当您的客户首次注册您的电子邮件营销列表并开始接收来自您品牌的信息时,您最不希望看到的就是他们怀疑自己是否应该退订。
幸运的是,一封好的欢迎电子邮件可以帮助你满足他们的期望,让他们对与你的公司建立关系感兴趣,甚至兴奋不已。一封好的欢迎邮件能为您与客户的其他互动定下基调,确保客户得到他们注册时所期望的东西,让您向他们问好并欢迎他们加入,这是您与客户未来关系的良好开端。
什么是欢迎电子邮件?
你是否曾经给过别人你的联系信息,希望尽快得到他们的回复,结果却要等上好几天,甚至好几周才能得到他们的回复?如果有过,你就会知道这有多令人沮丧。如果你正在创业,你最不希望潜在客户有这种感觉。
根据经验,客户一旦留下联系方式,就应立即收到欢迎/入职电子邮件。
欢迎邮件是任何成功的电子邮件营销策略的重要组成部分。有人注册了您的电子邮件列表,这意味着他们信任您的企业,相信您会提供他们的联系信息,因此,请尽快联系这些新的电子邮件订阅者,欢迎他们的到来,而不是让他们悬着。
欢迎电子邮件可以是一封单一的电子邮件(营销人员最常见的选择),也可以是一个完整的电子邮件系列,讲述一个引人入胜的故事,所有内容都在电子邮件客户端中设置好。在这个电子邮件系列中,公司可以发送入职材料或更多公司信息等介绍性内容。
发送欢迎电子邮件的实际原因
发送欢迎邮件有很多原因。这种邮件是新联系人注册邮件列表后收到的第一封邮件。它们通常是自动发送的,订阅者可以在注册后立即或在几分钟内通过专用电子邮件地址收到。
在有人订阅您的电子邮件列表时发送欢迎电子邮件有很多好处,超过 70% 的消费者表示,他们现在希望在订阅时收到欢迎电子邮件,这是任何企业主或营销经理都不能忽视的信息。
由于新客户更有可能在订阅后的 48 小时内接触到您的品牌和信息,因此越早发送欢迎邮件越好。与典型的营销电子邮件相比,欢迎电子邮件往往表现更好,参与率更高。一些关键数据
- 欢迎邮件的打开率高达 90% 以上,与其他类型的邮件相比,其性能令人惊叹。
- 与其他促销邮件相比,欢迎邮件平均每封邮件的收益要高出 300% 以上。
- 与标准营销电子邮件相比,欢迎电子邮件的打开率平均高出四倍,点击率平均高出五倍。
因此,尽管这是一封欢迎邮件,也是一系列邮件中的第一封,也不要回避使用有吸引力的行动号召按钮。将其视为电子邮件销售漏斗的起点,在这里你可以慢慢地推动潜在客户成为你的客户。
欢迎电子邮件中应包含的 6 个关键要素
现在您知道了向邮件列表中的新用户发送一封引人入胜、激动人心的欢迎邮件有多么重要。现在您可以开始建立他们与您的品牌之间的关系了,但您的电子邮件系列应该包括哪些内容呢?看看电子邮件解剖图:
1 – 从吸引人的电子邮件主题行开始
每天发送的电子邮件超过三千亿封,你可以预料到你的订阅者的收件箱会很拥挤,这就是为什么你的主题行需要脱颖而出并抓住他们的注意力。
电子邮件营销中的主题行和邮件标题必须为你做大量的艰苦工作。近 50% 的电子邮件收件人仅凭主题行就打开了电子邮件,显然,主题行在让您的电子邮件受到关注和查看方面起着至关重要的作用。此外,将近 70% 的电子邮件收件人会使用主题行来判断电子邮件是否是垃圾邮件,并将其作为垃圾邮件进行举报,因此正确处理这部分内容至关重要。
在正确填写主题行时,有几个技巧需要牢记:
- 短小精悍,长度以六到十个字为宜。
- 避免使用 “通讯 “一词,因为它会降低打开率。
- 如果合适,可以加入一个数字,使打开率提高 1.3%。
