5 onnistuneen tervetulosähköpostin ominaisuutta

Mikä on tervetuliaisviesti?

Oletko koskaan antanut jollekulle yhteystietojasi toivoen saavasi vastauksen mahdollisimman pian, mutta olet lopulta odottanut vastausta päiviä tai jopa viikkoja? Jos olet, tiedät, miten turhauttavaa se voi olla. Ja jos olet rakentamassa yritystä, et halua, että potentiaaliset asiakkaasi kokevat niin.

Nyrkkisääntönä voidaan pitää, että asiakkaasi saavat tervetuliais- tai aloitus-sähköpostin heti, kun he ovat jättäneet yhteystietonsa.

Tervetulosähköpostit ovat olennainen osa menestyksekästä sähköpostimarkkinointistrategiaa. Sähköpostilistallesi rekisteröityminen tarkoittaa, että joku luottaa yritykseesi yhteystietonsa, joten ota yhteyttä näihin uusiin sähköpostitilaajiin ja toivota heidät tervetulleiksi mahdollisimman pian sen sijaan, että jätät heidät odottamaan.

Tervetulosähköposti voi olla yksittäinen sähköposti (markkinoijien yleisin valinta) tai se voi olla kokonainen sähköpostisarja, joka kertoo kiehtovan tarinan, joka on kaikki määritetty sähköpostiohjelmassasi. Tässä sähköpostisarjassa yritykset voivat lähettää esittelysisältöä, kuten perehdytysmateriaalia tai lisätietoja yrityksestä.

Käytännön syyt tervetulosähköpostin lähettämiseen

Tervetulosähköposti on ensimmäinen sähköposti, jonka uudet yhteydenottajat saavat postituslistalle rekisteröitymisen jälkeen. Ne ovat yleensä automatisoituja, jolloin tilaajat voivat saada ne välittömästi tai muutaman minuutin kuluessa rekisteröitymisestä omasta sähköpostiosoitteestaan.

Tervetulosähköpostin lähettämisestä on monia etuja, kun joku tilaa sähköpostilistasi, ja yli 70% kuluttajaa sanoo, että he odottavat saavansa tervetulosähköpostin, kun he tilaavat sähköpostin - tämä on tieto, jota yksikään yrityksen omistaja tai markkinointipäällikkö ei voi jättää huomiotta.

Koska uudet liidit sitoutuvat todennäköisemmin brändiisi ja viestiin ensimmäisen neljänkymmenen kahdeksan tunnin aikana tilauksen tekemisestä, mitä pikemmin lähetät tervetulosähköpostin, sitä parempi. Tyypillisiin markkinointisähköpostiviesteihin verrattuna tervetuliaisviestit myös toimivat yleensä paremmin ja sitoutumisaste on korkeampi. Joitakin keskeisiä tilastotietoja:

• Tervetulosähköpostien avautumisprosentti voi olla jopa yli 90%, mikä on hämmästyttävää sähköpostin suorituskykyä verrattuna muihin sähköpostityyppeihin.
• Tervetulotoivotussähköpostit tuottavat muihin mainossähköposteihin verrattuna keskimäärin yli 300% enemmän tuloja sähköpostia kohden.
• Tervetulosähköpostia avataan keskimäärin neljä kertaa enemmän ja klikataan viisi kertaa useammin kuin tavallisia markkinointisähköposteja.

Vaikka tämä on tervetuliaissähköposti ja sarjan ensimmäinen viesti, älä kaihda houkuttelevan toimintakutsupainikkeen laittamista. Ajattele sitä sähköpostin myyntisuppilon alkuna, jossa hitaasti rohkaiset potentiaalista asiakasta tulemaan asiakkaaksi.

6 keskeistä elementtiä tervetuliaisviestiin

Nyt tiedät, kuinka tärkeää on lähettää kiinnostava ja jännittävä tervetuliaisviesti uusille tilaajille postituslistallesi. Nyt voit alkaa rakentaa suhdetta heidän ja tuotemerkkisi välille, mutta mitä sinun pitäisi sisällyttää sähköpostisarjaasi?

