Як створити базу даних для email-маркетингу B2B - правильний шлях
Ізабела є провідним автором блогу Bouncer. Вона натхненна допомагати компаніям по всьому світу доставляти електронні листи в поштові скриньки своїх одержувачів
В епоху незліченних соціальних мереж і додатків для обміну повідомленнями люди все ще користуються електронною поштою щодня. І для будь-якого бізнесу це безцінна можливість опинитися перед своєю цільовою аудиторією.
Щоб досягти успіху в емейл-маркетингу, вам потрібна потужна база даних адрес, на які ви будете надсилати імейли. Ви можете піти кількома шляхами: створити власний список, купити його або навіть орендувати.
Але який варіант має найбільший сенс для бізнесу, що прагне залучити своїх підписників і підвищити коефіцієнт конверсії? Давайте з'ясуємо.
Три способи побудови бази даних для email-маркетингу B2B
Залежно від того, скільки у вас є часу та грошей, ви можете піти трьома шляхами для створення бази даних.
Створення списку
Це найбільш трудомісткий, але й найбільш корисний варіант. Коли ви хочете створити список розсилки, вам потрібно збирати електронні листи від зацікавлених підписників різними способами. Наприклад, заохочуючи їх підписатися на розсилку, пропонуючи знижки, лід-магніти або щось приємне і безкоштовне натомість.
Хоча ви можете створити список баз даних B2B-адрес з нуля, і це часто рекомендується для досягнення найкращих результатів, ви також можете купити або орендувати список. Варто зазначити, що ми не рекомендуємо купувати або орендувати список адрес для ваших email-маркетингових кампаній, перш ніж ви зануритесь у процес.
Оренда списку електронної пошти
Ви можете орендувати список у постачальника списків, але в такому випадку ви не будете бачити список адрес взагалі. Провайдер розсилає ваші імейли на свій власний список, і ви дізнаєтеся, хто є в списку одержувачів, лише якщо вони здійснять дію, перейшовши за посиланням у вашому листі та заповнивши свої дані на сторінці цільова сторінка.
Однак головна перевага полягає в тому, що ваша власна поштова система не відчує жодних негативних наслідків від спаму, якщо ви надсилатимете листи на адреси, які ви придбали в іншої сторони. Перевага полягає в тому, що репутація вашого відправника не постраждає. Недоліком є те, що ви ніколи не володієте списком адрес електронної пошти і навіть не бачите його.
Купівля списку електронної пошти
Ви можете придбати список від авторитетного постачальника списків електронної пошти, який базується на демографічних даних вашого покупця. У цьому випадку ви отримуєте список як він є і маєте повний доступ до інформації про те, хто в ньому знаходиться. Ви зможете самостійно надсилати електронні листи та контактувати з людьми зі списку.
Однак важливо подумати про потенційні наслідки купівлі списку адрес електронної пошти для вашої репутації відправника. Якщо ви просто розсилаєте імейли за придбаним списком без попередньої перевірки та верифікації списку, вас можуть зарахувати до спаму. І що ще гірше, існує ймовірність, що ці люди насправді не є вашими потенційними клієнтами.
Потрапляння до папки "Спам може статися, навіть якщо ви придбали імейли, які були вказані як "згодні", оскільки вони могли не дати явної згоди на отримання імейлів від вас. Через це ваш провайдер може заборонити вам надсилати повідомлення, або ви навіть можете потрапити до чорного списку, якщо одержувачі повідомлять про вас як про спам.
З усіх методів створення списку цей найбільш шкідливий для показників виконання завдань і, мабуть, найгірший з точки зору повернення інвестицій.
Перевірка ділової електронної пошти: переконайтеся, що ваш список чистий
Якщо ви вже придбали список адрес, ви можете вжити певних запобіжних заходів, щоб переконатися, що ваш репутація відправника залишається в безпеці. По-перше, перевірте адреси зі списку і переконайтеся, що вони правильні (без помилок і помилок) і дійсні (вони все ще існують).
Одна з найкращих речей, яку ви можете зробити, щоб зменшити негативні наслідки придбання списку електронної пошти для вашої бази даних бізнес-ділових контактів, - це переконатися, що список чистий, перш ніж ви почнете надсилати маркетингові електронні листи на адреси, що містяться в ньому.
Ви можете зробити це за допомогою інструменту верифікації або за допомогою процесу подвійної реєстрації, коли ви спочатку надсилаєте електронного листа на кожну адресу в списку з посиланням, на яке вони можуть перейти, якщо хочуть бути доданими до вашого списку розсилки.
