Başarılı Karşılama E-postalarının 5 Özelliği

Hoş geldiniz e-postası nedir?

Hiç birisine iletişim bilgilerinizi verip, ondan en kısa zamanda geri dönüş almayı umarken, günlerce, hatta haftalarca beklediğiniz oldu mu? Eğer yaşadıysanız, bunun ne kadar sinir bozucu olabileceğini biliyorsunuzdur. Ve eğer bir iş kuruyorsanız, potansiyel müşterileriniz için isteyeceğiniz son şey bu şekilde hissetmeleridir.

Genel bir kural olarak, müşterileriniz size iletişim bilgilerini bırakır bırakmaz bir karşılama/ilk katılım e-postası almalıdır.

Hoş geldiniz e-postaları, başarılı bir e-posta pazarlama stratejisinin çok önemli bir parçasıdır. Birinin e-posta listenize kaydolması, iletişim bilgileriyle işletmenize güvendiği anlamına gelir, bu nedenle bu yeni e-posta abonelerine ulaşın ve onları askıda bırakmak yerine mümkün olan en kısa sürede karşılayın.

Hoş geldiniz e-postası tek bir e-posta olabileceği gibi (pazarlamacıların en yaygın tercihi), ilgi çekici bir hikaye anlatan ve tamamı e-posta istemcinizde ayarlanmış bir e-posta serisi de olabilir. Bu e-posta serisinde şirketler, işe alım materyalleri veya şirket hakkında daha fazla bilgi gibi tanıtıcı içerikler gönderebilir.

Hoş geldiniz e-postası göndermenin pratik nedenleri

Hoş geldiniz e-postası, yeni kişilerin posta listenize kaydolduktan sonra aldıkları ilk e-postadır. Genellikle otomatiktirler ve abonelerin bunları hemen veya özel bir e-posta adresinden kaydolduktan sonraki birkaç dakika içinde almalarını sağlarlar.

Birisi e-posta listenize abone olduğunda hoş geldiniz e-postası göndermenin birçok faydası vardır ve tüketicilerin 70%'sinden fazlası artık abone olduklarında bir tane almayı beklediklerini söylemektedir - hiçbir işletme sahibinin veya pazarlama yöneticisinin görmezden gelemeyeceği bir bilgi.

Yeni potansiyel müşterilerin abone olduktan sonraki ilk kırk sekiz saat içinde markanızla ve mesajınızla etkileşime geçme olasılığı daha yüksek olduğundan, bir karşılama e-postasıyla ne kadar erken ulaşırsanız o kadar iyi olur. Tipik pazarlama e-postalarıyla karşılaştırıldığında, karşılama e-postaları daha iyi performans gösterme ve daha yüksek etkileşim oranlarına sahip olma eğilimindedir. Bazı önemli istatistikler:

• Karşılama e-postaları 90%'nin üzerinde bir açılma oranına sahip olabilir, bu da diğer e-posta türlerine kıyasla inanılmaz bir e-posta performansıdır.
• Diğer tanıtım e-postalarıyla karşılaştırıldığında, karşılama e-postaları e-posta başına ortalama 300%'den daha fazla gelir sağlar.
• Ortalama olarak, bir karşılama e-postası standart pazarlama e-postalarına kıyasla dört kat daha fazla açılır ve beş kat daha iyi tıklama oranları elde eder.

Dolayısıyla, bu bir karşılama e-postası ve bir serinin ilki olsa da, çekici bir harekete geçirici mesaj düğmesi eklemekten çekinmeyin. Bunu, potansiyel müşteriyi yavaş yavaş müşteri olmaya yönlendirdiğiniz bir e-posta satış hunisinin başlangıcı olarak düşünün.

Hoş geldiniz e-postanıza dahil etmeniz gereken 6 temel unsur

Artık posta listenizin yeni abonelerine ilgi çekici ve heyecan verici bir hoş geldiniz e-postası göndermenin ne kadar önemli olduğunu biliyorsunuz. Artık onlarla markanız arasında bir ilişki kurmaya başlayabilirsiniz, ancak e-posta serinize neleri dahil etmelisiniz?

