Čistenie zoznamu e-mailov: Podrobný sprievodca pre e-mailových obchodníkov

Čo je čistenie e-mailov?

Čistenie e-mailov je proces čistenia e-mailových zoznamov, aby ste sa uistili, že všetky kontakty sú aktívne, platné a používané. Tento proces, nazývaný aj čistenie e-mailových zoznamov a validácia e-mailov, je kľúčový pre zníženie počtu sťažností na spam, zvýšenie doručiteľnosti e-mailov a dosiahnutie lepších výsledkov vašich e-mailových marketingových kampaní.

Keďže ľudia menia svoje zamestnanie, prestávajú používať e-mailové adresy alebo na registráciu používajú dočasné adresy, váš zoznam sa časom zahltí neplatnými e-mailovými adresami. To má za následok vyššiu mieru odchodov, pošramotenú povesť odosielateľa u rôznych poskytovateľov e-mailových služieb a celkovo slabé výsledky e-mailového marketingu.

Zdroj

Prečo by ste mali čistiť svoj e-mailový zoznam?

Hoci služba čistenia e-mailových zoznamov nie je taká drahá ani zložitá, možno si kladiete otázku, či sa vôbec oplatí tento proces absolvovať. Tu sú niektoré z dôvodov, prečo používať čistenie e-mailov.

Menej sťažností na spam

Ak je väčšina vášho zoznamu čistá, znamená to, že e-maily prichádzajú do primárnych schránok a nie do priečinka so spamom. Znamená to tiež, že nebudete posielať e-maily ľuďom, ktorí sa nikdy neprihlásili do vašich zoznamov.

Väčšina vašich e-mailov sa dostane do schránok ľudí, ktorí prejavili skutočný záujem dostávať od vás správy. Štandardne sa menej e-mailov dostane do spamu.

Už žiadne duplicitné e-mailové adresy

Z viacerých dôvodov môžete mať v zozname tú istú adresu viac ako raz. Napríklad obchodný zástupca by mohol adresu zadať ručne a neskôr sa osoba prihlási na odber prostredníctvom vašej webovej stránky. To znamená, že jednej osobe by ste mohli poslať ten istý e-mail dvakrát.

Nie je to síce také zlé ako odosielanie na neplatné e-mailové adresy, ale stále to zvyšuje pravdepodobnosť, že sa dostanete do priečinka so spamom. Okrem toho to znamená, že na odosielanie e-mailov vynaložíte ďalšie peniaze, a ak máte veľa dvojníkov, môže to znamenať značný rozdiel vo vašom rozpočte na e-mailový marketing.

Odstránenie neplatných e-mailových adries

E-mailová adresa môže byť neplatná z mnohých dôvodov:

• na e-mailovom serveri už neexistuje.
• . syntax e-mailu je nesprávny (chýba symbol @, sú použité nesprávne znaky)
• nesprávny názov domény
• blokovaná alebo obmedzená doména

Mnohé z týchto chýb možno odstrániť manuálnou kontrolou adries v zozname. Ak však máte tisíce odberateľov, skontrolovať platnosť každého e-mailu je takmer nemožné.

Nižšia miera odskočenia

Trvalo vysoká miera odmietnutia vás môže dostať do problémov s poskytovateľmi e-mailových služieb a poškodiť vaše budúce vyhliadky na e-mailový marketing. Odchýlka nastane, keď e-mail nie je doručený, a existujú dva typy: mäkké a tvrdé odskoky.

Používaním služby overovania e-mailov na čistenie zoznamu e-mailov môžete znížiť pravdepodobnosť tvrdých odoziev. E-maily, ktoré chodia na neexistujúce adresy a neaktívnym účastníkom, majú často za následok tvrdé odrazy. Po riadnom vyčistení adries môžete očakávať, že počet odchodov sa výrazne zníži.

Vyššia miera otvorenia a preklikov

Keď vaše e-maily dostanú platné e-mailové adresy, znamená to, že s nimi komunikujú skutoční ľudia. Vďaka čistému zoznamu si vaše e-maily otvorí viac ľudí, ktorí na ne kliknú a dúfajme, že ich aj skonvertujú.

