Opt-in маркетинг – це маркетинг на основі згоди, який використовує процес згоди або реєстрації, коли користувачі підтверджують свої адреси електронної пошти або контактні номери.
Opt-in-маркетинг дає змогу постійно надсилати інформацію, акції, пропозиції тощо контактам, які підтвердили, що вони згодні отримувати контент від вашого бренду. Завдяки використанню opt-in маркетингу ваш бізнес отримує доступ до списку контактів, які підтвердили, що охоче надають вам свою електронну адресу або контактний номер, знаючи, що ваш бренд використовуватиме ці дані для зв’язку з ними в майбутньому.
Значення “погодитися” (Opt-In)
Opt-in-маркетинг – це форма маркетингу дозволів з формальним процесом згоди на отримання інформації від вашого бренду. Використовуючи цей тип маркетингу, компанії та маркетологи можуть бути впевнені, що одержувачі повністю усвідомлюють, що вони отримають повідомлення та інформацію пізніше, усуваючи небажаний елемент несподіванки або роздратування, коли інформація надходить на їхню поштову скриньку.
Зважаючи на те, що правила захисту даних і приватності в усьому світі стають все більш важливими і набувають все більшої популярності, аудиторія, яка дала згоду на отримання повідомлень від вашого бізнесу, стає все більш необхідною вимогою в сучасному суспільстві. Хоча згода завжди була важливою в email-маркетингу, з часом це поняття стає дедалі ширшим, що змушує email-маркетологів переглянути способи отримання згоди на запуск нових розсилок, серій і т.д.
👉 Читати далі: Як працює API Email Finder?
Визначте, що таке реєстрація та як заохотити клієнтів зареєструватися
Підписка означає, що клієнт дозволяє вам надсилати йому маркетингові повідомлення. Існує два основних типи підписок, які використовуються в email-маркетингу: одноразова та дворазова підписка.
Одноразова реєстрація – це коли клієнт дозволяє зв’язатися з ним пізніше електронною поштою через форму реєстрації. Це може бути, наприклад, при створенні облікового запису для здійснення покупки на веб-сайті або при підтвердженні своєї адреси електронної пошти та імені у формі реєстрації на веб-сайті. Однак, хоча одноразова згода і виражає згоду клієнта, вона стає все менш ефективною, особливо з огляду на те, що все більше компаній включають згоду як частину процесу оформлення замовлення, більш-менш змушуючи покупців погоджуватися, якщо вони хочуть здійснити покупку.
Подвійна підписка – це процес, який передбачає надсилання повторного листа після першої підписки, щоб дати підписнику можливість підтвердити, що він бажає продовжувати отримувати подальшу інформацію електронною поштою. Хоча не всі підписники підтвердять свою згоду, це найнадійніший спосіб для бізнесу бути впевненим, що вони будуть надсилати маркетингові електронні повідомлення лише тим підписникам, які добровільно вирішили їх отримувати.
Компанії можуть використовувати багато методів, щоб заохотити підписників підписатися на отримання маркетингових повідомлень від них. Ось деякі з найпопулярніших варіантів:
Закритий вміст
Закритий контент може бути хорошим способом заохотити більшу кількість читачів підписатися на вашу розсилку та зареєструватися, якщо ви надаєте читачам інформаційний, цінний контент. Закривши частину вашого найкращого контенту, але залишивши у вільному доступі достатньо, щоб зацікавити читачів і заохотити їх читати більше, ви зможете збільшити кількість підписок і реєстрацій, оскільки читачі надаватимуть свою інформацію та дозвіл на маркетинг в обмін на читання вашого найкращого контенту.
Халява
Багато компаній пропонують безкоштовні подарунки в обмін на підписку та реєстрацію на їхню електронну розсилку. Наприклад, ви можете отримати безкоштовну електронну книгу, PDF-файл, шаблон або посібник на свою електронну пошту як вітальний подарунок, якщо підпишетеся на отримання маркетингових листів від певного бренду. По суті, це означає, що ви пропонуєте щось цінне, що підписникам буде настільки цікаво отримати, що вони з радістю нададуть свою контактну інформацію та дозвіл зв’язатися з вами в майбутньому.
Для ефективного використання цього методу дуже важливо мати чітке уявлення про свою цільову аудиторію, про те, що її цікавить, які її больові точки, які рішення їм потрібні для вирішення їхніх проблем і які стимули їх зацікавлять.
Гроші не беруть.
Багато інтернет-магазинів використовують грошові заохочення, щоб заохотити людей підписатися на їхні електронні розсилки. Ви можете заохотити відвідувачів вашого сайту або навіть клієнтів, які платять, зробити ще один крок і підписатися на ваші email-розсилки, пообіцявши їм знижку при наступній покупці. Це дійсно безпрограшний варіант, оскільки ваш клієнт не тільки заощадить гроші, але й ви, як бізнес, не тільки отримаєте нових підписників на вашу email-розсилку, але й отримаєте шанс на майбутню покупку, оскільки клієнт прагне використати свій код ваучера.