Подвійна реєстрація це хороший спосіб переконатися, що ви надсилаєте імейли лише тим людям, які справді раді отримати від вас повідомлення. Однак головна проблема, пов'язана з цим після придбання списку, полягає в тому, що люди, які володіють електронними адресами зі списку, не погодилися отримувати від вас імейли, тому ймовірність того, що кількість переходів за посиланням для підтвердження буде дуже низькою.
Перевірка ділової електронної пошти
Перш ніж надсилати будь-які електронні листи на адреси зі списку B2B, який ви придбали, важливо виконати очищення списку. Почніть з того, що зверніть увагу на все, що одразу кидається в очі, наприклад, друкарські та орфографічні помилки, дублікати адрес електронної пошти або очевидні фальшиві імена.
Потім пропустіть список через службу очищення списків електронної пошти, наприклад, Bouncer, щоб забезпечити гігієну даних. Це допоможе вам видалити такі елементи, як пастки для спамуфальшиві адреси електронної пошти або адреси, які більше не існують, щоб підвищити ваші шанси на успіх в емейл-маркетингу.
Після того, як ви це зробили, настав час визначити, що ви збираєтеся відправити в якості першого електронного листа цим людям, які, швидше за все, нічого не знають про вашу компанію на даний момент.
Найкращий варіант - скласти короткий і персоналізовану електронну пошту у якому йдеться про будь-які бізнес-виклики, з якими вони можуть зіткнутися в даний момент, а також інформація про те, як ваш бізнес може допомогти, і що ви можете запропонувати їм, якщо вони підпишуться на маркетингові розсилки від вас, наприклад, безкоштовний інструмент, чек-лист, відео або електронну книжку.
API для перевірки бізнесу для створення та підтримки вашого списку B2B
Незалежно від того, чи плануєте ви створювати базу даних для email-маркетингу B2B з нуля, чи купуєте список адрес, важливо переконатися, що вона буде підтримуватися належним чином протягом тривалого часу.
Існує кілька найкращих практик, які допоможуть вам отримати найкращі результати від вашого списку В2В, а також від того, до кого ви звертаєтесь якісних потенційних клієнтів.
Встановлення стандартів
Переконайтеся, що всі знають, які дані вони повинні використовувати для введення даних про ділові контакти. У багатьох випадках недостатньо мати лише ім'я та адресу електронної пошти. Вам потрібні демографічні дані фірми, інформація про особу покупця та інші форми контакту, щоб отримати найкращі результати. В ідеалі, ви повинні мати кілька адрес електронної пошти або контактів для кожної компанії, на яку ви орієнтуєтесь.
Процес моніторингу
Важливо пам'ятати, що стан вашої маркетингової бази даних B2B може змінюватися з часом. Через процес занепаду даних ваш список контактів може ставати все менш ефективним з кожним місяцем, саме тому так важливо мати надійний план моніторингу.
Регулярно використовуйте інструмент очищення та перевірки списків електронної пошти, щоб виявити будь-яку неточну інформацію, наприклад, неактивні адреси, які можна позначити, видалити або оновити. Неточні списки адрес можуть стати серйозною проблемою для показників доставлення імейлів, оскільки ви можете мати сотні імейлів, надісланих на недійсні адреси.
Створіть свій список
Незалежно від того, чи створюєте ви свою маркетингову базу даних B2B з нуля (за допомогою чогось на кшталт електронних розсилок), чи починаєте з купівлі списку, базу даних потрібно постійно поповнювати, щоб вона містила актуальну інформацію.
Наприклад, вам потрібно буде оновити свій список новою інформацією, якщо особа, яка приймає рішення в цільовій компанії, залишить свою посаду або якщо цільовий бізнес перейде до нового власника.
Зникнення даних і чому це проблема
Списки адрес електронної пошти мають властивість старіти з часом. Приблизно кожні кілька місяців значна частина вашого списку перестане бути активною, оскільки люди припиняють працювати в певній компанії і видаляють свою адресу, або ж взагалі перестають користуватися нею.
Для ваших email-розсилок це проблема, оскільки ви можете продовжувати надсилати їм повідомлення через вашу платформу email-маркетингу. Незалежно від того, який додаток ви використовуєте, він не повідомить вам, що адреса більше не активна.
Отже, одним із найкраща електронна пошта маркетингові поради - це прибирати свої списки час від часу.
Для маркетологів B2B важливо переглядати та оновлювати свій список контактів, але як часто це потрібно робити? Процес моніторингу повинен бути безперервним; регулярна перевірка застарілих контактних даних, щоб їх можна було позначити як такі, що потребують оновлення, повинна бути чимось, що ви робите постійно.
