Ako posielať hromadné e-maily: 9 osvedčených postupov

Ak ste nováčikom v oblasti zasielania hromadných e-mailov ako stratégie v rámci marketingovej kampane, budete prekvapení, aká je účinná a z akých dôvodov. Aby ste mohli začať, pozrime sa na deväť tipov na posielanie hromadných e-mailov pre maximálnu návratnosť vašich investícií, ktoré sú mimochodom minimálne.

1. Ako posielať hromadné e-maily z vysoko cieleného zoznamu

Predtým, ako čokoľvek urobíte, je dôležité, aby ste sa dozvedeli všetko o tom, čo sú to hromadné e-maily. Jednou z vecí, ktoré budete opakovane počuť, je, že musíte mať vysoko cielený zoznam predtým, ako vôbec začnete uvažovať o vytvorení svojho prvého hromadného e-mailu. 

Ako bolo uvedené vyššie, hromadné e-maily nie sú ničím podobným spamu, pretože ich príjemcami sú predplatitelia. Používanie služieb hromadnej elektronickej pošty je legitímna taktika, pretože budete posielať publikum, ktoré chce prijímať vaše správy.

Zdroj

Nebude to len zoznam e-mailových adries, ktoré ste si kúpili od inej firmy alebo poskytovateľa e-mailových služieb. Tie by mohli byť považované za spam, ak by boli určené ako komerčná marketingová stratégia, ale povolené, ak by odoslané správy boli transakčné e-maily alebo správy založené na vzťahoch, ako napríklad e-mailový spravodaj zasielaný verným zákazníkom. 

Rozosielanie spamu má vážne právne a etické dôsledky, preto je nevyhnutné naučiť sa vytvárať zoznam hromadných e-mailov. A aj keď sa neobávate právnych dôsledkov, nesprávne používanie služieb hromadnej elektronickej pošty bude mať nepriaznivý vplyv na doručiteľnosť vašich e-mailov.

2. Začnite budovať svoj zoznam na hromadné odosielanie e-mailov

Existuje niekoľko spôsobov, ako vytvoriť zoznam na hromadné odosielanie e-mailov, ale mnohé podniky zistili, že najúspešnejšie sú tie, ktoré sú vytvorené z vyskakovacieho okna s výzvou na akciu CTA. Môžu to byť veľmi jednoduché boxy, ktoré vyzývajú návštevníkov, aby sa prihlásili na odber e-mailov. 

Vyskakovacie okná na odber sú zvyčajne jednoduché formuláre, ktoré vyžadujú meno a e-mailovú adresu potenciálneho odberateľa. Niekedy je k dispozícii kontrolný zoznam produktov alebo služieb v rámci daného výklenku, o ktoré by sa mohli zaujímať. 

Vždy však ide o to, či návštevník vyplní informácie pravdivo.

Niekedy si z neznámeho dôvodu vymyslia falošnú e-mailovú adresu. Pokiaľ ich nie je povolených len niekoľko zadarmo články každý mesiac, neexistuje žiadny dôvod, prečo by si chceli vymyslieť e-mailovú adresu. 

Pomocou služby overovania e-mailov, ako je Bouncer, možno každý e-mail ľahko overiť, takže sa zbytočne netočíte. Vďaka pokročilým funkciám služby Bouncer si môžete byť istí, že miera doručenia e-mailov vo vašej ďalšej hromadnej e-mailovej kampani vystrelí nahor.

3. Hromadné odosielanie e-mailov veľkému počtu príjemcov

MS Outlook je síce populárny poskytovateľ bezplatných e-mailových služieb, ale patrí medzi poskytovateľov, ktorí obmedzujú denné odosielanie e-mailov. V súčasnosti je tento strop nastavený na 300 e-mailov za deň, a ak zavádzate masívnu e-mailovú marketingovú kampaň s veľkým objemom e-mailových správ, nie je to ani zďaleka dostatočné na to, aby ste dosiahli počet príjemcov, na ktorých sa chcete hromadným e-mailom zamerať.

Pomocou cloudovej služby SaaS, ako je tá naša, môžete rýchlo vytvoriť svoj e-mailový zoznam a nebudete mať problémy s obmedzeniami ako v prípade aplikácie Microsoft Outlook, Yahoo, Gmail alebo podobných e-mailových marketingových nástrojov.

Tak ako v každom inom komerčnom podniku závislom od predaja, aj v prípade e-mailového programu ide o hru s číslami. Nemôžete reálne očakávať, že konvertujete každého príjemcu e-mailu alebo návštevníka webovej stránky, takže čím viac spotrebiteľov oslovíte pomocou svojich e-mailových klientov, tým viac predaja by ste mali dosiahnuť. To je samozrejmosť.

Nezabúdajte však na prvé pravidlo - služby hromadnej elektronickej pošty posielajte len ľuďom, ktorí sa prihlásili na odber vášho obsahu. A aj keď budete posielať neobmedzený počet e-mailov, nebude to veľa znamenať, ak vaša stratégia e-mailového marketingu nebude zahŕňať aspoň nejakú segmentáciu.

