Anatómia e-mailu, ktorý chce každý čítať

Anatómia e-mailu

Anatómiu e-mailu tvoria tri hlavné časti. Správne zvládnutie každej oblasti je ako postupovať podľa príručky na zdolanie videohry; je to lineárny proces, a ak niektorú časť zvládnete zle, je pravdepodobné, že sa vám nepodarí prejsť na ďalšiu úroveň.

Tu je typická štruktúra e-mailu:

• Záhlavie správy
• E-mailové telo
• Pätička/podpis e-mailu

Alebo, ako radšej označujeme tie isté časti:

• Presvedčiť zákazníka, aby otvorte svoj e-mail
• Presvedčiť zákazníka, že potrebujú váš produkt/službu
• Presvedčiť zákazníka, aby uskutočniť nákup/zostať v kontakte/zostať v kontakte/rozlúčiť sa

Ak sa budete riadiť našou mantrou o dizajne e-mailov, neurobíte chybu: Nechajte ich otvoriť, zaujmite ich a prinúťte ich kliknúť.
Ak sa sústredíte na každú z týchto kritických oblastí, vaše e-maily budú mať najlepšiu šancu plniť svoju úlohu, na ktorú boli vytvorené.

Takže bez ďalších zbytočných rečí sa poďme venovať týmto kľúčovým faktorom, ktoré vedú k predaju a konverziám - vitajte v kompletnom sprievodcovi spoločnosti Bouncer "Ako navrhnúť e-mail".

Záhlavie alebo "Presvedčte zákazníka, aby otvoril váš e-mail

Predmet

Toto je vaša najlepšia šanca, ako presvedčiť e-mailových klientov, aby otvorili vašu správu. Takže váš predmet musí byť osobné, zapojenie, relevantné, stručnýa majú pocit naliehavosti. Malo by im dať najavo, že máte niečo, čo chcú alebo potrebujú.

Skutočná kreativita spočíva v tom, že všetky prvky sa zmestia do približne 7 slov alebo menej ako 130 znakov.

Čo musíte urobiť:

• Používajte energické a vzrušujúce kópie - Pojmy ako objavovať, zarábať a rásť naznačujú úspech a vyvolávajú záujem a túžbu.
• Prispôsobenie - Ak sa vám to podarí (a to by ste mali), ukázalo sa, že personalizácia skvelého predmetu zvyšuje šancu, že príjemcovia otvoria vaše e-mailové správy.

Čo nesmiete robiť:

• Nepoužívajte spamové slová, frázy atď. - Všetko, čo sa spamovým vyhľadávačom nepáči, zvýši vaše šance, že sa do schránky nedostane. Nepoužívajte slová ako zadarmo, výhra, kupón alebo naliehavé a snažte sa používať priateľský tón.
• Nepoužívajte zlú gramatiku ani nadmernú interpunkciu (najmä výkričníky). A nepíšte texty, ktoré nedávajú zmysel, len preto, aby ste neprekročili odporúčaný limit 7 slov alebo 130 znakov.

Záhlavie pre

Predzáhlavie - alebo úryvok - je niekoľko prvých slov úvodného riadku vašej správy v časti tela e-mailu. Príliš veľa odosielateľov premrhá túto príležitosť odkazom na odhlásenie alebo právnymi informáciami.

Kreatívny dizajn môže pomôcť zamaskovať tých niekoľko slov v hornej časti e-mailu tak, aby neovplyvňovali atraktívny vizuál tela e-mailu. Je to vynikajúca príležitosť podporiť váš predmet a vyjadriť ďalší silný bod, kvôli ktorému príjemca naozaj musí e-mail otvoriť a dozvedieť sa viac.

Odoslať z názvu

Ide o budovanie dôvery. Vaše meno "od" by malo vyzerať ako od osoby a musíte uviesť svoju značku. Je absolútnou nevyhnutnosťou, aby váš príjemca na prvý pohľad presne vedel, kto mu e-mail posiela.

Ak sa v poli s menom zobrazí Sue Jones z obchodného mena, budete mať pocit, že sa spojíte s osobou zo spoločnosti, ktorú poznáte, a nie s cudzím človekom alebo kolieskom v nejakom starom firemnom stroji.

