A sikeres üdvözlő e-mailek 5 jellemzője

Mi az üdvözlő e-mail?

Adta már meg valakinek az elérhetőségét abban a reményben, hogy minél hamarabb jelentkezik, de végül napokat, vagy akár heteket kellett várnia, hogy válaszoljon? Ha igen, akkor tudja, milyen frusztráló tud lenni. És ha egy vállalkozást épít, a legkevésbé sem szeretné, ha a potenciális ügyfelei így éreznék magukat.

Ökölszabály, hogy ügyfeleinek üdvözlő/beindító e-mailt kell kapniuk, amint megadták elérhetőségüket.

Az üdvözlő e-mailek minden sikeres e-mail marketingstratégia kulcsfontosságú részét képezik. Ha valaki feliratkozik az Ön e-mail listájára, az azt jelenti, hogy megbízik az Ön vállalkozásában az elérhetőségi adataival, ezért érje el ezeket az új e-mail feliratkozókat, és üdvözölje őket a lehető leghamarabb, ahelyett, hogy lógva hagyná őket.

Az üdvözlő e-mail lehet egyetlen e-mail (a marketingesek leggyakoribb választása), vagy lehet egy egész e-mail sorozat, amely egy meggyőző történetet mesél el, és mindezt az e-mail kliensben állítja be. Ebben az e-mail-sorozatban a vállalatok bevezető tartalmakat küldhetnek, mint például a beszoktatási anyagok vagy további információk a vállalatról.

Az üdvözlő e-mail küldésének gyakorlati okai

Az üdvözlő e-mail az első e-mail, amelyet az új kapcsolatok kapnak, miután feliratkoztak a levelezőlistára. Ezek általában automatizáltak, lehetővé téve a feliratkozók számára, hogy a feliratkozást követően azonnal vagy néhány percen belül megkapják őket egy külön e-mail címről.

Számos előnye van annak, ha üdvözlő e-mailt küld, amikor valaki feliratkozik az Ön e-mail listájára, és a fogyasztók több mint 70%-je azt mondja, hogy most már elvárja, hogy kapjon egy e-mailt, amikor feliratkozik - ez olyan információ, amelyet egyetlen cégtulajdonos vagy marketingmenedzser sem hagyhat figyelmen kívül.

Mivel az új érdeklődők a feliratkozást követő első negyvennyolc órán belül nagyobb valószínűséggel foglalkoznak a márkájával és az üzenetével, minél hamarabb küld egy üdvözlő e-mailt, annál jobb. A tipikus marketing e-mailekhez képest az üdvözlő e-mailek általában jobban teljesítenek és magasabb az elkötelezettségi arányuk. Néhány kulcsfontosságú statisztika:

• Az üdvözlő e-mailek akár 90% feletti megnyitási arányt is elérhetnek, ami más típusú e-mailekhez képest elképesztő teljesítményt jelent.
• Más promóciós e-mailekkel összehasonlítva az üdvözlő e-mailek átlagosan több mint 300%-tel több bevételt generálnak e-mailenként.
• Az üdvözlő e-mailek átlagosan négyszer több megnyitást és ötször jobb átkattintási arányt érnek el, mint a hagyományos marketing e-mailek.

Tehát, még ha ez egy üdvözlő e-mail is, és egy sorozat első levele, ne féljen felrakni egy vonzó cselekvésre hívó gombot. Tekintse ezt egy e-mail értékesítési tölcsér kezdetének, ahol lassan ráveszi az érdeklődőt, hogy ügyféllé váljon.

6 kulcsfontosságú elem az üdvözlő e-mailben

Most már tudja, mennyire fontos, hogy izgalmas és izgalmas üdvözlő e-mailt küldjön levelezőlistájának új feliratkozóinak. Most már elkezdheted építeni a kapcsolatot köztük és a márkád között, de mit kell tartalmaznia az e-mail sorozatodban?

