Що таке доставленість електронної пошти?

Уявіть, що ви надсилаєте купу листівок своїм друзям. Доставлення електронних листів це як переконатися, що листівки потраплять до поштових скриньок ваших друзів, а не загубляться чи опиняться у смітнику.

Отже, як це працює з електронними листами?

Коли ви надсилаєте електронний лист, він подорожує Інтернетом і потрапляє на поштову службу вашого друга, наприклад Gmail або Yahoo. 

Ці сервіси схожі на сусідів, які розносять пошту. У них є правила, за якими вони вирішують, чи можна ваш лист потрапити до вхідних повідомлень, чи він виглядає підозріло і його слід відправити до папки "Спам", яка схожа на спеціальний контейнер для небажаної пошти.

Отже, простими словами, доставленість - це впевненість у тому, що ваші листи потрапляють туди, куди мають потрапити, а не опиняються в папці "Небажані" - "Невідправлені". папку зі спамом. Важливо мати хорошу репутацію відправника і робити так, щоб люди були раді їх бачити.

Що впливає на ефективність доставки імейлів?

Якщо ваш лист не потрапляє до папки "Вхідні", це означає, що ви погано доставляєте листи.

Ось потенційні причини та способи їх запобігання.

#1 Репутація відправника імейлу

Це як ваша репутація в районі. Якщо ви відомі тим, що розсилаєте чудові запрошення на вечірки, їх буде більше. Інтернет-провайдери (ISP) та постачальники послуг електронної пошти слідкують за цим.

Вони перевіряють вашу IP-адресу (ваш дім у світі електронної пошти) і репутацію домену (наприклад, ваше прізвище). Якщо вони хороші, ваші імейли з більшою ймовірністю потраплять до вхідних підписників.

Технічне пояснення:

Твій репутація відправника це оцінка, яку інтернет-провайдери та поштові служби присвоюють вашому домену та IP-адресі, з якої ви надсилаєте імейли. На цей показник впливають різні фактори, такі як обсяг надісланих імейлів, частота скарг на спам, кількість відмов та рівень залученості. 

Хороша репутація відправника збільшує ймовірність того, що ваші імейли потраплять до вхідних підписників. Інтернет-провайдери використовують складні алгоритми, щоб оцінити ваші звички та історію надсилання імейлів. Підтримка позитивної репутації відправника має вирішальне значення для доставки імейлів.

#2 Автентифікація електронною поштою

Це все одно, що показати посвідчення особи, щоб довести, що запрошення на вечірку дійсно від вас.

Такі інструменти, як SPF, DKIM і DMARC, повідомляють провайдерам поштових скриньок, що ваша електронна пошта є легальною і що ви не намагаєтеся надіслати спам у поштові скриньки інших людей.

Технічне пояснення:

Аутентифікація по електронній пошті передбачає перевірку того, що імейл надійшов з легітимного джерела. Записи SPF (Sender Policy Framework) в DNS дозволяють поштовим серверам перевіряти, чи авторизований сервер-відправник адміністраторами домену. 

DKIM (DomainKeys Identified Mail) додає цифровий підпис до кожного електронного листа, який перевіряється за допомогою відкритого криптографічного ключа в DNS домену. 

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance - автентифікація, звітування та відповідність повідомлень на основі домену) базується на SPF і DKIM, оскільки надає інструкції серверу-одержувачу, що робити, якщо жоден з цих методів автентифікації не пройшов перевірку. 

Належна автентифікація допомагає запобігти підробці та фішингу, а також покращує якість доставки.

#3 Якість контенту електронної пошти

Ваші запрошення мають бути першокласними. Уникайте вигляду спаму (знаєте, тієї набридливої небажаної пошти).

Використовуйте правильну мовута чіткі заголовки тем, а також уникайте сумнівних посилань.

Технічне пояснення:

Якість контенту вашої електронної пошти ретельно перевіряється складними спам-фільтрами, які використовують інтернет-провайдери. Ці фільтри аналізують різні елементи, такі як використання певних ключових слів, співвідношення тексту та зображень, структуру HTML та наявність шкідливих посилань. 

