Hur bygger man en e-posttratt som konverterar?

Varje steg är utformat för att skapa en koppling till ditt varumärke och visa på dess värde så att dina e-postprenumeranter blir mer och mer intresserade av att göra ett köp med tiden. När det görs på rätt sätt kan användningen av trattar för e-postmarknadsföring bidra till att göra ditt varumärke starkare och öka din konverteringsgrad.

Vad är en e-posttratt?

En e-tunnel är en serie e-postmeddelanden som är utformade för att vägleda användaren genom stegen för att bli kund eller vidta en annan önskad åtgärd. En potentiell kund kan till exempel besöka landningssidan för ett modemärke och registrera sig för att få nyhetsbrevet i utbyte mot fri frakt vid sitt första köp.

De får sedan ett välkomstmeddelande som förklarar mer om varumärket och vad de gör, och får ytterligare e-postmeddelanden med erbjudanden och specialerbjudanden på vissa varor som de kan vara intresserade av.

De kan sedan klicka på länken i e-postmeddelandet för att köpa en produkt med rabatten och fri frakt och sedan fortsätta att få ytterligare e-postmeddelanden och uppdateringar om framtida produkter och erbjudanden.

När någon väl har anmält sig till ditt nyhetsbrev fungerar varje meddelande i tratten som en liten knuff i rätt riktning mot att vidta en önskad åtgärd. Det är dock viktigt för marknadsförare att komma ihåg att detta inte slutar när kunden har gjort ett köp.

Du kan fortsätta att skicka uppföljningsmejl efter köpet för att ytterligare bygga upp relationen med kunden, bygga upp ett starkt nätverk av lojala kunder och öka dina intäkter genom att sälja andra produkter.

Stagen i tratten för nyhetsbrev

Du kanske märker att det finns flera olika sätt att beskriva en e-posttratt. Varje steg i tratten leder potentiella kunder längre ner i tratten och närmare en åtgärd. Stegen omfattar följande:

Överst i tratten - I det här skedet har den potentiella kunden precis börjat lära känna ditt varumärke. I detta skede handlar det om att introducera, vara välkomnande och presentera ditt varumärke. Du kan gå lite djupare och ge mer information om vem du är och vad du gör, inklusive din berättelse, dina värderingar och vad du säljer.

Mitt i tratten - I det här skedet vet dina potentiella kunder vem du är och kanske har de kommit till en punkt där de är tillräckligt intresserade för att vidta åtgärder och fortsätta att vara kunder i framtiden. Det här är den första konverteringsfasen, där du gör de sista ansträngningarna för att få din kund att vidta den önskade åtgärden, till exempel genom att erbjuda ett incitament.

Längst ner i tratten - Vid den här tidpunkten är folk mycket bekanta med ditt varumärke och delar det gärna med sina kretsar och lämnar recensioner.

Varför det är en bra idé att definiera din strategi för e-posttratten

Din e-posttratt bör finnas på plats för att ge dig större kontroll över kundresan.

Istället för att lägga din budget på sociala medier eller reklam på nätet, där det ofta kan vara svårt att förstå exakt i vilket skede kunden befinner sig, ger e-post dig chansen att skicka meddelanden direkt till varje potentiell kund baserat på var de befinner sig i din tratt för tillfället.

Därför ger e-posttrattar dig chansen att skapa en strategi som är riktad, organiserad och baserad på din målgrupp. Du kan använda segmentering och automatiseringsverktyg för att se till att ditt e-postinnehåll är mycket relevant för varje prenumerant och att de skickas vid perfekt tidpunkt.

När du väl har konfigurerat den fungerar automatiseringen av e-posttratten i bakgrunden utan att du behöver göra något medan den samlar in nya leads och hjälper dig att få fler konverteringar.

Att definiera din e-posttratt gör det också lättare att behålla dina kunder på lång sikt. Även efter att de har gjort ett köp har du fortfarande tillgång till en direkt kanal där du kan fråga dem hur de trivs med produkten och erbjuda ytterligare incitament för dem som en uppskattad kund.

Hur man bygger kanaler för e-postmarknadsföring

När en potentiell kund väljer att höra av sig till dig är det början på kundresan, där du kommer att stanna vid flera olika destinationer innan slutmålet nås. Varje etapp har ett eget syfte och verktyg som hjälper dig att nå fram till destinationen.