1 - Etkileyici bir e-posta konu satırıyla başlayın

Günde üç yüz milyardan fazla e-posta gönderildiğinden, abonelerinizin gelen kutularının kalabalık olmasını bekleyebilirsiniz, bu nedenle konu satırınızın öne çıkması ve dikkatlerini çekmesi gerekir.

E-posta pazarlamasında konu satırları sizin için zor işlerin çoğunu yapmalıdır. E-posta alıcılarının neredeyse 50%'si yalnızca konu satırına bakarak e-postaları açtığından, e-postanızın fark edilmesinde ve incelenmesinde çok önemli bir rol oynadıkları açıktır. Bununla birlikte, e-posta alıcılarının neredeyse 70%'si bir e-postanın spam olup olmadığına karar vermek için konu satırını kullanacak ve bu şekilde bildirecektir; bu nedenle bu kısmı doğru yapmak çok önemlidir.

Konu satırınızı doğru yazmak için aklınızda bulundurmanız gereken birkaç ipucu var:

• Altı ila on kelime arasında bir uzunluk hedefleyerek kısa ve tatlı tutun.
• Açılma oranınızı düşürebilecek 'bülten' kelimesini kullanmaktan kaçının.
• Uygunsa, 1,3% daha yüksek bir açılma oranı kazandırabilecek bir sayı ekleyin.
• Kişiselleştirilmiş mesajlar kullanarak en yüksek açılma oranlarını elde edin; konu satırınızda alıcının adını kullanmak kadar basit bir şey büyük bir fark yaratabilir.
• Marka imajınızla uyumluysa, emoji eklemeyi düşünün - emoji içeren konu satırlarının açılma oranı 50%'nin üzerinde daha yüksektir.

İknanın temel ilkelerini düşünün ve karşı konulmaz bir teklifle okuyucuyu erkenden kendinize bağlayın. Konuyu doğru anlamak için bir ikna uzmanı olmanıza gerek yok.

2 - Abonelerinize hoş karşılandıklarını hissettirin

Hoş geldiniz e-postasının temel amacı, tam olarak adının ima ettiği şeyi yapmak ve yeni abonelerinize hoş geldiniz hissettirmektir. Bu, bülteninize kaydolmak için zaman ayırdıkları için onlara teşekkür etme ve markanızın topluluğunun bir parçası olmalarını dört gözle beklediğinizi bildirme şansıdır.

Bu kulağa kibar olmak ve bazı temel görgü kurallarına sahip olmak gibi gelse de, markanızdan yeni abonelerinize yönelik küçük bir takdir, onlarla gelişen bir ilişki kurmada uzun bir yol kat edebilir.

Müşterilerin 50%'sinden fazlası şirketlerin istedikleri müşteri deneyimini sunmadığını söylüyor. Şirketlerin kendi çıkarlarını düşündüklerine inanmıyorlar, bu nedenle hoş geldiniz e-postanızı bunu göstermek için kullanmanız çok önemli. Müşteri deneyimi, bazı önemli istatistikler nedeniyle çok önemlidir:

• Müşterilerin neredeyse 90%'si daha iyi bir deneyim için daha fazla ödeyeceklerini söylüyor.
• Müşterilerin 60%'sinden fazlası, bir markanın kendilerine değer verildiğini ve önemsendiklerini bilmelerini sağlamasının, onları şirketin savunucularına dönüştürmenin en iyi yolu olduğunu söylüyor.
• Müşterilerin yüzde sekseni, bir markayla yaşadıkları deneyimin, markanın sattığı ürün ve hizmetlerin kalitesi kadar önemli olduğunu söylüyor.

E-posta serisini gerçek bir bağlantı kurmak ve işletmenizin insani yönünü göstermek için kullanın. Gerçek bir e-posta adresinden (yanıtsız bir e-posta adresinden değil) gönderim yapıyorsanız, karşılama e-posta serinize yanıt gelmesini bekleyebilirsiniz. Yanıt verdiğinizden ve sohbeti devam ettirdiğinizden emin olun.