Добре структурований лист з чітким, лаконічним і релевантним контентом, швидше за все, обійде ці фільтри. Крім того, персоналізований та цікавий контент може підвищити рівень залученості, що позитивно впливає на результативність.

#4 Залучення абонентів

Це про те, як ваші друзі реагують на ваші запрошення. Відкривають вони їх, читають чи ігнорують?

Якщо вони більше взаємодіють, наприклад, відкривають і клікають, це говорить провайдерам поштових скриньок про те, що ваші листи цікаві і повинні потрапляти у вхідні.

Технічне пояснення:

Інтернет-провайдери та провайдери поштових скриньок відстежують, як одержувачі взаємодіють з вашими електронними листами. Такі показники, як відкриті тарификількість кліків, тривалість читання листа, а також те, чи був він пересланий або позначений як спам, - все це впливає на ваш профіль залученості. 

Висока залученість часто винагороджується кращим розміщенням у вхідних, тоді як низька активність може призвести до того, що ваші листи будуть фільтруватися як спам або небажана кореспонденція.

#5 Частота та послідовність розсилки електронних листів

Це те, як часто ви надсилаєте запрошення. Занадто багато або занадто мало запрошень може дратувати.

Знайдіть баланс. Послідовність також допомагає, щоб люди знали, коли очікувати ваших листів.

Технічне пояснення:

Надсилання імейлів з постійною частотою допомагає створити шаблон, який провайдери можуть розпізнати як нормальну поведінку відправника. Нерегулярні шаблони надсилання або раптові сплески обсягу імейлів можуть викликати спрацьовування спам-фільтрів. 

Важливо знайти баланс у частоті розсилок, який дозволить залучити аудиторію, не перевантажуючи її, оскільки це може вплинути на обидві сторони. частота скарг на спам та метрики залученості.

#6 Керування списками електронної пошти

Постійно оновлюйте список запрошених. Видаляйте тих, хто ніколи не приходить на ваші вечірки (неактивні підписники) і завжди радійте новим друзям (нові підписники).

Чисті списки означає менше скарг на спам і кращу доставку.

Технічне пояснення:

Хороша гігієна списку передбачає регулярне очищення списку розсилки шляхом видалення недійсних, неактивних або незалучених підписників. Це зменшує кількість відмов і скарг на спам. 

Високий показник відмов може негативно вплинути на вашу репутацію відправника, оскільки він свідчить про низьку якість списків або застарілі дані. Інтернет-провайдери відстежують ці показники і можуть покарати відправників, які погано керують списками. 

Регулярне поповнення вашого списку активними підписниками може значно підвищити загальну ефективність розсилки.

А тепер кілька додаткових порад щодо доставлення емейлів

Безкоштовна адреса електронної пошти в домені

Будьте обережні. Це все одно, що надсилати запрошення на дешевому папері - дехто може не сприйняти його серйозно. Особиста електронна адреса або виділена IP-адреса може виглядати більш професійно.

Отже, замість [email protected]спробуй дістати [email protected]. 

Скарги на спам і пастки для спаму

Якщо люди позначають ваші імейли як спам або якщо ви потрапляєте в спам-пастки (фальшиві адреси, що використовуються для відлову спамерів), це погана новина для вашого рейтингу відправника.

Посилання для відписки

Завжди включають це. Це все одно, що дати друзям простий спосіб сказати "ні, дякую" вашій вечірці. Це не лише знак ввічливості, але й незаконно не включати ці посилання в електронні листи.

Маркетингові електронні листи та email-кампанії

Якщо ви email-маркетолог, переконайтеся, що ваші кампанії добре сплановані, релевантні та цікаві. Це допоможе з розміщенням у вхідних імейлів і зробить вашу аудиторію задоволеною.

Чому вам варто дбати про доставлення ваших листів

Приділяти увагу доставленості ваших листів важливо з різних причин:

Ефективно охоплюйте свою аудиторію

Уявіть, що ви хочете сказати щось важливе своїм друзям, але вони вас не чують.

Це все одно, що надсилати електронні листи, які ніколи не потраплять до поштової скриньки одержувача. Хороша доставка гарантує, що ваше повідомлення буде отримано.

Коли ваші листи доставлені належним чином, вони потрапляють саме туди, куди ви хочете - до вхідних повідомлень вашої аудиторії.