1 - Aloita vangitsevalla sähköpostin aiheella

Koska päivittäin lähetetään yli kolmesataa miljardia sähköpostiviestiä, voit odottaa, että tilaajillasi on täpötäynnä postilaatikoita, minkä vuoksi otsikkorivisi on erotuttava ja kiinnitettävä heidän huomionsa.

Sähköpostimarkkinoinnin otsikkorivien on tehtävä suuri osa kovasta työstä puolestasi. Lähes 50% sähköpostiviestien vastaanottajista avaa sähköpostiviestin pelkän otsikkorivin perusteella, joten on selvää, että otsikkorivillä on ratkaiseva merkitys siinä, että sähköpostisi huomataan ja sitä tarkastellaan. Tämän lisäksi lähes 70% sähköpostin vastaanottajista käyttää otsikkoriviä arvioidakseen, onko sähköposti roskapostia - ja ilmoittaakseen siitä roskapostina - minkä vuoksi tämän osion saaminen oikein on ratkaisevan tärkeää.

On olemassa muutama vinkki, jotka kannattaa pitää mielessä, kun haluat saada viestin otsikon oikein:

• Pidä se lyhyenä ja ytimekkäänä ja pyri pituuteen, joka on kuudesta kymmeneen sanaa.
• Vältä sanan "uutiskirje" käyttöä, sillä se voi alentaa avausprosenttia.
• Tarvittaessa sisällytä numero, joka voi tuottaa 1,3% suuremman avausprosentin.
• Henkilökohtaisten viestien avulla saavutat korkeimmat avausprosentit; niinkin yksinkertainen asia kuin vastaanottajan nimen käyttäminen viestin otsikkorivissä voi vaikuttaa paljon.
• Jos se on brändisi imagon mukaista, harkitse emojien lisäämistä - emojia sisältävien viestien aihetunnisteiden avausprosentti on yli 50% korkeampi.

Ajattele vakuuttamisen perusperiaatteita ja koukuta lukija jo varhaisessa vaiheessa vastustamattomalla tarjouksella. Sinun ei tarvitse olla vakuuttamisen asiantuntija saadaksesi aiheen kuntoon.

2 - Tee tilaajistasi tervetulleita

Tervetulosähköpostin päätavoitteena on tehdä juuri se, mitä nimi antaa ymmärtää, ja saada uudet tilaajat tuntemaan itsensä tervetulleiksi. Se on tilaisuus kiittää heitä siitä, että he ovat käyttäneet aikaa uutiskirjeesi tilaamiseen, ja kertoa heille, että odotat innolla, että he ovat osa brändisi yhteisöä.

Vaikka tämä saattaa kuulostaa kohteliaalta ja hyviltä käytöstavoilta, pieni arvostus brändiltäsi uusia tilaajia kohtaan voi auttaa rakentamaan kukoistavan suhteen heidän kanssaan.

Yli 50% asiakkaista sanoo, että yritykset eivät tarjoa haluamaansa asiakaskokemusta. He eivät usko, että yritykset ajattelevat heidän etuaan, joten on tärkeää osoittaa tervetulosähköpostin avulla, että ne ajattelevat heidän etuaan. Asiakaskokemus on ratkaisevan tärkeä joidenkin keskeisten tilastojen vuoksi:

• Lähes 90% asiakkaista sanoo maksavansa enemmän paremmasta kokemuksesta.
• Yli 60% asiakkaista sanoo, että brändi, joka varmistaa, että heitä arvostetaan ja heistä välitetään, on paras tapa tehdä heistä yrityksen puolestapuhujia.
• Kahdeksankymmentä prosenttia asiakkaista sanoo, että heidän kokemuksensa brändistä on yhtä tärkeä kuin sen myymien tuotteiden ja palvelujen laatu.

Käytä sähköpostisarjaa aidon yhteyden luomiseen ja näytä yrityksesi inhimillinen puoli. Jos lähetät oikeasta sähköpostiosoitteesta (etkä vastaamattomasta), voit odottaa vastauksia tervetuliais-sähköpostisarjaan. Varmista, että vastaat ja pidät keskustelua yllä.

