Як забезпечити доставку електронної пошти?

Створення красивих листів

Ваші маркетологи, дизайнери та творці контенту глибоко зануряться у зовнішній вигляд, відчуття та голос ваших повідомлень. Вони оптимізують кожен заклик до дії, використовуючи дані попередніх кампаній, щоб переконатися, що ви даєте вашим компаніям найбільші шанси досягти своєї мети. Крім того, вони знають, коли у вашому календарі найкращий час для презентації пропозицій, акціїі ваші різні продукти, щоб отримати найкращу реакцію.

Але яка з цього користь, якщо ваші листи навіть не потрапляють до поштових скриньок ваших клієнтів?

Електронний лист, який не читають, не може виконати свою роботу. А той, що не буде доставлений, ну, ви розумієте, до чого ми ведемо. Ви просто витрачаєте свій час, зусилля і гроші. Ми розглянемо, як гарантувати доставку електронної пошти або наблизитися до цього якомога ближче.

У всьому винні спамери

Суворіші поштові фільтри ускладнюють доставку листів для справжніх відправників. А знаєте, хто в цьому винен? Спамери. Саме так.

Існує безліч статистичних даних, які показують, скільки спаму надсилається порівняно з легальними електронними повідомленнями, і всі вони малюють одну і ту ж картину.

Спам становить основну частину електронних листів, що надсилаються щодня. Кількість відправлених спам-повідомлень постійно зростає. Опитування оцінюють обсяг спаму в більш ніж половину до 85% всіх відправлених електронних листів.

Як працює доставка електронної пошти?

Поштові сервери намагаються захистити вас від отримання небажаної пошти, але це призвело до того, що понад 20% всіх відправлених електронних листів ніколи не потрапляють на поштовий сервер одержувача.

Це не кількість електронних листів, які потрапляють до папок "Спам" або "Небажана кореспонденція", не кількість листів, які не відкриваються і не читаються - це кількість листів, які навіть не проходять крізь фільтри серверів.

І все це завдяки ефективності доставки електронної пошти.

Що таке доставленість електронної пошти?

Доставленість - це те, як ми оцінюємо ймовірність того, що ваш лист потрапить до поштових скриньок ваших одержувачів. Це основна причина, чому імейли не доставляються.

Звести спам до мінімуму та захистити своїх клієнтів, Інтернет та електронну пошту провайдери ініціюють заходифільтри та інструменти для розпізнавання електронних листів, які є найбільш вірогідними порушниками, та їх блокування.

У міру посилення вимог до провайдерів послуг зв'язку та ПФУ, а також до спамери стають мудрішими. На жаль, для справжніх email-маркетологів, вони опиняються втягнутими в боротьбу і виявляють, що більше їхніх повідомлень не доходять, ніж будь-коли.

Від того, наскільки ефективно ви доставляєте листи, залежить ваш бал за цією шкалою; чим вищий бал, тим вищі ваші шанси на успіх.

Чому електронні листи не доставляються?

Існує багато причин, чому ваш електронний лист може не дійти до адресата. Ми розглянемо досить великий список, щоб ви могли створити систему найкращих практик, яка дасть вам найкращі шанси на успіх.

Однак, як правило, є кілька базових областей, про які слід подбати, перш ніж занурюватися в більш складні проблеми зі скриптами та серверами.

• Низький бал відправника електронної пошти
• Низька якість списків розсилки
• Недостатнє управління електронною поштою
• Неякісний контент

За хвилину ми детально розглянемо, яка стратегія покращить доставку електронної пошти, але одна з областей, яка дуже близька нам, - це перевірка електронної пошти.

Важливість верифікації електронної пошти для її доставки

Однією з найбільших проблем з доставкою електронної пошти є неякісні адреси електронної пошти та погано керовані списки. Існує багато основних служб доставки електронної пошти, які попередньо тестують ваші списки, і якщо вони не отримують хороших результатів, вони їх не надсилають.

Якщо ви керуєте власними кампаніями, неякісний список - це один з найшвидших способів знизити вашу адресу та оцінка доменуабо навіть заблоковані.

Вишибала гарантує, що з вами такого не станеться. Завдяки нашому програмному забезпеченню ви отримаєте набагато чистіший список електронної пошти, в якому не буде жодної адреси, що може негативно вплинути на ваш рейтинг відправника та ефективність доставки.

Як усунути збої в доставці електронної пошти?

Багато відправників не знають, що їхні повідомлення не надходять за призначенням. Ось чому так важливо впроваджувати правильні інструменти для цієї роботи.

Ви не будете автоматично отримувати сповіщення про заблоковані повідомлення, якщо ви не використовуєте програмне забезпечення, яке надає ці показники.

Перелік інструментів перевірки

Як ми вже говорили, перевірка списків електронної пошти на наявність дійсних та основних адрес є обов'язковою. Це один з найпростіших способів підвищити і підтримувати свій показник оперативності.

Інструменти тестування електронної пошти

Що стосується контенту, то в Інтернеті є багато програм для перевірки електронної пошти для повідомлень вашої кампанії. Вони перевірять вашу електронну пошту:

• Включення до чорних списків спаму
• Аутентифікація по електронній пошті
• Помилки та якість контенту
• Непрацюючі посилання
• Можливість надання послуг основним постачальникам

Перевага використання інструментів тестування полягає в тому, що ви можете виправити проблеми ще до того, як запустити кампанію. Чим більше проблем ви вирішите, тим більше листів потрапить саме туди, куди вам потрібно.

Як забезпечити доставку електронних листів?

Отже, почнемо. Яка стратегія буде покращити доставку електронної пошти і забезпечить Вам найкращі результати?