Medvetenhet

I medvetandeskedet handlar det om att få nya prenumeranter. I det här skedet vill du att människor ska upptäcka ditt varumärke och anmäla sig till ditt nyhetsbrev.

Det finns flera sätt att göra detta på, bland annat genom att använda anmälningsformulär på din webbplats, popup-fönster som visas när besökarna är på din webbplats och landningssidor, som är fristående webbsidor med ett specifikt mål, till exempel att få nya prenumeranter.

En viktig sak att komma ihåg är att människor behöver en bra anledning att registrera sig och dela sina e-postadresser med dig, och det är här en lead magnet kommer in. Detta är ett incitament som du erbjuder i utbyte mot en prenumeration.

Rabattkoder, fri tillgång till exklusivt innehåll eller gratis innehåll som kan laddas ner är några alternativ att överväga. När folk har registrerat sig kan du kontakta dem direkt med ett välkomstmeddelande för att presentera ditt varumärke ytterligare.

Övervägande

I det här skedet är det dags att gå ännu djupare och ge människor mer information om dig och ditt varumärke. I det här skedet av e-posttratten finns det gott om möjligheter att vara kreativ. Tänk på att allt inte omedelbart behöver handla om försäljning, och ett subtilt tillvägagångssätt är ofta bäst.

Detta är den bästa chansen att visa på ditt varumärkes värde genom att lyfta fram målgruppens problem och visa hur du kan hjälpa till.

Publicera utbildningsinnehåll, dela med dig av vanliga frågor, skicka inbjudningar till webbseminarier med mera för att bygga upp ett förtroende hos dina potentiella kunder och visa dem varför det är en bra idé att gå vidare till nästa steg i tratten. Helst ska du stanna i det här skedet i cirka tre till fyra e-postmeddelanden, eller kanske till och med mer, medan du bygger upp ett intresse för ditt varumärke.

Konvertering av tratt för e-postkampanjer

Vid den här tidpunkten är dina prenumeranter redo att konvertera, och det är då du kan börja uppmuntra dem att vidta åtgärder. Konvertering kan avse flera olika saker, oavsett om du vill att de ska anmäla sig till en gratis provperiod, utnyttja en rabatt, köpa en produkt, anmäla sig till en tjänst eller till och med lämna en recension.

Oavsett vilket mål du har med din konvertering kan du använda en rad olika strategier för att hålla igång verksamheten.

Ämnesrader - Oavsett hur fantastiskt e-posterbjudandet är måste du se till att folk vill öppna det, med en kraftfull och lockande ämnesrad.

CTA - Se till att du har minst en tydlig och synlig CTA i ditt e-postmeddelande som är övertygande för läsaren.

Incitament - Människor är också mer benägna att vidta åtgärder när det finns ytterligare incitament. Du kan erbjuda rabatter eller gratis frakt som ett sätt att övertyga din potentiella kund att ta nästa steg.

Personalisering - E-postmeddelanden som är personliga har sex gånger högre transaktionsfrekvens än e-postmeddelanden som inte är personliga.

Brådskande - Tidskänsligt språk kan användas för att skapa en känsla av brådska och hindra dina potentiella kunder från att skjuta upp sitt beslut.

Hur man skapar lojalitet med en mall för e-posttrattar

Under det här skedet har dina prenumeranter blivit kunder, men det slutar inte här. Att behålla sina kunder är bättre för ett företag och är oftast mer hållbart över tid. Detta beror på att det kostar ungefär sju gånger mer att vinna en ny kund än att behålla en befintlig kund.

I lojalitetsfasen handlar det om att se till att du håller dina nuvarande kunder nöjda och att de uppmuntras att komma tillbaka för att köpa mer. Skicka regelbundet e-post till dem med uppdateringar, merförsäljning, specialerbjudanden och annat för att vårda din kontakt med dem.

Medlemskapsprogram och belöningspoäng kan vara ett utmärkt sätt att skapa lojala kunder som har ett extra incitament att stanna kvar. Sådana medlemskap kan hanteras med MMS eller AMS som Impexium.

Genom att införa en strategi för en tratt för e-post kan du uppmuntra dina prenumeranter att ta nästa steg och bli betalande, lojala kunder till ditt varumärke.