3 - Kendinizi doğru şekilde tanıtın

Hoş geldiniz e-postası, markanızı tanıtmak ve yeni abonelere kim olduğunuzu söylemek için de mükemmel bir zamandır. Güncellemeleri almak için kime kaydoldukları ve gelecekte e-postalarınızı neden açmaya devam etmeleri gerektiği hakkında daha fazla bilgi sağlamak için kullanabilirsiniz. Etkili bir sosyal yardım e-postasının nasıl yazılacağını öğrenin.

Bunu yapmak, yeni abonelerinizin işletmenizi daha derinlemesine tanımasına yardımcı olabilir ve sonuçta zaman içinde onlarla daha iyi bir bağlantı ve ilişki kurmanızı teşvik edebilir. Bu, sosyal kanıt yoluyla okuyucularınızla en başından itibaren daha fazla güven oluşturmanıza olanak tanır.

Bu aynı zamanda, markayla daha uzun süre kalan, daha yüksek yaşam boyu değere sahip olan ve markanızı daha fazla tavsiye eden müşteriler de dahil olmak üzere bir dizi faydaya yol açar - eğer beklentilerini karşılayın.

Küçük bir işletme işletiyorsanız, işletmenin nasıl ortaya çıktığı veya işletme sahibinin şirketi nasıl kurduğu ve ürün lansmanı hakkında kişisel bir hikaye anlatmak için ideal bir zamandır. Örneğin, yerel şirketinizi kurarken yaşadığınız samimi yolculuğu paylaşabilirsiniz. Fort Lauderdale çiçekçi dükkanıTropik Hibiscus'un canlı turuncu çiçekleri veya Portakal Çiçeği'nin güzel kokulu cazibesi gibi Florida'nın yerli çiçeklerinin güzelliğini ve önemini vurgulayarak, işletmenizin toplumdaki derin köklerinin simgesi haline gelmiştir. Arzu yaratmayı düşünmeyin, bunu sadece bu yeni müşterinin inşa ettiğiniz marka için ne kadar önemli olduğunu anlatmak için bir fırsat olarak değerlendirin.

4 - Aboneleri kayıt oldukları için ödüllendirin

Gönderdiğiniz hoş geldiniz e-postası, abonenize e-posta listenize abone olduğu için teşekkür etmek ve bunu yaptığı için onu ödüllendirmek için mükemmel bir fırsattır. İnternetten alışveriş yapıyorsanız, muhtemelen bu tür bir şeyi iş başında görmüşsünüzdür - birçok e-ticaret mağazası, e-posta listelerine kaydolmak için e-posta adresinizi verdiğinizde bir sonraki siparişinizde para kazanmak için bir indirim kodu sunar ve işe yarar. Bir promosyon kodu veya kupon kodu oluşturmak sadece birkaç dakika alır ve gelecekteki satış rakamlarında büyük bir fark yaratabilir.

Kurşun mıknatıslar da dijital ürün isimlerini ve adreslerini deneme kullanıcılarından e-posta listelerine almak için yaygın bir teşviktir. Bu, e-posta listesine kaydolmaları karşılığında yeni abonelere sağlanan ücretsiz ve değerli bir kaynağı ifade eder. Etkili bir e-posta pazarlama kampanyası için ipuçlarını keşfedin.

Bu yaklaşım, abonelik ürünlerindeki deneme kullanıcıları için de geçerlidir. Zaten çözümün farkında oldukları için, harika eylem çağrılarıyla onları ücretli bir kullanıcı olmaya daha da yaklaştıracak bir şey sunabilirsiniz.

Hoş geldiniz e-postası gönderdiğinizde, verdiğiniz sözleri yerine getirdiğinizden ve yeni abonenize kaydolması karşılığında teklif ettiğiniz indirimi veya potansiyel müşteri mıknatısını sağladığınızdan emin olmak için mükemmel bir zamandır.

