Är det okej att använda emojis i e-postmeddelanden? Den ultimata guiden

Regel nummer ett: undvik att se spammig ut i ditt e-postinnehåll

Många är emot eller tveksamma till att använda emojis i e-postmarknadsföring eftersom de kan få din kampanj att se ut som skräppost. Marknadsförare använder ofta för många av dem i sina ämnesrader och e-posttexter.

Om du använder för många av dem i ämnesraden kan det leda till att ditt e-postmeddelande skickas till skräppostmappen, vilket innebär att ingen kommer att se det, vilket leder till en minskad avkastning på dina e-postmarknadsföringsinsatser.

Om du däremot använder dem med måtta kan du få dina e-postmeddelanden att sticka ut. Våra ögon dras naturligt till saker som sticker ut i ett hav av bekanta saker. I en inkorg är de mer bekanta sakerna avsändaruppgifter och ämnesrader som inte ser alltför olika ut från varandra. Att använda en emoji ändrar detta.

En studie från 2016 visade att öppningsfrekvensen för e-postmeddelanden med ämnesrader som innehöll emojis ökade 7 gånger, så vi kan säga att det är acceptabelt, men att använda en emoji är också mycket effektivt för e-postkommunikation.

Använda emojis i e-postmarknadsföringskampanjer för företag

Emojis används ofta i personlig kommunikation, och dessa stilar smittar av sig på arbetskulturen. Arbetskulturen är inte statisk; yttre och personliga influenser kan förändra den. Under de senaste åren har vi sett hur användningen av emojis i affärsmail ökat, och nu är emojis helt okej att använda i affärsmail.

Var noga med att inte överanvända dem, använd lämpliga emojis och undvik att använda dem när du skickar seriösa dokument som kontoutdrag och transaktionsdokument.

Att använda kommunikation mellan team, teamledare, chefer och ledare är tillåtet på många kontor, men var bekant med kulturen på din arbetsplats för att säkerställa att du gör saker på rätt sätt.

Varför använder e-postmarknadsförare emojis för att rikta in sig på sina e-postlistor?

Du kan använda emojis i dina marknadsföringsmeddelanden på två huvudsakliga ställen: i ämnesraden och i brödtexten.

Som vi har sett ovan fångar emojis i ämnesraden uppmärksamhet och ökar öppningsfrekvensen för e-postmeddelanden.

För det andra kan emojis öka varumärkeskännedomen i din e-postmarknadsföring. Vi har redan sett många varumärken använda emojis i sina marknadsföringsinsatser på sociala medier för att stärka relation mellan ett varumärke och de emojis som används.

När den används i ämnesraderna känner användarna igen dina e-postmeddelanden även om de inte öppnar dem. Denna effekt förstärks med tiden, och om ditt e-postmeddelande innehåller användbar information och resurser kan det leda till ökad konvertering och försäljning i framtiden.

Emojis kan hjälpa till att spara utrymme, särskilt när prenumeranterna läser dina e-postmeddelanden på sina mobila enheter. Det är viktigt att balansera meningsfulla emojis och ersätta hela ord med emojis. När du använder en emoji för att spara utrymme ska du se till att den förmedlar en bestämd mening, särskilt i de fall där ett ord är dolt på mindre enheter.

När emojis används i dina e-postmeddelanden kan de bidra till att göra budskapet mänskligare. De kan få det att verka som en berättelse istället för ett marknadsföringsbudskap. Kom ihåg att människor inte gillar att bli sålda till hela tiden och därför är mer öppna för en berättelse än ett marknadsföringsmeddelande. Att använda emojis kan leda till högre svars- och konverteringsfrekvenser, särskilt om din berättelse kan leda människor sömlöst till uppmaningen till handling.

Så använder du emojis i din e-postmarknadsföringsstrategi

Som med alla tips och strategier för e-postmarknadsföring finns det rätt och fel sätt att använda emojis i dina e-postmeddelanden. I det här avsnittet går vi igenom vad du bör och inte bör tänka på när du använder emojis i e-postmarknadsföring för att uppnå bästa resultat, samt hur du förhindrar missbruk av emojis.

Känn din målgrupp och ditt varumärkes röst

Emojis är vänliga, ungdomliga och roliga. Många varumärken riktar sig till unga kunder/publik och det är för dessa varumärken som emojis skulle fungera bra. Vi talar särskilt om företag som riktar sig till zoomare och millennials och som säljer till dem.

Om du till exempel säljer högklassiga klockor till äldre affärsmän kan det vara till mer skada än nytta att använda emojis i dina marknadsföringsmejl.

Precis som med annan marknadsföring kan segmentering hjälpa dig med din e-poststrategi. Segmentera dina kunder efter ålder och om de skulle vara öppna för att se en emoji eller två i sina e-postmeddelanden. Förbered dina e-postsekvenser på lämpligt sätt för alla segment när du är klar med segmenteringen.

Om du anser att emojis passar ditt varumärkes budskap och röst, använd emojis som gör ditt företag mänskligare och får det att kännas mer personligt i varje enskilt e-postmeddelande.