Значення Opt-In та основні переваги Opt-In маркетингу
Opt-in маркетинг сьогодні стає все більш важливим для бізнесу будь-якого розміру. Правда полягає в тому, що сучасні споживачі більше не зацікавлені в тому, щоб їх бомбардували рекламними повідомленнями, які їх не цікавлять. Реклама постійно звучить по телебаченню, радіо, на веб-сайтах, які ми відвідуємо, а також на білбордах уздовж дороги, коли ми їдемо або йдемо пішки, рекламу, яка не запитувала нашого дозволу, дуже легко просто заглушити та проігнорувати.
Ось чому opt-in маркетинг може бути дуже потужним і вигідним варіантом для будь-якого бізнесу. Коли хтось підписався на розсилку, ви одразу знаєте, що він зацікавлений у тому, що пропонує ваш бренд; інакше він би не потурбувався про те, щоб підписатися на розсилку від вас. Озброївшись цією інформацією, ви можете приступити до роботи над тим, щоб дізнатися більше про кожного підписника, що дозволить вам з часом надсилати йому більш персональні та релевантні повідомлення, які він очікує отримати, що підвищить ймовірність того, що він прочитає їх і буде взаємодіяти з вами.
Ще одна головна перевага opt-in маркетингу полягає в тому, що він захищає ваш бізнес у світі, де конфіденційність даних стала більш важливою, ніж будь-коли. У Великій Британії Загальний регламент захисту даних (GDPR) захищає всіх фізичних осіб щодо використання їхніх даних. Компанії повинні отримати згоду кожного клієнта на зберігання та доступ до його даних, а також виконати вимогу, якщо клієнт попросить видалити його дані. З opt-in маркетингом це стає простіше, ніж будь-коли, оскільки ви будете знати, що просто підписуючись на ваші маркетингові комунікації, клієнт надав необхідну згоду на використання такої інформації, як імена, адреси електронної пошти, номери телефонів тощо, у ваших маркетингових зусиллях.
Підписатись та відмовитись від участі
Використовуючи opt-in-маркетинг, ви повинні переконатися, що вашим підписникам так само легко відмовитися від розсилки, як і зголоситися на неї. Хоча використання opt-in маркетингу та робота зі списком контактів, які надали вам дозвіл зв’язуватися з ними в маркетингових цілях, дає впевненість у тому, що ви зв’язуєтеся лише з охочими учасниками, правда полягає в тому, що це не завжди може бути так.
Підписники змінюють свою думку щодо маркетингових повідомлень, на які вони підписалися. Вони можуть більше не цікавитися продуктом або послугою, яку ви пропонуєте, знайти альтернативу, не вважати ваші повідомлення актуальними чи цікавими або бути незадоволеними частотою, з якою ви їх надсилаєте. У будь-якому випадку, всі підписники повинні мати право відмовитися або відписатися від розсилки в будь-який час. Найкращий спосіб забезпечити це – надати посилання в кожному листі, на яке вони зможуть легко перейти. Зробіть це посилання легкодоступним, щоб одержувачі не позначали ваше повідомлення як спам, що може призвести до проблем з репутацією вашого відправника.
Які переваги відмови від участі?
Хоча може здатися контрпродуктивним дозволяти підписникам легко відмовлятися від розсилки, насправді це може бути так само корисно, як і надання їм можливості підписатися на неї. Коли підписники більше не зацікавлені, вони не будуть взаємодіяти з вашими імейлами, викривляючи ваші показники і потенційно погіршуючи ваш рейтинг відправника. Надсилання імейлів людям, які не зацікавлені в їх отриманні, – це просто марна трата грошей і зусиль. А відсутність можливості легко відмовитися від розсилки може дратувати підписників, що зрештою може зашкодити загальній репутації вашої компанії.
👉 Читати далі: Плюси та мінуси купівлі списків електронної пошти.
Що Opt означає для вашого бізнесу
Opt означає, що клієнти та підписники можуть обирати, чи хочуть вони отримувати маркетингові повідомлення, чи ні. Для вашого бізнесу це означає впевненість у тому, що всі підписники, яким ви надсилаєте маркетингові імейли, хочуть їх отримувати. Ви можете використовувати opt-in-маркетинг, щоб відповідати законам про захист даних, захищати репутацію відправника та будувати кращі стосунки з аудиторією.
Opt-in маркетинг ґрунтується на дозволі та згоді, що дозволяє вам гарантувати, що ваш бізнес просуває свою продукцію тільки тим клієнтам, які бажають її отримувати.