1 - Kezdje egy magával ragadó e-mail tárgysorral

Mivel naponta több mint háromszázmilliárd e-mailt küldenek, számíthat arra, hogy előfizetői zsúfolt postaládákkal rendelkeznek, ezért a tárgysornak ki kell tűnnie és meg kell ragadnia a figyelmüket.

Az e-mail marketingben a tárgysoroknak sok nehéz munkát kell elvégezniük Ön helyett. Mivel az e-mail címzettek csaknem 50%-je csak a tárgysor alapján nyitja meg az e-maileket, egyértelmű, hogy döntő szerepet játszik abban, hogy az e-mailt észrevegyék és megnézzék. Ezzel együtt az e-mail címzettek csaknem 70% százaléka a tárgysor alapján ítéli meg, hogy egy e-mail spam-e - és ekként jelzi azt -, ezért kulcsfontosságú, hogy ezt a részt jól csináld.

Van néhány tipp, amit érdemes szem előtt tartani, amikor a tárgysor helyes kialakításáról van szó:

• Legyen rövid és tömör, és törekedjen arra, hogy hat és tíz szó között legyen a hossza.
• Kerülje a "hírlevél" szó használatát, mivel ez csökkentheti a megnyitási arányt.
• Adott esetben adjon meg egy olyan számot, amely 1,3% magasabb megnyitási arányt eredményezhet.
• A legmagasabb megnyitási arányt személyre szabott üzenetekkel érheti el; már az is nagy változást jelenthet, ha a címzett nevét használja a tárgysorában.
• Ha ez összhangban van a márka arculatával, fontolja meg emojik hozzáadását - az emojikkal ellátott tárgysorok több mint 50%-vel magasabb megnyitási arányt mutatnak.

Gondolkodjon a meggyőzés alapelvein, és már a legelején ragadja magával az olvasót egy ellenállhatatlan ajánlattal. Nem kell meggyőzési szakértőnek lenned ahhoz, hogy jól értsd a témát.

2 - Éreztesse, hogy előfizetői szívesen látottnak érzik magukat

Az üdvözlő e-mail fő célja, hogy pontosan azt tegye, amit a neve is sugall, és hogy az új feliratkozók úgy érezzék, szívesen látják őket. Ez egy lehetőség arra, hogy megköszönje nekik, hogy időt szántak a hírlevélre való feliratkozásra, és tudassa velük, hogy örömmel várja őket márkája közösségének részeként.

Bár ez úgy hangozhat, mintha udvarias és alapvető jó modorral rendelkezne, egy kis elismerés a márka részéről az új feliratkozók felé hosszú utat tehet meg a velük való virágzó kapcsolat kiépítésében.

Az ügyfelek több mint 50%-je szerint a vállalatok nem nyújtanak olyan ügyfélélményt, amilyet szeretnének. Nem hisznek abban, hogy a vállalatok az ő érdekeiket tartják szem előtt, ezért fontos, hogy az üdvözlő e-mailben megmutassa, hogy igen. Az ügyfélélmény néhány kulcsfontosságú statisztika miatt kulcsfontosságú:

• Az ügyfelek csaknem 90%-je azt mondja, hogy többet fizetne a jobb élményért.
• Az ügyfelek több mint 60%-je szerint egy márka, amely biztosítja, hogy tudják, hogy értékelik őket és törődnek velük, a legjobb módja annak, hogy a vállalat szószólóivá váljanak.
• A vásárlók nyolcvan százaléka szerint a márkával kapcsolatos tapasztalataik legalább olyan fontosak, mint az általa értékesített termékek és szolgáltatások minősége.

Használja az e-mail sorozatot arra, hogy valódi kapcsolatot építsen ki, és megmutassa vállalkozásának emberi oldalát. Ha valódi e-mail címről küld (és nem egy válasz nélküli címről), akkor számíthat az üdvözlő e-mail sorozatára érkező válaszokra. Győződjön meg róla, hogy válaszol, és folytassa a beszélgetést.