Använd emojis med positiva och universella betydelser och undvik sådana som förknippas med negativa känslor som sorg eller ilska. Undvik också emojis som kan tolkas som något olagligt - det kan ge dig problem med stora e-postklienter och försämra dina resultat för e-postmarknadsföring.

Se till att dina emojis är kontextuella

På grund av den höga öppningsfrekvensen och de fördelar som emojis ger företag kan du frestas att använda dem överallt. Förutom att du använder för många av dem, kan du också använda dem utanför sitt sammanhang, vilket kan få dina meddelanden att se ut som skräppost.

När du bestämmer när och var du ska använda emojis ska du tänka på vilket syfte de har i det sammanhanget. Undvik att använda dem om de inte förbättrar budskapet eller hjälper ditt varumärke på andra sätt.

Försök dessutom att undvika att använda en emoji som ersättning för ett eller flera ord. Använd den i stället för att komplettera huvudbudskapet om den inte har exakt samma betydelse som det ord den ersätter.

Om du är osäker på om en emoji passar in eller vilken emoji som passar in, skriv olika ämnesrader med samma emoji eller olika emojis. Dessa variationer gör att du vet om det överhuvudtaget är lämpligt att använda emojis och vilka emojis du ska använda.

Naturligtvis kommer dina mätvärden som engagemang, svarsfrekvens, avregistreringsfrekvens och klickfrekvens att berätta för dig om dina e-postmeddelanden är kontextuellt relevanta eller inte.

Kontrollera dina emojis på olika enheter

När du har valt ut några emojis kan du testa ditt e-postmeddelande och dess ämnesrad på olika enheter för att se hur emojisarna ser ut. Emojis ser olika ut på olika operativsystem, webbläsare, e-posttjänster osv.

Ibland kanske din emoji-ikon inte ens visas, och om den var en viktig del av e-postmeddelandet eller ämnesraden skulle du behöva hitta en ersättare.

Det bästa sättet att undvika problem när det gäller att nå dina prenumeranter är att göra omfattande tester. Använd olika webbläsare, operativsystem och e-posttjänster för att se till att emojis visas korrekt. Glöm inte heller att göra A/B-tester för att se vilka emojis som fungerar och hur dina prenumeranter reagerar på emojis för att veta om du ska fortsätta använda dem.

Överdriv inte

Som tidigare nämnts bör du undvika frestelsen att använda för många emojis. Tänk så här: emojis ska förstärka ditt marknadsföringsbudskap på de ställen där de är meningsfulla. Det gör de när de läggs till strategiskt och inte bara strös ut över hela ditt meddelande och din ämnesrad. Annars riskerar du att verka mindre seriös och oprofessionell.

Undvik feltolkningar

Det här tipset är kopplat till att testa dina emojis i stor utsträckning på olika plattformar och operativsystem. Även om saker och ting mer eller mindre har stabiliserats nu kan emojis se väldigt olika ut beroende på vilken enhet eller vilket operativsystem de visas på.

En smiley som ser glad ut i Gmail kan se läskig, ledsen eller till och med galen ut när den visas i Hotmail eller på Apple-enheter. Dessa skillnader kan leda till feltolkningar som förvränger ditt meddelande, vilket leder till lägre öppningsfrekvens.

För att undvika det här problemet kan du kolla in de populäraste emojis som inte har en dubbel betydelse och som ser lika ut eller liknar varandra tillräckligt mycket oavsett var de visas. Hjärtat, lådan, huset och pizza emojis är bra exempel.

Hur man använder emojis i ämnesrader

Eftersom du troligen kommer att använda en emoji i din ämnesrad innan du överväger att lägga till en emoji i din e-posttext, är det viktigt att titta på några sätt att använda emojis i ämnesrader.

Det första sättet att använda en emoji är att placera den i början av ämnesraden. Denna emoji fångar uppmärksamheten och drar till sig åren så att prenumeranten kan läsa resten av ämnesraden.

Den andra är omslag, där en emoji placeras i båda ändarna av ämnesraden. Denna användning drar också uppmärksamhet till huvudtexten i ämnesraden samtidigt som den talar om för prenumeranterna var ämnesraden slutar.

Den tredje användningen är att använda emojis som suffix. Här används emojis för att framkalla känslor och stärka varumärkesidentiteten.

Är det okej att använda emojis i e-postmeddelanden? Slutgiltigt svar

Emojis i e-postmarknadsföring är allmänt accepterade nu när deras användning har genomsyrat samhället. När emojis används på rätt sätt kan de bidra till att dra till sig uppmärksamhet, vilket leder till högre öppningsfrekvens. För att säkerställa att de gynnar ditt företag bör du följa de korrekta riktlinjerna och hålla i minnet vad som är bra och dåligt med att använda dem.

Och om du verkligen vill kringgå spamfilter i din professionella e-post, ta det extra steget att rensa upp och validera dina listor. Med Bouncer kan du snabbt ta bort duplicerade, inaktuella och alla andra typer av ogiltiga e-postmeddelanden.

Börja idag och få dina första 100 e-postmeddelanden verifierade gratis!