5 - Gelecekteki e-posta serileri için beklentileri belirleyin

Hoş geldiniz e-postanızı, abonelerin ileride sizden neler bekleyebileceklerini bilmelerini sağlayan daha fazla bilgi sağlamak için kullanabilirsiniz. Bu, işe alım dizisinin geri kalanı ve diğer e-postalar için beklentileri belirlemek için mükemmel bir fırsattır. Örneğin, sizden ne sıklıkla haber alacakları ve e-posta hunilerinizde onlara göndereceğiniz içerik gibi.

Hoş geldiniz e-postanızda bu tür bilgiler sağlayarak, abonelerin gelecekte sizden ne sıklıkta haber alacaklarını bildikleri için buralarda kalmalarını sağlayabilirsiniz. E-posta açılma oranının önemi hakkında bilgi edinin.

Örneğin bir hafta boyunca sizden haber alamazlarsa sizi unutmaları daha az olasıdır, çünkü onlara iki haftada bir ayrı e-postalar gönderdiğinizi zaten söylemişsinizdir. Bu, abonelerin gelecek için heyecanlanmasını ve mesajlarınızı beklemesini sağlamanın yanı sıra e-posta tarzınız hakkında bir fikir edinmelerine de yardımcı olur.

6 - Abonelerinizi daha iyi tanıyın

Elbette, hoş geldiniz e-postasının ana amacı şirketinizi tanıtmanız ve abonelerin markanızı daha iyi tanıması için bir fırsattır. Ancak, müşterilerinize kendileri hakkında daha fazla bilgi sormak ve onlar hakkında biraz araştırma yapmak için de harika bir zaman olabilir. Müşterilerinizle yakın ve kişisel ilişkiler kurmak için bir e-posta stratejistine ihtiyacınız yok.

Örneğin, kayıt formunda çok fazla olabilecek sorulara yanıt almak için hoş geldiniz e-postanızın bir parçası olarak bir anket ekleyebilirsiniz. Hoş geldiniz e-postasını müşterilerinizin sorunlu noktalarını, e-posta listenize neden üye olduklarını ve daha fazlasını öğrenmek için kullanabilirsiniz. Bir e-posta adresinin geçerli olup olmadığını nasıl kontrol edeceğinizi keşfedin.

Hoş geldiniz e-postası genellikle markanız ile yeni bir abone arasındaki ilk etkileşimdir ve onlarla gelecekteki ilişkinizin tonunu belirlemede büyük bir rol oynayabilir. Farklı e-posta hesabı türleri hakkında bilgi edinin.

Not: Ayrıca bir abonelikten çıkma düğmesi eklediğinizden emin olun. Bir ilk katılım e-postası için ne kadar tuhaf görünse de, yasa gereği bu düğmeye sahip olmanız gerekir. Onay e-postalarında bile müşterilerin ayrılma seçeneğine sahip olması gerekir.

7 - Hoş geldiniz e-posta serinizdeki e-posta sayısını düşünün

Bazı markalar tek bir hoş geldiniz e-postası gönderir. Diğerleri 4-6 veya daha fazla e-posta gönderir. Aktarmanız gereken bilgi miktarına bağlı olarak hangisinin sizin için en uygun olduğuna karar verebilirsiniz.

Örneğin, daha ayrıntılı bir ilk katılım dizisi gerektiren karmaşık bir ürününüz olabilir. Bu durumda, ilk katılım e-postanız yalnızca bir giriş niteliğinde olacak ve geri kalanı ürüne nasıl başlayacağınız ve üründen en iyi şekilde nasıl yararlanacağınız konusunda kılavuzlar olacaktır.

İlk katılım dizinizdeki ideal e-posta sayısı için kesin bir kural yoktur. Favori e-posta pazarlama otomasyon yazılımınızla e-posta performansınızı takip edebilir ve hangi e-postada metriklerin düşmeye başladığını görebilirsiniz. Belirli abone tabanınız için kaç e-postanın çok fazla olduğunu anlamak için bir e-posta uzmanı olmanıza gerek yok.

İşe alım dizinizde zamanlama söz konusu olduğunda, bireysel e-postalarınızı birbirinden ayırmak en iyisidir. Örneğin, günde bir e-posta veya gün aşırı bir e-posta. Bu şekilde, müşterilerin işe alım e-postalarını okuyup işlemek için zamanları olur ve dizileriniz nedeniyle kendilerini spamlanmış hissetmezler.

