почте, особенно для маркетологов электронной почты.

Повысьте эффективность доставки электронной почты с помощью Bouncer

 
Вы хотите придать своей кампании по рассылке реальный импульс?

Знакомьтесь: Вышибалаваш основной инструмент для бесперебойной доставки писем. 
 

 
Считайте, что Bouncer - это незаменимый член вашей маркетинговой команды, особенно когда вы запускаете большой почтовая маркетинговая кампания.

С помощью Bouncer вы можете протестировать свои размещение входящих сообщений, проверьте свою аутентификациюи даже отслеживать блокчейн.

Так что если вы устали от того, что ваши тщательно продуманные письма остаются незамеченными, попробуйте Bouncer.

Это простой и эффективный способ улучшить доставляемость электронной почтысохраните свой оценка отправителя высоко, и убедитесь, что ваше сообщение попадет туда, куда нужно.
 

Держитесь подальше от папки со спамом

Email-маркетинг - это больше, чем просто нажатие кнопки "отправить".

Вы должны думать о том, насколько хороша ваша репутация в сфере электронной почты, и о том, чтобы ваши письма выглядели великолепно.

И эй, не забудьте о Вышибале. Зарегистрируйтесь сегодня и проверьте свои первые 100 писем бесплатно!