Ak je vaša e-mailová marketingová stratégia neúspešná, nemusí to byť spôsobené tým, že sú vaše e-maily zle napísané alebo že máte zlú ponuku. Môže ísť len o množstvo neplatných adries, ktoré ničia vaše celkové marketingové ukazovatele.

Úspora nákladov s poskytovateľmi e-mailových služieb

ESP, ako napríklad Mailchimp, majú rôzne cenové úrovne. Mnohé z týchto nástrojov vám však účtujú poplatky za odoslaný e-mail. Čím viac e-mailových adries máte v zozname, tým vyšší je mesačný účet.

Ak používate služby overovania e-mailov, zostanú vám len platné adresy. To znamená, že na každý odoslaný e-mailový odkaz vynaložíte menej peňazí a zlepší sa návratnosť investícií do e-mailových kampaní.

Presnejšia analytika a vykazovanie

Možno dosahujete skvelé výsledky svojho e-mailového úsilia bez toho, aby ste o tom vedeli. Ak veľký počet adries vo vašom zozname nie je platný, znamená to, že celý váš systém vykazovania e-mailového marketingu je skreslený.

Po použití nástrojov na čistenie e-mailových zoznamov vám zostanú len tie adresy, ktoré vás ako odosielateľa skutočne zaujali. Napríklad $10 000 predajov zo 700 e-mailov znie oveľa lepšie ako rovnaké výsledky z 1 000 e-mailov.

Kedy by ste mali vykonávať čistenie e-mailov?

V závislosti od veľkosti vášho zoznamu a frekvencie posielania e-mailov existuje niekoľko rôznych osvedčených postupov a rôznych odpovedí na túto otázku.

Časovo: približne každých šesť mesiacov

V spoločnosti Bouncer odporúčame používať našu službu overovania e-mailov približne dvakrát ročne. Ako sme spomenuli vyššie, váš zoznam sa ročne vyčerpá 23%, takže čistenie dvakrát ročne vám pomôže odstrániť neaktívnych účastníkov a neplatné adresy.

Samozrejme, čím väčšie sú vaše zoznamy, tým väčšia je pravdepodobnosť, že sa v nich objavia spamové e-mailové adresy. Ak máte veľa e-mailov, čistenie ešte pravidelnejšie je dobrým spôsobom, ako zabezpečiť hviezdnu reputáciu odosielateľa.

Keď si všimnete pokles miery otvorenia a prekliku

Ak posielate podobné e-maily na rovnaké zoznamy a miera otvorenia nevyzerá dobre, je čas využiť službu čistenia e-mailových zoznamov. Môže sa stať, že máte zvýšený počet neaktívnych odberateľov, čo má za následok vyššiu mieru odmietnutých e-mailov.

Pomocou nástroja Bouncer môžete overiť e-mailové adresy v priebehu niekoľkých minút, takže rýchla kontrola môže pomôcť určiť skutočnú príčinu problému.

Keď sa zvýši počet sťažností na spam

Ak je počet sťažností na nevyžiadanú poštu vyšší, mohli by ste posielať irelevantné e-maily ľuďom, ktorí nikdy nesúhlasili s ich prijímaním. Okrem čistenia zoznamu sa oplatí používať dvojité prihlásenie, aby ste sa uistili, že nikto nepridáva nerelevantné e-maily.

Neaktívnych odberateľov môžete opätovne zapojiť aj tak, že požiadate všetkých v zozname, aby potvrdili svoj odber. Takto sa niektorí e-mailoví odberatelia dobrovoľne odhlási a zlepšíte svoje celkové metriky.

Ako jednoducho vyčistiť svoj zoznam

Ste pripravení zlepšiť si reputáciu odosielateľa, zvýšiť doručiteľnosť e-mailov a znížiť počet vrátených e-mailových adries? Pozrime sa, ako môžete vyčistiť svoje e-mailové zoznamy.