Очистити, почистити або вичистити списки електронної пошти

Відстеження списків електронної пошти та підтримання їх у чистоті є життєво важливим - незалежно від того, яку назву ви для цього використовуєте. Це шанс видалити неактивні адреси та незалучених одержувачів.

Низькі показники відкриття та кліків впливають на ваш рейтинг відправника, тому видаліть неактивні адреси або надайте їм можливість повторно взаємодіяти з листом з пропозицією оновити свої уподобання.

Знизьте показник відмов

Високий показник відмов знижує ваш рейтинг відправника. Надійний перевірка електронної пошти дасть вам змогу точно знати, які адреси потрібно видалити. Користувачі постійно змінюють свої електронні адреси з різних причин; прострочені адреси є однією з найбільших причин повернення електронних листів.

Дозвольте вашим одержувачам також очищати ваш список

Немає сенсу мати величезну базу даних, якщо вона не виконує свою роботу. Ви можете пишатися тим, що зібрали сотні тисяч підписників, але якщо лише невеликий відсоток з них читає ваші листи, ви даремно витрачаєте ресурси.

Надайте одержувачам можливість видалити свою адресу, якщо вона їм більше не цікава, або змінити частоту ваших повідомлень, якщо вони не мають часу прочитати їх усі. Дайте їм найкращий шанс зберегти інтерес.

Таким чином, вони будуть продовжувати взаємодіяти і додавати до ваших позитивних показників замість негативних.

Перевірте чорні списки спаму

Деякі тести електронної пошти дозволять вам дізнатися, до яких чорних списків ви потрапили (якщо такі є). Вони автоматично сканують ці списки на наявність вашої адреси.
Навіть якщо ви не спамер, ви все одно можете потрапити до чорного списку, якщо не будете керувати своїми кампаніями належним чином.

Видалення себе з чорного списку перед тим, як надсилати нові листи, є життєво важливим, інакше ви завдасте ще більшої шкоди своїм балам та результативності.

Використовуйте подвійні підписки для більш якісних списків

Переконайтеся, що ваші адреси електронної пошти дійсні, перш ніж відправляти на них, і що ваші абоненти є справжніми. Використовуйте механізм подвійної реєстрації, щоб відсіяти будь-які адреси, які не є такими.

Видалення електронних листів зі скаргами та перевірка зворотного зв'язку

Деякі служби та ESP/провайдери надають цикл зворотного зв'язку зі скаргами, де ви можете побачити, які адреси електронної пошти поскаржилися на ваші повідомлення. Скарга звучить суворо, але це просто означає, що вашу електронну пошту було позначено як спам або небажану пошту.

Ніколи не купуйте список електронної пошти

Кожного разу, коли ви купуєте список електронної пошти, ви ризикуєте, чи будуть адреси дійсними, і ще більший ризик того, що вони будуть зацікавлені в тому, що ви маєте сказати. Створення списку зацікавлених підписників за допомогою правильних методів - це єдиний спосіб створити преміум-список електронної пошти.

Автентифікація електронної пошти та впровадження системи політики щодо відправників

Система політики відправників - це метод, який використовується для запобігання надсилання спамерами електронних листів з вашої адреси електронної пошти. Це велика тема, але в основному SPF використовує певний запис DNS, щоб гарантувати, які IP-адреси мають право надсилати ваші електронні листи.

Сегментуйте листи для доставки

Якщо ваші списки зростають, то сегментування Розподіл їх на менш підозрілі номери поставок є розумним варіантом.

Крім того, обираючи, які листи є релевантними для ваших клієнтів, ви можете підвищити рентабельність інвестицій за рахунок маркетингу для вже залучених аудиторій, замість того, щоб охоплювати весь список розсилки.

Створюйте та підтримуйте свою репутацію відправника

З'ясуйте - за допомогою багатьох доступних онлайн-інструментів - як виглядає ваша репутація відправника. Якщо вона слабка, з'ясуйте, чому.

З технічного боку, до методів підвищення репутації можна віднести автентифікація ваших електронних листів за допомогою Sender Policy Framework, Ідентифікована пошта DomainKeysабо Автентифікація, звітність та відповідність повідомлень на основі домену.

Виправити низькорейтинговий контент

• Позбавтеся від спам-повідомлень
• Перевірте наявність непрацюючих посилань
• Переконайтеся, що співвідношення зображення до тексту є здоровим
• Залучайте свою аудиторію за допомогою правильної персоналізації
• Уникайте вкладень - ESP вважатиме їх шкідливим програмним забезпеченням
• Перевірка на наявність спам-тригерів - включаючи всі типові фрази
• Використовуйте чистий HTML-код, оптимізований для розсилки електронною поштою
• Перевірка орфографії та граматики вашого контенту
• Відправляйте, використовуючи надійне та брендоване ім'я відправника

Створюйте масові списки розсилки повільно

Раптом розсилка величезних кампаній електронної пошти буде виглядати підозріло для поштових служб та провайдерів. Це те, що роблять спамери, і це викликає тривогу у спам-ботів.

Якщо ваш список підписників зростає як снігова куля, слідкуйте за тим, щоб кількість доставлених повідомлень не зростала такими темпами, які спричиняють проблеми.
Те ж саме стосується і нової адреси електронної пошти.

Створюйте свій список повільно, щоб не знизити свій показник результативності ще до того, як ви відірветеся від землі.

Знайдіть свій оптимальний графік і частоту поставок

Нерегулярний графік доставки може знизити оцінку відправника, тому слід уникати відхилення ІВ за допомогою стабільного та регулярного графіка.

Вам також слід проаналізувати частоту розсилки, оскільки ви не хочете виснажити своїх підписників, надсилаючи занадто багато повідомлень занадто часто, або втратити їхній інтерес, надсилаючи недостатньо регулярно.

Пошук ідеального балансу залежить від змісту вашого повідомлення та зацікавленості ваших клієнтів.