Varför är det viktigt att kontrollera dina kunder?

Om du samlar in e-postadresser som inte är relevanta för marknadsföringen eller som inte har någon större marknadsföringspotential, eller ännu värre, om du köper e-postlistor för att försöka bygga upp din lista snabbare men på ett sätt som inte är organiskt eller hållbart, är det osannolikt att du får de resultat som du vill ha för ditt företag.

Smarta e-postmarknadsförare vet att det är viktigt att samla in giltiga e-postadresser för att nå konsumenter som är mer benägna att engagera sig och driva verksamheten framåt. E-postverifiering är en process som hjälper dig att göra detta.

Vad är ett API för kundverifiering?

E-postverifiering är processen för att kontrollera att e-postadresserna på din sändlista är giltiga och kan ta emot meddelanden. Ett av de mest populära sätten att göra detta är att använda en dubbel opt-in-process, vilket innebär att du skickar en e-postbekräftelselista till dina nya prenumeranter.

På så sätt kan du kontrollera att de har skrivit in rätt e-postadress och att det verkligen är de som skrivit in e-postadressen, vilket hjälper dig att kontrollera att de faktiskt vill skriva in sig i din e-postlista och få marknadsföringsmeddelanden från dig.

Det finns dock vissa nackdelar med att använda dubbel opt-in-metoden. Utan e-postverifieringstjänster kanske användarna inte märker stavfel i sina e-postadresser när de skriver, vilket skulle leda till att företagen får ogiltiga e-postadresser på sin lista.

Om kunderna inte får bekräftelselänken i sin inkorg måste de gå igenom hela registreringsprocessen igen. Därför använder många företag API:er för e-postverifiering på sina webbplatser.

Detta är ett program som gör det möjligt för webbadministratörer eller utvecklare att integrera e-postvalidering i det befintliga systemet och fungerar som en mellanhand mellan olika programvaror. Ett API för e-postverifiering kopplar till exempel en anmälningssida till en tjänst för e-postverifiering.

Hur fungerar verktyget för kundkontroll?

Ett API för e-postverifiering fungerar genom att hämta data från tjänster för e-postverifiering. När användare registrerar sig på en webbplats som använder ett API för e-postverifiering kontaktar programmet verifieringstjänsten, som utför kontroller med hjälp av avancerade algoritmer.

E-postverifieringstjänster kan hämta uppgifter från databaser för e-postservrar, databaser för gratis e-postleverantörer, databaser för e-postdomäner för engångsbruk med mera. Den vanligaste tillämpningen för API:er för e-postverifiering är att integrera dem i anmälningssidor.

När du anger en felaktig e-postadress i anmälningsformuläret ska sidan informera dig om att det är något fel och att du kan behöva försöka igen.

Varför är det viktigt att använda ett API för verifiering av kundkonton för e-postmarknadsföring?

Det finns många anledningar till varför verifiering av e-postadresser är viktigt både för e-postmarknadsföring och för att få in nya kunder som skapar ett konto hos ditt varumärke. Några av de viktigaste skälen till varför det är viktigt är följande:

Ge en bra kundupplevelse

API:er för e-postverifiering ger en bättre kundupplevelse eftersom kunden inte behöver vänta på en kod som aldrig kommer fram om de anger fel e-postadress. Istället blir de omedelbart uppmärksammade på ett eventuellt problem med adressen, vilket ger dem möjlighet att dubbelkolla den och göra ändringar om det behövs. Detta kan bidra till att undvika frustration och risken att kunderna tappar intresset.

Minskar missbruk av Freemium

E-postverifiering hjälper dig att se till att kunder registrerar sig för ett gratis konto med en giltig och fungerande e-postadress. Kontroll av e-postadresser kan avskräcka personer från att missbruka hur freemium-tjänster fungerar genom att registrera dig med en e-postadress som är ogiltig eller bortkastad.

Förbättra rykte för avsändare av e-post

Höga avvisningsfrekvenser kan påverka ett företags rykte när det gäller e-postutskick. En högre studsfrekvens blir mer sannolikt när det finns obefintliga e-postadresser på sändlistan, eftersom e-postmeddelandena aldrig kommer att levereras. I den här situationen är det också större risk att bli listad som spammare och blockerad.

Öka chansen till konvertering

Om din e-postlista innehåller e-postadresser som är ogiltiga eller inte existerar kan din e-postmarknadsföringskampanj bli ineffektiv eller till och med misslyckas helt och hållet eftersom dessa adresser inte kan ta emot meddelanden. En av de största fördelarna med att använda API:er för e-postverifiering är att du kan se till att användarna får dina marknadsföringsmeddelanden och i slutändan öka deras chans att konvertera.

