Čo sú e-mailové správy?

Čo je to e-mailový výbuch?

E-mailový výbuch je typ e-mailová kampaň keď posielate jeden a ten istý e-mail veľkému počtu príjemcov. Najčastejšie sa pri e-mailových výbuchoch neuplatňuje žiadna hĺbková stratégia ani segmentácia, v dôsledku čoho mnohí ľudia dostávajú e-maily, ktoré sú pre nich irelevantné.

A hoci ich niektorí obchodníci môžu považovať za spam, e-mailové správy fungujú dobre aj v roku 2023. Keď sa robia správne, môžu priniesť úžasné výsledky. Pri nesprávnom spôsobe sa vaše e-maily môžu dostať do priečinka so spamom a poškodiť povesť odosielateľa.

E-mailové správy nie sú vždy ideálnou možnosťou e-mailového marketingu. Existujú však rôzne dôvody, prečo môžu byť niekedy potrebné. Pre majiteľov firiem a marketérov je veľmi dôležité, aby prostredníctvom e-mailového blastingu dostali správu, ktorú chcú odovzdať, bez toho, aby pôsobili ako spam alebo jednoducho otravne. 

Známe aj ako e-mailové vysielanie alebo hromadné e-maily, sa vzťahujú na hromadné e-mailové správy, ktoré sa "rozosielajú" alebo posielajú celému zoznamu adresátov namiesto použitia segmentácie zoznamu. 

Ich posolstvo a tón sú zvyčajne všeobecnejšie. Keďže sa posielajú väčšiemu publiku so širším dosahom, nemajú osobnejší tón ako e-maily, ktoré môžete posielať segmentovaným zoznamom pomocou softvéru na e-mailový marketing.

4 najdôležitejšie typy e-mailových správ

E-mailový výbuch je všeobecná správa, ktorú pošlete celému publiku, aby ste ho o niečom informovali. V niektorých prípadoch však môže byť užitočné poslať e-mailový výbuch segmentované zoznamy zákazníkov. To môže závisieť od typu e-mailovej správy, ktorú posielate. Medzi rôzne typy správ, ktoré môžete posielať pomocou služieb e-mailových blastov, patria:

Pripomienky alebo upozornenia

E-mailový výbuch možno odoslať s cieľom poskytnúť vašim odberateľom pôsobivú správu s posledným volaním, ktorá im pripomenie ponuku alebo propagačnú akciu, ktorej platnosť čoskoro vyprší. Tento typ e-mailového výbuchu môžete použiť na upozornenie svojho e-mailového zoznamu a povzbudenie k nákupu teraz tým, že im e-mailom s poslednou možnosťou pripomenete, že ponuka nebude platiť večne. 

Tento typ hromadného e-mailu sa oplatí posielať na segmentované e-mailové zoznamy, pretože pravdepodobne získate výsledky len od príjemcov, ktorí majú o ponuku, produkt alebo službu skutočný záujem.

Predajné ponuky

Môžete poslať všeobecný e-mail všetkým svojim odberateľom a informovať ich o bleskovom predaji, sezónnom predaji alebo špeciálnej ponuke, ktorú práve spúšťate. Toto je ďalší dobrý e-mailový výbuch, ktorý môžete poslať na segmentované e-mailové zoznamy podľa demografických údajov o pohlaví, lokalite alebo povolaní. Alebo môžete jednoducho poslať bleskovú správu, aby ste informovali všetkých zákazníkov o výpredaji, ktorý práve realizujete.

Prvé pohľady

Ak sa chystáte uviesť na trh nový produkt alebo novú verziu obľúbeného produktu, potom môže byť hromadný e-mail, ktorý poskytne prvý pohľad a viac informácií, skvelým spôsobom, ako vzbudiť väčšiu zvedavosť u príjemcov e-mailu. Môže to byť ideálny spôsob, ako v nich vzbudiť väčší záujem o niečo nové, čo môžu v budúcnosti očakávať.