3 - Mutatkozzon be megfelelően

Az üdvözlő e-mail kiváló alkalom arra is, hogy bemutassa a márkáját, és elmondja az új feliratkozóknak, hogy ki Ön. Használhatja arra is, hogy további információkat adjon arról, hogy éppen most iratkoztak fel, hogy frissítéseket kapjanak, és hogy miért érdemes a jövőben is megnyitniuk az e-mailjeit. Tanulja meg, hogyan írjon hatékony elérési e-mailt.

Ez segíthet új előfizetőinek abban, hogy mélyebben megismerjék vállalkozását, ami végső soron jobb kapcsolatot és kapcsolatokat alakíthat ki velük az idő múlásával. Ez lehetővé teszi, hogy a társadalmi bizonyítékok révén már a kezdetektől fogva nagyobb bizalmat építsen ki olvasóival.

Ez számos előnnyel jár, többek között azzal, hogy az ügyfelek hosszabb ideig maradnak a márkánál, magasabb az életciklus-értékük, és többet ajánlják a márkát - ha Ön megfeleljen az elvárásaiknak.

Ha kisvállalkozást vezet, ez az ideális alkalom arra, hogy elmeséljen egy személyes történetet arról, hogyan jött létre a vállalkozás, vagy hogyan hozta létre a vállalkozás tulajdonosa a vállalatot és a termék bevezetését. Például, megoszthatod a szívből jövő utat a helyi Fort Lauderdale virágüzlet, hangsúlyozva az olyan őshonos floridai virágok szépségét és jelentőségét, mint a trópusi hibiszkusz élénk narancsvirágai vagy a narancsvirág illatos varázsa, amelyek az Ön vállalkozásának a közösségben való mély gyökereinek jelképévé váltak. Ne gondoljon a vágyakozásra, csak tekintse úgy, mint egy lehetőséget arra, hogy belekapcsolja, hogy ez az új ügyfél mennyire sokat jelent a márka számára, amelyet épít.

4 - Jutalmazza az előfizetőket a feliratkozásért

Az üdvözlő e-mail, amelyet küld, kiváló alkalom arra, hogy megköszönje a feliratkozónak, hogy feliratkozott az e-mail listájára, és megjutalmazza őt ezért. Ha online vásárolsz, valószínűleg láttál már ilyesmit működés közben - sok e-kereskedelmi üzlet kínál kedvezménykódot, amellyel pénzt kaphatsz a következő rendelésedből, ha megadod az e-mail címedet, hogy feliratkozz az e-mail listájukra, és ez működik. Egy promóciós kód vagy kuponkód létrehozása mindössze néhány percet vesz igénybe, és hatalmas különbséget jelenthet a jövőbeli eladási számokban.

A leadmágnesek szintén gyakori ösztönzők a digitális termékek nevének és címének megszerzéséhez a próbahasználóktól a levelezési listákon. Ez egy ingyenes és értékes erőforrásra utal, amelyet az új feliratkozóknak biztosítanak az e-mail listára való feliratkozásért cserébe. Tippek a hatékony e-mail marketing kampányhoz.

Ez a megközelítés az előfizetéses termékek próbafelhasználói esetében is működik. Mivel ők már tisztában vannak a megoldással, nagyszerű cselekvésre való felhívásokkal kínálhat nekik valamit, ami még közelebb hozza őket ahhoz, hogy fizető felhasználóvá váljanak.

Amikor üdvözlő e-mailt küld, ez a tökéletes alkalom arra, hogy megbizonyosodjon arról, hogy betartja az ígéreteit, és az új feliratkozónak megadja a kedvezményt vagy a leadmágnest, amelyet a feliratkozásért cserébe felajánlott.