4. Spoliehajte sa vo veľkej miere na analýzu údajov

Ďalším aspektom zasielania hromadných e-mailov je neustále sledovanie analýzy údajov. Budete chcieť sledovať najúspešnejšie e-mailové kampane a analyzovať, vďaka čomu dosiahli lepšie výsledky ako iné hromadné e-maily, ktoré ste odoslali. Mohlo to súvisieť s produktom, ale úlohu v ich úspechu mohli zohrať aj iné faktory, ako napríklad prezentácia, užitočné informácie a značka.

Ak je to možné, možno budete chcieť sledovať aj demografické údaje. Ktoré vekové skupiny a profesijné úrovne boli najotvorenejšie pre vaše produkty alebo služby? Boli to noví zákazníci, alebo ide o opakovaných zákazníkov? Existuje mnoho faktorov, ktoré možno budete chcieť analyzovať, aby vaše ďalšie hromadné zasielanie e-mailov mohlo byť ešte užšie cielené, a teda úspešnejšie, čo všetko povedie k lepším ukazovateľom e-mailového marketingu.

Skvelé je, že väčšina moderných nástrojov na e-mailový marketing má kľúčové funkcie, ktoré vám to umožnia. Môžete sledovať mieru zapojenia, mieru preklikov, mieru odhlásenia a mnohé ďalšie. A okrem toho, že tieto údaje prejdú spamovými filtrami, vám tiež povedia, ako z vašich hromadných e-mailov získať čo najviac konverzií.

5. Neustále budujte svoje zoznamy

Na základe vyššie uvedených informácií môžete pracovať na neustálom budovaní zoznamu na hromadné odosielanie e-mailov. Dokonca môžete ísť nad rámec týchto vyskakovacích okien k iným typom médií pre odberateľov. Môžete napríklad budovať svoje e-mailové zoznamy zo sociálnych médií v kombinácii s registračnými formulármi, videokanálmi a životopismi autorov, ktoré sú súčasťou každého článku, ktorý zverejníte na webe.

Ide o to, že pravdepodobne sa vám v určitom okamihu odhlási hŕstka ľudí len preto, aby si pravidelne čistili schránku. Bez ohľadu na to, aké úžasné sú tieto e-maily alebo aké populárne sú vaše produkty alebo služby, niektorí ľudia sa jednoducho odhlási z odberu vašich hromadných e-mailov, pretože sú unavení z transakčných e-mailov alebo majú príliš veľa odosielateľov hromadných e-mailov, ktorí im zahlcujú schránky.

Ide o to, aby ste nikdy nezaspali na vavrínoch. Pokračujte v práci na formulároch na odber, predmetoch, šablónach e-mailov a celkovom obsahu e-mailov, aby ste získali viac adries, ktoré môžete posielať.

6. Ako vytvoriť dokonalú e-mailovú správu

Verte alebo nie, toto môže byť najnáročnejší aspekt hromadného odosielania e-mailov. So správnymi nástrojmi môžete ľahko vytvoriť zoznam odberateľov, ale ste dostatočne kreatívni na to, aby ste vytvorili obsah e-mailov, ktorý budú odberatelia čítať? Všetko sa začína pútavým predmetom a pokračuje ďalej.

V každom e-maile môžete použiť niekoľko rôznych techník. Skúste meniť písmo a farby a pridať ďalšie vizuálne prvky, aby ste upútali a udržali ich pozornosť. Dobre fungujú aj textové polia a iné techniky, ktoré upozorňujú na kľúčový text. Ak urobíte e-mailovú správu rovnako vizuálne atraktívnou ako informatívnou, udržíte príjemcu v zajatí.

Môžete skúsiť použiť osvedčené e-mailové šablóny a e-mailové sekvencie na odosielanie mesačných e-mailov zákazníkom. Každý dobrý e-mailový marketér však vie, že kľúčom k úspechu je personalizácia. Preto neustále vylepšujte svoju kópiu a dizajn e-mailov, kým nenájdete vzorec, ktorý funguje.

7. Nezabudnite na dôležitú funkciu odhlásenia

Ďalšou vecou, ktorú treba mať na pamäti pri formátovaní hromadných e-mailových správ, je zahrnúť jasnú a viditeľnú funkciu odhlásenia. Je to jeden z kľúčových rozlišovacích znakov medzi spamom a vyžiadanými zoznamami hromadných komerčných e-mailov. Na začiatku, keď sa Federálna obchodná komisia (FTC) začala zameriavať na reguláciu tohto odvetvia, ich hlavným cieľom bolo obrovské množstvo nevyžiadaných a veľmi nechcených e-mailov, ktoré zapchávali schránky spotrebiteľov.

Toto je jeden z prvých problémov, ktoré bude FTC vyšetrovať, najmä po tom, ako začne prichádzať viacero sťažností zo zoznamu kontaktov. Nemali by ste s tým mať problém, ak sa naučíte vytvárať a spravovať hromadný e-mailový zoznam založený na odberoch. Nemožno dostatočne zdôrazniť, aké dôležité je zhromažďovať e-mailové adresy od spotrebiteľov, ktorí chcú dostávať marketingové e-maily od vašej firmy.