Premýšľajte o tom, kto v konečnom dôsledku odpovede prijíma, a zvážte odosielanie e-mailov od nich. Koniec koncov to budú oni, kto bude odpovedať na otázky.

Niektoré podniky zistili, že najlepšiu odozvu má odoslanie od generálneho riaditeľa, iné zasa od členov predajného alebo vedúceho tímu. Záleží na tom, čo vám vyhovuje. Len sa uistite, že to funguje.

Adresa na odpoveď

Roboticky znejúce adresy noreply@... alebo do-not-reply@... vyvolávajú v príjemcoch pocit, že sú súčasťou procesu namiesto toho, aby boli súčasťou vzťah. Zvážte obe časti e-mailovej adresy: ako znie sue.jones@your_brand.com v porovnaní s admin@... alebo sales@...?

Ďalšia vec, ktorá sa týka vašej adresy na odpovedanie, je uistiť sa, že na ňu príjemcovia môžu odpovedať, a ak odpovedia, že dostanú odpoveď. Pri veľkoobjemových kampaniach sa ľahko stane, že sa odpovede stratia a s nimi aj príležitosti, ktoré by priniesli.

Hlavná časť alebo "Presvedčte zákazníka, že potrebuje váš produkt/službu

Udržujte všetko čisté a prehľadné

Nemýľte svojich zákazníkov. Určite ich zabavte, ale nezaťažujte ich a udržujte svoje posolstvo veľmi jasné.

Čo chcete odoslaním tohto e-mailu dosiahnuť? Uistite sa, že sa na to sústredíte a nerozriedite svoje posolstvo tým, že sa doň budete snažiť vtesnať príliš veľa iných, menej podstatných vecí.

Nezabudnite optimalizovať pre počítače a mobilné zariadenia, samozrejme, nechajte každú časť správy dýchať a použite obrázky na rozčlenenie textu a zvýraznenie bodu - len to nepreháňajte.

Personalizácia robí ceny

Aj keď všetci chápeme, že e-mail nebol vytvorený čisto pre nás, ale pre tisíce príjemcov v zozname, z psychologického hľadiska stále reagujeme skôr na personalizované e-maily ako na chladné e-maily.

Nežiadajte odo mňa vysvetlenie, ako funguje ľudské podvedomie - jednoducho prijmite fakt, že uvedenie mena príjemcu zvýši pozornosť čitateľa a vaše šance na odpoveď.

Premeňte svoju výzvu na akciu na magnet

Urobte výzvu k akcii tak, aby ju nebolo možné prehliadnuť. Ak sa vám podarí dosiahnuť, aby bolo nemysliteľné na ňu nekliknúť, vaša úloha je splnená. Je to najdôležitejšia časť dokončenia vášho e-mailu cesta konverzie. Nech robíte čokoľvek, neskrývajte to v tieni.

To neznamená len to, že bude obrovský a v najžiarivejšej farbe z vašej palety, ale aj to, ako lákavý je produkt, ako zlepší životný štýl vašich zákazníkov - to je to, čo robí váš produkt - a vašu výzvu k akcii - neodolateľným.

Pätička alebo "Presvedčte zákazníka, aby nakúpil/obrátil sa na vás/zostal v kontakte/rozlúčil sa

Kontaktné informácie

Potrebujete tu nielen všetky tradičné kontaktné údaje a najdôležitejšie informácie, aby ste čo najviac uľahčili kontakt s príslušným oddelením, ale mali by ste sem zahrnúť aj všetky body vašej firmy v sociálnych médiách.

Tlačidlá sociálnych médií vytvárajú vysoký počet kliknutí a podporujú ďalší marketingový tok.

Informácie o predplatnom

Vaši príjemcovia ocenia možnosť vybrať si, koľko správ dostanú každý týždeň. Nechcete ich otravovať - tak to nerobte.

Snažte sa o tom neuvažovať tak, že znížením objemu marketingu, ktorý im posielate, prichádzate o príležitosti, ale budujete si lepšiu vzťah.

Vzťahy vedú k dôvere, záujmu a nakoniec k predaju.

Odhlásiť sa z odberu

Stále zdôrazňujeme dôležitosť čistého zoznamu e-mailov, ako je odkaz na odhlásenie vaším priateľom a nie nepriateľom.