- 通过使用个性化邮件来提高打开率;在邮件主题行中使用收件人的名字这样简单的事情就能带来很大的不同。
- 如果符合您的品牌形象,可以考虑添加表情符号–带有表情符号的主题行的打开率要高出 50%以上。
思考说服的基本原则,用无法抗拒的提议让读者尽早上钩。您不必成为说服专家,也能准确把握主题。
2 – 让订阅者感到宾至如归
欢迎电子邮件的主要目的是做到顾名思义,让新用户感到宾至如归。您可以借此机会感谢他们花时间注册订阅您的时事通讯,并让他们知道您期待他们成为您品牌社区的一员。
虽然这听起来像是礼貌和一些基本的礼仪,但您的品牌对新订户表示一点感谢,对与他们建立蓬勃发展的关系大有裨益。
超过 50% 的客户表示,公司没有提供他们想要的客户体验。他们认为公司没有考虑到他们的最大利益,因此,利用欢迎电子邮件来表明自己的想法至关重要。客户体验至关重要,这要归功于一些关键数据:
- 近 90% 的客户表示,他们会为更好的体验支付更多费用。
- 超过 60% 的客户表示,一个品牌确保他们知道自己被欣赏和关心,是将他们变成公司拥护者的最佳方式。
- 80% 的客户表示,他们对品牌的体验与品牌所售产品和服务的质量同等重要。
利用电子邮件系列建立真正的联系,展示企业人性化的一面。如果您使用真实的电子邮件地址(而不是无回复地址)发送邮件,您可以期待您的欢迎系列邮件得到回复。确保回复并保持对话。
3 – 适当介绍自己
欢迎邮件也是介绍您的品牌和告诉新用户您是谁的绝佳时机。您可以利用它提供更多信息,让他们了解刚刚注册的订阅者是谁,以及他们为什么应该在今后继续打开您的邮件。了解如何撰写有效的推广电子邮件。
这样做可以帮助您的新订阅者更深入地了解您的企业,最终随着时间的推移与他们建立更好的联系和关系。这将使您从一开始就通过社会证明与读者建立更多的信任。
这也会带来一系列好处,包括客户在品牌中停留的时间更长,终身价值更高,并更多地推荐您的品牌–如果您能满足他们的期望的话。
如果你经营的是一家小企业,这正是讲述企业如何诞生或企业主如何建立公司和推出产品的个人故事的理想时机。例如,您可以分享创建当地劳德代尔堡花店的心路历程,强调佛罗里达州本土花卉的美丽和意义,如热带木槿鲜艳的橙色花朵或橙花的芬芳诱惑,它们已成为您的企业深深扎根于社区的象征。不要考虑建立欲望,只需将其视为一个机会,将这位新客户对您正在建立的品牌的重要意义结合起来。
4 – 奖励注册用户
您发送的欢迎电子邮件是感谢订阅者订阅您的电子邮件列表并给予奖励的绝佳机会。如果你在网上购物,你可能见过这一类的活动–当你提供电子邮件地址注册到他们的电子邮件列表时,许多电子商务商店会提供一个折扣代码,让你在下一次订购时获得折扣,而且很有效。创建一个促销代码或优惠券代码只需几分钟,却能为未来的销售数字带来巨大的变化。
铅磁石也是一种常见的激励手段,可以从邮件列表中的试用用户那里获得数字产品的名称和地址。这是指提供给新用户的免费、有价值的资源,作为注册电子邮件列表的回报。了解有效开展电子邮件营销活动的技巧。
这种方法也适用于订阅产品的试用用户。既然他们已经意识到了解决方案,你就可以为他们提供一些东西,让他们更接近成为付费用户,并呼吁他们采取行动。
当您发送欢迎邮件时,正是确保您兑现承诺的最佳时机,您可以向新用户提供折扣或线索磁铁,作为注册的回报。
5 – 为未来的电子邮件系列设定期望值
您可以利用欢迎邮件提供更多信息,让订阅者了解他们对您今后的期望。这是一个绝佳的机会,可以为入门顺序的其余部分和其他邮件设定期望值。例如,他们多久会收到一次您的邮件,以及您将在邮件漏斗中发送给他们的内容。