5 - Állítson fel elvárásokat a jövőbeli e-mail sorozatra vonatkozóan

Az üdvözlő e-mailt használhatja arra, hogy további információkkal szolgáljon, amelyekből az előfizetők megtudhatják, hogy mire számíthatnak Öntől a továbbiakban. Ez egy kiváló lehetőség arra, hogy elvárásokat támasszon az onboarding-sorozat többi részével és más e-mailekkel szemben. Például, hogy milyen gyakran fognak hallani Önről, és milyen tartalmakat fog küldeni nekik az e-mail tölcsérekben.

Azzal, hogy az üdvözlő e-mailben ilyen jellegű információkat ad, biztosíthatja, hogy a feliratkozók maradjanak, mivel tudják, milyen gyakran fognak hallani Önről a jövőben. Ismerje meg az e-mail megnyitási arány fontosságát.

Kevésbé valószínű, hogy elfelejtik Önt, ha például egy hétig nem hallanak Önről, mivel már közölte velük, hogy kéthetente küld egyéni e-maileket. Ez segít abban, hogy a feliratkozók izgatottak legyenek a jövőre nézve, és várják az üzeneteidet, valamint hogy ráérezzenek az e-mail stílusodra.

6 - Ismerje meg jobban az előfizetőit

Persze, az üdvözlő e-mail fő célja, hogy bemutassa a cégét, és hogy a feliratkozók jobban megismerjék a márkáját. Azonban arra is remek alkalom lehet, hogy többet kérdezzen meg az ügyfeleiről, és kutasson utánuk. Nincs szükséged e-mail stratégára ahhoz, hogy közel kerülj az ügyfeleidhez.

Például az üdvözlő e-mail részeként tartalmazhat egy felmérést, hogy választ kapjon olyan kérdésekre, amelyek a feliratkozási űrlapon túl soknak bizonyultak volna. Az üdvözlő e-mailt felhasználhatja arra, hogy kiderítse ügyfelei fájdalmas pontjait, hogy miért iratkoztak fel az e-mail listájára, és így tovább. Fedezze fel, hogyan ellenőrizheti, hogy egy e-mail cím érvényes-e.

Az üdvözlő e-mail gyakran az első interakció a márka és az új feliratkozó között, és nagy szerepet játszhat abban, hogy meghatározza a velük való jövőbeli kapcsolatot. Ismerje meg az e-mail fiókok különböző típusait.

PS. ügyeljen arra is, hogy tartalmazzon egy leiratkozás gombot. Bármennyire is furcsának tűnik egy belépő e-mailben, a törvény szerint szükség van erre a gombra. Még a megerősítő e-mailekben is kell, hogy legyen lehetőségük az ügyfeleknek a kilépésre.

7 - Gondoljon az üdvözlő e-mail sorozatában szereplő e-mailek számára

Egyes márkák egy üdvözlő e-mailt küldenek. Mások 4-6 vagy több e-mailt küldenek. Ön döntheti el, hogy melyik működik a legjobban az Ön számára, attól függően, hogy mennyi információt kell közvetítenie.

Például lehet, hogy olyan összetett termékkel rendelkezik, amely részletesebb bevezetési folyamatot igényel. Ebben az esetben az első onboarding e-mail csupán bevezetés lesz, a többi pedig útmutatók lesznek arról, hogyan kezdje el használni a terméket, és hogyan hozza ki belőle a legtöbbet.

Nincs ökölszabály arra vonatkozóan, hogy hány e-mail ideális a bevezetési sorozatban. A kedvenc e-mail marketing automatizálási szoftverével nyomon követheti az e-mail teljesítményét, és láthatja, hogy melyik e-mailnél kezdenek el csökkenni a mérőszámok. Nem kell email-szakértőnek lennie ahhoz, hogy kitalálja, hány email a túl sok az adott előfizetői bázis számára.

Amikor a beszállási sorozat időzítéséről van szó, a legjobb, ha az egyes e-maileket egymástól távolabbra helyezi. Például egy e-mail naponta vagy egy e-mail minden második nap. Így az ügyfeleknek lesz idejük elolvasni és feldolgozni a bevezető e-maileket, és nem fogják úgy érezni, hogy a szekvenciák elárasztják őket.