Je oveľa lepšie stratiť kontakt zdravým spôsobom, než aby vás pravidelne posielali do priečinka s nevyžiadanou poštou, vytvárali sťažnosti a poškodzovali vašu e-mailovú reputáciu.

Význam poľa "do

Tento sprievodca anatómiou e-mailovej správy, ak ho použijete ako kontrolný zoznam, by vám mal pomôcť vytvoriť dokonalý nástroj na otváranie e-mailov, interakcie a konverzie. Skôr ako sa však podpíšeme, chceme dodať, aké dôležité je pole "to" pre vaše e-mailové kampane.

Všetko, o čom sme hovorili, nebude mať najmenší význam, ak sa vaše e-maily nedostanú do schránok príjemcov. A práve tu je nevyhnutné mať čisté e-mailové zoznamy, ktoré fungujú na základe osvedčených postupov hygieny zoznamov.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Aký význam má predmet e-mailu v anatómii e-mailu?

Predmet e-mailu je kľúčovým prvkom anatómie e-mailu. Je to prvá vec, ktorú príjemca uvidí, a môže výrazne ovplyvniť, či e-mail otvorí alebo nie. Efektívny predmet e-mailu by mal byť stručný, relevantný a pútavý, ideálne v rozsahu 40 - 50 znakov. Mal by príjemcovi poskytnúť jasnú predstavu o tom, čoho sa e-mail týka, a navnadiť ho na ďalšie čítanie.

Ako prispieva predzáhlavie k vysoko efektívnemu e-mailu?

Záhlavie je dôležitým prvkom e-mailu. Je to text, ktorý nasleduje po riadku predmetu pri zobrazení e-mailu v doručenej pošte. Často prehliadaný, dobre vytvorený predzáhlavie môže zvýšiť mieru otvorenia vašich e-mailov. Poskytuje dodatočný náhľad na obsah e-mailu, funguje ako "druhý riadok predmetu" a ďalej láka príjemcu, aby e-mail otvoril.

Akú úlohu zohráva obsah tela v dokonalom dizajne e-mailu?

Obsah tela je hlavnou časťou e-mailu a nesie hlavnú tému vášho posolstva. Mal by byť relevantný a poskytovať príjemcovi hodnotu. Použitie dynamického obsahu, ako sú personalizované pozdravy alebo odporúčania na mieru, môže e-mail urobiť pútavejším. Hlavný obsah by mal byť tiež dobre štruktúrovaný a ľahko čitateľný, s jasnými nadpismi, krátkymi odsekmi a prípadne odrážkami.

Ako zvyšujú obrázky hrdinov účinnosť e-mailového bulletinu?

Hrdinské obrázky sú veľké, pútavé obrázky, ktoré sa používajú v hornej časti e-mailového bulletinu. Môžu výrazne zvýšiť vizuálnu príťažlivosť vášho e-mailu a upútať pozornosť príjemcu. Dobre zvolený hrdinský obrázok môže na prvý pohľad vyjadriť hlavné posolstvo vášho e-mailu, vďaka čomu je pravdepodobnejšie, že sa príjemca bude venovať zvyšku obsahu.

Prečo je responzívny dizajn pre mobilný e-mail dôležitý?

Vzhľadom na rastúci počet ľudí, ktorí kontrolujú svoje e-maily na mobilných zariadeniach, sa responzívny dizajn stal kľúčovým prvkom anatómie e-mailu. Responzívny dizajn zaručuje, že váš e-mail bude dobre vyzerať a fungovať na akomkoľvek zariadení, či už ide o stolný počítač, tablet alebo smartfón. Zlepšuje sa tým používateľský zážitok, vďaka čomu je pravdepodobnejšie, že sa príjemca bude s vaším e-mailom zaoberať.

Ako môžu sociálne tlačidlá prispieť k úspechu propagačného e-mailu?

Sociálne tlačidlá, ako napríklad odkazy na profily vašej spoločnosti na sociálnych sieťach alebo tlačidlá na zdieľanie obsahu e-mailu, môžu výrazne zvýšiť účinnosť propagačného e-mailu. Poskytujú príjemcom jednoduchý spôsob, ako sa spojiť s vašou značkou na rôznych platformách alebo zdieľať váš obsah s vlastnými sieťami. To môže zvýšiť váš dosah a viditeľnosť, čo potenciálne vedie k väčšej angažovanosti a konverziám.