Uvádzanie produktov a služieb na trh

Informovanie odberateľov o novom produkte alebo službe, ktorú uvediete na trh, je jedným z najčastejších dôvodov pre rozosielanie e-mailov. Cieľom je zabezpečiť, aby bolo príslušné publikum informované, a získať záujem o produkt alebo službu pre budúce vydanie.

Ako nastaviť e-mailovú kampaň v 5 jednoduchých krokoch

Keď predávate svoje produkty alebo služby prostredníctvom e-mailu, je pravdepodobné, že niekedy budete musieť uvažovať o vytvorení e-mailovej kampane. Pri nastavovaní tohto typu kampane sa treba zamerať na niekoľko oblastí. Zvážte nasledujúce oblasti:

Identifikujte svoje ciele

Pred odoslaním správ je dôležité mať jasný účel a ciele pri vytváraní e-mailovej kampane. Premyslite si správu, ktorú chcete poslať svojim odberateľom a ktorú by mohlo byť pre vás ťažké alebo nemožné dosiahnuť pomocou typickej segmentovanej e-mailovej kampane. 

Môžete napríklad chcieť informovať zákazníkov o nadchádzajúcom bleskovom predaji, o novom produkte alebo službe, ktorú práve uvádzate na trh, alebo pripomenúť predaj, ktorý sa čoskoro skončí. Obsah a dizajn e-mailu by mal vychádzať z účelu vášho e-mailového rozosielania. 

Napriek rozdielom medzi rýchlymi e-mailami a bežnými marketingovými e-mailami by ste mali vynaložiť rovnakú úroveň plánovania a úsilia. Nepoužívajte jednu a tú istú šablónu e-mailu pre všetky tieto prípady - nielenže to poškodí vaše marketingové výsledky, ale aj doručiteľnosť e-mailov.

Zvážte, aký dojem urobíte

Tak ako pri každom marketingovom e-maile, aj tu musíte myslieť na prvý dojem, ktorý urobíte svojou kampaňou. Predmet e-mailu a nadpis sú dve hlavné oblasti, ktorým treba v obsahu e-mailu venovať osobitnú pozornosť. Budú prvou vecou, ktorú váš príjemca uvidí, a zvyčajne budú mať významný vplyv na to, či e-mail otvorí alebo nie. 

Vyhnite sa nejasným alebo bežným predmetom a vyhnite sa všetkému, čo by rôzne e-mailové marketingové nástroje mohli interpretovať ako spam alebo clickbait. Chcete byť presní vo svojej ponuke a intuícii, aby ste nielen dosiahli konverzie, ale aj skvelú doručiteľnosť e-mailov.

Vytvorenie zoznamu e-mailových správ

Segmentácia e-mailového zoznamu na základe typov zákazníkov nemusí byť vždy potrebná pre hromadnú e-mailovú kampaň, ale môžete ju vykonať, aby ste získali väčšiu kontrolu nad obsahom a správou, ktorú chcete odovzdať. 

Blastové e-maily sú zvyčajne všeobecnejšie ako špecifické alebo cielené, to však neznamená, že segmentácia e-mailu vám nepomôže dosiahnuť lepší výsledok. Môže byť prospešné segmentovať váš e-mailový zoznam na základe rôznych demografických segmentov, pretože nie každá e-mailová správa typu blast sa bude týkať každého z vášho publika. 

Pomôže vám tiež zabezpečiť, aby aj vo všeobecnej správe bola stále obsiahnutá určitá personalizácia, čo môže zvýšiť mieru zapojenia v budúcich kampaniach.

Vytvorenie ideálneho obsahu

E-mailové správy majú väčšinou nešpecifický a všeobecnejší charakter. Nemusia však byť nudné. Rovnako ako pri akejkoľvek inej e-mailovej marketingovej kampani sa oplatí vynaložiť veľa úsilia na vytvorenie ideálneho obsahu, vybrať ideálnu tému, tón, farby, písma, obrázky a formulácie, aby sa zabezpečilo odovzdanie správneho posolstva. 