通过在欢迎邮件中提供此类信息,您可以确保订阅者持续关注,因为他们知道今后多久会收到您的邮件。了解电子邮件打开率的重要性。
例如,如果一周没有收到你的邮件,他们就不太可能忘记你,因为你已经告诉他们你每两周发送一次邮件。这有助于让订阅者对未来感到兴奋,对你的邮件充满期待,并了解你的邮件风格。
6 – 更好地了解您的用户
当然,欢迎邮件的主要目的是为您提供一个介绍公司的机会,让订阅者更好地了解您的品牌。不过,这也是向客户了解他们自己并对他们进行一些调查的好时机。您不需要电子邮件战略专家,也可以与客户进行近距离接触。
例如,您可以在欢迎电子邮件中加入调查问卷,以回答那些在注册表单上无法回答的问题。您可以利用欢迎电子邮件找出客户的痛点、他们注册电子邮件列表的原因等。了解如何检查电子邮件地址是否有效。
欢迎电子邮件通常是您的品牌与新订户之间的首次互动,它在为您与新订户之间的未来关系定调方面发挥着巨大作用。了解不同类型的电子邮件账户。
PS. 同时确保包含退订按钮。虽然对于入职邮件来说这看起来有点奇怪,但法律规定您必须有这个按钮。即使在确认邮件中,客户也需要有退订选项。
7 – 考虑欢迎邮件系列中的邮件数量
有些品牌只发送一封欢迎邮件。其他品牌则发送 4-6 封或更多邮件。您可以根据需要传达的信息量来决定哪种方式最适合您。
例如,您可能有一个复杂的产品,需要更详细的入职顺序。在这种情况下,您的第一封入职邮件将仅仅是介绍,其余的将是如何开始使用产品并从中获得最大收益的指南。
对于入职顺序中理想的电子邮件数量,并没有经验之谈。使用您最喜欢的电子邮件营销自动化软件,您可以跟踪您的电子邮件性能,并查看从哪封电子邮件开始指标开始下降。您不必成为电子邮件专家,也能知道对于您的特定订阅者群体来说,多少封电子邮件是过多的。
说到入职顺序的时间安排,最好将每封邮件间隔开来。例如,每天一封或隔天一封。这样,客户就有时间阅读和处理他们的入职邮件,也不会觉得您的邮件序列是垃圾邮件。
8 – 不要认为您的欢迎电子邮件列表是理所当然的
如果有人在您的欢迎邮件列表中,不要让他们一直在那里闲逛。这些人可能只是想在注册后收到确认邮件,他们会转到其他列表,或者干脆不再阅读你的邮件。
随着时间的推移,欢迎电子邮件列表会随着人们离开公司、更改地址、停止使用电子邮件地址等而过时。因此,您会向不存在或过时的电子邮件发送电子邮件,从而损害您的整体电子邮件指标,尤其是发件人声誉。
为保持您的电子邮件性能,请确保每隔几个月使用 Bouncer 来清理和验证您的电子邮件列表。
这样,你就能找出哪些邮件应该从列表中删除。
有了干净整洁的电子邮件列表,您不仅能获得更好的电子邮件营销指标,还能提高客户参与度。有了 Bouncer,您就离成为电子邮件策略专家和建立极具吸引力的电子邮件销售漏斗更近了一步。
欢迎电子邮件示例和电子邮件模板,您今天就可以试用
这里有一些很棒的电子邮件模板,您可以自行尝试,为您的电子邮件系列获得灵感。我们将为您处理电子邮件正文,而您则可以尝试电子邮件设计。
#1
主题: 🎉 欢迎搭乘成功快车!🚂
你好,[姓名]、
我们很高兴您能加入我们的成功之旅!找个靠窗的位置,让我们一起开始探索新天地。请继续关注我们的独家秘诀、策略和见解,它们将推动您的业务向前发展。
全体登机、
[您的企业名称]
#2
主题: 🎁 揭开成功的面纱:等待您的 VIP 通行证!