Používanie služby čistenia e-mailových zoznamov

Predtým, ako začnete čokoľvek robiť v nástrojoch e-mailového marketingu, najprv použite overovací nástroj, ako je napríklad Bouncer. Ide o špecializované nástroje, ktoré dokážu každú hodinu prejsť stovky tisíc e-mailov a cestou zachytia každú neplatnú e-mailovú adresu.

Tu sú niektoré z vecí, ktoré vám pomôže odhaliť aplikácia Bouncer:

• neplatné adresy
• dočasné adresy
• univerzálne adresy
• pasce na spam
• adresy so zlou syntaxou
• duplicitné e-mailové adresy

Stačí nahrať zoznam alebo integrovať obľúbené nástroje e-mailového marketingu a Bouncer ich rýchlo prejde a nájde e-mailové adresy, ktoré by ste mali nadobro odstrániť. Pri 98% má Bouncer najvyššiu presnosť v oblasti služieb čistenia e-mailových zoznamov.

A ak sa chcete pohybovať ešte rýchlejšie, môžete použiť služba čistenia e-mailových zoznamov API a pridať overenie na mieste vstupu. Inými slovami, e-maily môžete overiť hneď, ako ich niekto zadá na vašej webovej lokalite!

Znie to ako plán? Zaregistrujte sa do služby Bouncer ešte dnes a overte si prvých 100 e-mailov zadarmo!

Nájdite neangažovaných odberateľov

Ide o neaktívnych odberateľov, ktorí sú vo vašich zoznamoch, ale už sa nezapájajú. Prestali čítať vaše e-maily a klikať na ne, ale z nejakého dôvodu sa neodhlásili. Chcete sa zamerať len na aktívnych odberateľov a skupina neaktívnych len znižuje výsledky vášho e-mailového marketingu.

Ak ich chcete nájsť, môžete vykonať jednu z nasledujúcich činností.

1. Odstránenie e-mailových adries, ktoré neotvorili vaše e-maily v určitom časovom období (napr. šesť mesiacov)
2. Spustite kampaň na opätovné zapojenie a opýtajte sa odberateľov, či chcú naďalej dostávať e-maily. Týmto spôsobom zostanú vo vašich zoznamoch len zapojení odberatelia.

Segmentácia alebo odstránenie týchto odberateľov

Možno budete chcieť, aby títo účastníci zostali v zozname po určitú dobu, a váš nástroj na e-mailový marketing vám umožní nastaviť ich ako neaktívnych.

Prípadne ich môžete úplne odstrániť po tom, ako sa uistíte, že vás už naozaj nechcú počuť.

Poskytnite príjemcom možnosti

Možno má niekto stále záujem dostávať od vás e-maily, ale už nie takým spôsobom, akým ich posielate. Schránky vašich odberateľov môžu byť zahltené vašimi e-mailami, preto im dajte na výber pomocou opätovného angažovaného e-mailu.

Poskytnite im možnosť: ak chcú zostať, môžu zmeniť svoje e-mailové preferencie - čo a kedy dostanú. Takto budete mať stále dobrý zoznam odberateľov, ktorí s vami komunikujú častejšie.

Zhrnutie

Dobrý zoznam e-mailových adries je pre obchodníkov a predajcov zlatou baňou. Musíte sa však uistiť, že sa svojím e-mailovým marketingovým úsilím nestrelíte do nohy. Podobne ako záhrada, aj e-mailový zoznam potrebuje častú starostlivosť, ak chcete dosiahnuť čo najlepšie výsledky.

V aplikácii Bouncer môžete odstrániť neaktívne a neaktuálne e-mailové adresy, ako aj všetky ostatné adresy, od ktorých by ste sa mali držať ďalej. Ponúkame vysokú presnosť a integráciu s vašimi obľúbenými nástrojmi na automatizáciu e-mailového marketingu.

A ak sa zaregistrujete ešte dnes, môžete overte si prvých 100 e-mailov zadarmo!