Každý obsah, ktorý vytvoríte pre svoju e-mailovú správu, by mal byť vzrušujúci, svieži a podnetný. V tomto prípade vám veľmi pomôže váš editor e-mailov. Nebojte sa venovať trochu viac času v procese návrhu, aby bola každá jedna e-mailová správa ohromujúca a účinná.

Meranie výsledkov

Posledným krokom pri vytváraní e-mailovej kampane je určiť, ako budete merať výsledky svojho e-mailového marketingu. Môžete sledovať rôzne metriky vrátane zobrazení webovej stránky alebo internetového obchodu, nákupov, zákazníckych otázok, spätnej väzby od zákazníkov a ďalších. Nájdenie spôsobov merania všetkých týchto metrík vám poskytne jasnejšiu predstavu o tom, aká interaktívna a účinná je vaša e-mailová správa.

Vykonajte analýzu rôznych dôležitých ukazovateľov, ako sú miery odmietnutia, otvorenia a prekliknutia, aby ste zistili, či je potrebné zmeniť niektoré oblasti vo vašom propagačnom e-maile. Môže sa oplatiť vykonať A/B testovanie e-mailu, aby ste otestovali rôzne predmety, aspekty dizajnu tela e-mailu, znenie a ďalšie, aby ste zistili, čo funguje lepšie pre konkrétnu cieľovú skupinu.

Ako efektívne sú e-mailové správy?

Ak vytvárate e-mailovú správu, často sa v nej skrýva viac, než si na prvý pohľad uvedomujete. To, či dokážete spustiť účinnú e-mailovú blastovú kampaň, závisí najmä od účelu správy a od toho, kto sú príjemcovia. 

Napríklad môžete zistiť, že veľmi účinnou možnosťou môže byť odoslanie e-mailovej správy, ktorá zákazníkom pripomenie, že sa končí predaj, ktorý práve prebieha. Zákazníci sa budú ponáhľať na webovú stránku, aby mali šancu získať výhodnú ponuku skôr, ako bude neskoro. Alebo ak máte uvedenie produktu na trh s atraktívnou zľavou - to tiež priláka ľudí na webovú stránku.

Na druhej strane, iné formy e-mailových správ môžu byť menej účinné z hľadiska miery prekliku a miery konverzie. Napríklad prvý pohľad na nový produkt, keďže e-mailoví účastníci nemusia okamžite vykonať žiadnu akciu.

Osvedčené postupy pre kampane

Pri odosielaní e-mailovej kampane existuje niekoľko osvedčených postupov, ktoré vám pomôžu dosiahnuť požadované výsledky prostredníctvom relevantných správ. Tu je niekoľko vecí, ktoré treba mať na pamäti pri nastavovaní budúcej kampane e-mailových výbuchov a automatizácie e-mailového marketingu.

Zamerajte sa najprv na predmet e-mailu

Predmet bude mať zásadný význam pri vedení úspešnej e-mailovej kampane. Ak váš predmet nepovzbudí čitateľov k akcii a otvoreniu e-mailu, potom nič z toho, čo uvediete v tele, nebude mať význam. Venujte nejaký čas vytvoreniu presvedčivých a vzrušujúcich riadkov predmetu pre svoje tlačené e-maily. Predmety e-mailových správ musia byť krátke, výstižné a výstižné.

Okrem toho skvelé predmety výrazne zlepšia mieru preklikov a pomôžu vám obísť spamové filtre. 

Pravidelné testovanie

Aj keď sa chyby stávajú, môžu pokaziť vaše kampane na odosielanie e-mailov. Po odoslaní e-mailu ho už nemôžete vziať späť, preto sa uistite, že pravidelne testujete, aby ste sa uistili, že nič nemôže poškodiť vaše výsledky, napríklad nefunkčný odkaz.

Väčšina dnešného e-mailového marketingového softvéru umožňuje spustiť testy pred odoslaním skutočného e-mailového oznámenia. Takto môžete otestovať dizajn e-mailu, kópiu, predmet a všetko ostatné v softvéri na rozosielanie e-mailov ešte predtým, ako sa dostane na tisíce e-mailových adries vo vašom zozname.