你好 [姓名]、
欢迎来到 [您的企业名称] 大家庭!我们已经为您铺好了红地毯。作为 VIP 会员,您可以提前访问我们的最新资源、专家建议以及更多内容。您准备好迎接成功了吗?
干杯
[您的企业名称]
#3
主题:🚀 [姓名],准备起飞!
问候地球人 [姓名]、
您已成功加入 [您的企业名称] 太空学员的行列。我们将一起踏上通往商业成功的星际之旅。请系紧安全带,准备好聆听超乎想象的技巧、窍门和见解。
一路顺风
[您的企业名称]
#4
主题: 🕵️♂️ 任务已接受:欢迎来到 [您的企业名称]!
代理人 [姓名]、
祝贺您接受加入 [您的企业名称] 的绝密任务!如果您选择接受,您的任务就是在我们的专家指导下提升您的业务技能。请记住,这条信息不会自动销毁。
你的间谍伙伴
[您的企业名称]
#5
主题欢迎来到赢家圈,[姓名]!
你好 [姓名]、
您刚刚进入[您的企业名称]专属的胜利圈!我们将一起庆祝您的胜利,帮助您征服商界。请随时关注您的收件箱,了解宝贵的见解、技巧和成功故事。
为你的胜利干杯
[您的企业名称]
#6
主题系好安全带,[姓名]:你的成功之旅从现在开始
亲爱的 [姓名]:
感谢您加入 [您的企业名称]!我们很高兴能成为您的副驾驶,带领您踏上通往商业成功的惊险旅程。敬请关注最新的技巧、策略和新闻,它们将助您取得更大的进步。
旅途愉快
[您的企业名称]
#7
主题您挖到金矿了,[姓名]:欢迎来到 [您的企业名称]
您好 [姓名]、
祝贺您发现[您的企业名称]这个商业智慧的宝库!我们很高兴能与您分享宝贵的知识和见解,助您的企业大放异彩。
金色的问候
[您的企业名称]
#8
主题[姓名],您的商业大师班在等着您
你好 [姓名]、
欢迎来到 [您的企业名称]!这是您个人应邀参加的商业成功大师班。我们将成为您的导师,与您分享最新的新闻、趋势和策略,帮助您提升技能,发展业务。
让学习开始吧
[您的企业名称]
总结
创建欢迎电子邮件是成功电子邮件营销策略的开端。正如上文所述,以一封成功的欢迎电子邮件作为电子邮件营销活动的开端,可以对现有客户和潜在客户产生巨大影响。
但在以欢迎邮件开始您的邮件沟通之前,您要确保您发送给了正确的受众。使用 Bouncer,您可以清理并验证您的列表,这意味着您只能向真实的人发送邮件,而不会向虚假、过时的电子邮件地址发送邮件。
今天就注册开始吧!
常见问题:
我的电子邮件系列中真的需要欢迎电子邮件吗?
在您的每个电子邮件序列中添加欢迎电子邮件是非常好的。它能为接下来的沟通定下正确的基调,而且这类邮件就像为您的邮件开了个好头。利用现代电子邮件自动化技术,只需几分钟就能创建一封欢迎电子邮件。
欢迎电子邮件的主要目的是什么?
使用欢迎电子邮件的原因有很多。它的主要目的是为电子邮件通信的其余部分定下基调。例如,您可以展示一种对话式的语气,强调客户参与和客户忠诚度对企业的重要性。
怎样才能写出一封出色的入职欢迎电子邮件?
首先,你需要一个吸引人的主题行,展示你的沟通风格。然后,你需要设定期望值:这个人将收到多少封电子邮件以及何时收到。此外,你还需要使用友好的语气,并显得人性化。最后但并非最不重要的一点是,要有一个吸引人的 CTA 按钮来达成交易。