8 - Hoş geldiniz e-posta listenizi hafife almayın

Birisi hoş geldiniz e-posta listenizdeyse, sonsuza kadar orada takılmalarına izin vermeyin. Bu kişiler sadece kaydolmak için onay e-postaları almak isteyen kişiler olabilir ve başka bir listeye geçecek veya e-postalarınızı okumayı tamamen bırakacaklardır.

Zaman geçtikçe, insanlar şirketlerinden ayrıldıkça, adreslerini değiştirdikçe, e-posta adreslerini kullanmayı bıraktıkça ve daha fazlası nedeniyle karşılama e-posta listesi güncelliğini yitirecektir. Sonuç olarak, mevcut olmayan veya güncel olmayan e-postalara e-posta gönderecek ve genel e-posta metriklerinize, özellikle de gönderen itibarınıza zarar vereceksiniz.

E-posta performansınızı en üst düzeyde tutmak için, birkaç ayda bir Bouncer'ı kullandığınızdan emin olun TEMİZLİK ve e-posta listenizi doğrulayın.

Bu şekilde, listenizden hangi e-postaların silinmesi gerektiğini öğrenebilirsiniz.

Temiz bir e-posta listesi ile yalnızca daha iyi e-posta pazarlama metriklerine sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri etkileşiminizi de geliştirirsiniz. Bouncer ile uzman bir e-posta stratejisti olmaya ve son derece ilgi çekici bir e-posta satış hunisi oluşturmaya bir adım daha yaklaştınız.

Bugün deneyebileceğiniz hoş geldiniz e-posta örnekleri ve e-posta şablonları

İşte e-posta seriniz için ilham almak üzere kendi başınıza deneyebileceğiniz bazı harika e-posta şablonları. Siz e-posta tasarımlarını deneyebilirken, biz sizin için e-posta gövde metnini halledeceğiz.

#1

Konu: 🎉 Başarı Ekspresi'ne hoş geldiniz! 🚂

Selam [İsim],

Başarıya giden yolculuğumuza katılmanızdan büyük heyecan duyuyoruz! Pencere kenarında bir koltuk kapın ve yeni ufukları birlikte keşfetmeye başlayalım. İşinizi ileriye taşıyacak özel ipuçları, stratejiler ve içgörüler için bizi izlemeye devam edin.

Herkes binsin,

[İşletme Adınız]

#2

Konu: 🎁 Başarının Paketini Açın: VIP Geçişiniz Sizi Bekliyor!

Merhaba [İsim],

İşletmenizin Adı] ailesine hoş geldiniz! Kırmızı halıyı sadece sizin için serdik. VIP üye olarak, en yeni kaynaklarımıza, uzman tavsiyelerine ve çok daha fazlasına erken erişimin keyfini çıkaracaksınız. Başarı paketini açmaya hazır mısınız?

Şerefe,

[İşletme Adınız]

#3

Konu: 🚀 [İsim], Kalkışa Hazırlanın!

Selamlar Dünyalı [İsim],

İşletmenizin Adı] uzay öğrencilerinin saflarına başarıyla katıldınız. Birlikte, iş başarısına giden yıldızlararası bir yolculuğa çıkacağız. Kemerlerinizi bağlayın ve bu dünyanın dışında ipuçları, püf noktaları ve içgörüler için hazır olun.

İyi yolculuklar,

[İşletme Adınız]

#4

Konu: 🕵️‍♂️ Görev Kabul Edildi: İşletme Adınız]'a Hoş Geldiniz!

Ajan [İsim],

İşletme Adınız]'a katılmak üzere çok gizli görevinizi kabul ettiğiniz için tebrikler! Göreviniz, eğer kabul etmeyi seçerseniz, uzman rehberliğimizle iş becerilerinizi yükseltmektir. Unutmayın, bu mesaj kendi kendini imha etmeyecektir.

Casusluktaki Ortağınız,

[İşletme Adınız]

#5

Konu: Kazananlar Çemberine Hoş Geldin, [İsim]!