Verifiera data för kundtjänst, bedrägeribekämpning och andra orsaker

API:er för kundverifiering och andra verktyg för verifiering av e-post kan också ha andra användningsområden än e-postmarknadsföring. Många företag måste redan i rimlig utsträckning verifiera kunderna innan de uppfyller vissa krav, t.ex. att tillhandahålla en kopia av de uppgifter som företaget har om dem.

Det mest uppenbara skälet till att kontrollera kundernas identitet är att förhindra bedrägerier, men det är inte det enda skälet. En dålig användarupplevelse eller problem med onboarding, till exempel, kan vara frustrerande för både kunder och anställda.

I takt med att allt fler transaktioner görs online blir det allt viktigare att verifiera kunderna för att se till att kundernas ökande krav och de rättsliga kraven uppfylls.

Anledningar till att använda ett verktyg för kundverifiering

Förutom att se till att du har giltiga och korrekta e-postadresser innan du startar din e-postmarknadsföringskampanj finns det flera skäl att överväga att använda verktyget för verifiering av e-postadresser eller kundidentitet. Dessa verktyg har fördelar för både företag och kunder.

Eliminera olägenheter

Kundkontroll kan vara nödvändig i fall där känslig information eller stora belopp är inblandade. Det är inte förvånande att de flesta företag vill se till att kundkontrollen är så effektiv och korrekt som möjligt.

Detta kan dock också leda till en kundupplevelse som kan vara obekväm och tråkig, vilket i slutändan kan få kunderna att avstå från att göra affärer med företaget överhuvudtaget. Genom att använda ett bra verktyg för kundverifiering kan företag hitta metoder för verifiering och autentisering som är lätta att använda, effektiva och korrekta utan att det innebär onödiga besvär för dina kunder.

Snabba på saker och ting

Oavsett om de registrerar sig för din e-postlista eller skapar ett kundkonto på din webbplats, är det sista dina kunder vill att de ska vänta. Ju längre dina kunder får vänta på att deras uppgifter ska verifieras, desto mindre sannolikt är det att de vill bli dina kunder.

Den goda nyheten är att du med hjälp av verifieringsverktyg kan verifiera dina kunder snabbt och enkelt. Ett exempel på detta är att använda autentisering med en enda inloggning. Detta gör det möjligt för kunderna att bekräfta vem de är genom att logga in på konton med hjälp av en populär app som Google eller Facebook.

Eftersom dessa appar används ofta och är välkända kan det göra processen mer igenkännlig för kunderna och göra det möjligt för dig att eliminera robotar och bedragare.

Undvik att förlita dig för mycket på människor

När verifieringsprocessen inte är automatiserad innebär det att människor måste göra verifieringen själva. Detta kanske inte är ett stort problem om du precis har börjat och inte har så många kunder, men om ditt företag plötsligt växer, eller om du börjar få fler och fler kunder med tiden, kan det bli svårt för dina anställda att hänga med.

Detta kan leda till flaskhalsar vid inskolning som är frustrerande för alla att hantera och som kan fördröja processen ytterligare, vilket leder till fler problem. Även om det är möjligt att helt enkelt anställa fler anställda för att komma ikapp, är den mest gångbara lösningen att använda en lösning för kundverifiering som gör att du kan automatisera processen.

Undvik att bryta mot lagen

Många människor är omedvetna om att det finns en risk för att automatiserad ID-kontroll kan bryta mot lagar om skydd av privatlivet och annan lagstiftning när den inte görs på rätt sätt. Bara en enda stämning kan vara förödande för ditt företag och sätta det i allvarliga ekonomiska problem.

I vissa branscher är det ett krav att kontrollera ID-handlingar, och om detta gäller ditt företag kan du överväga att använda ett system som lagligt erhåller verifierade videor eller foton av kundernas ID-handlingar tillsammans med ett foto av kunden själv som du kan jämföra det med.

Oavsett vilket system för kundverifiering du väljer är det viktigt att se till att det överensstämmer med de rättsliga krav som gäller för ditt företag och din kundbas.

Oavsett om du skickar marknadsföringsmejl, tar emot nya kunder som registrerar sig eller säljer produkter och tjänster finns det många anledningar till varför kundverifiering är viktigt. Att verifiera dina kunder förbättrar kundupplevelsen, ökar konverteringarna och säkerställer att ditt företag följer lagen.