8 - Ne vegye természetesnek az üdvözlő e-mail listát

Ha valaki felkerült az üdvözlő e-mail listájára, ne hagyja, hogy örökké ott lógjon. Lehet, hogy ezek olyan emberek, akik csak megerősítő e-maileket akarnak kapni a feliratkozásukról, és továbblépnek egy másik listára, vagy egyszerűen abbahagyják az e-mailek olvasását.

Az idő múlásával az üdvözlő e-mail lista elavul, mivel az emberek elhagyják a cégüket, megváltoztatják a címüket, nem használják tovább az e-mail címüket és így tovább. Ennek eredményeképpen nem létező vagy elavult e-mailekre fog e-maileket küldeni, és ez árt az általános e-mail mérőszámainak, különösen a feladói hírnevének.

Ha szeretné folyamatosan ellenőrizni e-mailjei teljesítményét, néhány havonta használja a Bouncert, hogy takarítás és érvényesítse az e-mail listáját.

Így megtudhatja, hogy mely egyedi e-maileket kell törölni a listájáról.

Egy tiszta e-mail listával nem csak jobb e-mail marketing mérőszámokat kap, de az ügyfelek elkötelezettségét is javítja. A Bouncer segítségével egy lépéssel közelebb kerülhet ahhoz, hogy e-mail stratégává váljon, és egy rendkívül vonzó e-mail értékesítési tölcsért építsen.

Üdvözlő e-mail példák és e-mail sablonok, amelyeket még ma kipróbálhatsz

Íme néhány nagyszerű e-mail sablon, amelyet kipróbálhatsz, hogy inspirálódj az e-mail sorozatodhoz. Az email szövegét mi intézzük helyetted, te pedig kísérletezhetsz az email dizájnjával.

#1

Tárgy: 🎉 Üdvözöljük a Siker Expressz fedélzetén! 🚂

Üdvözlöm [Név],

Nagyon örülünk, hogy csatlakozol a sikerhez vezető utunkhoz! Foglaljon helyet az ablakban, és kezdjük el együtt felfedezni az új távlatokat. Maradjon velünk, hogy exkluzív tippeket, stratégiákat és meglátásokat kapjon, amelyek előreviszik vállalkozását.

Mindenki a fedélzetre,

[Az Ön cégneve]

#2

Tárgy: 🎁 Sikeres csomagolás: Vár a VIP bérleted!

Szia [név],

Üdvözöljük a [Vállalat neve] családban! Csak az Ön számára terítettük ki a vörös szőnyeget. VIP-tagként korai hozzáférést élvezhet legújabb forrásainkhoz, szakértői tanácsadásainkhoz és még sok máshoz. Készen áll a sikerre?

Egészségedre,

[Az Ön cégneve]

#3

Tárgy: 🚀 [Név], készülj a felszállásra!

Üdvözlet földlakó [név],

Ön sikeresen csatlakozott a [Vállalat neve] űrkadétjainak soraihoz. Együtt indulunk csillagközi útra az üzleti siker felé. Készüljön fel a világot meghaladó tippekre, trükkökre és meglátásokra.

Bon Voyage,

[Az Ön cégneve]

#4

Tárgy: 🕵️‍♂️ Küldetés elfogadva: Üdvözöljük a [Vállalat neve]!

Ügynök [név],

Gratulálunk, hogy elfogadtad a szigorúan titkos küldetésedet, és csatlakoztál a [Vállalkozásod neve]-hoz! Az Ön feladata, amennyiben úgy dönt, hogy elfogadja, hogy szakértői útmutatásunkkal fejlessze üzleti készségeit. Ne feledje, ez az üzenet nem fogja magát megsemmisíteni.

Az Ön partnere a kémkedésben,

[Az Ön cégneve]

#5

Téma: A téma a következő: Név]: Üdvözöllek a Győztes Körben!