3 - Esittele itsesi kunnolla

Tervetulosähköposti on myös erinomainen tilaisuus esitellä brändisi ja kertoa uusille tilaajille, kuka olet. Voit käyttää sitä antamaan lisätietoa siitä, kenelle he ovat juuri kirjautuneet saadakseen päivityksiä ja miksi heidän pitäisi jatkossakin avata sähköpostiviestejäsi. Opi kirjoittamaan tehokas sähköpostiviesti..

Tämä voi auttaa uusia tilaajia tutustumaan yritykseesi syvällisemmin, mikä lopulta edistää parempaa yhteyttä ja suhdetta heihin ajan mittaan. Näin voit rakentaa enemmän luottamusta lukijoihisi alusta alkaen sosiaalisen todisteen avulla.

Tämä johtaa myös moniin hyötyihin, kuten siihen, että asiakkaat pysyvät brändin palveluksessa pidempään, heidän elinkaariarvonsa on korkeampi ja he suosittelevat brändiäsi enemmän - jos olet vastata heidän odotuksiinsa.

Jos sinulla on pienyritys, se on ihanteellinen hetki kertoa henkilökohtainen tarina siitä, miten yritys syntyi tai miten yrityksen omistaja perusti yrityksen ja tuotteen lanseerauksen. Voisit esimerkiksi kertoa sydämellisestä matkasta, jonka aikana perustit paikallisen Fort Lauderdale kukkakauppa, korostaen Floridan alkuperäisten kukkien, kuten trooppisen hibiskuksen elinvoimaisten oranssien kukkien tai appelsiininkukan tuoksuvan viehätyksen kauneutta ja merkitystä, sillä niistä on tullut yrityksesi syvien juurien symboli yhteisössä. Älä ajattele halun rakentamista, vaan pidä sitä tilaisuutena kertoa, kuinka paljon tämä uusi asiakas merkitsee sinulle ja brändillesi.

4 - Palkitse tilaajat rekisteröitymisestä

Tervetulosähköposti, jonka lähetät, on erinomainen tilaisuus kiittää tilaajaa siitä, että hän on tilannut sähköpostilistasi, ja palkita hänet siitä. Jos teet verkko-ostoksia, olet luultavasti nähnyt tällaista toiminnassa - monet verkkokaupat tarjoavat alennuskoodin, jolla saat rahaa seuraavasta tilauksestasi, kun annat sähköpostiosoitteesi heidän sähköpostilistalleen liittymistä varten, ja se toimii. Kampanjakoodin tai kuponkikoodin luominen vie vain muutaman minuutin, ja sillä voi olla valtava vaikutus tuleviin myyntilukuihin.

Liidimagneetit ovat myös yleinen kannustin, jolla saadaan digitaalisen tuotteen nimiä ja osoitteita kokeilukäyttäjiltä postituslistoille. Tällä tarkoitetaan ilmaista ja arvokasta resurssia, joka tarjotaan uusille tilaajille vastineeksi sähköpostilistalle rekisteröitymisestä. Tutustu vinkkeihin tehokkaaseen sähköpostimarkkinointikampanjaan.

Tämä lähestymistapa toimii myös tilaustuotteiden kokeilukäyttäjille. Koska he ovat jo tietoisia ratkaisusta, voit tarjota heille jotain, joka saa heidät vielä lähemmäksi maksullisen käyttäjän asemaa, ja tarjota heille hyviä toimintakutsuja.

Kun lähetät tervetulosähköpostin, se on täydellinen hetki varmistaa, että lunastat antamasi lupaukset ja annat uudelle tilaajalle alennuksen tai lyijymagneetin, jota tarjosit hänelle vastineeksi rekisteröitymisestä.

5 - Aseta odotukset tulevalle sähköpostisarjalle

Tervetulosähköpostin avulla voit antaa tilaajille lisätietoja, joiden avulla he tietävät, mitä he voivat odottaa sinulta jatkossa. Se on erinomainen tilaisuus asettaa odotukset lopuille perehdytysjaksolle ja muille sähköposteille. Esimerkiksi kuinka usein he kuulevat sinusta ja millaista sisältöä lähetät heille sähköpostisuppiloissa.