Merhaba [İsim],

Az önce özel [İşletmenizin Adı] kazananlar çemberine girdiniz! Birlikte zaferlerinizi kutlayacak ve iş dünyasını fethetmenize yardımcı olacağız. Değerli bilgiler, ipuçları ve başarı öyküleri için gözünüz gelen kutunuzda olsun.

Zaferine,

[İşletme Adınız]

#6

Konu: Kemerlerinizi bağlayın, [İsim]: Başarı Yolculuğun Şimdi Başlıyor

Sevgili [İsim],

İşletmenizin Adı]'na katıldığınız için teşekkür ederiz! İş başarısına giden bu heyecan verici macerada yardımcı pilotunuz olmaktan heyecan duyuyoruz. İlerlemenizi hızlandıracak en yeni ipuçları, stratejiler ve haberler için bizi izlemeye devam edin.

Mutlu yolculuklar,

[İşletme Adınız]

#7

Konu: Altın vuruş yaptın, [İsim]: İşletme Adınız]'a Hoş Geldiniz

Merhaba [İsim],

İşletme Adınız] olan iş bilgeliği hazinesini keşfettiğiniz için tebrikler! İşletmenizin parlamasına yardımcı olacak bilgi külçelerini ve değerli içgörüleri paylaşmaktan heyecan duyuyoruz.

Altın saygılar,

[İşletme Adınız]

#8

Konu: [İsim], İş Masterclass'ınız Sizi Bekliyor

Merhaba [İsim],

İşletme Adınız]'a hoş geldiniz! Bunu, iş başarısında bir ustalık sınıfına kişisel davetiniz olarak kabul edin. Becerilerinizi geliştirmek ve işinizi büyütmek için en son haberleri, trendleri ve stratejileri paylaşarak akıl hocalarınız olacağız.

Öğrenmeye başlayalım,

[İşletme Adınız]

Toparlıyorum

Bir karşılama e-postası oluşturmak, başarılı bir e-posta pazarlama stratejisinin başlangıcıdır. Yukarıda da gördüğünüz gibi, e-posta kampanyanıza başarılı bir karşılama e-postasıyla başlamak, mevcut ve potansiyel müşterileriniz üzerinde büyük bir etki yaratabilir.

Ancak e-posta iletişiminize bir karşılama e-postasıyla başlamadan önce, doğru türde bir kitleye gönderim yaptığınızdan emin olmak istersiniz. Bouncer ile listelerinizi temizleyebilir ve doğrulayabilirsiniz, bu da yalnızca gerçek kişilere e-posta göndereceğiniz ve sahte, güncel olmayan e-posta adresi göndermeyeceğiniz anlamına gelir.

Başlamak için bugün kaydolun!

Sıkça sorulan sorular:

E-posta serimde bir karşılama e-postasına gerçekten ihtiyaç var mı?
E-posta dizilerinizin her birine bir hoş geldiniz e-postası eklemek harika olacaktır. İletişimin geri kalanı için doğru tonu belirler ve bu tür e-postalar kapıdan içeri adımınızı atmak gibidir. Ve modern e-posta otomasyonları ile bir tane oluşturmak sadece birkaç dakika sürer.

Hoş geldiniz e-postasının temel amacı nedir?
Hoş geldiniz e-postası kullanmak istemenizin pek çok nedeni vardır. Ana amacı, e-posta iletişiminin geri kalanı için tonu belirlemektir. Örneğin, konuşmaya dayalı bir ton sergileyebilir ve müşteri katılımının ve müşteri sadakatinin işletmeniz için ne kadar önemli olduğunu vurgulayabilirsiniz.

Harika bir işe alım karşılama e-postasını ne yapar?
Öncelikle iletişim tarzınızı ortaya koyan etkileyici bir konu satırına ihtiyacınız var. Daha sonra beklentileri belirlemeniz gerekir: bu kişinin kaç e-posta alacağı ve ne zaman alacağı. Ayrıca dostça bir ton kullanmanız ve insan gibi görünmeniz gerekir. Son olarak, anlaşmayı tamamlamak için etkileyici bir CTA düğmesi.