Однак головна проблема полягає в тому, що втрата даних є постійною проблемою, яку іноді буває важче виявити, ніж ви можете собі уявити. Наприклад, контакт може створити нову адресу електронної пошти, але залишити стару активною.
Будемо сподіватися, що вони налаштували переадресацію таким чином, що вони все ще отримують будь-які електронні листи, які ви надсилаєте, але немає ніяких гарантій цього. Загалом, цифри показують, що в середньому список електронної пошти деградує більш ніж на двадцять відсотків щороку.
Закони та нормативні акти щодо створення списків розсилки
Процес створення, придбання та використання баз даних B2B може потребувати ретельного вивчення та дотримання певних законів та нормативно-правових актів, залежно від того, де базується Ваша компанія.
Наприклад, в Європейському Союзі та Великобританії існує Загальний регламент захисту даних або GDPR, який набув чинності в травні 2018 року і дещо змінив для B2B-маркетологів.
GDPR розширив попередні правила та гарантії щодо особистої інформації, а також щодо того, як і коли компанії можуть зв'язуватися зі споживачами, та поширив захист конфіденційної інформації на бізнес. Це означає, що учасники ринку як B2B, так і B2C повинні дотримуватися однакових стандартів.
Зокрема, ви повинні переконатися, що B2B-контакти погодилися отримувати від вас маркетингові комунікації, тому надсилання електронного листа з підтвердженням, щоб дати одержувачам таку можливість, якщо ви купуєте список B2B-маркетингу, є доброю практикою. Разом з тим, як бізнес, так і споживачі мають право бути забутими, попросивши маркетологів видалити їхні дані.
Навіщо потрібна надійна та перевірена база даних B2B
Ваша база даних email-маркетингу B2B може бути ненадійною та неточною з кількох різних причин. Це може призвести до кількох проблем для вашого бізнесу та маркетингової команди.
Наприклад, потенційні клієнти можуть випадково або ненавмисно надати неточні контактні дані; плинність кадрів у цільових компаніях може призвести до того, що інформація застаріє; закриття, зростання або злиття бізнесу може означати, що ваша інформація більше не відображає реальний стан об'єкта; або в базах даних В2В відсутня важлива інформація про клієнтів і ключових осіб, які приймають рішення.
Якісний, надійний та перевірений список значно полегшить роботу вашої маркетингової команди, в тому числі допоможе уникнути марної трати часу на надсилання електронних листів на адреси, які вже не існують або не використовуються.
Коли справа доходить до створення списку для email-маркетингу B2B, ви можете почати з нуля або купити вже існуючі дані. Який би метод ви не обрали, дуже важливо забезпечити точність і достовірність вашого списку.
Підбиваємо підсумки
Електронна пошта - один з найефективніших каналів цифрового маркетингу. Однак, якщо ви хочете провести успішну email-кампанію, слід дотримуватися певних правил, і ваша база даних - це початок. Тримайте свої списки чистими і завжди перевіряйте їх на наявність недійсних адрес, і незалежно від того, як ви отримали свої списки, ви повинні побачити хороші показники залученості та загальні результати.
Підпишіться на Bouncer сьогодні і спостерігайте, як ми перевіряємо сотні тисяч адрес електронної пошти на ваших очах. Завдяки найкращій точності верифікації, відповідності вимогам GDPR та SOC2 тощо, Bouncer - це ваш надійний партнер, якого ви обираєте.
Поширені запитання
Як найкраще створити список розсилки для В2В?
З трьох згаданих вище способів (створення, купівля та оренда) створення є найкращим, якщо ви хочете досягти успіху в довгостроковій перспективі. Купівля списку може здатися коротким шляхом до досягнення ваших бізнес-цілей, але ви ризикуєте отримати велику кількість скарг на спам.
Як часто я повинен очищати та перевіряти свої списки розсилки?
Це залежить від того, як швидко зростає ваш список і скільки імейлів ви додаєте щодня. Проте, перевірка списків за допомогою Bouncer кожні кілька місяців є хорошою практикою.
У чому основна відмінність між базами даних для email-маркетингу B2B та B2C?
У базі даних email-маркетингу для B2B-компаній у вас буде набагато більше бізнес-адрес, зареєстрованих на певну компанію. Як тільки людина звільняється з компанії, її електронна адреса стає неактивною. З іншого боку, бази даних B2C складаються з особистих електронних адрес, які зазвичай залишаються активними довше.
Найпопулярніші в нашому блозі