Antamalla tällaista tietoa tervetuliaissähköpostissasi voit varmistaa, että tilaajat pysyvät mukana, koska he tietävät, kuinka usein he kuulevat sinusta tulevaisuudessa. Opi sähköpostin avausprosentin merkityksestä.

He unohtavat sinut helpommin, jos he eivät kuule sinusta enää esimerkiksi viikkoon, koska olet jo kertonut heille, että lähetät yksittäisiä sähköpostiviestejä kahden viikon välein. Se auttaa tilaajia innostumaan tulevaisuudesta ja odottamaan viestejäsi sekä saamaan tuntumaa sähköpostityyliisi.

6 - Tutustu tilaajiin paremmin

Tervetulosähköpostin päätavoitteena on tietenkin se, että voit esitellä yrityksesi ja että tilaajat voivat tutustua brändiisi paremmin. Se voi kuitenkin olla myös loistava tilaisuus kysyä asiakkailtasi lisää heistä ja tehdä heistä tutkimusta. Et tarvitse sähköpostistrategia-asiantuntijaa päästäksesi lähelle ja henkilökohtaisesti asiakkaitasi.

Voit esimerkiksi sisällyttää kyselytutkimuksen tervetuliaisviestiin saadaksesi vastauksia kysymyksiin, joita olisi ollut liikaa rekisteröitymislomakkeessa. Tervetulosähköpostin avulla voit selvittää asiakkaidesi kipupisteet, miksi he ovat rekisteröityneet sähköpostilistallesi ja paljon muuta. Tutustu siihen, miten voit tarkistaa, onko sähköpostiosoite kelvollinen..

Tervetulosähköposti on usein ensimmäinen vuorovaikutussuhde brändisi ja uuden tilaajan välillä, ja sillä voi olla suuri merkitys tulevan suhteen sävyn luomisessa. Tutustu erityyppisiin sähköpostitileihin.

PS. muista myös sisällyttää tilauksen peruutuspainike. Niin oudolta kuin se tuntuukin, mutta tämä painike on lain mukaan pakollinen. Jopa vahvistussähköposteissa asiakkailla on oltava mahdollisuus poistua.

7 - Mieti sähköpostien määrää tervetuliaiskirjesarjassa.

Jotkin tuotemerkit lähettävät yhden tervetuliaisviestin. Toiset lähettävät 4-6 sähköpostia tai enemmän. Voit päättää, kumpi sopii sinulle parhaiten, riippuen siitä, kuinka paljon tietoa haluat välittää.

Sinulla voi esimerkiksi olla monimutkainen tuote, joka edellyttää yksityiskohtaisempaa käyttöönottosekvenssiä. Tällöin ensimmäinen perehdyttämissähköpostisi on pelkkä esittely ja loput ovat oppaita siitä, miten tuotteen käyttö aloitetaan ja miten siitä saadaan kaikki hyöty irti.

Ei ole olemassa mitään nyrkkisääntöä siitä, kuinka monta sähköpostiviestiä on ihanteellinen määrä perehdytyssekvenssissä. Suosikkisähköpostimarkkinoinnin automaatio-ohjelmistosi avulla voit seurata sähköpostien suorituskykyä ja nähdä, missä sähköpostiviestien kohdalla mittarit alkavat laskea. Sinun ei tarvitse olla sähköpostiasiantuntija selvittääksesi, kuinka monta sähköpostia on liikaa tietylle tilaajakannallesi.

Kun on kyse perehdyttämisjaksosi ajoituksesta, on parasta, että yksittäiset sähköpostiviestit ovat erillään toisistaan. Esimerkiksi yksi sähköposti päivässä tai yksi sähköposti joka toinen päivä. Näin asiakkailla on aikaa lukea ja käsitellä perehdyttämissähköpostit, eivätkä he koe, että perehdytyssekvenssisi häiritsee heitä.

8 - Älä pidä tervetulleiden sähköpostien listaa itsestäänselvyytenä.