Zdroj

Ak chcete chrániť svoju povesť odosielateľa pri používaní služby hromadnej elektronickej pošty, nezanedbávajte toto zlaté pravidlo hromadného odosielania e-mailov - vždy dajte čitateľom možnosť odstúpiť.

8. Nie je dôvod mať len jeden hromadný e-mailový zoznam

Je tiež dobré si uvedomiť, že môžete vytvárať podskupiny svojho zoznamu hromadných e-mailov na základe záujmu spotrebiteľov. Napríklad vaši B2B zákazníci budú mať takmer vždy e-maily s iným znením a formátom ako e-maily určené súkromným odberateľom. Vezmite si napríklad online predajcu oblečenia s módou pre mužov, ženy a deti. Možno predávate všetko od dámskeho oblečenia XS Petite až po šaty 5X Plus Size. Formátovanie týchto e-mailov tak, aby sa zameriavali na užší segment vášho potenciálneho publika, síce môže vyžadovať trochu času a úsilia navyše, ale oplatí sa to.

9. V prípade potreby investujte do profesionálnych autorov obsahu

Na záver vám odporúčame, aby ste si na formátovanie odosielaných správ najali profesionálnych autorov obsahu. 

Hoci môžete ľahko vytvárať a spravovať zoznamy hromadných e-mailov pomocou našej platformy SaaS pre hromadné e-mailové zoznamy, nemusíte byť najzaujímavejším autorom obsahu. Majte na pamäti, že správa e-mailových zoznamov je administratívna funkcia, zatiaľ čo písanie obsahu sa prikláňa ku kreatívnej časti. A šablóny e-mailov môžu byť užitočné, ale len do určitej miery.

Dokážete zachytiť a analyzovať štatistické údaje, opäť skôr na administratívnej strane, ale dokážete výstižne opísať produkty a služby, ktoré ponúkate, tak, aby slová predávali za vás? Mnohé marketingové a tímy s čiastkovým obsahom majú úžasných autorov a niektoré sa dokonca špecializujú na obsah pre hromadný e-mailový marketing. Navrhujeme vám, aby ste speňažili svoje talenty a zároveň sa naučili investovať do oblastí, ktoré ešte len musíte zdolať.

Zhrnutie

Používanie služby hromadného e-mailového marketingu nie je spam. Keď vytvoríte pútavý predmet e-mailu, segmentujete svoje publikum a personalizujete svoje správy - nedostanete sa do priečinka so spamom. V skutočnosti môžete zo svojho zoznamu e-mailového marketingu získať hmatateľné výsledky, od otvorení a kliknutí až po konverzie z e-mailových účtov.

Jedným z kľúčových krokov na dosiahnutie úspechu pri automatizácii e-mailov je odosielanie e-mailov na legitímne adresy. Pomocou nástroja Bouncer môžete overiť svoje e-mailové adresy ešte pred odoslaním jediného e-mailu. Odstráňte neaktuálne adresy, preklepy, záchytné adresy, pasce na spam a ďalšie!

Začnite s overovaním e-mailov ešte dnes zadarmo - máme pre vás 100 kreditov!

Často kladené otázky

Môžem posielať hromadné e-maily zadarmo?

Odosielanie veľkého množstva e-mailov zvyčajne stojí určitú sumu peňazí. Túto funkciu má väčšina tvorcov e-mailov, od MailChimpu a ActiveCampaign až po menej známe značky. Hromadné e-maily môžete posielať zadarmo, ale väčšina týchto nástrojov má stanovený limit, koľko e-mailov môžete poslať.

Existujú aj ďalšie obmedzenia - pri používaní bezplatných služieb nebudete môcť vykonávať veľkú personalizáciu e-mailových kampaní. Tvorcovia e-mailov typu drag-and-drop majú tiež lepšie funkcie návrhu v porovnaní s bezplatnými riešeniami.

Je zasielanie hromadných e-mailov legálne?

Áno, keď to robíte správne. Propagačné e-maily sú na bezpečnej strane zákona za predpokladu, že pri odosielaní nevyžiadaných správ dodržiavate zákon CAN-SPAM. Skontrolujte aj svoju platformu na e-mailový marketing a uistite sa, že máte niekde tlačidlo na odhlásenie. Inými slovami, vaša základňa potenciálnych zákazníkov by mala mať možnosť kedykoľvek opustiť váš zoznam.

Aký je najjednoduchší spôsob hromadného odosielania e-mailov?

Ak vás zaujímajú len základné funkcie, môžete Gmail použiť aj na hromadné odosielanie e-mailov. Stačí odoslať e-mail a do slepej kópie (BCC) zahrnúť všetkých príjemcov. Na všetky ďalšie funkcie, ako je pokročilá segmentácia, testovanie e-mailov a funkcie automatizácie, však budete potrebovať e-mailový softvér, napríklad Mailchimp.