Szia [név],

Ön most lépett be az exkluzív [Vállalkozás neve] nyertes körbe! Együtt ünnepeljük meg a győzelmeit, és segítünk meghódítani az üzleti világot. Tartsa szemmel postaládáját, hogy értékes meglátásokat, tippeket és sikertörténeteket kapjon.

A diadalodra,

[Az Ön cégneve]

#6

Téma: A téma a következő: Név]: A siker útja most kezdődik

Kedves [név],

Köszönjük, hogy csatlakozott a [Vállalat neve]! Izgatottan várjuk, hogy az Ön másodpilótái lehessünk ezen az izgalmas kalandon, amely az üzleti siker felé vezet. Maradjon velünk a legújabb tippekért, stratégiákért és hírekért, amelyek elősegítik a fejlődését.

Jó utat,

[Az Ön cégneve]

#7

Téma: A téma a következő: Név: Aranyat találtál, [név]: Üdvözöljük a [Vállalat neve]

Helló [név],

Gratulálunk, hogy felfedezte az üzleti bölcsesség kincsesbányáját, amely a [Vállalkozás neve]! Izgatottan várjuk, hogy megoszthassuk a tudás rögeit és az értékes meglátásokat, hogy segítsünk vállalkozásának ragyogni.

Arany üdvözlet,

[Az Ön cégneve]

#8

Téma: A téma a következő: [név], az Ön üzleti mesterkurzusa vár Önre.

Szia [név],

Üdvözöljük a [Vállalat neve]! Tekintse ezt személyes meghívójának az üzleti siker mesterkurzusára. Mi leszünk az Ön mentorai, akik megosztjuk Önnel a legfrissebb híreket, trendeket és stratégiákat, hogy fejlessze készségeit és növelje vállalkozását.

Kezdődjön a tanulás,

[Az Ön cégneve]

Befejezés

Az üdvözlő e-mail létrehozása a sikeres e-mail marketing stratégia kezdete. És mint fentebb láthatta, az e-mail kampány sikeres üdvözlő e-maillel való indítása nagy hatással lehet meglévő és leendő ügyfeleire.

Mielőtt azonban üdvözlő e-maillel kezdené az e-mail kommunikációját, meg kell győződnie arról, hogy a megfelelő célközönségnek küldi. A Bouncer segítségével megtisztíthatja és érvényesítheti listáit, ami azt jelenti, hogy csak valódi embereknek küldhet e-maileket, és nem hamis, elavult e-mail címeknek.

Regisztráljon még ma, hogy elkezdhesse!

Gyakran ismételt kérdések:

Tényleg szükség van üdvözlő e-mailre az e-mail sorozatomban?
Jó lenne, ha minden egyes e-mail sorozatodhoz hozzáadhatnál egy üdvözlő e-mailt. Ez adja meg a megfelelő alaphangot a kommunikáció többi részéhez, és az ilyen típusú e-mailek olyanok, mintha a lábadat az ajtóban tennéd be. A modern e-mail automatizációkkal pedig mindössze néhány percet vesz igénybe egy ilyen levél létrehozása.

Mi az üdvözlő e-mail fő célja?
Számos oka van annak, hogy miért érdemes üdvözlő e-mailt használni. A fő célja, hogy megadja az alaphangot az e-mail kommunikáció többi részéhez. Például beszélgetős hangnemet mutathat, és kiemelheti, hogy mennyire fontos az ügyfelek elkötelezettsége és az ügyfélhűség a vállalkozása számára.

Mitől lesz egy jó üdvözlő e-mail?
Először is szükséged van egy magával ragadó tárgysorra, amely megmutatja a kommunikációs stílusodat. Ezután meg kell határoznia az elvárásokat: hány e-mailt fog kapni ez a személy és mikor. Emellett barátságos hangnemet kell használnia, és emberinek kell tűnnie. Végül, de nem utolsósorban egy magával ragadó CTA gomb, amely megpecsételi az üzletet.