Jos joku on tervetullut sähköpostilistallesi, älä anna hänen roikkua siellä ikuisesti. He saattavat olla ihmisiä, jotka haluavat vain saada vahvistussähköpostia rekisteröitymisestä, ja he siirtyvät jollekin toiselle listalle tai lopettavat sähköpostiesi lukemisen kokonaan.

Ajan myötä tervetulosähköpostilista vanhentuu, kun ihmiset lähtevät yrityksestä, vaihtavat osoitettaan, lakkaavat käyttämästä sähköpostiosoitettaan ja niin edelleen. Tämän seurauksena lähetät sähköpostiviestejä olemattomiin tai vanhentuneisiin sähköposteihin ja vahingoitat yleistä sähköpostimittaristoasi, erityisesti lähettäjän mainettasi.

Jos haluat pysyä ajan tasalla sähköpostisi suorituskyvystä, käytä Bounceria muutaman kuukauden välein, jotta voit siivota ja validoi sähköpostilistasi.

Näin saat selville, mitkä yksittäiset sähköpostit pitäisi poistaa listaltasi.

Puhdas sähköpostiluettelo ei ainoastaan paranna sähköpostimarkkinoinnin mittareita, vaan parantaa myös asiakkaiden sitoutumista. Bouncerin avulla olet askeleen lähempänä sitä, että sinusta tulee sähköpostistrategian asiantuntija ja voit rakentaa erittäin kiinnostavan sähköpostin myyntisuppilon.

Esimerkkejä tervetulosähköpostista ja sähköpostimalleja, joita voit kokeilla jo tänään

Tässä on muutamia hienoja sähköpostimalleja, joita voit kokeilla itse saadaksesi inspiraatiota sähköpostisarjaasi. Me huolehdimme sähköpostin runkokappaleen kopioinnista puolestasi, kun taas sinä voit kokeilla sähköpostin ulkoasua.

#1

Aihe: 🎉 Tervetuloa Menestys Expressin kyytiin! 🚂

Hei [Nimi],

Olemme innoissamme saadessamme sinut mukaan matkalle menestykseen! Istuudu ikkunapaikalle, ja lähdetään yhdessä tutkimaan uusia näköaloja. Pysy kuulolla, kun saat eksklusiivisia vinkkejä, strategioita ja oivalluksia, jotka vievät yritystäsi eteenpäin.

Kaikki kyytiin,

[Yrityksenne nimi]

#2

Aihe: 🎁 Menestyksen purkaminen: VIP-passisi odottaa!

Hei [Nimi],

Tervetuloa [Yrityksesi nimi] -perheeseen! Olemme levittäneet punaisen maton juuri sinua varten. VIP-jäsenenä pääset tutustumaan uusimpiin resursseihimme, asiantuntijoiden neuvoihin ja paljon muuhun. Oletko valmis avaamaan menestyksen?

Kippis,

[Yrityksenne nimi]

#3

Aihe: 🚀 [Nimi], valmistaudu nousuun!

Tervehdys Maan asukas [Nimi],

Olet liittynyt menestyksekkäästi [Yrityksesi nimi] avaruuskadettien joukkoon. Lähdemme yhdessä tähtienväliselle matkalle kohti menestystä. Kiinnitä turvavyösi ja valmistaudu kuulemaan tuonpuoleisia vinkkejä, temppuja ja oivalluksia.

Bon Voyage,

[Yrityksenne nimi]

#4

Aihe: 🕵️‍♂️ Tehtävä hyväksytty: Tervetuloa [yrityksenne nimi]!

Agentti [nimi],

Onnittelut siitä, että olet hyväksynyt huippusalaisen tehtäväsi liittyä [yrityksesi nimi]! Tehtäväsi, jos päätät ottaa sen vastaan, on kohottaa liiketoimintataitojasi asiantuntevan opastuksemme avulla. Muista, että tämä viesti ei tuhoa itseään.

Kumppanisi vakoilussa,

[Yrityksenne nimi]

#5

Aihe: Nimi: Tervetuloa voittajien joukkoon, [Nimi]!