Це означає, що більше людей побачать і прочитають те, що ви надіслали. І це неважливо, чи це інформаційний бюлетеньспеціальну пропозицію або дружнє привітання.

Підтримуйте хорошу репутацію відправника

Якщо у вас хороша репутація, ваші листи з більшою ймовірністю потраплятимуть до вхідних.

Інтернет-провайдери та служби електронної пошти дивляться на ваші IP-адреси і на те, як ви ними користуєтесь.

Якщо ви відповідально використовуєте виділені IP-адреси, це все одно, що мати гарну кредитну історію. Це свідчить про те, що вам можна довіряти, і ваші імейли з меншою ймовірністю будуть позначені як спам.

Покращуйте залученість електронною поштою

Ви хочете, щоб люди не просто відкривали ваші листи - ви хочете, щоб вони взаємодіяли з ними.

У цьому допомагає хороша результативність.

Коли ваші імейли постійно потрапляють до списку підписників, люди звикають бачити ваше ім'я у своїй поштовій скриньці.

Таке знайомство може призвести до вищого рівня залученості, оскільки вони з більшою ймовірністю відкрити електронну поштупрочитайте їх і дійте.

Уникайте папки "Спам

Папка "Спам" - це як Бермудський трикутник у світі електронної пошти.

Після того, як ваш лист потрапляє туди, шанси на те, що його побачать, дуже малі.

Зосередившись на результативності, ви зможете уникнути поширених помилок, як-от використання оманливих заголовків тем або включення до списку недійсних адрес електронної пошти.

Це допомагає зберегти ваші листи в папці "Спам" і зробити їх доступними для вашої аудиторії.

Захистіть свої інвестиції

Якщо ви email-маркетолог, ви інвестуєте час і ресурси у свої кампанії.

Ви ж хочете отримати хорошу віддачу від інвестицій, так?

Успішна доставка імейлів підвищує ефективність ваших кампаній.

Використовуйте технології на свою користь

Такі технології, як Ідентифікована пошта DomainKeys (DKIM) може змінити правила гри у вашій email-розсилці.

DKIM - це цифровий підпис, який підтверджує, що ваші електронні листи дійсно від вас.

Це допомагає побудувати довіру з поштовими сервісами та збільшує шанси на успішну доставку ваших листів.

Будуйте міцніші стосунки

Зрештою, електронна пошта - це засіб зв'язку з людьми. Хороша доставка означає кращі зв'язки.

Коли ваші листи доставляються за призначенням, у вас більше шансів на конструктивну взаємодію з аудиторією.

Це може призвести до міцніших стосунків і більш активної спільноти.

Отже, турбота про доставку вашого емейлу - це не лише уникнення технічних проблем. Це означає, що ваше повідомлення буде почуте, що ви побудуєте довіру та сприятимете налагодженню зв'язків. Це життєво важлива частина успішної комунікації, особливо для email-маркетологів.

Підвищуйте ефективність доставки імейлів за допомогою Bouncer

 
Бажаєте покращити свою email-розсилку?

Знайомтеся Вишибалаваш універсальний інструмент для безперебійної доставки листів. 
 

 
Подумайте про Bouncer як про важливого члена вашої маркетингової команди, особливо коли ви розгортаєте великий email-маркетингова кампанія.

За допомогою Bouncer ви можете перевірити свої розміщення поштової скриньки, перевірте свою автентичністьі навіть відстежувати блок-листи.

Отже, якщо ви втомилися від того, що ваші ретельно продумані листи залишаються непоміченими, спробуйте Bouncer.

Це простий та ефективний спосіб покращити ефективність доставки ваших листівтримайся подалі від мене. оцінка відправника і переконайтеся, що ваше повідомлення потрапить туди, куди потрібно.
 

Тримайтеся подалі від папки "Спам" назавжди

Email-маркетинг - це більше, ніж просто натиснути кнопку "відправити".

Вам потрібно подумати про те, наскільки гарною є ваша репутація в емейл-сфері та як зробити так, щоб ваші листи виглядали чудово.

І привіт, не забудьте про вишибалу. Зареєструйтеся сьогодні та отримайте перші 100 листів безкоштовно!