Bez ohľadu na to, aký nástroj ste si vybrali (Mailchimp, Constant Contact, Campaign Monitor, ActiveCampaign), pred každým odoslaním e-mailov ich otestujte.

Používanie responzívneho dizajnu

Malo by byť samozrejmosťou, že všetky vaše hromadné e-mailové správy by mali používať responzívny e-mailový dizajn. Vzhľadom na to, že čoraz viac ľudí používa na prácu s elektronickou poštou svoje smartfóny a iné inteligentné zariadenia, je veľmi dôležitý dizajn elektronickej pošty, ktorý funguje dobre a vyzerá skvele na akomkoľvek zariadení.

Hoci rýchle e-maily nemusia byť vašou hlavnou metódou e-mailového marketingu, môžu byť užitočným spôsobom, ako dostať informácie ku všetkým vašim odberateľom e-mailov súčasne. Väčšina platforiem pre e-mailový marketing má v súčasnosti už z výroby responzívny dizajn, ale aj tak sa oplatí otestovať, ako správa vyzerá pre príjemcov e-mailu na rôznych zariadeniach.

Väčšina softvéru na e-mailový marketing sa v súčasnosti dodáva s predpripravenými šablónami e-mailov, ktoré sú plne responzívne. Pred odoslaním správ celému zoznamu e-mailových adresátov sa však vždy oplatí skontrolovať, ako e-mail vyzerá na rôznych zariadeniach.

Vyčistite svoje zoznamy pred odoslaním oznámenia

Rast zoznamu je dôležitý, ale rovnako dôležité je dosahovať dobré výsledky vašich kampaní. Obchodníci s e-mailom vedia, že žiadny zoznam e-mailov nezostane navždy rovnaký. Niektorí ľudia menia svoje e-maily, menia zamestnanie alebo jednoducho nechajú vo vašom zozname nesprávnu adresu s preklepom.

V týchto prípadoch je veľmi dôležité vykonať overenie vašich kontaktných záznamov z času na čas. Nástroj, ako je napríklad Bouncer, vám môže pomôcť vyčistiť a overiť vaše zoznamy. Inými slovami, skontroluje celý váš zoznam e-mailov a ukáže vám, ktoré adresy už nie sú platné a povedú k mäkkému alebo tvrdý odraz.

Zhrnutie

Keďže automatizácia e-mailov je čoraz rozvinutejšia, e-mailové správy sa stali prijateľnejším spôsobom kontaktu s odberateľmi. S trochou úsilia pri segmentácii e-mailov môžete dosiahnuť úžasné výsledky s e-blastmi ako stratégiou e-mailového marketingu.

Ako vždy vás však musíme varovať - neodosielajte žiadne e-maily, kým si najprv neoveríte svoje adresy. Zaregistrujte sa do služby Bouncer a posilnite svoju e-mailovú stratégiu čistými zoznamami overených e-mailových adries.

Čaká na vás bezplatná skúšobná verzia!

Často kladené otázky

Sú e-mailové správy legálne?
Áno, ak posielate e-maily existujúcemu publiku, ktoré dalo súhlas na kontaktovanie. Ak posielate e-maily zakúpenému zoznamu alebo zoznamu kontaktov, ktoré vám nedali povolenie, môžete mať problém.

Poškodia e-mailové blasty výkonnosť môjho e-mailového marketingu?

Ak sa to robí správne, tak nie. Chcete sa uistiť, že neposielate všeobecné e-maily veľkému publiku. Ak má váš e-mailový výbuch účel a nejaký typ segmentácie zoznamu kontaktov, môžete dosiahnuť celkom dobré výsledky.

Čo robí dobrý e-mailový výbuch dobrým?
Potrebujete jasný účel e-mailu so silným CTA, ktoré podnecuje k akcii. Keď rozosielate e-mail toľkým ľuďom naraz, vaším hlavným cieľom je podporiť predaj.