Hei [Nimi],

Olet juuri päässyt eksklusiiviseen [Yrityksesi nimi] voittajajoukkoon! Juhlimme yhdessä voittojasi ja autamme sinua valloittamaan yritysmaailman. Pidä postilaatikkoasi silmällä, jotta saat arvokkaita oivalluksia, vinkkejä ja menestystarinoita.

Voitollesi,

[Yrityksenne nimi]

#6

Aihe: Nimi: Kiinnitä turvavyösi, [Nimi]: Menestysmatkasi alkaa nyt

Rakas [nimi],

Kiitos, että liityit [yrityksesi nimi]! Olemme innoissamme saadessamme olla apukuskinasi tässä jännittävässä seikkailussa kohti liiketoiminnan menestystä. Pysy kuulolla uusimmista vinkeistä, strategioista ja uutisista, jotka edistävät edistymistäsi.

Hyvää matkaa,

[Yrityksenne nimi]

#7

Aihe: Nimi: Olet löytänyt kultaa, [nimi]: Tervetuloa [yrityksenne nimi]

Hei [Nimi],

Onnittelut siitä, että löysit liiketoimintaviisauden aarrearkun, joka on [yrityksesi nimi]! Olemme innoissamme voidessamme jakaa tietopaloja ja arvokkaita oivalluksia, jotka auttavat yritystäsi loistamaan.

Kultaiset terveiset,

[Yrityksenne nimi]

#8

Aihe: [Nimi], liiketoimintasi mestarikurssi odottaa.

Hei [Nimi],

Tervetuloa [Yrityksesi nimi]! Pidä tätä henkilökohtaisena kutsunasi liiketoiminnan menestyksen mestarikurssille. Olemme mentorisi, ja jaamme uusimmat uutiset, trendit ja strategiat, joiden avulla voit parantaa taitojasi ja kasvattaa liiketoimintaasi.

Oppiminen voi alkaa,

[Yrityksenne nimi]

Pakkaaminen

Tervetulosähköpostin luominen on onnistuneen sähköpostimarkkinointistrategian alku. Kuten edellä on todettu, sähköpostikampanjan aloittaminen onnistuneella tervetulosähköpostilla voi vaikuttaa merkittävästi nykyisiin ja mahdollisiin asiakkaisiin.

Ennen kuin aloitat sähköpostiviestinnän tervetuliaisviestillä, sinun on kuitenkin varmistettava, että lähetät viestin oikeanlaiselle yleisölle. Bouncerin avulla voit siivota ja validoida listasi, mikä tarkoittaa, että lähetät sähköposteja vain oikeille henkilöille etkä väärennetyille, vanhentuneille sähköpostiosoitteille.

Rekisteröidy tänään päästäksesi alkuun!

Usein kysytyt kysymykset:

Tarvitaanko sähköpostisarjassa todella tervetuliaisviestiä?
Olisi hienoa lisätä tervetulosähköposti jokaiseen sähköpostijaksoon. Se antaa oikean sävyn muulle viestinnälle, ja tämäntyyppiset sähköpostiviestit ovat kuin jalkaisin ovesta sisään. Nykyaikaisten sähköpostiautomaatioiden ansiosta sellaisen luominen vie vain muutaman minuutin.

Mikä on tervetulosähköpostin päätarkoitus?
On useita syitä, miksi haluat käyttää tervetulosähköpostia. Sen päätarkoitus on antaa sävy muulle sähköpostiviestinnälle. Voit esimerkiksi osoittaa keskustelevaa sävyä ja korostaa, miten tärkeää asiakkaiden sitoutuminen ja asiakasuskollisuus ovat yrityksellesi.

Millainen on hyvä tervetulosähköposti?
Tarvitset ensin mukaansatempaavan otsikon, joka osoittaa viestintätyylisi. Sitten sinun on asetettava odotukset: kuinka monta sähköpostia tämä henkilö saa ja milloin. Sinun on myös käytettävä ystävällistä sävyä ja vaikutettava inhimilliseltä. Viimeisenä, mutta ei vähäisimpänä, on oltava kiehtova CTA-painike, joka sinetöi sopimuksen.